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4.0
投稿日：2015-05-17 14:47:40
5.0
投稿日：2014-11-28 12:10:24
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投稿日：2014-11-28 11:37:31
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投稿日：2012-04-06 11:29:11
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投稿日：2011-01-22 14:29:10
総合4
Incasさんの リッチモンドホテル横浜馬車道 のクチコミ
赤レンガ倉庫街かや中華街らも、ほどよい散歩レベルの距離にあり、近くにも、様々なレストランがあって非常に万里である。ツインの部屋も十分な広さと清潔感があり、快適に滞在することができた。
朝食のビュッフェも、品数も豊富で美味しかったが、ただ一つ残念だったのは、朝一番で開店と同時にレストラン入りした際、積まれていた皿の一番上の更には、ホッチキスの針と思われるものが１つ乗っていたり、他の小鉢も、一番上に積まれていたのは少し埃をかぶっていて、決して清潔とは思えないような状況だった。
全般的には、満足な滞在だったが、朝一番のレストラン開店時には、もう少し、しっかりと点検をして欲しいと思う。
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この度はリッチモンドホテル横浜馬車道にご滞在いただきありがとうございます。
レストランでお食事の際に、汚れが残ったままの食器を充分な確認をせずに出してしまい、お客様にご不快な思いをさせてしまいましたことを深くお詫び申し上げます。二度と同じ問題でお客様の気分を害することがないよう、開店前に食器やテーブルが清潔な状態かどうかを点検するよう、再度徹底して参ります。
しかしながらお部屋やお食事の内容に関しては、ご満足いただけたようで何よりでございます。お客様のコメントにありますように、ホテルの周辺には多種多様なレストランがございます。フロントにはスタッフが作成したオリジナルの飲食店マップをご用意しております。近くでお食事をされる際には、ぜひフロントにお尋ねくださいませ。
貴重なお時間を使ってご投稿いただきましてありがとうございます。またお目にかかれる日を楽しみにしております。
支配人