①チェックイン予定時刻より早めに着いてしまい、荷物だけ預けて外出しようとしたのですが、フロントの方から「部屋の準備が出来ていますので、お部屋にどうぞ」という言葉をいただき、早めに部屋に入ることができました。小雪のぱらつく寒い日でしたので、とても有難く、助かりました。
②フロントの笑顔での応対が、とても心地よく、外出の際にお願いした「館内レストランの予約」も、快く引き受けていただきました。
③夕食は、館内の「カサブランカ」でコース料理をいただきましたが、地元の旬の素材を生かした、とても美味しい料理ばかりで、家内も私も大満足でした。スタッフの方々の応対もスマートで、とても心地よく夕食を楽しむことができました。翌朝の朝食ビュッフェも、品数の豊富さ・素材の素晴らしさ等、大満足でした。
④部屋は角部屋で眺望も良かったのですが、ただ一つ残念だったのは、洗面所が浴室・トイレとは別の部屋であるにも関わらず、タオルの置き場所（ハンガーとかフック等）が洗面台に無かったことです。宿泊中、手や顔を洗った後で、わざわざ浴室のドアを開けて、タオルを使用していましたが、宿泊客の動線を、もう少し考えていただければ幸いです。（顔を拭くタオルを洗面台の上に、そのまま乗せておくのは、あまり気分の良いものではないように思います。）
⑤ホテルの立地も、スタッフの対応も、料理も、全て大満足です。おかげさまで快適な、そして楽しい旅となりました。ありがとうございました。

評価

• 総合5
• サービス5
• 立地5
• 部屋5
• 設備・アメニティ4
• 風呂5
• 食事5

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年11月