この度はリッチモンドホテル横浜馬車道をご利用頂きまして
誠にありがとうございます。
フロントにお声かけ頂ければ飲食店や観光地へのアクセス手段についてもお答えいたします。
また横浜にお越しの際は、是非リッチモンドホテル横浜馬車道をご利用下さいませ。
お客様のお越しを従業員一同でお待ち致しております。
お忙しい中、ご投稿頂きましてありがとうございます。
支配人

いつもリッチモンドホテル横浜馬車道をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

また、貴重なご意見を賜り重ねて御礼申し上げます。
TVの件でございますが、只今のTVは設定だけでなく、色々な問題が重なりお客様へご迷惑をお掛けいたしておりますが、12月に全館全室のTVを変える予定をしておりますので何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。
また、チェックアウトの自動精算でございますが、追加で精算がございません時は確認を押して頂くだけで結構でございます。
ただ、リッチモンドホテルズの会員様は会員カードが全国のリッチモンドホテルズでのお部屋の鍵になりますのでお取り頂いてチェックアウトが完了になります、その点についてはご理解を賜りたいと存じます。

お忙しい中ご意見を賜りまして誠にありがとうございました。

12月以降にお越しの際は新しいTVでお迎えをさせて頂きますので、次回も横浜にお越しの際はリッチモンドホテル横浜馬車道をご利用頂きますようお願い申し上げます。

お客様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。　　

支配人

この度はリッチモンドホテル横浜馬車道をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

設備や立地にもご満足頂けましたこと嬉しく存じます。
私どものホテルは関内という立地でございますので、お仕事の他にも観光でお越しのお客様にも多数ご利用頂いております。

次回も横浜にお越しの際はリッチモンドホテル横浜馬車道をご利用頂きますようお願い申し上げます。

お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

支配人

この度はリッチモンドホテル横浜馬車道をご利用いただきまして誠にありがとうございました。

せっかくご利用いただきましたにもかかわらずお部屋のお掃除につきましては私共の配慮が不足しておりましたことを深くお詫び申し上げます。
スタッフ一同、今後はこの様なことがないよう細心の注意を払って参ります。

また、今回は不手際がありましたにもかかわらずお褒めのお言葉までいただきまして厚く御礼申し上げます。

今後も引き続きサービスの充実に努めて参ります。どうか変わらぬご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。何かお気付きのことがございましたらいつでもお気軽にお申し付けくださいませ。

この度はお忙しい中にもかかわらず、貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございました。
またのお越しをお待ち申し上げております。

支配人

いつもリッチモンドホテル横浜馬車道をご利用頂きまして誠に有難うございます。
また、数多くの点で大変満足との嬉しいお言葉を頂戴し、従業員一同嬉しく思っております。
頂きましたご意見は、今後のホテル運営の参考とし、検討致して参ります。貴重なご意見ありがとうございました。
これからも、現状に満足せず常に皆様に安心してお泊り頂けるホテルを目指し精進して参ります。またお近くにお越しの際は、是非リッチモンドホテル横浜馬車道をご利用下さいませ

お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

支配人

この度はリッチモンドホテル横浜馬車道をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

ご予約時、ご滞在中と私共のサービスにご満足して頂けたご様子で、数々のお褒めのお言葉を頂戴し、大変恐縮でございます。
今後もお客様のお褒めのお言葉に甘んじることなく、スタッフ一同精進して参ります。

お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。今後も「ひとと自然にやさしい、常にお客様のために進化するホテル」を目指し努めて参りますので、また横浜にお越しの際は是非リッチモンドホテル横浜馬車道をよろしくお願いいたします。

支配人

この度はリッチモンドホテル横浜馬車道をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。また、お褒めの言葉も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

ボディタオルにつきましては、貴重なご意見有難うございます。今後のアメニティ変更時の検討材料とさせて頂きます。
テレビにつきましては、今後順次導入の予定ではございますので、今しばらくお待ち下さいませ。

これからもお客様によりご満足頂けるホテルを目指し、スタッフ一同精進して参りますので、今後ともリッチモンドホテル横浜馬車道をよろしくお願い致します。

次回のお越し心よりお待ちしております。
お忙しい中のご投稿誠に有難うございます。

支配人

この度はリチモンドホテル横浜馬車道にご宿泊を頂きまして、誠にありがとうございます。
また文中には、お褒めのお言葉まで賜り大変恐縮に存じます。

私共のホテルがございます馬車道界隈は、みなとみらい方面や、横浜駅へも好アクセスですので、横浜観光でのご利用などにもご活用頂けるかと存じます。
勿論、お荷物等はフロントにて事前にお預かりをさせて頂きますので、お気軽にお申し付け下さいませ。

ご投稿ありがとうございました。
お客様の、またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

支配人

この度は数あるホテルの中からリッチモンドホテル横浜馬車道をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中はお連れ様と快適にお過ごしいただけたご様子で、私共も安心致しました。お褒めのお言葉まで頂戴できましたこと、重ねて御礼申し上げます。

お客様のお言葉にもございますバスアメニティは花王の『レアーナ』シリーズでございまして、心安らぐ紅茶の香りで皆様に大変ご好評を頂いております。
販売用がございませんため、馬車道にお越しになられる際の一つの楽しみに加えていただければ幸いでございます。

今後もお客様によりご満足頂けるホテルを目指して精進して参りますので、また横浜にお越しの際は是非、リッチモンドホテル横浜馬車道をご利用くださいませ。

本日はお忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。

支配人

この度は私どもリッチモンドホテル横浜馬車道をご利用いただき誠にありがとうございます。

清掃スタッフの声によりお客様の睡眠を妨げてしまいましたこと大変申し訳ございません。
清掃責任者へ今回頂戴いたしましたお言葉伝え、オペレーションの再確認、再発防止に向け取り組んでまいります。
しかしながら、立地やお部屋につきましてはご満足いただけたご様子を窺え安堵しております。
お客様の仰る通り、私どもホテルはお客様に快適にお過ごしいただけるようお部屋を広くご用意しております。また、湯舟は足を伸ばしゆっくりとお寛ぎいただけます。広々としたデスクも私どもホテルの特徴でございます。
これからもお客様に快適にお過ごしいただける空間を提供できるようホテル一丸となり精進してまいります。

この度はお忙しい中お時間を割いてご投稿いただき誠にありがとうございます。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　松田
支配人

この度はリッチモンドホテル横浜馬車道をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご滞在に際しましてご不便なくお過ごしいただけたご様子を窺えスタッフ一同安堵しております。
お客様の仰る通り、周辺には飲食店が多くございます。
また、公共交通機関も徒歩5分圏内に3路線(JR関内駅、横浜市営地下鉄関内駅、みなとみらい線馬車道駅)ございますので、ご旅行やご出張の拠点としてご利用いただけます。
立地だけではなく、お客様に寄り添ったサービスをこれからも提供できるようホテルスタッフ一丸となり精進してまいります。
この度は貴重なお時間を割いてのご投稿をいただき誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　池田
支配人

いつもリッチモンドホテル横浜馬車道をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

チェックインではご不便をお掛けし誠に申し訳ございません。
今回ご利用いただきました自動精算機でのセルフチェックインの他に、フロントデスクにてスタッフがご精算までご案内させていただくことも可能でございます。ご要望がございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。

今後もより多くのお客様にご満足いただけるホテルを目指してスタッフ一同精進して参ります。

お忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　鈴木
支配人

この度は数あるホテルの中よりリッチモンドホテル横浜馬車道をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

チェックインにお時間をいただいてしまい誠に申し訳ございません。
お客様の貴重なお時間をいただいていることを肝に銘じ、日々努めて参ります。

甚だ勝手なお願いではございますが、今後ともご愛顧いただけますと幸いでございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はご投稿いただきまして誠にありがとうございます。

フロント　鈴木
支配人

この度はリッチモンドホテル横浜馬車道をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

ご滞在に際しまして、ご満足いただけたご様子をお伺いでき大変光栄でございます。またお客様のおっしゃる通り、私どものホテルは赤レンガ倉庫・横浜中華街・みなとみらいなどの観光地から徒歩18分程でございます。また、ごゆっくりご滞在いただけたようでスタッフ一同安堵しております。
また横浜にお越しの際はぜひ私どものホテルをご利用くださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。


お忙しい中ご投稿いただきありがとうございます。

フロント　池田
支配人

この度はリッチモンドホテル横浜馬車道をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

ご滞在に際しまして、ご満足いただけたご様子をお伺いでき大変光栄でございます。
お客様のおっしゃる通り私どものホテルは、JR関内駅・横浜市営地下鉄関内駅・みなとみらい線馬車道駅のどの駅からも徒歩5分程でございます。またホテル周辺には、多くのコンビニエンスストアや飲食店が立ち並んでおり、お食事や晩酌を手軽にご購入いただけるかと存じます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中ご投稿いただきありがとうございます。

フロント崖
支配人

この度はリッチモンドホテル横浜馬車道をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お客様より【お値段以上のお部屋】とのお褒めのお言葉を頂戴でき大変光栄でございます。
これからもお客様に清潔で気持ちの良いお部屋のご提供ができるよう、ホテル一丸となって努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中ご投稿いただきありがとうございます。

フロント崖
支配人

いつもリッチモンドホテル横浜馬車道をご利用いただきまして誠にありがとうございます。



ご滞在に際しまして、ご満足いただけたご様子をお伺いできたことに安堵しております。

またお客様から【また利用させて頂きます】とのお言葉を頂戴でき大変光栄でございます。

これからもお客様に快適にお過ごしいただけますよう、より良いサービスの提供に努めてまいります。



またお目にかかれます日を楽しみにしております。

お忙しい中ご投稿いただきありがとうございます。



フロント崖

支配人

いつも数あるホテルの中より、リッチモンドホテル横浜馬車道をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

この度のご朝食にご満足いただけず、大変心苦しい限りにございます。お客様よりお寄せいただきましたお言葉を真摯に受け止めより多くのお客様にご満足いただけるよう、改善点として検討させていただきたく存じます。

これからもお客様にお選びいただけるよう、ホテルスタッフ一丸となりサービス向上に精進して参りますので今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
この度は貴重なお時間を割いてのご投稿をいただき誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント鈴木
支配人

この度は私どもリッチモンドホテル横浜馬車道をご利用いただき誠にありがとうございます。

ご滞在に際しましてご満足いただけたご様子を窺えスタッフ一同安堵しております。
また、スタッフへのお褒めのお言葉も頂戴でき大変嬉しく存じます。
これからもお客様に快適なご滞在と思い出に残るご宿泊をご提供できるよう精進してい参りますので、今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

この度はご投稿いただき誠にありがとうございます。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　松田
支配人

この度は私どもリッチモンドホテル横浜馬車道をご利用いただき誠にありがとうございます。

私どもホテルまでお越しいただく際にご不便、ご足労をお掛けし申し訳ございません。
遠方からご宿泊ご予約をいただきましたお客様にも迷うことなくお越しいただけるようホテルの検討課題とさせていただきたく存じます。
しかしながら、ご宿泊に際しましてはご満足いただけたご様子をお伺いできスタッフ一同安堵しております。

ご宿泊いただきましたお客様に快適な空間をご提供できるよう日々精進してい参ります。

この度はお忙しい中ご投稿をいただき誠にありがとうございます。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

フロント　松田
支配人