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リッチモンドホテル横浜馬車道 クチコミ・感想・情報

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リッチモンドホテル横浜馬車道のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.23
  • アンケート件数:7084件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.08
  • 立地4.54
  • 部屋4.23
  • 設備・アメニティ4.11
  • 風呂3.63
  • 食事3.81
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投稿者さんの リッチモンドホテル横浜馬車道 のクチコミ

投稿者さん 2003年07月15日 20:34:02

1泊の利用をさせていただきました。
アメニティは、ボディスポンジとタオルの選択ができて嬉しかったです。
ただ、アイロンを借りることができず(使用中のため)、アイロンをかけ直したいなぁと思っていたので残念でした。(お客様も、1時間程で速やかに返却していただけたら良いのですが…。)ビジネスでの利用が多いのでプレッサー並に貸し出しをしていただけたら女性は更に助かると思います。
いつまでもきれいなホテルであって欲しいです!
ありがとうございました。

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リッチモンドホテル横浜馬車道 2003年07月16日 02:01:51

この度は、ご利用いただきまして、まことにありがとうございました。
アイロンの貸出ができずにご不自由な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。
普段なら、1日に1件か2件の貸出が、ご宿泊いただいた当日は、全台貸出になってしまっておりました。雨にぬれたお客様が多かった為かも知れませんので、まだ梅雨が続く中、早急に保有台数について検討させていただきます。
貴重なご意見を頂きまことにありがとうございます。
それから、いつまでもきれいなホテルでいられるように、お客様に対して心をこめて接するのと同じように、建物備品にも心を込めてお掃除させていただきたいと思っております。
またのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

支配人

投稿者さんの リッチモンドホテル横浜馬車道 のクチコミ

投稿者さん 2003年07月15日 20:14:45

友人が急に来たので、当日予約を取り宿泊しました。皆さんが書いてあるように、ロビーも広く、ゆったりしたお部屋で快適に過ごせました。チェックインも簡単で、ともて良かったです。雨が降り出しましたので、傘を貸してもらいましたが、フロントの方の対応とても感じの良い対応でした。ありがとうございました。仕事と私用で色々なホテルに泊まりますが、フロント&スタッフの対応で、滞在が気持ちよく過ごせるものです。それに女性へのアメニティー類、沢山ありビックリしました。他の友人が来ましても、また利用したいと思っています。

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リッチモンドホテル横浜馬車道 2003年07月16日 01:53:20

この度は、ご利用いただきまして、まことにありがとうございました。
フロントや、館内貸出品も、この投稿や、客室アンケートを元に、お客様のご意見を参考にさせていただきながらご用意する品目を増やしております。
フロントや、ロビーでお客様と交わす会話においても、スタッフは、常にお客様の旅の思い出になるように、心を込めておりますが、快適に滞在いただけたとおっしゃっていただけることがスタッフの一番の喜びでございます。
次回ご利用いただける日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

支配人

投稿者さんの リッチモンドホテル横浜馬車道 のクチコミ

投稿者さん 2003年07月15日 19:24:47

6月オープンとかで非常に綺麗で、部屋も広く、TVも液晶、ベッドもダブル?で大変良かったです。関内駅からも比較的近く、コンビニも近く、チェックインも名前と電話番号だけってのも良かったです。また次に横浜方面へ出かける時は利用させていただきます!

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リッチモンドホテル横浜馬車道 2003年07月16日 01:42:28

この度は、ご利用頂きまして、まことにありがとうございました。
ご満足いただけたご様子で、安心致しました。
ご利用いただきましたお部屋は、18㎡とやや広めで、ベッド幅は140㎝のダブルベッドを使用しています。
コンビニエンスストアも、馬車道通りの右30mにファミリーマート、左30mにローソンと便利ですが、館内の自動販売機もコンビニと同じ市場価格ですので、ぜひご利用くださいませ。
次回ご利用いただける日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

支配人

投稿者さんの リッチモンドホテル横浜馬車道 のクチコミ

投稿者さん 2003年07月15日 18:07:26

ホテルは感想しがちなので、加湿器があるのが有難かったです。
エアコンも自分で調整できるし、ボディタオル他、女性向のアメニティ、寒がりな私は毛布が余分にあったことも嬉しいです。
強いていうなら、1Fのレストランは1人で軽く飲むのには、利用しづらいのが残念。
出口近くのテーブル席に案内されたので、引き返してしまいました。
バーも標榜しているなら、メニュー面も複数連れはテーブル席へ、1人ならカウンターに通すなどの配慮などが欲しかったです。

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リッチモンドホテル横浜馬車道 2003年07月16日 01:29:12

この度は、ご利用いただきましてまことにありがとうございました。
加湿器は、全客室に設置しております。お役に立てたようで、大変嬉しく思います。
ロイネットグループでは、初めて、掛け布団にデュベカバーを採用し、カロングレースをそえてございます、それとは別に毛布のご用意もしております、こちらもお役に立てたご様子で安心致しました。さて、1Fモディッシュでは、がっかりさせてしまい、申し訳ございませんでした。ご意見を参考にさせていただき、1名のご利用でも楽しめる、サービスになるよう責任者や、スタッフと今後の重要検討課題とさせていただきます。
またのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

支配人

投稿者さんの リッチモンドホテル横浜馬車道 のクチコミ

投稿者さん 2003年07月15日 08:32:35

アダプター使用の札幌と違い、此処ではLANが使えて助かった。
駅からはやや不便かな。環境、設備と値段を比べればお得でしょ。
会計が判りにくい。カードや機械に判りやすく表示して欲しい。

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リッチモンドホテル横浜馬車道 2003年07月16日 01:21:11

この度は、ご利用いただきまして、まことにありがとうございました。
すべての客室にLANのジャックをご用意しており、インターネットに無料で接続できます。
横浜市営地下鉄関内駅9番出口のすぐ前、JR関内駅北口からは徒歩3分、JR桜木町、東急桜木町からは徒歩7分と、JR駅からお越しの際は、お電話でもご案内しますので、お気軽にお問い合わせください。
自動精算機にて、ご精算をお願いしておりますが、取扱説明が、不足していましたようで申し訳ございません。音声にて、ご案内しておりますが、画面や本体に文字での説明も検討させていただきます。また、フロントにてもうけたまわりますので、お気軽にお申し付けくださいませ。
貴重なご意見を賜りありがとうございました。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

支配人

投稿者さんの リッチモンドホテル横浜馬車道 のクチコミ

投稿者さん 2003年07月14日 23:09:19

7月18日にRY12789659 で予約したものです。ご無理をいいますが、海側高層階をお願いできませんでしょうか。

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リッチモンドホテル横浜馬車道 2003年07月15日 02:55:31

この度は、ご予約いただきまして、まことにありがとうございます。
ご宿泊当日は、できる限りご希望にそえるお部屋をご用意させていただきます。
当日のお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

支配人

投稿者さんの リッチモンドホテル横浜馬車道 のクチコミ

投稿者さん 2003年07月14日 22:25:54

7/10~13までダブルを利用させていただきました。開店して間もないこともあり、とても、綺麗で、行き届いたサービスで落ち着いて宿泊することができました。椅子も社長室にあるような椅子だったため、かなりくつろいで仕事ができ、長期滞在でも、全然苦にならないと思います。周辺にもいろいろお店があって、便利でした。

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リッチモンドホテル横浜馬車道 2003年07月15日 02:51:33

この度はご利用いただきまして、まことにありがとうございました。
快適にご滞在いただけたご様子で、安心致しました。
お部屋にお仕事を持って帰られる、お客様からは、広いデスクと、大きないすの評判は良いようで、嬉しく思っております。
長期滞在の方には、ぜひロイネットクラブ個人会員に入会してくださいませ。10泊で1泊無料宿泊贈呈券を進呈しています。
なお、今なら期間限定で、入会時に3ポイントサービスさせていただいております。
またのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

支配人

投稿者さんの リッチモンドホテル横浜馬車道 のクチコミ

投稿者さん 2003年07月14日 20:39:07

RY12220094で予約させていただきました。海側の、可能であれば高層階だとうれしいです。

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リッチモンドホテル横浜馬車道 2003年07月14日 21:38:41

このたびは、御予約いただきましてまことにありがとうございます。
明日は、できる限りご希望に添えるお部屋をご用意させていただきます。
明日のご到着を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

支配人

投稿者さんの リッチモンドホテル横浜馬車道 のクチコミ

投稿者さん 2003年07月14日 13:43:11

7月12日に1泊で利用させていただきました。皆さんのおっしゃるように、清潔感溢れる素敵なホテルでした。お部屋も他のホテルよりもゆったりしていましたし、海側のお部屋希望のメールを送った際も丁寧なご回答を頂いた上に希望通りの部屋を用意していだだき、本当にありがとうございました。フロントでもらえるアメニティーにも大満足!顔パック、バブは疲れた体にはとてもうれしかったですし、ホテルを利用する機会の多い私はいつもナイロンタオルを持参していたのですが(大抵のホテルは普通のタオルで使い勝手が悪いので)それも用意されているなんて!これには感激です。周りもコンビニが多くて必要なものには困りませんでしたし、とても快適に過ごせました。そちらに行く機会があったらまたぜひ利用させていただきます。

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リッチモンドホテル横浜馬車道 2003年07月14日 21:34:25

このたびはご利用いただきまして、まことにありがとうございました。
ご満足いただいたご様子で、安心致しております。
フロントでお選びいただいているアメニティーでございますが、女性に喜んでいただけそうなものをご用意していますので、女性用アメニティーと呼んでおりますが、もちろん男性にもご希望があれば進呈しています。
ご利用いただいた、入浴剤のバブ、顔パック、ナイロン製ボディータオル以外にもヘアブラシ、ヘアキャップ、ヘアバンド、クレンジング、乳液、化粧水、ボディースポンジ、足指パッドなどをご用意しています。
ホテルのすぐ近くに、ローソンと、ファミリーマートがあるのですが、館内の自動販売機も、ソフトドリンク、アルコールともに、市場価格でご用意しておりますので、ぜひ、ご利用くださいませ。

横浜にお越しの際は、ぜひご利用くださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

支配人

投稿者さんの リッチモンドホテル横浜馬車道 のクチコミ

投稿者さん 2003年07月14日 12:30:48

予定が変更になったので前回の予約をキャンセルして再度予約させてもらったRY13074143です。
宿泊当日午前中着で荷物を宅配にて送りたいのですがよろしいでしょうか?

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リッチモンドホテル横浜馬車道 2003年07月14日 21:02:00

このたびは、御予約いただきましてまことにありがとうございます。
お荷物は、どうぞお送りいただいて大丈夫でございます。ご到着まで大切にお預かりさせていただきます。
当日のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

支配人

投稿者さんの リッチモンドホテル横浜馬車道 のクチコミ

投稿者さん 2003年07月14日 10:45:47

7/11~12にシングルコースを利用しました。設備が新しいだけにドアノブもユニットバスもバリアフリーですので助かりました。通常利用しているホテルよりも1000円ほどアップしますが、この広さや設備でしたら納得できます。また、機会があれば利用したいです。

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リッチモンドホテル横浜馬車道 2003年07月14日 20:54:51

このたびはご利用いただきまして、まことにありがとうございます。
ご満足いただけたご様子で、安心しております。
価格につきましては、ロイネットクラブ個人会員になられますと、毎回会員価格でご利用いただける上に、10泊につき1泊の無料宿泊贈呈券を進呈しておりますので、ぜひご利用くださいませ。
またご利用いただける機会をスタッフ一同心よりお待ちもうしあげております。

支配人

投稿者さんの リッチモンドホテル横浜馬車道 のクチコミ

投稿者さん 2003年07月14日 09:21:17

ダブルの部屋に宿泊させていただきました。部屋はきれいで広くて、イスなども少し大きめで、ちょっとうれしくなるようなことがたくさんありました。女性用のアメニティもいいですね。夜は1Fのレストランで食事をしましたが、料理がおいしくて、すばらしい接客をしてもらえました。また利用したいと思います。どうもありがとうございました。

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リッチモンドホテル横浜馬車道 2003年07月14日 20:44:58

このたびは、ご利用いただきましてまことにありがとうございました。
ご宿泊いただいた上に、数々のお褒めの言葉を賜りまして、まことにありがとうございます。
広めのお部屋と、ゆっくり座れる大き目の椅子、いろいろ選べる女性用アメニティを気に入っていただけましたご様子で、うれしく思っております。
1Fのモディッシュは、京都から取り寄せた豆乳で毎朝仕込む自家製豆腐や、有機野菜を使ったサラダ、などスローフードが人気です。
お料理の味ももちろんですが、当日お誕生日だとわかると、従業員が勢ぞろいして、テーブルを囲んで、バースデーソングを歌ってくれたり、家族のような親近感のあるサービスも、人気のもとのようです。
お褒めの言葉を、モディッシュにも必ず、伝えておきます。
また、機会がございましたら、ご利用いただける日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

支配人

投稿者さんの リッチモンドホテル横浜馬車道 のクチコミ

投稿者さん 2003年07月14日 09:14:42

まだオープンして1ヶ月ということで、清潔さについては文句なしです。Wルーム宿泊でしたが、他のホテルに比べ机の幅が広いというのもポイントが高いです。周囲にコンビニや喫茶店も多く、また中華街や山下公園、MM21へアクセスしやすい場所で便利ですね。妻も女性向けアメニティをいただいて喜んでいました。

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リッチモンドホテル横浜馬車道 2003年07月14日 20:35:27

このたびはご利用いただきまして、まことにありがとうございました。
ご宿泊いただいた上に、お褒めの言葉を賜りまして大変恐縮致しております。
ビジネスマンが、お部屋でお仕事がはかどるように、広めのデスクと、大き目の椅子、インターネットのLANジャックは、全室ご用意しております。
また、観光の拠点としてご利用いただいたり、ゆっくりご滞在いただけるように、140㎝幅のダブルサイズのベッド、広めのバスルーム、21型フラットテレビ、加湿器を全室に、映画の有料放送、種類の豊富な、女性向けアメニティーをご用意しております。
次回のご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

支配人

投稿者さんの リッチモンドホテル横浜馬車道 のクチコミ

投稿者さん 2003年07月14日 08:13:05

文句なし。ホテルの廻りも、いい雰囲気でした。
また、利用します。

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リッチモンドホテル横浜馬車道 2003年07月14日 20:16:25

このたびは、ご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ご満足いただけたご様子で、安心致しました。
ホテル周辺は、1859年の横浜開港以来の歴史を感じさせる建物も多く残っていて、お忙しいお仕事が終わって、ほっと一息をつける眺めるだけで楽しい町並みだと言われております。
またのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

支配人

投稿者さんの リッチモンドホテル横浜馬車道 のクチコミ

投稿者さん 2003年07月13日 01:59:37

RY13053810で予約した者です。
ご無理をいいますが、海側高層階をお願いできませんでしょうか。

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リッチモンドホテル横浜馬車道 2003年07月13日 02:53:57

このたびは、御予約いただきまして誠にありがとうございます。
ご宿泊当日は出来る限りご希望に添えるお部屋をご用意させていただきます。
当日のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

支配人

投稿者さんの リッチモンドホテル横浜馬車道 のクチコミ

投稿者さん 2003年07月12日 02:29:36

RY13041583_1~2で予約したものです。
皆様、「高層階海側」をリクエストされているようですが、
私もリクエストをお願いできますでしょうか?

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リッチモンドホテル横浜馬車道 2003年07月12日 02:43:52

この度は、ご予約いただきまして、まことにありがとうございます。
ご宿泊当日はできる限り、ご希望にそえるお部屋を、ご用意させていただきます。
当日のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

支配人

投稿者さんの リッチモンドホテル横浜馬車道 のクチコミ

投稿者さん 2003年07月12日 01:06:46

2泊で宿泊しました。受付の時に1泊ごとにアメニティを選ぶことができ、とても満足です。中でも「顔パック」は最高!疲れきった肌を夜テレビを見ながら癒しました。仕事柄ビジネスタイプのホテルは宿泊する機会が多いですが、どこのホテルよりも部屋は広く、ベッドのサイズもゆったりとしていたので、大大満足でした。もちろんフロントの方の対応が良かったのは言うまでもありません。また横浜に宿泊することになった時には間違いなくこのホテルを予約させていただきます。この度は気持ちよく宿泊させてもらったことを感謝します。ありがとうございました。

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リッチモンドホテル横浜馬車道 2003年07月12日 02:37:08

この度はロイネットホテルをご利用いただきまして、まことにありがとうございました。
ご宿泊いただいた上に、数々のお褒めの言葉を賜りまして、大変恐縮しております。
シングルルームの18㎡、幅140cmのダブルベッドに、「大」が2つもつくほどご満足いただけたご様子で、安心致しております。
ロイネットホテルは、客室アンケートや、この投稿で頂いたご意見をできる限り取り入れさせていただき、常にお客様に満足いただけるように進化し続けるホテルを目指しております。
次回にご利用の際は、今回以上にご満足いただけるように努力してまいります。
次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

支配人

投稿者さんの リッチモンドホテル横浜馬車道 のクチコミ

投稿者さん 2003年07月11日 15:06:07

7月24日に宿泊の予約をした、R13028474です。禁煙ルームを予約するつもりだったのですが、喫煙ルームで予約を入れてしまいました。お手数をおかけしますが、禁煙ルームへの変更をよろしくお願いします。

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リッチモンドホテル横浜馬車道 2003年07月11日 19:01:43

このたびは、御予約いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋タイプの変更は、こちらの投稿にて承りました。ほかにも何かご変更やご要望がございましたら、お電話にて承っておりますのでお気軽にご連絡くださいませ。
当日のお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

支配人

投稿者さんの リッチモンドホテル横浜馬車道 のクチコミ

投稿者さん 2003年07月11日 09:47:52

予約番号RY12241951です。
予約の変更、ありがとうございました。
前回の予約では駐車場の予約もお願いしたのですが、申し訳ありませんが、電車で行くことになりましたので、キャンセルをお願い致します。
18日のチェックインの時間ですが、23時と記載したのですが、もっと早くなりそうです。正確な時間がまだはっきりわからないのですが…。18時~22時の間だと思います。こんなに時間に幅があるとダメですか。

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リッチモンドホテル横浜馬車道 2003年07月11日 14:20:11

ご予約ありがとうございます。
駐車場のキャンセル承りました。
当日のチェックイン時間につきましても18時から22時の間で承りました。それ以降遅くなられるようでしたら、お電話にてご一報いただければ幸いです。
当日のお越しをお待ちしております。

支配人

投稿者さんの リッチモンドホテル横浜馬車道 のクチコミ

投稿者さん 2003年07月09日 21:18:24

予約番号:RY12990893にて先程処理をさせて頂きました。宜しく願いします。宿泊部屋につきまして、出来るだけ眺望の良い高層階を希望させて頂きたいのです。勝手を申す要望ですが、宜しく御願い致します。

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リッチモンドホテル横浜馬車道 2003年07月10日 00:36:25

このたびはロイネットホテル横浜馬車道に御予約いただきまして誠にありがとうございました。
当日は出来る限りご希望に添えるようお部屋をご用意させていただきます。
当日のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

 支配人

5591件中 5461~5480件表示

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