リッチモンドホテル横浜馬車道をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

申請ボタンが無いとのことでご不便をお掛けし申し訳ございません。
全国旅行支援の割引につきましては、割引クーポンの配布が上限に達し販売が終了していた為申請ができなかった可能性がございます。
ですが、システム上のことは私どもでは分かりかねてしまいますので、楽天トラベルにお問い合わせいただきますと、正しい原因、詳しい情報を教えていただけるかと存じます。
お手数ではございますが、楽天トラベルへのお問い合わせをお願いできますでしょうか。
お力になれず大変申し訳ございません。

この度はお忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げおります。

フロント　影嶋
支配人

この度は私どもリッチモンドホテル横浜馬車道をご利用いただき誠にありがとうございます。

エレベーターに関しまして、ご不便をお掛けし大変申し訳ございません。
ルームキーとエレベーターセンサー不良の可能性が考えられる為、点検をさせていただきます。

その他不満はなく快適とのお言葉、大変恐縮でございます。

この度はお忙しい中、口コミへのご投稿いただき誠にありがとうございます。
勝手ではございますが、また横浜方面へお越しの際は、私どもをご利用いただけましたら幸甚に存じます。
お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

フロント　影嶋
支配人

私どもリッチモンドホテル横浜馬車道をご利用いただき誠にありがとうございます。

この度はお客様にご足労をお掛けし大変申し訳ございません。
しかしながら「また利用致します」とのお言葉を頂戴でき大変嬉しく存じます。

お忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございます。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

フロント　松田
支配人

この度は、ご宿泊に初めてのリッチモンドホテル横浜馬車道をお選びいただき誠にありがとうございます。

客室ならびにスタッフの対応につきましてお褒めの言葉を頂戴出来大変嬉しく存じます。
今後も皆様に気持ちよくご宿泊いただけるよう努めて参ります。

この度は、お忙しい中心温まるご投稿をありがとうございました。
またお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。


フロント　野口
支配人

この度はリッチモンドホテル横浜馬車道をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

ご朝食につきまして、ご満足いただけず大変心苦しく存じます。
ご朝食に関しまして、さらに多くのお客様にお楽しみいただけますよう2月よりハーフビュッフェという形での提供に変更させていただきます。
是非お試しくださいませ。
お客様のご意見ご感想を基に、よりよいものを提供できますよう尽力して参ります。

この度はお忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　溝口
支配人

いつもリッチモンドホテル横浜馬車道にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

清掃に関しまして、十分にできておらず大変ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。お越しいただくお客様を気持ちよくお迎えできるよう準備するべきでございましたが、清掃の基本もできておらず猛省しております。
清掃スタッフにもお客様のご指摘を共有し、改善に努めて参ります。

この度はお忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
またお越しいただけた際には同じことを繰り返さぬよう、快適にお過ごしいただける場の提供に努めて参ります。

フロント　溝口
支配人

この度はリッチモンドホテル横浜馬車道をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
シャワーの頭の部分が固定できず大変ご迷惑をおかけし申し訳ございません。
早急に点検をさせていただきました。
また、モーニングコールにつきまして、お部屋の電話機から自動音声のモーニングコールを設定できるようになっております。
私どものご案内不足よりご不便をお掛けしましたことを重ねてお詫び申し上げます。
今後、お客様がより分かりやすくご利用できるようご案内表示の方法を検討して参ります。
もし次回私どもホテルをご利用いただく機会がございましたら、ご利用方法やご質問などフロントスタッフへお気軽にお問い合わせくださいませ。

しかしながら、スタッフへの光栄なお言葉をお寄せいただきありがとうございます。
お見送りをさせていただいたスタッフと大変嬉しく拝読しておりました。
これからも、多くのお客様に少しでも気持ちよく一日を始めていただけるようスタッフ一同誠心誠意努めて参ります。
お忙しい中ご投稿をお寄せくださり、誠にありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　鈴木
支配人

この度はリッチモンドホテル横浜馬車道をご利用いただき、誠にありがとうございます。
先日ご発送させていただきましたピアスは、無事にお手元に届きましたでしょうか。
こちらのご投稿にて、対応致しましたスタッフと清掃スタッフへの温かいお言葉をお寄せいただき、こちらこそお礼申し上げます。
これからもご利用なさいますお客様のお役に立ち、お喜びいただけますよう、スタッフ一同日々努めて参ります。
また横浜へお越しの際には、是非とも私どもホテルをご利用くださいませ。
お客様と再びお目文字叶いますことを心よりお待ち申し上げております。

フロント　仲道
支配人

いつもリッチモンドホテル横浜馬車道をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

インターネットが繋がりにくかったようでご迷惑をお掛けし大変申し訳ございません。ホテルでのネット設備は多くのお客様がご利用になりますので、安定した回線でストレスなくお使いいただけますよう改善に努めて参ります。数に限りがございますが、ルーターの貸し出しもしておりますのでよろしければこちらもあわせご利用いただければと存じます。

しかしながら客室、備品等につきまして、お気に召していただけているようで安堵致しました。
今後もお客様目線でのサービスを心掛け、また来たいと思っていただけるホテルを目指し日々精進して参ります。

この度はお忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　溝口
支配人

この度は、リッチモンドホテル横浜馬車道をご利用いただき誠にありがとうございます。

お客様より「快適に過ごせた」とのお言葉を頂き、大変嬉しく存じます。
今回は、ビジネスでのご利用という事で、美味しい居飲食店などは見つかりましたでしょうか。
私どものホテルでは、スタッフオススメの飲食店なども紹介させて頂いております。
居酒屋、ラーメンなどジャンルごとに紹介させて頂いておりますので次回ご利用いただく事がございましたら、お気軽にフロントまでお申し付けくださいませ。

この度は、お忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント野口
支配人

いつもリッチモンドホテル横浜馬車道をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

また利用したいとのお言葉をいただけ大変光栄でございます。
お客様にそのように思っていただけることが私どもにとって何より大切な事でございます。
いつお越しいただいても快適なご滞在を提供できるようスタッフ一同尽力致します。


この度はお忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　溝口
支配人

この度はリッチモンドホテル横浜馬車道をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

せっかくお越しいただきましたのに、お客様をお迎えする準備がきちんと整っていないまま、お部屋をご案内しており大変申し訳ございません。
清掃時の確認が徹底できておりませんでした。私どもの不手際で、お客様には気持ちよくお過ごしいただくことができず、心苦しいばかりでございます。
今後同じことを起さぬよう、清掃スタッフと共に再発防止に努めて参ります。

また機会がございましたらリッチモンドホテル横浜馬車道をご利用いただけますと幸いに存じます。
お忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。

フロント　溝口
支配人

この度は数あるホテルの中より、リッチモンドホテル横浜馬車道をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご朝食にご満足いただけたようで、大変嬉しく拝読させていただきました。
レストランスタッフにお伝えしたところレストランスタッフも大変喜んでおりました。
私どものレストラン・チャンパーはタイ料理専門店となりますが、ご朝食のみ和食、洋食、アジア料理のバイキングにてご提供させて頂いております。
ランチ、ディナーではタイ料理のバイキングとなり、多くのお客様からご好評のお声を頂いておりますので、ぜひ機会がございましたらご利用くださいませ。
これからも「また宿泊したい」とのお言葉を糧に、スタッフ一同精進して参ります。
ぜひ、横浜にお越しの際は私どもホテルをご活用くださいませ。
お忙しい中、ご投稿をお寄せいただきましてありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント鈴木
支配人

この度はリッチモンドホテル横浜馬車道をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中はごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。
毛布やアメニティなど、足りない物がございましたらお気軽にフロントまでお申し付けくださいませ。
ご利用いただいてるお客様に少しでも快適にお過ごしいただけるよう努力して参ります。
ご多忙の中ご投稿いただき、ありがとうございます。
またのお越しをお待ち申し上げております。

フロント林
支配人

この度はリッチモンドホテル横浜馬車道にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
スタッフの対応にご賞賛のお言葉をいただき、大変感激しております。
これからもお客様に寄り添った温かいおもてなしが出来るよう、サービスの向上に励んで参ります。
お忙しい中ご投稿いただきまして、ありがとうございます。
お客様とまたお会い出来る日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

フロント　林
支配人

この度はご主人様のお誕生日、心よりお祝い申し上げます。
そのような記念日にリッチモンドホテル横浜馬車道をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
今回のご滞在では私どももサプライズのお手伝いができましたこと、そしてご主人様がとてもお喜びいただけたご様子を伺い、大変感激しております。
お客様からお寄せいただきましたご感想を糧に、これからも沢山のお客様にお喜びいただけるサービスの提供及び向上をするべく、スタッフ一同精一杯努めて参ります。
また横浜にお越しの際には、ぜひ私どもホテルをご利用くださいませ。
そして、その際にはどうぞご朝食もお召し上がりいただければと存じます。
特に１階レストランチャンパーの朝食バイキングは、和食・洋食だけでなくアジア料理もご用意しておりますのでお勧めでございます。
またお客様とご主人様とお目にかかれます日を心よりお待ち申し上げております。
お時間を割いてご投稿いただき、誠にありがとうございます。

フロント　仲道
支配人

いつもリッチモンドホテル横浜馬車道をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お食事では、ご満足いただけなかったようで大変心苦しく存じます。
メニューにつきましてはレストラン責任者と共に検討、改善に取り組んで参ります。
それにも関わらず、「また利用させていただきます。」とのお言葉いただく事が出来大変感激でございます。
多くのお客様にまた来たいと思っていただけるホテルを目指しスタッフ一同日々精進して参ります。またお客様にお会い出来る日を心よりお待ち申し上げております。

お忙しい中ご投稿いただき、ありがとうございます。

鈴木
支配人

この度はリッチモンドホテル横浜馬車道をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

身内の方のお子様のご誕生誠におめでとうございます。
疲れを癒すことができた、とのことで安堵致しました。暑い中ご足労いただきましてありがとうございます。
お疲れのお客様にもゆったりとお過ごしいただけますよう、入浴剤などのアメニティをプレゼントしております。お気軽にお声掛けくださいませ。

また機会がございましたら是非、リッチモンドホテル横浜馬車道をご利用くださいませ。
この度はお忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。

フロント溝口
支配人

この度はリッチモンドホテル横浜馬車道をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

駐車場に関しましてご足労をおかけしてしまい、誠に申し訳ございません。
あいにく私どものホテル駐車場には車高制限がございまして、大きいサイズのお車をご利用の場合は提携ではない近隣駐車場のご案内をしております。
よろしければフロントで地図をお渡ししてご案内もできますのでお気軽にお声掛けくださいませ。
また、今後はよりお客様目線に立ったご案内ができるよう、スタッフ一同誠心誠意努めて参ります。

お忙しい中ご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。

フロント鈴木
支配人

この度はリッチモンドホテル横浜馬車道をご利用頂き誠にありがとうございます。

お部屋でお寛ぎいただけたご様子が窺え、大変嬉しく思っております。ご指摘頂きましたエレベーターの件につきましては、今後の検討課題とさせていただきます。

この度はお忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げます。

フロント土場
支配人