この度は、ホテルウィングインターナショナル札幌すすきのにご宿泊を賜りまして、誠にありがとうございます。

札幌市内に数ある宿泊施設の中より、当館をご用命頂きました事、心より御礼申し上げます。

快適にお過ごし頂けたご様子をお窺いでき、大変嬉しい限りでございます。
朝食もご賞味頂き、誠にありがとうございます。

お客様の仰るとおり、最寄り駅である「すすきの駅」から、少しばかりご足労をお掛け致しますが、繁華街等も程近いので、観光等の際にはご利用頂ければ幸いでございます。

有名店は勿論の事、スタッフのおすすめもご紹介しておりますので、
お困りの際にはフロントまでお申し付けくださいませ。

お客様からのご意見を真摯に受け止め、より良いホテルを創り上げて参りますので、
今後ともご愛顧のほどお願い申しげます。

お忙しい中、当館への口コミをご投稿頂き、
誠にありがとうございます。

年末ご多忙の折ではございますが、
お身体にお気をつけて良き新年をお迎えくださいませ。

この度のご来館、ご宿泊、重ねて御礼申し上げます。


ホテルウィングインターナショナル札幌すすきの
チーフ

この度は、ホテルウィングインターナショナル札幌すすきのにご宿泊を賜りまして、誠にありがとうございます。
札幌市内に数ある宿泊施設の中より、当館をご用命頂きました事、心より御礼申し上げます。

フロント、レストラン共々スタッフ対応にお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しい限りでございます。

しかしながら、ご来館時の電話対応につきましては、ご不快の念を抱かせてしまい、大変申し訳ございません。
電話対応はお客様にとっての玄関、最初のフロント対応でございます。

このファーストコンタクトで、お客様に「ホテル選びを失敗してしまった」と思わせてしまう様な事は決してあってはならぬ、文字通りの言語道断でございます。

当該スタッフには私より是正指導し、今後は同様の事が無いように致します。

また、清掃面に関しましても、ご不快の念を抱かせてしまい、誠に申し訳ございません。
清掃スタッフのみならず、私共一丸となって清掃不備の徹底、気持ちの良いお部屋とサービスをご提供出来るよう、改善、再発防止に努めて参ります。

毎年行かれる札幌旅行、来年の宿泊候補と仰って頂き、光栄に存じます。
そのお気持ちを決して裏切らぬよう、今一度見つめ直し、再度ご来館頂けた暁には、より良い宿泊体験をご提供できるよう、精進致します。

お忙しい中、口コミをご投稿頂き誠にありがとうございます。
また、此度の不手際につきましては、重ねてお詫び申し上げます。

秋冷の候、体調を崩さぬよう、どうぞご自愛くださいませ。

ホテルウィングインターナショナル札幌すすきの
チーフ

この度はホテルウィングインターナショナル札幌すすきのにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

ご滞在中はお寛ぎ頂けましたでしょうか。

朝食の種類に関しまして、厨房の者と試行錯誤し、より良い朝食ビュッフェを作り上げて参りますのでまたお召し上がりいただけますと幸いでございます。

貴重なご意見をありがとうございます。今後もお客様にご満足頂けるようスタッフ一同、取り組んで参りますので今後ともホテルウィングインターナショナル札幌すすきのをよろしくお願い致します。

フロント

この度は、ホテルウィングインターナショナル札幌すすきのにご宿泊を賜りまして、誠にありがとうございます。
札幌市内に数ある宿泊施設の中より、当ホテルを御用命頂きました事、心より御礼申し上げます。

ごゆっくりお過ごし頂けたご様子に、一同大変安堵しております。
お部屋へのお褒めのお言葉も、大変嬉しい限りでございます。
光栄に存じます。

当館には、他にも様々プランをご用意しております。
ご滞在に合わせ、是非ご活用下さいませ。

今後とも、ご希望に添えるプランを、作成して参ります。
ご意見、ご要望もございましたら、是非お聞かせ下さいませ。

限られたお時間の中、当館への口コミをご投稿頂きまして、誠にありがとうございます。

再度札幌でのご宿泊の際も、当館を御用命頂ければ幸いでございます。
またお会いできる日が来る事を、一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、ご宿泊を賜りまして、誠にありがとうございます。
油断ならぬコロナ禍、御自愛下さいませ。


ホテルウィングインターナショナル札幌すすきの　チーフ

この度は、数ある宿泊施設の中より、ホテルウイングインターナショナル札幌すすきのにご宿泊を賜りまして、誠にありがとうございます。

アメニティ、ウェルカムコーヒーとご満足頂けたご様子に、一同嬉しい限りでございます。

しかしながら、快適な睡眠をご提供できず、申し訳ございません。
また、駐車場につきましても、こちらのヒアリング不足により、お手間をお掛けしてしまい、申し訳ございません。

スタッフ一同、ご案内を見直し、最大限お客様のニーズに添えるよう努めて参ります。

限られたお時間の中、当館への口コミをご投稿頂きまして、誠にありがとうございます。

再度札幌でのご宿泊をご検討の際、当館を御用命頂ければ幸いでございます。
またお会いできる日が来る事を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

より良いホテル造りを目指し、私共も精進して参ります。

この度は、ご宿泊を賜りまして、誠にありがとうございます。


ホテルウイングインターナショナル札幌すすきの
チーフ

この度はホテルウィングインターナショナル札幌すすきのにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

しかしながら、駐車場に関してご不便をお掛けし大変申し訳ございません。心よりお詫び申し上げます。ご投稿いただきました内容を真摯に受け止め、スタッフ一同に共有し、再度お客様の立場に立った接客を心掛ける様よう努めて参ります。

ご多忙の中、ご感想をお寄せいただき誠にありがとうございました。次回のご来館を、当ホテル従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

ホテルウィングインターナショナル札幌すすきの
フロント　金

この度はホテルウィングインターナショナル札幌すすきのにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

当館の入口ですが、お客様の仰るとおり外から館内が見えないようになっており、わかりにくい造りで申し訳ございません。入口に立て看板を設置するなどしてなるべくわかりやすくなるよう工夫しておりますので、そちらを目印にして頂ければ幸いでございます。
これからも多くのお客様に快適な空間を提供できますよう精進して参りますので、今後ともご愛顧のほどよろしくお願いいたします。

この度はお忙しい中、口コミの投稿にご協力頂き誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

ホテルウィングインターナショナル札幌すすきの
フロント　大石

この度は、ホテルウィングインターナショナル札幌すすきのにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
数ある宿泊施設の中から、当館をお選び頂き、大変光栄でございます。

ご満足頂けたご様子とお褒めのお言葉を拝読し、一同嬉しい限りで御座います。

また、長期でのご滞在の際は、バス・トイレ別のセパレートタイプのお部屋をオススメしております。
ご自宅と同じようにお過ごし頂くことが可能で、多くのお客様からお喜びの声を頂いておりますので、こちらも是非ご検討下さいませ。

限られたお時間の中、当館への口コミを投稿して頂き、誠にありがとうございます。
お寄せ頂いたご意見を元に、慢心することなく、更なるサービス向上に向け、邁進して参ります。

再度札幌にお出掛けの折には、是非当館をご用命くださいませ。
お客様にまたお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。


ホテルウィングインターナショナル札幌すすきの
フロント　吉田

この度は、数ある宿泊施設の中からホテルウィングインターナショナル札幌すすきのにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

チェックイン時のスタッフの対応にお褒めの言葉をいただき、大変嬉しい限りでございます。
その言葉に甘んじることなく、更なる向上を目指し精進して参ります。

また、お褒めの言葉を頂いたのにも関わらず、朝食会場、外出時でのスタッフの対応でお客様に不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。

今回の事態を重く受け止め、直ちにスタッフ内で情報共有し、再度接客対応の見直しを行い改善に努めて参ります。大変貴重なご意見をいただき、ありがとうございます。

また機会が御座いましたら、お客様のご来館をお待ちしております。
この度は、お忙しい中口コミのご投稿にご協力いただき誠にありがとうございました。

ホテルウィングインターナショナル札幌すすきの
フロント 千葉

この度はホテルウィングインターナショナル札幌すすきのをご利用いただき、誠にありがとうございます。
重ねまして、リピートでのご利用ありがとうございます。

当館のスーペリアツイン、デラックスツインといった26平米以上のお部屋は全室バス・トイレ独立型になっており、当ホテルの魅力のひとつでございます。

また、アメニティバイキングは多くのお客様にご好評をいただいております。
レンタル品につきましても、数に限りがございますが種類を豊富に揃えており、お客様のより快適な滞在のお力添えとなれたようで嬉しい限りで御座います。

今回は素泊まりでのご宿泊でしたが、
当館ではジンギスカンやスープカレーといった北海道の名物料理が自慢の朝食ビュッフェの提供もしております。
機会がありましたら、こちらも是非一度ご賞味下さいませ。

この度は限られたお時間の中、口コミを投稿して頂き、誠にありがとうございます。
お客様のまたのご利用、心よりお待ち申し上げております。

ホテルウィングインターナショナル札幌すすきの
フロント　大石

この度はホテルウィングインターナショナル札幌すすきのに御宿泊頂き誠にありがとうございます。

また、様々な面でお客様に不快な思いをさせてしまったこと、大変申し訳ございません。

Wi-Fiの件に関しましては、コロナウィルスの影響で近頃テレワーク、在宅率の増加により、札幌全域でWi-Fi繋がりにくくなっている状況にあり、特に夜間は当館でも使用率が高くなるため速度が遅くなってしまっている傾向にございます。

また、フロントスタッフの対応により不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
お客様に気持ち良くご来館して頂けるよう、笑顔でより良い接客を心がけて参ります。

また朝食に関しましては、コロナウィルスの影響で一時期ビュッフェスタイルから定食スタイルでのご提供をさせていただいておりました。
お値段に関しまして貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。今後の参考にさせていただきます。

また、現在は定食でのご提供は終了し通常のビュッフェスタイルでのご提供となっております。また機会があれば、どうぞよろしくお願い致します。

限られたお時間の中、貴重なご意見と口コミを投稿して頂き誠に有難うございました。
お客様により良いサービスのご提供をできるよう、日々努めて参ります。

お客様のまたのご来館を、
スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ホテルウィングインターナショナル札幌すすきの
フロント　千葉

この度はホテルウィングインターナショナル札幌すすきのに御宿泊頂き誠にありがとうございます。

また、お部屋についてお褒めの言葉を頂き、嬉しい限りでございます。

しかしながら、電話での道案内がしっかりできなかったこと大変申し訳ございません。
今後このようなことがないよう、ホテルの周りの道についてしっかり勉強し、より良いサービスのご提供できるよう努めてまいります。

また、朝食に関してもご意見ありがとうございます。ご満足いただけず申し訳ございませんでした。いただいたご意見を基に朝食の内容を見直し改善に努めてまいります。

限られたお時間の中、貴重なご意見と口コミを投稿して頂き誠に有難うございました。
お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルウィングインターナショナル札幌すすきの
フロント　金

この度はホテルウィングインターナショナル札幌すすきのをご利用頂き誠にありがとうございます。

今回のご滞在に関しましては概ねご満足頂けた様で、また利用したいとのお言葉まで賜ることが出来、大変嬉しく思います。ありがとうございます。

客室の設備に関して至らぬ点がございました他、サービスに関してお客様への配慮が足りず申し訳ございませんでした。頂きましたご意見はご意見は今後の設備、サービス向上のための参考とさせていただきます。

再び札幌へお越しの際は、ホテルウィングインターナショナル札幌すすきのへお立ち寄りくださいませ。よろしくお願い致します。

フロント　吉田

この度は、数ある宿泊施設の中から当館をご用命頂きまして、誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉を賜りましたこと、そして何よりお客様の宿泊が快適な時間となったこと、スタッフ一同大変安堵しております。

しかしながら、設備面に関しまして、ご不便をお掛けしましたこと大変申し訳ございませんでした。
Wi-Fiについては、他のお客様からも多くのお問合せを頂いており、只今対応を検討しております。
電子レンジは、事前にご要望を頂ければ、設置階にお通しすることも可能でございます。

限られたお時間の中、口コミを投稿して頂き誠にありがとうございます。
また、昨今の厳しい状況にも関わらず、当館にご宿泊して頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。

再度札幌に訪れた際は、是非当館をご用命下さいませ。
お客様のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルウィング札幌すすきの
フロント　吉田

この度は数あるホテルの中から、ホテルウィング札幌すすきのにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

快適なご宿泊を提供することが出来ましてスタッフ一同大変うれしく思います。
トイレとお風呂別のお部屋は他のお客様からも使いやすいと好評をいただいております。

お褒めのお言葉を頂いたのにも関わらず、
アメニティの準備ができてなく、お客様にはご迷惑をおかけいたしました。誠に申し訳ございません。
直ちにお客様からのお声を共有し、改善致します。

この度は数あるホテルの中から当館にご宿泊頂きましてありがとうございました。

またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　平野

この度も、ホテルウィングインターナショナル札幌すすきのに、
ご宿泊を賜りまして、誠にありがとうございます。

数ある宿泊施設の中より、当館を再度ご用命頂き、大変嬉しい限りでございます。

スタッフへのお褒めのお言葉、誠にありがとうございます。
お客様の前回のご予約を拝見したところ、
「お部屋タイプおまかせプラン」でございました。
その為、前回と今回のお部屋のご認識に相違があったものと思慮されます。
もし、お気に召して頂きましたら、次回26㎡のお部屋もご検討頂ければ幸いでございます。

朝食もご賞味頂き、ありがとうございます。
しかしながら、ご満足のゆくもののご提供とはならず、更なる改善を試みて参ります。

これからも、皆様にご満足頂ける様、一同邁進して参ります。
ご意見もご遠慮なくお聞かせ下さいませ。

再度札幌へご用の際も、ご用命頂ければ幸いでございます。

ご多忙の中、当館への口コミをご投稿頂き、誠にありがとうございます。
お身体には御自愛下さいませ。


ホテルウィングインターナショナル札幌すすきの
マネージャー

この度も、数ある宿泊施設の中より、
ホテルウィングインターナショナル札幌すすきのにご宿泊を賜りまして、誠にありがとうございます。

リピートして頂き、一同大変嬉しい限りでございます。
しかしながら、隣室の物音に関しましては、ご不快の念を抱かせてしまい、申し訳ございません。

設備面の改良は直ちに執り行う事は難しいですが、
当館にはフロントスタッフが常におりますので、
ご用命の事がございましたら、
いつでもお申し付け下さいませ。

お客様の滞在をサポートし、より良いものとする為に、私共がおります。

限られたお時間の中、当館への口コミをご投稿頂き、誠にありがとうございます。

またのご来館を、心よりお待ちしております。


ホテルウィングインターナショナル札幌すすきの
マネージャー

この度はホテルウィングインターナショナル札幌すすきのにご宿泊していただき誠にありがとうございます。
また限られたお時間のなか、口コミへ投稿して頂き、重ねてお礼申し上げます。
空調に関しまして、お客様にはご迷惑をお掛けしまして申し訳ございません。また朝食に関しましてご意見ありがとうございます。お客様から頂戴したご意見は今後より良いサービスを提供出来るよう、共有いたします。
末永くご愛顧のほど、よろしくお願い申し上げます。
またのご利用お待ちしております。

ホテルウィングインターナショナル札幌すすきの

この度はホテルウィングインターナショナル札幌すすきのにご宿泊を賜りまして、誠にありがとうございます。
朝食を楽しんでいただけたこと、大変嬉しく存じます。しかしながら、文化の違いによるご不便をおかけしまして申し訳ございません。
ジン君とのコラボルームを当館ではご用意いたしております。室数限定となっておりますので、お早めのご予約をお待ち申し上げております。
この度は貴重なご意見をお寄せ下さり、心より御礼申し上げます。
またのご来館を、心よりお待ち申し上げております。

ホテルウィングインターナショナル札幌すすきの

この度は、ホテルウィングインターナショナル札幌すすきのにご宿泊を賜りまして、誠にありがとうございます。

札幌市内に数ある宿泊施設の中より、当館をご用命頂きました事、心より御礼申し上げます。

スタッフ対応へのお褒めのお言葉を頂戴し、
大変嬉しい限りでございます。
光栄に存じます。

しかしながら、アメニティの補充が行き届いておらず、申し訳ございません。
どのお時間帯でも、アメニティバイキングはご利用頂けますので、ご入用のものがない場合には、
ご遠慮なくお申し付けくださいませ。

貴重なお時間を割き、当館への口コミをご投稿頂き、誠にありがとうございます。

お寄せ頂いたお言葉を元に、より良いサービスをご提供して参ります。

時節柄、どうぞご自愛くださいませ。

またお会いできる日を、一同心よりお待ちしております。


ホテルウィングインターナショナル札幌すすきの
チーフ