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ホテルJALシティ東京 豊洲のクチコミ・お客さまの声
総合1
“フロントの人と接したくない”そんな初めての感覚を覚えました。フロントに電話してタクシーを呼んだ所、「時間になったらフロントで待っていてください。運転手が行きます」との返事。時間を超えても運転手は来ない。フロントに声を掛けた所、「もう到着していて、待たせてます」「部屋に連絡したけど出られなかった」との返事。コンビニのバイトがホテルの制服を着ているみたいでした。
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この度は、ホテルJALシティ東京 豊洲にご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せ頂きました事、重ねて御礼申し上げます。しかしながら、タクシーのご予約のご案内に関しまして、ご不快な思い、またご不便をお掛け致しました事、衷心よりお詫び申し上げます。フロントスタッフの接遇につきましては、教育不足が原因であり、私自身責任者として、深く反省いたしております。今後このような事のないよう、スタッフ全員にお客様への接客の在り方について、再教育をし、改善に努めて参ります。今後も、皆さまにご満足いただけるホテルを目指し、サービスの向上に努めて参る所存でございますので、甚だ勝手なお願いではございますが引き続きのご高配を賜りますようお願い申し上げます。
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美術館のような宿 旅館 大和屋(山形県)
2.0
投稿日:2022-04-24 16:36:59
ホテルJALシティ東京 豊洲(東京都)
1.0
投稿日:2021-12-12 21:39:27
淘心庵 米屋(共立リゾート)(静岡県)
5.0
投稿日:2019-02-18 13:05:36
投稿日:2018-07-09 18:08:06
4.0
投稿日:2017-07-03 19:34:35
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総合1
すけさん6996さんの ホテルJALシティ東京 豊洲 のクチコミ
“フロントの人と接したくない”
そんな初めての感覚を覚えました。
フロントに電話してタクシーを呼んだ所、「時間になったらフロントで待っていてください。運転手が行きます」との返事。
時間を超えても運転手は来ない。フロントに声を掛けた所、「もう到着していて、待たせてます」
「部屋に連絡したけど出られなかった」との返事。
コンビニのバイトがホテルの制服を着ているみたいでした。
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この度は、ホテルJALシティ東京 豊洲にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せ頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、タクシーのご予約のご案内に関しまして、ご不快な思い、またご不便をお掛け致しました事、衷心よりお詫び申し上げます。
フロントスタッフの接遇につきましては、教育不足が原因であり、私自身責任者として、深く反省いたしております。
今後このような事のないよう、スタッフ全員にお客様への接客の在り方について、再教育をし、改善に努めて参ります。
今後も、皆さまにご満足いただけるホテルを目指し、サービスの向上に努めて参る所存でございますので、甚だ勝手なお願いではございますが
引き続きのご高配を賜りますようお願い申し上げます。