この度はホテルJALシティ東京豊洲へご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、今回のご宿泊に際し、お部屋の引き出し内に避妊具の外袋が入っていたとのこと、
お客様には大変ご不快な思いをおかけしてしまいました事、衷心よりお詫びを申し上げます。
本来であれば安心・快適にお過ごしいただく環境を提供するのが私どもの努めでございますが、その事がなされておらず、私自身責任を痛感いたしております。
まずは、清掃責任者へこの度のご指摘を伝え厳重に注意をし、今後このようなことがないよう、清掃業務及び最終確認業務の改善・再徹底を早急に行うよう指示をいたしました。

今後お客様に清潔で快適にお寛ぎいただける施設の提供に努めて参りますので、甚だ勝手なお願いではございますが、今後ともご愛顧を賜りましたら幸いでございます。

この度は誠に申し訳ございませんでした。

宿泊支配人