当ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

Wifiにつきまして、通信ができなかったとのことで大変ご不便をおかけし申し訳ございません。
ビジネスでのご利用とのことで、通信が繋がらない中ご不快な思いをさせてしまったことと存じます。

本件については共有させていただき、業者様を通して早急に改善するよう進めてまいります。

ルーター側の操作により改善する場合もございますため、大変お手数をお掛けしてしまいますが、ご不便な点がございましたらフロントへ遠慮なくご相談くださいませ。
また、コーヒー提供のご案内につきましても、このようなことのないよう指導してまいります。

お客様に不信感を頂かせてしまいましたこと重ねてお詫び申し上げます。
安心してご宿泊いただける場所であるよう、尽力してまいります。

貴重なお時間を割いてご投稿頂き、誠にありがとうございました。

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