総合4
投稿者さんの ~世界遺産の隠れ宿~果実の森 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年03月24日 18:47:54
-
お部屋の設備も新しくきれいでありとても良い。朝食も9時までですのでゆっくりできると思って目覚ましをかけずに休んだのに、朝の5時半にテレビがついた。一度目覚めると眠れないため寝不足となりとても残念でした。ホテルとしてゆっくり休めることは重要な要素です。前泊された方の設定だと思われます。
新しいテレビでユーチューブ等も見ることができ、とても良いですが、掃除の方に初期設定に戻してもらうようにされると良いと思います。ぜひお願いします。そうであれば、再訪したいと思います。また、そのようなことをチェックアウト時にお願いしても謝罪もなく、ノーコメントだったのがとても残念でした。
夕食の際のサービスの方は、ミスがありましたがそれを上回る人柄の良さを感じとても良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年03月
- ~世界遺産の隠れ宿~果実の森 2023年03月25日 10:49:11
-
この度は、当館果実の森にご宿泊頂きまして誠に有難うございました。
また、お忙しい中お時間を割いてお寄せいただきました詳細なご感想と評価に重ねて御礼申し上げます。
フロント係の応対、テレビのタイマー設定で大事なお寛ぎのお時間を台無しにしてしまいました事、大変申し訳ございませんでした。この場をお借りして深くお詫び申し上げます。
フロント係から報告を受け、再度清掃時のテレビ設定確認を致しました。徹底する事に努めて参ります。
フロント係の応対につきましても、指導不足を反省し改善に努めて参ります。
結果を真摯に受け止め改善に努め、より一層ご満足いただけますよう精進して参りますので、また機会がございましたらお立ち寄りいただけますと幸いでございます。
またのお越しを、従業員一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【基本プラン】岩手の味を愉しむ<創作料理>100%源泉かけ流し 檜風呂付き客室
- ご利用のお部屋
- 【檜内風呂付き客室【和室2~4】(禁煙)】
総合4
roronoa2026さんの ~世界遺産の隠れ宿~果実の森 のクチコミ
- roronoa2026さん [50代/男性] 2022年11月21日 21:39:04
-
11月18日に宿泊しました。部屋が広く和洋室でとてもリラックスできました。温泉のお湯も体がとても温まり、湯加減もちょうどよかったです。ベッドも広くぐっすりと眠れました。高齢の母と宿泊しました。部屋のお風呂がとても気に入り、是非また泊まりに行きたいといっていました。食事も季節の会席で十分楽しめました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年11月
- ~世界遺産の隠れ宿~果実の森 2022年11月22日 09:13:07
-
この度は、当館にご宿泊頂きまして誠に有難うございました。
また、貴重なお時間を割いてお寄せいただきました詳細なご感想と評価に重ねて御礼申し上げます。
ご感想を拝見し、当館をお気に召して頂けました事、また行きたいと言う心温まるお言葉を頂戴し、私共一同大変嬉しく存じます。ありがとうございます。
これからもごゆっくりお寛ぎいただけますよう日々精進して参ります。
またのお越しを、従業員一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋冬旅セール】【基本プラン】岩手の味を愉しむ<創作料理>100%源泉かけ流し檜風呂付き客室
- ご利用のお部屋
- 【檜内風呂付き客室【洋室2~3名】(禁煙)】
総合4
投稿者さんの ~世界遺産の隠れ宿~果実の森 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年11月07日 10:22:40
-
お風呂は肌に合い、とても気持ちよかったです。
別館の大浴場も入れてよかったです。
部屋もきれいで過ごしやすかったです。
料理が残念でした。
こういう大きな宿は、どうしても大量に作るためか
一品一品の丁寧さに欠けます。
本来温かいはずの食べ物が冷めていたり、かたくなっていたり。。。と残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2022年11月
- ~世界遺産の隠れ宿~果実の森 2022年11月07日 18:08:10
-
この度は、当館にご宿泊頂きまして誠に有難うございました。
また、貴重なお時間を割いてお寄せいただきました詳細なご感想と評価に重ねて御礼申し上げます。
お料理でご期待に沿えぬ結果となりました事にお詫び申し上げます。
直ぐに料理長に伝え改善に努めて参ります。
これからもご満足頂ける温泉宿作りに励んで参りますので機会がございましたらまたお越し頂けましたら幸いでございます。
またのお越しを、従業員一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天トラベルセール】【基本プラン】岩手の味を愉しむ<創作料理>100%源泉かけ流し檜風呂付き客室
- ご利用のお部屋
- 【檜内風呂付き客室【洋室1~2】(禁煙)】
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投稿者さんの ~世界遺産の隠れ宿~果実の森 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年10月09日 07:58:11
-
良かったので来月また行きます
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年10月
- ~世界遺産の隠れ宿~果実の森 2022年10月09日 18:20:33
-
この度は、当館にご宿泊頂きまして誠に有難うございました。
また、お忙しい中お時間を割いてお寄せいただきましたご感想と評価に重ねて御礼申し上げます。
来月のご予約まで承り感謝申し上げます。
ご満足いただけますよう精一杯努めさせていただきます。
ご来館を、従業員一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋冬旅セール】【基本プラン】岩手の味を愉しむ<創作料理>100%源泉かけ流し檜風呂付き客室
- ご利用のお部屋
- 【檜内風呂付き客室【和室1~2名】(禁煙)】
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温泉旅好き亀太郎さんの ~世界遺産の隠れ宿~果実の森 のクチコミ
- 温泉旅好き亀太郎さん [60代/男性] 2022年07月19日 21:16:25
-
7月16~18日、2泊3日で宿泊をしました。サービス面がよかった、それに源泉かけ流しの檜内風呂は香りが良いので
何回、入っても満足でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年07月
- ~世界遺産の隠れ宿~果実の森 2022年07月20日 12:48:15
-
この度は、当館に連泊でご宿泊頂きまして誠に有難うございました。
また、お忙しい中お時間を割いてお寄せいただきましたご感想と評価に重ねて御礼申し上げます。
お褒めのお言葉を頂戴し、有難うございます。
これからもごゆっくりお寛ぎいただけますよう精一杯努めて参ります。
またのお越しを、従業員一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【基本プラン】岩手の味を愉しむ<創作料理>100%源泉かけ流し 檜風呂付き客室
- ご利用のお部屋
- 【檜内風呂付き客室【和室1~2名】(禁煙)】
総合4
投稿者さんの ~世界遺産の隠れ宿~果実の森 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年04月27日 15:53:37
-
山の上で塩泉はとても良かったです。
お風呂が内風呂と外風呂あったので、最高でした。
裸足の移動も清潔感あってグッドです。
おかげさまで仕事がはかどりました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年04月
- ~世界遺産の隠れ宿~果実の森 2022年04月28日 09:15:35
-
この度は、当館にご宿泊頂きまして誠に有難うございました。
また、貴重なお時間を割いてお寄せいただきました詳細なご感想と評価に重ねて御礼申し上げます。
ごゆっくりお寛ぎいただきお仕事がはかどっていただけました事、私共も嬉しく存じます。
これからもご満足頂ける温泉宿作りに励んで参ります。
またのお越しを、従業員一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【食事無し】1泊素泊り◇100%源泉かけ流しの湯を堪能◇ 客室ランクアップ 露天風呂付き客室
- ご利用のお部屋
- 【露天風呂・檜内風呂付き客室【洋室1~2名】】
総合4
イーグルスLさんの ~世界遺産の隠れ宿~果実の森 のクチコミ
- イーグルスLさん [50代/男性] 2022年03月22日 18:33:47
-
2月19日に宿泊しました。部屋の風呂も料理も大変良かったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年02月
- ~世界遺産の隠れ宿~果実の森 2022年03月24日 09:33:56
-
この度は、当館にご宿泊頂きまして誠に有難うございました。
また、お時間を割いてお寄せいただきましたご感想と評価に重ねて御礼申し上げます。
ご満足いただけました事、大変嬉しく存じます。
これからもごゆっくりお寛ぎいただけますよう精一杯努めて参ります。
またのお越しを、従業員一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【基本プラン】岩手の味を愉しむ<創作料理>100%源泉かけ流し 檜風呂付き客室
- ご利用のお部屋
- 【檜内風呂付き客室【和室2~4】(禁煙)】
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kg09029さんの ~世界遺産の隠れ宿~果実の森 のクチコミ
- kg09029さん [60代/男性] 2022年01月28日 21:54:29
-
ただ一つ気になったのは、食事の時の説明が少しぞんざいで、一方的なペースで案内があった事。
(きっと忙しかったのでしょう)
全体を通して満足度は高いです。
3度目のリピーターです!- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- その他
- 宿泊年月
- 2022年01月
- ~世界遺産の隠れ宿~果実の森 2022年01月29日 09:21:39
-
この度も当館にご宿泊頂きまして誠に有難うございました。
また、お寄せいただきました詳細なご感想と評価に重ねて御礼申し上げます。
レストランスタッフのおもてなしが至らず申し訳ございませんでした。どんな状況であれお客様にごゆっくりお寛ぎいただけますよう努めるのが私共の役目でございます。
改善に努め、より一層ご満足頂ける温泉宿作りに励んで参ります。
またのお越しを、従業員一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【基本プラン】岩手の味を愉しむ<創作料理>100%源泉かけ流し 檜風呂付き客室
- ご利用のお部屋
- 【檜内風呂付き客室【和室2~4】(禁煙)】
総合4
kg09029さんの ~世界遺産の隠れ宿~果実の森 のクチコミ
- kg09029さん [60代/男性] 2022年01月28日 21:50:24
-
惜しむらくは、大浴場が遠く、かつ日帰り施設と共用な事。その分内風呂は素晴らしい。
部屋も素晴らしく、満足度は高いです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年01月
- ~世界遺産の隠れ宿~果実の森 2022年01月29日 09:11:52
-
この度も当館にご宿泊頂きまして誠に有難うございました。
また、お時間を割いてお寄せいただきました詳細なご感想と評価に重ねて御礼申し上げます。
大浴場をご利用頂いた際にはご不便をおかけ致しました。
お褒めのお言葉を頂戴し、有難うございます。
これからもご満足いただけますよう日々精進して参ります。
またのお越しを、従業員一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【基本プラン】岩手の味を愉しむ<創作料理>100%源泉かけ流し 檜風呂付き客室
- ご利用のお部屋
- 【檜内風呂付き客室【和室2~4】(禁煙)】
総合4
投稿者さんの ~世界遺産の隠れ宿~果実の森 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年12月04日 23:20:47
-
以前姉妹館の桃の湯に泊まって気になっていたので宿泊しました
部屋風呂は1Fではないのでさほど期待していませんでしたが
想像以上に立派なもので大満足でした
シャンプーバイキングがあったのもありがたかったですね
このご時世なのでアルコールシートがアメニティにあるのもうれしかったですが
足りなくなったので、備え付けのボトルタイプの除菌用アルコールがあってもよかったかなと思いました
(夜だったのでフロントにかけるのも申し訳なかったので(;'∀'))- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2021年10月
- ~世界遺産の隠れ宿~果実の森 2021年12月06日 09:53:41
-
この度は、当館にご宿泊頂きまして誠に有難うございました。
また、お寄せいただきました詳細なご感想と評価に重ねて御礼申し上げます。
ご感想を拝見し、ご満足いただけました事に私共も嬉しい限りでございます。
これからもごゆっくりお寛ぎいただけますよう精一杯努めて参ります。
またのお越しを、従業員一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【夕食無し】1泊朝食付き◇100%源泉かけ流しの湯を堪能◇ 檜内風呂付き客室
- ご利用のお部屋
- 【檜内風呂付き客室【バルコニー・洋室2~4名】(禁煙)】
総合4
may0210さんの ~世界遺産の隠れ宿~果実の森 のクチコミ
- may0210さん [60代/女性] 2021年09月21日 00:37:25
-
部屋の窓が開けられない
はめ殺しの窓です。
せっかく部屋に温泉があるのに窓が開かないと、熱気が困ります。残念- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年09月
- ~世界遺産の隠れ宿~果実の森 2021年09月21日 09:41:30
-
この度は、当館にご宿泊頂きまして誠に有難うございました。
また、お時間を割いてお寄せいただきましたご感想と評価に重ねて御礼申し上げます。
ご期待に沿えぬ結果となりました事に深くお詫び申し上げます。
露天風呂付き客室、バルコニー付き客室は開放感がありお部屋の窓も開けれるお部屋でございます。
ご案内不足もあり誠に申し訳ございませんでした。
これからご満足頂ける温泉宿作りに励んで参ります。
またのお越しを、従業員一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】5%OFF◇岩手の味を愉しむ<創作料理>100%源泉かけ流し 檜風呂付き客室
- ご利用のお部屋
- 【檜内風呂付き客室【洋室2~3名】(禁煙)】
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投稿者さんの ~世界遺産の隠れ宿~果実の森 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年09月19日 13:12:19
-
お部屋に内風呂と露天風呂とあったのでお部屋だけでのんびりすることができました。
隣の大浴場も利用できるのでいろいろな種類のお風呂を楽しめてよかったです。
また庭の果物狩りができるのも楽しみのひとつだと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年09月
- ~世界遺産の隠れ宿~果実の森 2021年09月20日 09:24:04
-
この度は、当館にご宿泊頂きまして誠に有難うございました。
また、貴重なお時間を割いてお寄せいただきました詳細なご感想と評価に重ねて御礼申し上げます。
これからもごゆっくりお寛ぎいただけますよう精一杯精進して参ります。
またのお越しを、従業員一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【基本プラン】岩手の味を愉しむ<創作料理>100%源泉かけ流し 客室ランクアップ 露天風呂付き客室
- ご利用のお部屋
- 【露天風呂・檜内風呂付き客室【和室1~3名】】
総合4
トゥース大好きさんの ~世界遺産の隠れ宿~果実の森 のクチコミ
- トゥース大好きさん [60代/女性] 2021年08月20日 07:28:00
-
盆明けの8月17日、18日に利用。
コロナ禍と言うことで朝晩の食事は部屋への配膳食を利用。部屋から一歩も出ず、陶器露天風呂、檜内風呂とともに堪能しました。希望を言えば夕食のお品書きが欲しかったです。
小雨模様の天候でしたが、それも趣があって良かったです。
併設の大風呂は今回利用しませんでしたが、次回利用時は是非入湯したいです。
送迎していただいたスタッフの方が雨空にも関わらず予定時刻前から車から出て迎えてくださいました。
有難う御座いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年08月
- ~世界遺産の隠れ宿~果実の森 2021年08月20日 10:46:54
-
この度は、当館にご宿泊頂きまして誠に有難うございました。
また、貴重なお時間を割いてお寄せいただきました詳細なご感想と評価に重ねて御礼申し上げます。
ご要望頂きました、ご夕食の箱折膳にもすぐにお品書きをご用意致しました。
これからもごゆっくりお寛ぎいただけますよう精一杯努めて参ります。
またのお越しを、従業員一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【お部屋でまったりプラン】<夕・朝お部屋食>源泉かけ流し檜風呂と折膳を部屋食で満喫♪
- ご利用のお部屋
- 【露天風呂・檜内風呂付き客室【洋室1~2名】】
総合4
礼依1972さんの ~世界遺産の隠れ宿~果実の森 のクチコミ
- 礼依1972さん [40代/女性] 2021年05月30日 20:53:12
-
素敵でした!
また来たいです!- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年04月
- ~世界遺産の隠れ宿~果実の森 2021年05月31日 16:44:46
-
この度は、当館にご宿泊いただきまして、誠に有難うございました。
また、お寄せいただきましたご感想と評価にも重ねてお礼を申し上げます。
次回またご利用いただけた際には、今回以上にご満足いただける様精進してまいりますので、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【春夏旅セール】【1泊2食付】<ご夕食創作料理>源泉かけ流し檜内風呂付客室で過ごす
- ご利用のお部屋
- 【檜内風呂付き客室【洋室1~2】(禁煙)】
総合4
投稿者さんの ~世界遺産の隠れ宿~果実の森 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年05月30日 14:16:59
-
地元の割引サービスを使えると言う事で、少し贅沢なプランで予約させて頂きました。
まず、お部屋が広くてびっくり…そしてお風呂も露天風呂、内風呂と使い放題で好きな時に入れるのが良かったです。
夕食前に桃の湯の大浴場に行き、私は寝る前と朝にも露天風呂に入りました。熱過ぎず、ゆっくりと入ることができました。彼は、無料のマッサージ機も堪能してました。
お食事も、食べきれないじゃないかと思うくらい沢山の量で…しかも、夕食は目でも楽しめる盛り付けの仕方で大満足でした。機会があったらまたお邪魔したいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2021年05月
- ~世界遺産の隠れ宿~果実の森 2021年05月31日 16:59:37
-
この度は、当館にご宿泊いただきまして、誠に有難うございました。
また頂戴いたしましたご感想に重ねて感謝申し上げます。これからも気持良くお過ごしいただける空間づくりに励み、ご満足いただけますよう努めて参りますので、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【1泊2食付】<ご夕食 創作料理>ワンランク上の源泉かけ流し露天風呂付き客室で特別なひとときを♪
- ご利用のお部屋
- 【露天風呂・檜内風呂付き客室【和室1~3名】】
総合4
投稿者さんの ~世界遺産の隠れ宿~果実の森 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年05月02日 16:00:57
-
初めて宿泊しました。
まず、無料で借りれる浴衣のサイズが少ないと感じました。彼氏と一緒に行ったのですが、身長が高いので大きい浴衣のサイズを探したところ、そこには置いていませんでした。また男用の浴衣の種類も2種類ぐらいしかありませんでした。もっと浴衣の種類と数量を増やしてほしいです。
また、朝食バイキングを利用している際、テーブルを拭いていた従業員が舌打ちをしているのが聞こえました。その人の印象がかなり悪くなりました。
独り言も多く、しかもかなり聞こえる声で喋っていたので、独り言をやめたほうが旅館のためになるかなと思います。
部屋はアメニティーも揃っており最高でしたのでまた利用したいとは思います。
改善されていることを願っております。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2021年04月
- ~世界遺産の隠れ宿~果実の森 2021年05月02日 18:53:08
-
この度は、当館にご宿泊頂きまして誠に有難うございました。
また、貴重なお時間を割いてお寄せいただきました詳細なご感想と評価に重ねて御礼申し上げます。
浴衣の件、大変申し訳ございませんでした。すぐに大きいサイズのご準備を検討させていただきます。
また、朝食担当スタッフがご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
この場をお借りして深くお詫び申し上げます。
私の教育、指導不足を深く反省し、この様な事が二度と起きぬようすぐに本人に直接指導致しました。
ご不快な思いをさせてしまったにも関わらず当館のためを思って頂き感謝申し上げます。
改善をお約束させていただき、より一層ご満足いただけますよう日々精進して参ります。
またのお越しを、従業員一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【1泊朝食付】<朝食ハーフバイキング> 100%源泉かけ流し檜内風呂付客室で過ごす癒し旅を・・
- ご利用のお部屋
- 【檜内風呂付き客室【洋室1~2】(禁煙)】
総合4
NEPIAさんの ~世界遺産の隠れ宿~果実の森 のクチコミ
- NEPIAさん [50代/女性] 2021年04月02日 21:56:25
-
桃の湯は行ったことがあるので立地的にはイメージできました。着いた時の印象は「ラブホかな」と。ただ、ラブホを改築したのではないと思います。外観や国道沿いにある看板がラブホっぽいだけ。夕食は私たちには量もペースちょうどよくおいしくいただきました。しかし、朝食バイキングはコロナ対策を頑張られているとは思いましたが全体的に冷たかったのが残念。せめて湯せんをかけるなり料理がおいしい状態で置かれているといいです。従業員の方々の年齢層が幅広く、けっこう年配の方もいらっしゃいましたが温厚でしっとりしていて生き生きと働かれていると好印象を受けました。お湯は気持ちいい。でも、湯上りがかなりボウボウで布団に入ってから暑くてなかなか安眠できませんでした。お部屋は予約の時にもっとちゃんと見ればよかったのですが客室温泉に気を取られてしまったのは私のミスでした。部屋の風呂が露天でなくてもかまわなかったのですが、部屋や客室風呂の窓が開けられなくてせっかくの環境なのに密閉感満載で逆に窮屈な感じがしました。6000円のお料理プランで開放感があるお部屋でまた利用したいです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2021年03月
- ~世界遺産の隠れ宿~果実の森 2021年04月03日 09:35:16
-
この度は、当館にご宿泊頂きまして誠に有難うございました。
また、貴重なお時間を割いてお寄せいただきました詳細なご感想と評価に重ねて御礼申し上げます。
ご夕食をお気に召して頂き有難うございます。
開放感があるお部屋の当館お薦めはバルコニー付き客室でございますのでご検討いただけますと幸いでございます。
またのお越しを、従業員一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【1泊2食付】<ご夕食 創作料理>100%源泉かけ流し檜内風呂付客室で過ごす癒し旅を・・
- ご利用のお部屋
- 【檜内風呂付き客室【和室1~2名】(禁煙)】
総合4
投稿者さんの ~世界遺産の隠れ宿~果実の森 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年04月02日 16:48:24
-
久しぶりに息子家族と一緒の旅に利用させて頂きました。シンプルで居心地の良いお部屋で次回は娘家族とまた来たいと思います。その為にも小さなことですが改良して頂きたい点を書きます。
まず連絡の不備。電話で問い合わせた際にネットでの予約上4人と3人の部屋にしたとお伝えしたところ、5人泊まれる大きめの部屋を準備して下さるとのことでしたが、それが伝えられていませんでした。
予約した時に読んだ口コミにお風呂のヌルヌル感についての指摘があり、もうちょっとしっかり洗ってほしいと書いてあったので、きっと改良されていると期待したのですが、これは期待外れでした。
一番驚いたのは夕食時、ワインを注文したのですが、ボトルをそのまま息子に渡し、自分で開けるように指示されたことです。ちょっとあり得ない出来事でした。主人のワイングラスはきれいではなかったようです。もう1点、スリッパがないということをはじめに知らせておいて頂きたかったです。次回はマイスリッパ持参で伺います。(4才の孫も含め全員大人料金だったのは少し残念でしたが)- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年03月
- ~世界遺産の隠れ宿~果実の森 2021年04月02日 18:04:59
-
この度は、当館にご宿泊頂きまして誠に有難うございました。
また、貴重なお時間を割いてお寄せいただきました詳細なご感想と評価に重ねて御礼申し上げます。
ご利用頂いたにも関わらずご期待を裏切る結果となりました事お詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
担当者に確認し指導させていただきました。
檜の浴槽でございますが、専用洗剤にて清掃させていただいておりますが湯を張りますと温泉成分により多少ヌメリが出てしまいます。大変申し訳ございませんがご了承いただければ幸いでございます。
まだまだ未熟な私共でございますが、ごゆっくりお寛ぎいただけますようこれからも精一杯精進して参ります。
またのお越しを、従業員一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【春夏旅セール】【1泊2食付】<ご夕食創作料理>源泉かけ流し檜内風呂付客室で過ごす
- ご利用のお部屋
- 【檜内風呂付き客室【和室2~4】(禁煙)】
総合4
投稿者さんの ~世界遺産の隠れ宿~果実の森 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年03月06日 12:01:11
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リピーターです。部屋は広々としてゆっくり過ごせました。ただ今回はソファーのクッションが無かったり、部屋の浴室内に掃除用のたわしが放置してあったりで、少し残念な部分もありました。長かった冬も終わりを告げ、春の息吹を感じながらの温泉は最高でした。またお世話になります。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年03月
- ~世界遺産の隠れ宿~果実の森 2021年03月06日 14:29:05
-
この度も、ご宿泊頂きまして誠に有難うございました。
また、頂戴致しましたご感想と評価に重ねて御礼申し上げますと共に、度重なるご利用に感謝申し上げます。
この度の不備に失態とご期待を裏切る結果となり誠に申し訳ございませんでした。この場をお借りして深くお詫び申し上げます。
二度とこの様な事が無いよう従業員の教育と点検を強化し改善に努めます。
これからもごゆっくりお寛ぎいただけますよう精進して参ります。
またのお越しを、従業員一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【冬春旅セール】【素泊まり】~100%源泉かけ流し檜内風呂付き客室~
- ご利用のお部屋
- 【檜内風呂付き客室【洋室1~2】(禁煙)】
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投稿者さんの ~世界遺産の隠れ宿~果実の森 のクチコミ
かけ流しの温泉 お食事 お部屋 アメニティ 無料のまっさーじチェアー ぜんぶ堪能しました お値段以上とはこの事ですね
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これからもご満足いただけますよう日々精進して参ります。
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