この度は、数あるホテルの中からホテルルートイン柏南にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

大浴場はルートイングループの自慢の設備のひとつでもあります。ご評価いただき大変嬉しく存じます。
12月も終わりに近づき、ようやく真冬の寒さを感じるようになってまいりましたので、
ごゆっくりと温まっていただけていましたら幸いでございます。

また、クレンジングやヘアミルクに関しまして、現状ではアメニティとしてご用意をしておらずご不便をおかけいたしました。
お客様からのご要望として大切にお預かりさせていただきます。
貴重なお声をお寄せくださりありがとうございます。

当ホテル最上階のコンフォートルームにご宿泊の場合、洗顔・化粧水・乳液のセットをお部屋にご用意しております。
ご要望のクレンジングやヘアミルクはあいにくセット内容には含まれておりませんが、こちらも併せて次回のご宿泊の際にご検討いただければ幸いです。

ご多用の中ご寄稿いただきありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルルートイン柏南　田中

この度は当ホテルをご利用頂き、ありがとうございました。
当ホテルはお子様にも楽しんで頂けるよう、お子様専用のアメニティグッズや無料貸し出しサービスの絵本、お部屋に備え付けのテレビにて無料で視聴できるキッズチャンネル等、様々なサービスを取り揃えております。
サービスのひとつである朝食バイキングは日替わりの為、どんなメニューが出てくるのか家族の会話も盛り上がること間違いなしです。皆様のお好みのお食事を選んで頂けるため、お子様からご高齢の方まで皆様に大変喜ばれております。
また、当ホテルの隣にあります、セブンパークアリオ柏様の対象の店舗において、カードキーを提示して頂くことで様々なサービスが受けられますので、ご家族皆様でお楽しみいただけます。
詳しくは、当ホテルにあります、パンフレットをご覧下さい。
今後も当ホテルでご家族様が快適にお過ごし頂けるよう、従業員一同努めてまいりますので、またのお越しをお待ちしております。

ホテルルートイン柏南　相田

この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございます。

国道の騒音の件について、お客さまにはお気遣いさせてしまい大変申し訳ありませんでした。ご予約時にホテルへの意見・要望としてお申し付け頂ければ、国道から離れたお部屋をご案内することも可能ですので、次回ご利用の際はぜひお申し付けください。

また、当ホテルのルームキーをセブンパークアリオ柏様の一部の店舗でご提示頂くと、お値段の割引やドリンクサービスなど、お得な特典がございますので、併せてご利用ください。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルルートイン柏南　相田

この度は、数あるホテルの中から当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
お風呂が快適との事、大変嬉しく思います。少しでも癒しの時間になりましたら、幸いでございます。またのお越しを心よりお待ちしております。

この度は私どもホテルルートイン柏南をご利用頂きまして誠にありがとうございます。またの機会がございましたらスタッフ一同、心よりご来場をお待ちしております。ありがとうございました。

この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。大型ショッピングモールのセブンパークアリオ柏さんが近くにあり便利にご利用いただけたとのこと、嬉しく思います。またお近くにお越しの際はぜひご利用ください。心よりお待ち申し上げます。

ご宿泊者様。

この度は、数あるホテルの中からホテルルートイン柏南にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。


当ホテルはアリオ柏の近隣にございまして、お買い物、お食事など、様々なジャンルでお楽しみ頂けます。

お部屋の設備、備品に関しまして、4/1にリニューアルしております。
ご満足いただけて、大変うれしく思います。

また、お越しの機会がございましたら、是非、当ホテルをご利用くださいませ。
スタッフ一同、心よりお持ちしております。

ホテルルートイン柏南
フロント　畔上

ご宿泊者様。

この度は、数あるホテルの中からホテルルートイン柏南にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。


アクセスに関しまして、ご不便をおかけして大変申し訳ございません。
柏駅からバスも出ていますため、公共交通機関をご利用の際はアリオ柏前で下車しお越しくださいませ。

また、お越しの機会がございましたら、是非、当ホテルをご利用くださいませ。
スタッフ一同、心よりお持ちしております。

ホテルルートイン柏南
フロント　野村

ご宿泊者様。

この度は、数あるホテルの中からホテルルートイン柏南にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。


ご滞在にご満足頂けて大変嬉しく思います。

また、お越しの機会がございましたら、是非、当ホテルをご利用くださいませ。
スタッフ一同、心よりお持ちしております。

ホテルルートイン柏南
フロント　畔上

この度は、数あるホテルの中からホテルルートイン柏南にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

当ホテルはショッピングモールのセブンパークアリオ柏様の目の前に位置しており、営業時間中はご滞在中のお買い物等便利にご利用を頂いております。

柏駅からもショッピングモール行きの路線バスが出ておりますので、駅から当ホテルへお越しいただく際にもご利用頂けたり、無料の平面駐車場を完備しておりますので、お車でお越しのお客様には駐車場のご心配をすることなくお越し頂けたりと言った立地にございます。

当ホテルは国道沿いの立地ということもあり、お車で移動されるお客様に大変便利にご利用頂いております。しかしながら、お客様の仰るように夜間どうしても車の音を気にされる方もいらっしゃいます。

フロントでもお越し頂いた際にお伝えするよう努めておりますが、窓際の壁に構造上通気口が設置されており、こちらから外気や外からの音が漏れてしまうことがあります。お客様ご自身で開閉可能のものでございますので、ご入用の際にはこちらお試し頂ければと存じます。

ウェルカムコーヒーに関しましてはご不便をお掛けし大変申し訳ございませんでした。以後コーヒー豆の補充をこまめにいたします。またのご利用お待ちしております。

フロント　グチャレス

ご宿泊者様

この度は数あるホテルの中から当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、お褒めの言葉もありがとうございます。

当ホテルは、セブンパークアリオ柏に徒歩5分程でご利用いただける好立地にございます。

ホテルでのご滞在に関しましても、朝食では、和洋食からデザートまで幅広くお楽しみ頂けます。また、ルートイン自慢の大浴場でごゆっくりお寛ぎ頂けたとのこと、嬉しい限りでございます。

大浴場や朝食レストランなどはお部屋のTVから混雑状況を確認することができ、不安な状況下でも安心してご利用が可能でございます。

また、お越しの機会がございましたら、是非、当ホテルをご利用くださいませ。
スタッフ一同、心よりお持ちしております。

ホテルルートイン柏南
フロント　畔上

この度は、数あるホテルの中からホテルルートイン柏南にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

この先も長期間にわたりご予約を頂戴しておりましたにも関わらず、９月１日以降ご宿泊頂けず私どもも心苦しい思いにございます。大変申し訳ございません。
そして、フロントにお越し頂いた際にご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。

現在当ホテルの公式ホームページに休館のご案内を掲載しておりますが、既にご滞在頂いているお客様につきましては9月以降の休館の旨を順次ご連絡させて頂き、その上で弊社グループの近隣ホテルにてご宿泊頂けることをご案内しておりました。
しかしながら、私どもからご連絡を差し上げるより以前に9月以降のご予約をキャンセルされた場合には、ご連絡すべきご予約との見当がつかず、お伝えまでお時間を頂戴してしまっておりました。
今回の一棟貸しに伴う休館は、自治体からの要請を受け急きょ決定したものでございました。スタッフ一同少しでも早く皆様へのご連絡を進めるよう尽力して参りましたが、結果として行き違いになってしまい大変申し訳ございませんでした。
上記が今回お客様への直接のご案内が叶わなかった要因でございます。口頭にてご説明した経緯と重複したご回答となりましたこと、ご容赦頂けますと幸いでございます。

ご不快の念は未だ癒えぬことと存じますが、何卒ご理解の程宜しくお願い申し上げます。
この度はご多用の中大変貴重なご意見を頂き誠にありがとうございました。

ホテルルートイン柏南
フロント　田中

この度は、数あるホテルの中からホテルルートイン柏南にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また、ご多用の中ご寄稿頂き重ねて御礼申し上げます。

当ホテルはショッピングモールのセブンパークアリオ柏様の目の前に位置しており、営業時間中はご滞在中のお買い物等便利にご利用を頂いております。柏駅からもショッピングモール行きの路線バスが出ておりますので、駅から当ホテルへお越しいただく際にもご利用頂けたり、無料の平面駐車場を完備しておりますので、お車でお越しのお客様には駐車場のご心配をすることなくお越し頂けたりと言った立地にございます。

館内のレストランでは朝食・夕食ともにお召上がり頂けますので、次回ご来館の際にはぜひこちらもご利用頂ければと存じます。

またこちらの方面にお越しの際には、当ホテルにご宿泊頂けますと幸いでございます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン柏南
フロント　米山

この度は、数あるホテルの中からホテルルートイン柏南にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

ルートイングループの醍醐味である大浴場や朝食ハイキングをはじめ、無料でお召し上がり頂けるウェルカムコーヒーや配布している新聞のサービスと、館内のサービスを存分にご利用頂けましたこと、幸いに存じます。

夜間も音を気にされることなくお休み頂けたとのこと、私どもといたしましても大変ほっと致しました。お休みの時間帯だけ室内の排気口を閉めて頂いたり、物音が気になる方は国道から出来るだけ離れたお部屋をご用意する等、対応させて頂きます。次回ご宿泊の際に何か気になることがございましたら、何なりとお申し付けくださいませ。

またこちらの方面にお越しの際には、当ホテルをご利用頂けますと幸いでございます。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン柏南
フロント　米山

平素よりホテルルートイン柏南をご利用頂きまして誠にありがとうございます。また、ご多用の中ご寄稿頂き重ねて御礼申し上げます。

当ホテルは仰せの通り、国道16号沿いに位置する立地に伴い、土木関係や工事関係でお仕事をされていらっしゃるお客様のご利用も大変多くいただいております。

駅からは少し距離が離れており、路線バスやタクシーの利用が必須になる為、公共交通機関を利用されるお客様にはご不便をお掛けしてしまっておりますが、お車でご移動のお客様には便利にご利用いただいております。
無料の平面駐車場も十分な台数を確保しておりますので、駐車場のご心配をすることなく、お越し頂ければと存じます。

またこちらの方面に御用の際には、ぜひ当ホテルにご宿泊頂けますと幸いでございます。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン柏南
フロント　米山

この度は、数あるホテルの中からホテルルートイン柏南にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

滞在中のお買い物について、立地上ご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。
ホテルから少し離れた場所には24時間営業のコンビニがございます。自転車のお貸し出しをフロントにて承っておりますので、今後のご宿泊の際にはぜひお申し付けくださいませ。

ホテル設備やサービス面に関してはお褒めの言葉を頂きましてありがとうございます。8月にオープン2周年を迎えるまだまだ若いホテルではございますが、この先も皆様に選ばれるホテルとなりますよう設備維持・サービス向上にスタッフ一人一人が精進して参ります。

またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。ご多用の中ご寄稿を頂き誠にありがとうございました。

ホテルルートイン柏南
フロント　田中

この度は、数あるホテルの中からホテルルートイン柏南にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

ご到着の際はフロントが混みあっており、長い時間お待たせしてしまうこととなり誠に申し訳ございませんでした。
お疲れの中お越しくださったにも関わらずすぐにお部屋でお寛ぎ頂くことが叶わず、大変心苦しく存じます。

頂いたご意見を基に、いま一度人員体制の見直し等を図り、今後このようなことが起きないようスタッフ一同改善に努めて参ります。

この度は大変貴重なご寄稿を頂きまして誠にありがとうございました。

ホテルルートイン柏南
フロント　田中

この度は、ホテルルートイン柏南をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

客室内のユニットシャワーの立てつけが悪く又洗面台の清掃が行き届いておらずご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
今回の件につきまして、清掃スタッフに共有し再発防止に努めて頂きますのとシャワーの音に関しましては、当社の設備担当に報告させて頂きます。

朝食ご利用して下さり、ありがとうございます。味はご満足頂けたようで大変嬉しく思います。
しかしながらトッピングの所で気の利いた提供が出来ておらず、誠に申し訳ございません。レストランスタッフと話し合い今後改善できるか進めて参ります。
またこちらの方面にお越しの際には当ホテルをご利用頂けますと幸いでございます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン柏南
マネージャ—　佐藤

この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき、また、ご多用の中貴重なご寄稿を頂きまして誠に有難うございます。

先程は、ご出発のお忙しいところお引止めし申し訳ございませんでした。
今回のご宿泊に関しまして、夕食スタッフならびにフロントスタッフの対応が至らず、お客様のご滞在がご不快なものになってしまいましたこと、改めて深くお詫び申し上げます。

お話させて頂きましたとおり当ホテルマネージャーにも本件は報告させていただいております。スタッフ一同ご指摘の件を真摯に受け止め、今後の対応に生かして参ります。

またこちらの方面へお越しの際には当ホテルをご利用いただけるよう、万全な準備をもってスタッフ一同お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン柏南
フロント　藤本

この度は、数あるホテルの中からホテルルートイン柏南にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

ルートインホテルズの特徴の一つと致しまして、道路に面した立地の店舗が多いことが挙げられます。当ホテルもその特徴のホテルのうちの一つであり、国道沿いである為お車やバイクでお越しになるお客様が非常に多くいらっしゃいますので、駐車スペースはお客様にご不便のないよう十分な数を確保しております。

朝食バイキングにつきましても、ご満足頂けるものとなり嬉しい限りでございます。まだまだ油断ならない状況ではございますが、お客様のご協力のもと、安心してお召上がり頂けるよう対策を講じております。

またこちらの方面にお越しの際には、ぜひ当ホテルをご利用頂けますと幸いでございます。
この度は、心温まるご寄稿頂き誠にありがとうございました。

ホテルルートイン柏南
フロント　米山