この度は当ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
ご投稿頂きました様に、只今、GOTOキャンペーンのご案内や、地域共通クーポンの配布により従来のチェックインよりお時間を頂戴している状況でございます。

ご朝食では、お客様のご期待に添えられず心苦しく感じております。
会場内の混雑を避けるため当日は時間帯を分けてご案内しておりしたが、大変混雑しておりごゆっくりお召し上がりいただけなかったと存じます。お客様により一層ご満足いただける様、今一度、メニューの補充など徹底して参ります。

駐車場につきましては当ホテル無料駐車場で約150台の駐車が可能でございます。しかしながら高稼働のお日にちは駐車場が不足致しますので、御足労をお掛け致しますが岩手医科大学病院前の三井のリパークにご駐車くださいませ。駐車無料のサービス券をお渡ししておりますのでお客様のご負担はございません。

只今、GOTOキャンペーンによりお時間がかかることや、お食事会場が混雑する状況が増えております。その中でもお客様皆様に快適にご宿泊頂ける様、対策を講じて参りたいと思います。

この度は、お忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございます。
またのお越しをお待ちしております。

ホテルルートイン矢巾
フロントクラーク　滝田

この度はホテルルートイン矢巾へご宿泊頂きまして
誠にありがとうございます。
しかしながら、私どもの配慮や確認が不足したことにより
本来安らぐ場所であるべきの
ご滞在中に
ご不快の念をお掛け致しました事
心よりお詫び申し上げます。
今後は館内の見回り・確認を徹底し
全てのお客様にとって快適なホテルとなるよう
従業員一同邁進して参る所存でございます。

この度は、貴重なご意見を賜りましたこと
御礼申し上げます。
寒くなって参りましたので、お身体ご自愛の上
お過ごし下さいませ。

ホテルルートイン矢巾
フロントクラーク 杉山

　この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき誠にありがとうございます。
　ルートイングループでは感染症拡大防止といたしまして従業員のマスク着用の義務化を行っています。この度はご説明・ご案内の際に伝わりにくく、お客様には大変ご不便をかけてしまった事、深くお詫び申し上げます。スタッフ一同マスク越しからでも伝わる接客とご案内の仕方を強化して参ります。
　客室ユニットバスにつきまして貴重なご意見御礼申し上げるとともに今後の設備の参考とさせていただきます。館内大浴場のシャワーに関しまして角度調整が可能となっております。今後ご利用の際ご機会がございましたらご利用いただければと思います。
　朝食ならびに駐車場についてお褒めのお言葉を頂き恐悦至極でございます。朝食メニューは何度ご利用頂いても飽きの来ないメニューを目指しております。次回ご利用の際もご満足いただける様、スタッフ一同精進してまいります。
　秋口に入り気温が下がり、岩手県では紅葉シーズンとなってまいります。次回岩手を訪れた際、機会がございましたらご利用頂ければ幸いでございます。
　この度は貴重なお時間によるご寄稿ありがとうございました。
　ホテルルートイン矢巾
　フロントクラーク　仙木
　

この度は当ホテルをご利用頂たにもかかわらず、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
当館では感染症拡大防止の為、チェックインのお客様の検温・各箇所消毒の設置・チェックインの際距離を取って頂く様、バリケードと目印を設置し、対策を行っておりましたが、まだまだ感染の対策に至らないところがあり、お客様の不安を助長する結果となってしまい申し訳ございません。
　今後の感染拡大防止につきましてお客様の意見を真摯に受け止め、検温・消毒等の防止策強化に努めて参ります。
　また、お客様の対応・説明に関しまして、一人ひとりへの配慮が足らず、十分としたご案内・ご説明が出来なかったこと、深くお詫び申し上げます。スタッフ内での接遇を改め、お客様に快適に過ごして頂ける様徹底致します。
　甚だ勝手ではございますが、今後ともルートイングループをご愛顧いただければ幸いでございます。
　この度はお忙しい中ご投稿して頂きありがとうございます。
　ホテルルートイン矢巾　
　フロントクラーク　仙木　

この度はホテルルートイン矢巾-岩手医大病院-へ
ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

当ホテルは昨年の8月に
新規開業したホテルでございますので
県内のルートインの中では
一番新しいホテルでございます。

しかしながら、朝食につきましては
ご満足いただける内容でなかったご様子に
大変心苦しく感じております。
今後はレストランとも共有し
メニュー内容改善の参考とさせていただきます。
また、コロナ対策に関しましても
お客様の仰る通り、医大病院様の敷地内という
立地にあることから
より一層対策を取らなければならない中で
至らぬ点がございました事
心よりお詫び申し上げます。
今一度、対策内容の見直しと徹底を
従業員一同で行って参る所存でございます。


まだまだ、暑さの厳しい時期ではございますが
体調など崩されませんよう
どうぞご自愛くださいませ。
お客様のまたのお越しを
心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン矢巾-岩手医大病院
フロントクラーク 杉山

この度は当ホテルをご利用頂き
ありがとうございます。
日頃のご愛顧に感謝の気持ちを込め、
一周年記念の企画として粗品をプレゼント
させていただきました。
今後更にお客様に喜ばれるホテルになるよう、
スタッフ一同精進して参ります。

ホテルルートイン矢巾-岩手医大病院-
フロントクラーク　泉

この度は、数あるホテルの中から
ホテルルートイン矢巾-岩手医大病院-に
ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

また、数々のお褒めの言葉を頂きました事
重ねて御礼申し上げます。
オープンして1年が経とうとしております。
今後もご利用頂く際、快適に満足頂けるような
サービスを目指し、より一層スタッフ一同精進して参ります。

気が抜けない日々が続いておりますが、
どうかお体ご自愛下さいませ。

お近くにお越しの際は、
ご予約頂ければ幸いでございます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ルートイン矢巾-岩手医大病院-
フロントクラーク　鈴木

　この度はホテルルートイン矢巾-岩手医科大学-をご利用いただき誠にありがとうございます。また、お食事につきましてはご不便をお掛けし申し訳ございません。徒歩圏内には飲食店が少なく、居酒屋などご利用されたいお客様にはご不便をおかけしております。タクシーやお車での移動とはなりますが地元のスタッフも多数在籍しております。お得な情報やおすすめの場所などご案内できるかと思いますので是非お尋ねくださいませ。スタッフ一同、広く情報収集し皆様にご案内できるよう努めて参ります。　
　またお近くにお越しの際はご利用いただけますと幸いでございます。
　この度は、ご多忙の中ご投稿頂き誠にありがとうございます。

ホテルルートイン矢巾-岩手医科大学-
フロントクラーク　滝田

この度はホテルルートイン矢巾-岩手医大病院-をご利用頂き誠にありがとうございます。
整髪料に関しまして、コンフォートのお部屋のみ男性用ワックスをご用意しておりますので、
次回はそちらのお部屋をご検討下さいませ。
また他のお部屋にもご用意できるよう、
今後改善して参ります。
貴重なご意見ありがとうございました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
ホテルルートイン矢巾-岩手医大病院-
フロントクラーク　舘