７月２６日に宿泊。地元の食材でとても美味しかった。たまたま宿泊した部屋は（藤）で、エアコンのセンサーが夜中作動しぱなしでぐっすれ眠れなかったのが残念です。

旅行の目的

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宿泊年月

2020年07月

前から泊まりたい宿でした。
女房が　大腿骨骨折でボルトをはめていて、大浴場へは付き添い人なしでは入れないので、露天風呂付き客室で大助かりでした。
　全ては　とても満足でしたが、ただ、一点　朝食の　和食　洋食共に途轍もなくダメ、名が廃ると思います。

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レジャー

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宿泊年月

2024年05月

北陸応援割を利用して宿泊しました。
お部屋もとても広く静かでのんびりできました。
食事が普通の旅館とは違う感じでしたが、シニアの私達には量もほどよく楽しめました。
越後湯沢からの送迎もあるので便利です。

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レジャー

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家族

宿泊年月

2024年04月

このお値段で、食事にがっかりしました。
改善してほしい。

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宿泊年月

2024年04月

古民家が好きで こちらの宿を選びました。 とてもおしゃれにリノベされており 玄関からテンション上がりまくりでした。
ただ、部屋が道路に近いため車の音が少し気になったことと、隣の部屋の方の声が大きいのか話し声が筒抜け でした。広さは充分すぎるほどです。
大浴場のシャワーの勢いが弱いですが、 隣との間隔が狭いのでお湯が飛び散らないと思えばよい かと。
お食事は大変美味しく頂きました。お腹いっぱいになり コシヒカリを残してしまったのが残念です。
女性スタッフの方の笑顔が素敵でした。
フリードリンク お菓子を頂きながら おこも感のあるソファーに座り 外の桜を眺める時間が最高でした。
次回は季節と部屋を変えてお伺いしたいと思います。

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家族

宿泊年月

2024年04月

VillaSuiteに宿泊しました。露天風呂付きでお部屋は和モダンでとても素敵でした。大浴場は広くはないものの露天風呂もきもちよかったです。全体的な部屋数が少ないのでとても静かで落ち着いた時間を過ごせました。大浴場に洗顔がないので持ち込みが必要です。食事は薄味で体に良さそう。高齢客向けですね。

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宿泊年月

2023年10月

2月4日雪が見たくて宿泊しました。料理は美味しく満足でした。建物は豪農の屋敷の雰囲気でおちついていました。残念なことは、冬だからある程度仕方がないのかもしれませんが、寒く感じました。一部暖かい場所もありましたが、廊下、売店、部屋のトイレなどもう少し暖房を工夫していただけると嬉しいと思います。
寝具ですが、枕の高さが選べることを希望します。スタッフが少ないのでしょうか？少しバタついた感が残念です。

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友達

宿泊年月

2023年02月

11月22日（祝日前の平日）高評価のryugonにワクワクしてうかがいました。建物、楽しかったです。ウエルカムドリンクに何回もお代わりにいらっしゃるご老人たち、フリーのお菓子を山盛り食べていた多国籍のご夫婦、面白かったです。

予約時に、好き嫌いが激しい母の食べることができない物をお伝えしていますが、確認されていなかったこと。お料理は私たちにはあまり合いませんでした。美味しくいただきましたが、多分期待しすぎてしまったのだと思います。お米は、あまくてねっとり美味しく、お代わりさせていただきました。

宿泊したお部屋のお風呂、洗い場の足元の板が浮いてきたこと。残念でした。遅い時間にご対応いただき、助かりました。お部屋のお風呂も共用女性風呂も桐の香りが気持ちよかったです。

お部屋のお饅頭が美味しくて、お土産に買って帰りました。チェックアウトが12時、食後ゆっくりできてよかったです。ありがとうございました。

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家族

宿泊年月

2022年11月

正直ここまで酷い一日を過ごしたのは久しぶりでした。

チェックイン時には宿前に誰もスタッフがいないので分かりにくくまず宿を確認するのに苦労しました。
ちょうどチェックイン開始時間帯だったので混み合うのは分かりますが宿帳を書き終えてからもかなり待たされ、結局自分で宿帳をフロントまで渡しに行き、そこから更に待たされ、、お部屋に通される前に帰りたくなったのは久しぶりでした。

お部屋は露天風呂は大変良かったのですが洗い場のある内風呂は古く寒くとても使う気にはなれませんでした、、あれは無理。

仕方なく大浴場に行くと浴場の照明がチカチカ、、切れ掛かっている、、

食事中御手洗に行くとトイレが詰まっていて使えないと困っているご婦人がいて、スタッフがどこにもおらず難儀しておられました。
仕方なくダイニングのスタッフに話をしましたがその後の報告もなければアフターフォローもなし。
食事の途中に不快な思いをした挙句食欲自体なくなる一件でした。

そもそも食事は不味い。
アレルギーを伝えていたのにアレルギーの食材が出てきた。
お話にならない。味見してる？のレベル。

チェックイン時に、翌日のことについて確認したいことがあり部屋案内のスタッフに尋ねたが、その場では分からないとのことなので後ほど夕食時に教えてくださいと頼んでいたが、結局教えてもらえなかった。

宿屋宿泊する部屋の内装はいい。宿の雰囲気づくり自体はとても素晴らしいのにスタッフの質が悪すぎて残念。そもそもスタッフの数が足りないのも要因か。
ホスピタリティを求めずに雰囲気だけを楽しみに行くのであればいいとは思うが、正直値段相応とはとても思えない。

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宿泊年月

2022年11月

食事が自由に出来たらいい。
12時チェックアウトはいい。

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家族

宿泊年月

2021年10月

初めて利用させて頂きました。
入った瞬間、うわぁと声が出るほど素敵な宿です。静かで落ち着きがあり、サービスがとても行き届いています。食前酒やクッキー、コーヒーも無料で頂けます。帰りにお土産を色々買いましたが、サービスで食べたクッキーがとても美味し買ったので、買って帰りました。
絶対にまた利用させて頂きたいです。

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宿泊年月

2021年09月

お食事がイマイチ

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宿泊年月

2021年06月

これが一流？一流の対価を払う宿でしょうか？
チェックインでこれほど待たされたことは多くの宿に泊まってきた自分の中で最悪でした。土日ではない火曜日であったのに・・・です。待っている間にサービスドリンクをどうぞと案内がありましたが、コーヒーはじめ殆どの飲み物が品切れでした。誰かがこぼしたのか床が濡れたまま放置されていました。近くを人が歩くと床が緩いのか頭に響くように伝わってきます。これは夕食をとった食堂も同じでした。
部屋に行くと窓際に置かれたソファーの肘掛けが緩んでいて体重を掛ける度にカタカタと音がします。窓には網戸が無く虫が飛び込んでこないか心配で風を入れることすらできません。軒下には大きな蜘蛛が巣を作って照明に輝いていました。部屋からは廊下を歩く人の姿が見え、向こうからも部屋が見えているのではと心配になってしまいます。風呂上がりに廊下を歩くと宿からいただいたソックスが床の框の木に引っかかって糸が引きつってしまいました。怪我をしなくて良かったです。食堂では食事をした後に食器を下げる時、「お下げしてよろしいでしょうか？」と言う確認の言葉がありません。部屋には和室の中にベットが置かれているのですが、枕元にメガネすら置く場所がありません。悪いことが重なったのでしょうか。自分が気が付きすぎるのでしょうか。その中でスタッフが一生懸命やっている姿は伝わってきます。ただ、忙しすぎて気が廻っていない感じです。12時チェックアウト3時チェックインという無理もあると思います。部屋の掃除も行き届いており、お風呂も掃除が行き届いており出来ていることも沢山あります。経験が足らないのか、その一つ先までは気が付かないようです。組織全体が若いのではと感じてしまいます。
経営者の方に申し上げます。宿は六日町の駅からタクシーで700円ほどの距離です。送迎サービスはありません。「六日町からは送迎はしない、タクシーを使ってきなさい」的な宿自体がお高く留まった感じがしました。「湯沢からの送迎はしているよ」という言葉がどこからか聞こえてきた気がします。本当にいい宿は何かを自問し改善して欲しいと思います。

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一人

宿泊年月

2020年10月

お部屋やロビーなどはリニューアルしたという事できれいでしたが、お風呂が残念でした。排水口の匂いがきつく天井はクモの巣だらけで汚れもひどかったです。いつから掃除してないんだろう、というレベルでした。それ以外は満足でした。

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家族

宿泊年月

2020年08月

リニューアルしたばかり、さぞ綺麗なのかと期待してお宿に向かいましたが、チェックインスペースの床はホコリがちらほら…毎日清掃されてればあんなホコリは出ないと思います。おお出迎えからなんとなく手抜きな感じで、お値段の割に残念とゆうのが本音でした。
お料理はお野菜を中心に色々な地のものを見て食べて楽しめました。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年11月

事前の口コミにもありますが、お料理が独特な味付けで、好き嫌いがわかれる味です。私はおいしくいただきましたが、家族は口に合わなかったようです。

お料理はとても手が込んでいて、体に良い優しい味付けです。伝統的な雪国のお料理を食べることができたのは貴重な経験でした。

雰囲気がすごく素敵なので末永く続いてほしいお宿です。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年12月