部屋1
投稿者さんの 渋谷東武ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2010年01月30日 01:11:47
-
他のアンケートにもあるように単純に寝泊まりするだけなら、まあまあなレベルだと思います。
価値観の違いがあるのは当然として、期待はしない方が気持ちのガッカリ度合いはフォロー出来ると思う。
同価格帯の他ホテルと比べ、かなり狭い部屋。所々黒い何かが擦った汚れがある壁。冷えない冷蔵庫。景色も何も無い極小窓。
それらはどうしようも無いがフロントの男性スタッフは入り口から真っ直ぐ歩いて来る客に寸前まで気付かず、無表情に対応。
疲れてんだか何だか知らないが客には関係無い事だ。
部屋が狭い云々より人間から受ける不愉快さの方がデカいホテルだ。
立地故の継続出来てるホテルとしか思えない。
【ご利用の宿泊プラン】
◇◆限定販売◆◇超得料金 チェックイン時間は20時から
シングルA(ＬＡＮ接続無料）- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年01月
- 渋谷東武ホテル 2010年01月31日 17:49:58
-
この度は、渋谷東武ホテルをご利用頂きまして
ありがとうございました。
今回は、折角お選び頂きましたのに不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
お客様の仰る通りサービスマンにはあってはならない事でございます。
今後この様な事がない様再度初心返りお客様にもう一度お泊りいただける様に努めてまいります。
この度は、大変申し訳ございませんでした。
貴重なご意見を頂戴いたしました事感謝申し上げます。
渋谷東武ホテル
宿泊 フロント
- ご利用の宿泊プラン
- ◇◆限定販売◆◇超得料金 チェックイン時間は20時から
- ご利用のお部屋
- 【シングルA(ＬＡＮ接続無料）】
部屋1
投稿者さんの 渋谷東武ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2009年09月29日 23:53:37
-
久しぶりに利用しましたが、清掃のレベルが落ちたように思います。
１）いくら喫煙の部屋でも、ついさっき迄煙草を吸っていたように臭かった。（フロントに
電話してファブリーズを持ってきてもらう程、気分が悪かった。）
２）冷蔵庫をおいてある台のところとベッドのヘッドボードにうっすらホコリがあった。
今回は残念な宿泊でした。- 宿泊年月
- 2009年09月
- 渋谷東武ホテル 2009年09月30日 17:09:21
-
この度は、渋谷東武ホテルをご利用いただきましてありがとうございました。
部屋の清掃の件に関してご意見を頂戴いたしました。
不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。清掃のについては、監督責任部署であるフロントを含めお客様の目線で清掃を行ってまいります。大変申し訳ございませんでした。
渋谷東武ホテル
宿泊 フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 今がチャンス!! 楽天ポイント５％ 期間限定
- ご利用のお部屋
- 【シングルA(ＬＡＮ接続無料）】
部屋1
投稿者さんの 渋谷東武ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2009年06月27日 11:46:03
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ホテルに着いてから、このプランだと狭いからと、1,000円UPのプランに変更しましたが、はじめからそのプランも載せてないからその分ポイントを損してしまった。
- 宿泊年月
- 2009年06月
- 渋谷東武ホテル 2009年06月30日 11:56:13
-
この度は、渋谷東武ホテルをご利用頂きましてありがとうございました。
お客様から頂戴いたしましたご意見でございますが残念ながらご利用頂いたお部屋タイプの数が少ない為、限定でお出ししている以外は、掲出しておりません。
客室の販売状況によって、当日ご到着の際に通常でご案内する金額よりお安くご案内させて頂いております。この分に関しては、ポイントの付与対象外となります。
何卒ご理解をお願いいたします。
渋谷東武ホテル
宿泊 フロント
- ご利用の宿泊プラン
- ◇◆限定販売◆◇超得料金 チェックイン時間は17時から
- ご利用のお部屋
- 【セミダブル（ご夫婦・カップルにもおすすめ☆）】
部屋1
投稿者さんの 渋谷東武ホテル のクチコミ
フロントの人の対応が悪くすぐにチェックインしてもらえませんでした。時間をおいてチェックインしに戻ったら混んでて並ぶ始末。この日はコンサがあるのホテルだって分かってたはずなのに。本当、気分悪く最悪でした。二度と ここは利用しません。
【ご利用の宿泊プラン】
■□■ベーシックプラン【素泊まり】■□■
ツインA（ファミリー・カップルにおすすめ♪）
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この度は、渋谷東武ホテルをご利用頂きまして
ありがとうございました。
チェックイン時にお客様をお待たせしてしまいご迷惑をお掛けいたしました事、お詫び申し上げます。ご指摘を頂いた様に当日のコンサートの事は、事前の情報で把握はしておりましたが、残念ながら対応が間に合わず、お客様にご迷惑をお掛けしてしまいました。今後は、できる陰りお客様にご迷惑をお掛けする事のない様、早急に対応方法を検討させていただきます。
不快な思いをさせてしまいまして申し訳ございませんでした。
渋谷東武ホテル
宿泊 フロント