部屋3
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投稿者さんの 渋谷東武ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2019年12月29日 00:29:41
-
チェックイン前、予約した時間より遅れそうと電話を入れました。
用件の前にまず姓を名乗って、確認のときにフルネームを伝えようと思ったら「ちゃんとフルネーム」と言われました。
「ちゃんと」という言い方はどうでしょう、と思いました。
わたしも人と接する仕事をしていますが、足りないことを聞くときに「ちゃんと」は使ったことがありません。
あとは歯ブラシの袋など、ごみ箱と袋とどちらに捨てるのがいいかいつも迷うのですが「水に流れないものはこちら」の袋には、いつのものかわかりませんがゴミが入ったままでした。
トイレのリモコンの上も埃だらけでした（吹いたら飛んだ）。
利用するのは2度目ですが、チェックインのとき対応してくれた女性と、チェックアウトのとき対応してくれた男性（チェックインのときもいた）の印象がよかったです。
前回はそうではない印象だったのでホテル自体がそのイメージでしたが、印象が変わりました。
ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年12月
- 渋谷東武ホテル 2019年12月29日 09:48:56
-
いつも渋谷東武ホテルをご利用頂きありがとうございました。
お電話・清掃の件でお客様には不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後このような事がないよう徹底させて頂きますので次回渋谷にお越しになる機会ございましたらご利用頂けると幸いでございます。
ありがとうございました。
渋谷東武ホテル
- ご利用の宿泊プラン
- さき楽7 【7日前までに予約をするとお得】
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】 シングル （11平米）】
部屋3
りえ3156さんの 渋谷東武ホテル のクチコミ
- りえ3156さん [50代/女性] 2019年07月02日 19:19:13
-
今回は慌ただしい日程だったので、寝るだけの目的でした。
なので問題ありませんでしたが、外の景色など楽しみたい方はあまり向いていないかなと思います。
４名１部屋でしたが、東京はファミリー向けホテルの割合がかなり少ないと思います。
こちらのホテルは低価格で４名１室で泊まれるので助かりました。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年06月
- 渋谷東武ホテル 2019年07月03日 09:50:58
-
この度は渋谷東武ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。
ご意見頂きましてありがとうございます。
次回もご利用頂けると幸いでございます。
又のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。
渋谷東武ホテル
- ご利用の宿泊プラン
- さき楽7 【7日前までに予約をするとお得】
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】 デラックスツイン （26平米） 1～4名】
部屋3
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投稿者さんの 渋谷東武ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2018年07月31日 21:16:56
-
この度はお部屋をアップグレードしていただきありがとうございました。
お部屋にコンセントが少ないのが少し不便で残念でした。
夜中に浴室の電球が切れて係りの方が取り付けに来てくれたのですが、チェックアウトの時フロントの方に「何かご不便なことはございませんでしたか？」と聞かれたのでその事と、もう１つトイレが一度詰まったことをご報告させていただきました。
真夜中に浴室の電球が切れて、男性の係りの方がお部屋に交換に来たことはホテル側でわかっていると思うのでお食事の割引券か何かサービスいただけたらもっとこちらのホテルを高く評価したと思います。
でもその係りの男性の方がお部屋のドアの前で靴をお脱ぎになって入られたのは感心致しました。
浴室の前で脱ぐと思っていたので。
食事付きのプランではなかったのですが、チェックアウト後にお食事させていただきました。
お世話になりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年07月
- 渋谷東武ホテル 2018年08月01日 15:19:33
-
この度は渋谷東武ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
貴重なご意見を頂きありがとうございます。
今後の参考にさせて頂きます。
次回も渋谷に来られる際にご利用頂けると幸いでございます。又のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。
渋谷東武ホテル
- ご利用の宿泊プラン
- ○●スタンダードプラン●○ お部屋代のみ
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】 シングル （11平米）】
部屋3
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投稿者さんの 渋谷東武ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2018年03月20日 08:37:30
-
この日は積雪の翌日で、飛行機がとても遅れました。
そのためチェックインする時間も遅くなり、予定になんとかギリギリ間に合うかも…というくらいホントにギリギリだったんです。
フロントは確か3人くらい受け付けられるような作りだったと記憶してます。
わたしの前に一人のお客さんが、チェックインに時間がかかってました。
フロントの方は、そのお客さんに丁寧に対応していました。
その対応されてた方は悪くはないんですが…。
予定にギリギリだったため早くチェックインしたかったのですが、空いてる受付には誰も来なくて、少なくとも一人のスタッフさんがフロントの近くを通ったんですが、(業務が違うのかもしれませんが)フロントは一人の方だけで受け付けてる時間が続いてました。
フロントが空いてるのにスタッフさんがいつまでも来ないし、前のお客さんもなかなか終わらない。
そうこうしてるうちに、わたしの後ろにもう一人のお客さんが待ってるのに、それでもフロントは一人のスタッフさんしか居なくて、結構待たされましたよ？
やっとわたしの順番が来たと思ったら、空いてた受付にもスタッフさんが増えました。
わたしは事前に「飛行機が遅れたのでチェックインする時間も遅れる」ことを電話しました。
こちらの予定はわからないでしょうが、お客さんが並んでるのにフロントが一人で対応って…申し訳ないけどイライラしました。
対応してた一人のスタッフさんが他のスタッフさんを呼ぶとか、通りがかったスタッフさんが何も対応しなかったこととか、残念です。
ギリギリ間に合いそうだった電車にも間に合わなくなり、キャンセルせざる得なくなりました…。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年02月
- 渋谷東武ホテル 2018年03月20日 09:22:52
-
この度は渋谷東武ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
しかしながらチェックインの際、大変お待たせした上、ご旅行のご予定にも影響を及ぼしてしまいご迷惑をお掛け致しましたこと、重ねてお詫びを申し上げます。大変申し訳ございませんでした。また他のお客様にもご迷惑をお掛けしているうえ、何のフォローも無い対応をしていましたこと、大変反省をしております。今後は各スタッフが協調をして、一ホテルとしての対応を心掛けてまいります。
甚だ勝手ながら引き続き倍旧のご厚情を賜りたく、切にお願い申し上げます。
渋谷東武ホテル
- ご利用の宿泊プラン
- ○●スタンダードプラン●○ お部屋代のみ
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】 セミダブル （15平米） 1～2名】
部屋3
投稿者さんの 渋谷東武ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2018年01月28日 07:52:00
-
当日フロントで禁煙に変えてもらいました。対応も早く良かったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年01月
- 渋谷東武ホテル 2018年01月28日 11:26:46
-
この度はご利用頂きまして誠にありがとうございました。
次回も是非ご利用頂けると幸いでございます。
又のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。
渋谷東武ホテル
- ご利用の宿泊プラン
- ○●スタンダードプラン●○ お部屋代のみ
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】 エコノミーツイン （17平米） 1～2名】
部屋3
Wilhelm IIさんの 渋谷東武ホテル のクチコミ
- Wilhelm IIさん [40代/男性] 2017年12月03日 04:40:18
-
１２月１日～１２月２日迄お世話になりました。
全体的に見ても、古差が見れるが
気になる程では無い。
強いて言わせて頂くと、風呂の湯船に
欠陥あり、お湯を入れて行く内に
湯船の底にピンク色のカビ？が
浮き上がってきて、気持ち悪い。
ヌルっとしてた。
衛生的に良くないから、徹底的に
洗浄願います！
従業員の方は、深入りせず
距離感が有って私にすれば良いかも。
また、加湿器を貸して下さって
有難かった。
朝食は、向かい側のガストさんで食べたが
出来れば、ホテルに朝食バイキング等有れば
有難いな！- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年12月
- 渋谷東武ホテル 2017年12月03日 09:36:59
-
この度はご利用頂きまして誠にありがとうございました。
お風呂の件でお客様にご迷惑をお掛けしてしまい
申し訳ございませんでした。
又、貴重なご意見を頂きありがとうございます。
今後の参考にさせて頂きます。
次回もご利用頂けると幸いでございます。
又のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 渋谷を満喫 ♪おひとりさまでもゆったりステイ 素泊まり
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】 セミダブル （15平米） 1～2名】
部屋3
投稿者さんの 渋谷東武ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2017年08月22日 10:42:40
-
部屋が驚くほど狭く、入った時には違和感あったのですが、使っているうちに機能的に工夫された室内に「これもアリかも」と感じるようになりました。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年08月
- 渋谷東武ホテル 2017年08月22日 16:44:16
-
この度はご利用頂きまして誠にありがとうございました。
ご滞在ではお客様にご不便をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。
又、貴重なご意見を頂きありがとうございます。
今後の参考にさせて頂きます。
次回もご利用頂けると幸いでございます。
お客様のまたのご来館を従業員一同お待ち申し上げております。
渋谷東武ホテル
- ご利用の宿泊プラン
- ○●スタンダードプラン●○ お部屋代のみ
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】 シングル （11平米）】
部屋3
投稿者さんの 渋谷東武ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2017年03月28日 14:20:52
-
代々木のイベントがあり、宿泊しました。体育館、駅、コンビニが近く、ショッピングにもよい立地です。部屋はシャワーが温度調節が難しく、トイレの便座もずれてます。お湯を沸かすにも、水を買う必要あり。ちなみに館内の自販機の水は売り切れてました。朝食は焼けないトースターとかすかすの食ばん、冷凍？のパンケーキ、味のしないヨーグルトでした。近くのカフェに行けばヨカッタ。食事はともかく、利便性に優れているし、ホテルの方の対応もよいので、okでしょう！！
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年03月
- 渋谷東武ホテル 2017年03月28日 15:25:49
-
この度は渋谷東武ホテルにご宿泊いただきましてありがとうございます。
ご宿泊頂いたにも関わらずご不便をおかけ致しまして大変申し訳ございませんでした。
今後、お客様に少しでもご満足頂けるようなホテルを目指してまいりますので何卒よろしくお願い申し上げます。
渋谷東武ホテル
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】 デラックスツイン （26平米） 1～4名】
部屋3
のあたん6763さんの 渋谷東武ホテル のクチコミ
- のあたん6763さん [30代/女性] 2016年10月08日 14:06:02
-
駅から坂もあるしスーツケースなどの荷物があったので移動に疲れました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年08月
- 渋谷東武ホテル 2016年10月08日 15:21:14
-
この度は渋谷東武ホテルにご宿泊いただきましてありがとうございます。
駅からのアクセスは、公園通りという緩やかな坂を上ってまいります。また駅からはバスにお乗りいただけますので、次回のご検討にお添え頂ければと思います。
またのお越しをお待ち申し上げております。
渋谷東武ホテル
- ご利用のお部屋
- 【おまかせ部屋】
部屋3
投稿者さんの 渋谷東武ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2016年09月01日 20:11:09
-
代々木でライブがあるときは必ず利用しています
代々木第一体育館に近く、立地は最高です
コンビニもファミレスも近いので大変便利です
ただ・・・バスルームに入るとちょっと臭いが・・・残念です- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年08月
- 渋谷東武ホテル 2016年09月02日 13:50:32
-
この度はご利用頂きまして誠にありがとうございました。
バスルームにつきましては、ご迷惑をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。
また、貴重なご意見を頂きましてありがとうございます。
今後の参考にさせて頂きます。
次回も渋谷にお越しになられる際はご検討して頂けると幸いでございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
渋谷東武ホテル
- ご利用の宿泊プラン
- ○●スタンダードプラン●○ お部屋代のみ
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】 シングル （11平米）】
部屋3
投稿者さんの 渋谷東武ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2016年07月24日 09:06:59
-
朝食の選べるMENUで提供できないものが数点あったのが残念。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2016年07月
- 渋谷東武ホテル 2016年07月24日 09:52:48
-
この度はご利用頂きまして誠にありがとうございました。
朝食の件ではお客様にご迷惑をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。
次回も渋谷にお越しになる機会がございましたら、ご利用頂けると幸いでございます。
ありがとうございました。
渋谷東武ホテル
- ご利用の宿泊プラン
- ○●スタンダードプラン●○ お部屋代のみ
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】 セミダブル （15平米） 1～2名】
部屋3
投稿者さんの 渋谷東武ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2016年01月23日 16:16:39
-
お世話になりました。ありがとうございました。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年01月
- 渋谷東武ホテル 2016年01月23日 16:57:24
-
この度はご利用頂きまして誠にありがとうございました。
今後ともお客様に満足していただけるサービスを提供できるよう精進して参りますのでよろしくお願い致します。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。
渋谷東武ホテル
- ご利用の宿泊プラン
- 早得４５ ☆★４５日前までに予約をするとお得★☆ 【素泊まり】
- ご利用のお部屋
- 【セミダブル(15平米)1～2名】
部屋3
投稿者さんの 渋谷東武ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2015年10月12日 22:08:42
-
壁が薄すぎ。
夜中の1時～3時くらいに、隣の話し声がうるさくて眠れなかった。
枕を逆にして寝ました。
あと、玄関の閉まる音がうるさい。
隣や近くの人がやたらと出たり入ったりしてて、閉まる音が大きく驚きました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年10月
- 渋谷東武ホテル 2015年10月14日 18:16:58
-
この度はご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
貴重なご意見を頂きましてありがとうございます。
改善するべく今後の参考とさせて頂きます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。
渋谷東武ホテル
- ご利用のお部屋
- 【セミダブル(15平米)1～2名】
部屋3
投稿者さんの 渋谷東武ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2015年09月09日 16:27:11
-
綿棒があるとよかったな。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年09月
- 渋谷東武ホテル 2015年09月09日 17:45:38
-
この度はご利用頂き誠にありがとうございました。
又貴重なご意見を頂きありがとうございます。
ご参考にさせて頂きます。
今後ともお客様に満足していただけるサービスを提供できるよう精進して参りますのでよろしくお願い致します。
渋谷東武ホテル
- ご利用の宿泊プラン
- ★☆スタンダード【素泊まり】★☆
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダードツイン(20平米)1～3名】
部屋3
投稿者さんの 渋谷東武ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2014年09月28日 19:17:50
-
ライブ会場に近かったので宿泊しました。その点では大変満足でした。フロントの方も感じ良く対応して下さいました。部屋については、多分築年数が古いのでしょうね？ｗ細く言ったなら、シャワーのお湯、水はけ、照明、ベットカバー、椅子、冷蔵庫、・・・色々気になるところがあるのはしょうがないと思いますけど、それゆえにもう少し価格を考えて頂けたらなと思います。近隣のピカピカな新築ホテルに宿泊したことがあるんですが、お値段ほぼ同じでしたよｗｗ
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年09月
- 渋谷東武ホテル 2014年09月29日 16:59:46
-
この度はご利用頂きまして誠にありがとうございました。
またご不便・不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
貴重なご意見として今後の参考とさせて頂きます。
次回もライブ等が渋谷で開催される際にはご利用頂けると幸いでございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。
渋谷東武ホテル
- ご利用の宿泊プラン
- ★☆スタンダード 【素泊まり】★☆
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】シングル(11平米)】
部屋3
投稿者さんの 渋谷東武ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2014年08月18日 17:15:34
-
ツインルームにエキストラベッドを入れての３人で宿泊しました。
思ったより狭くなくて、良かったです。
部屋もきれいでした。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年08月
- 渋谷東武ホテル 2014年08月18日 17:57:53
-
この度はご利用頂きまして誠にありがとうございます。
貴重なご意見を頂きましてありがとうございます。
次回も渋谷にお越しになる機会がございましたらご利用頂けると幸いでございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。
渋谷東武ホテル
- ご利用の宿泊プラン
- 早得２８ ◆朝食バイキングサービス◇ 【２８日前の予約がお得】
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツイン(20平米)1～3名】
部屋3
投稿者さんの 渋谷東武ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2014年03月25日 14:23:54
-
この度は、二人の子供が一緒ベビーベッドの利用を希望の為に利用させてもらいました。ベビーベッドがあるだけで助かりましたが、残念だったことは、予約時に電話での最終確認で子供が二人居ることを伝えてあったのに、バスタオルが２枚しか用意されてなかったので気遣いが足りないなぁと感じました。
後は、ホテルの玄関にレストランがあって、肉を焼いた匂いが洋服に付いて気になってしまいました。今回は、ドレスを着て出かける機会があったので気になってしまいました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年03月
- 渋谷東武ホテル 2014年03月26日 07:23:15
-
この度は、渋谷東武ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
私共の不手際によりタオルが足りなかった事につきまして、ご不便をかけてしまい大変申し訳ございませんでした。
また、レストランの肉の匂いがお洋服に付いてしまった事も合わせてお詫び申し上げます。空調やダクトの整備等を含め、今後の課題とさせて頂きます。貴重なご意見ありがとうございます。
次回も渋谷へお越しの際にご宿泊をお考えの際はご検討して頂けると幸いでございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
渋谷東武ホテル
フロント係
- ご利用の宿泊プラン
- ★☆スタンダード 【素泊まり】★☆
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダードツイン20平米1～3名】
部屋3
minominomino4138さんの 渋谷東武ホテル のクチコミ
- minominomino4138さん [40代/男性] 2013年12月24日 22:38:44
-
急きょ渋谷駅近辺で宿泊することになり、予約しました。
良くも悪くもなく本当に普通のホテルでした。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年12月
- 渋谷東武ホテル 2013年12月25日 10:15:13
-
この度はご利用頂きまして誠にありがとうございます。
次回も渋谷にお越しになる機会がございましたら是非ご利用頂けると幸いでございます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。
渋谷東武ホテル
- ご利用の宿泊プラン
- ★☆スタンダード【朝食バイキング付き】★☆
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】セミダブル15平米1～2名】
部屋3
投稿者さんの 渋谷東武ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2013年12月19日 16:45:09
-
立地はとても便利でした。シングルを利用しましたが部屋もあんなもんでしょうね。
ただ部屋の冷蔵庫がまったく冷えませんでした。
スイッチか何かあったのでしょうか？
また部屋にあった置き時計ですが表示がうっすらで見ずらかった…。
電池が切れそうだったのかな？
ただフロントの方々の対応は素晴らしかったと思います。
また機会がありましたら多分お世話になります。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年12月
- 渋谷東武ホテル 2013年12月21日 02:05:07
-
この度は渋谷東武ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご宿泊の際、冷蔵庫が冷えなかった事と目ざまし時計の表示が見え難かった事につきましてはご不便をお掛けいたしました事お詫び申し上げます。
また、スタッフの対応にはお褒めの言葉を頂き誠にありがとうございます。
また機会があればご利用いただけるとの事ですので、ご来館を心よりお待ち申し上げております。
渋谷東武ホテル
フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 早得２８ ■朝食バイキングサービス■ 【28日前までの予約がお得】
- ご利用のお部屋
- 【シングル(11平米）】
部屋3
投稿者さんの 渋谷東武ホテル のクチコミ
国立競技場でコンサートがあり、利用しました。立地もよく、お部屋もセミダブルだったので広さもちょうど良かったです。
出来れば、キャリーバッグを置く折り畳み式の台があったらよかったなと思いました。
あと、ポットがふるいのか錆びていたので使うのに少しためらいました。。
その他はホテルの方も丁寧でした。
また、利用したいと思います。
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この度は渋谷東武ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
客室内のポットに錆が浮いて、ご不快思いをさせて事、誠に申し訳ございませんでした。又、その件をご指摘頂き誠にありがとうございます。
早速、ポットを交換いたしました。
今後もお客様に満足していただけるサービスを提供できるよう精進して参りますのでよろしくお願い致します。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
渋谷東武ホテル