立地3
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投稿者さんの 渋谷東武ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2018年08月16日 15:56:04
-
申込者は私で宿泊したのは家族です。
部屋の感想を聞いたところ、まずお部屋が2階だったらしく、今まで低層階の部屋に泊まったことがなかったので嫌だったと。勝手にもっと上の階だと思っていたので、とても残念でした。
ネットで部屋を購入する際に、何階以上を保証という記載がほしいです。
部屋が狭いことは平米数でわかっていたものの、やっぱり狭かったとのこと。
それと洗面所の匂いが臭かったのが一番嫌だったと言っていました。
詳細は自分が宿泊したわけでないのでこれ以上のことはわかりません。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年08月
- 渋谷東武ホテル 2018年08月16日 18:22:09
-
この度は渋谷東武ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
お部屋の要望につきましては、予約時やチェックイン時にお申し付けいただければ、可能な限り対応させていただきます。
洗面所の臭いが臭かった件ににつきましては不十分な清掃でご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後もお客様にご満足いただける様、サービスの向上に努めてまいります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
渋谷東武ホテル
- ご利用の宿泊プラン
- ○●スタンダードプラン●○ お部屋代のみ
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】 エコノミーツイン (17平米) 1~2名】
立地3
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投稿者さんの 渋谷東武ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2015年06月20日 00:45:09
-
金曜日で当日予約だったためどこのホテルも満室で急いで予約しました。
デラックスツインと書いてありましたが、正直デラックスさは感じられませんでした。
価格はツインルームで2万円ほどでした。
渋谷なので土地代を考えるとこの値段でも仕方ないのですが、お風呂も狭く残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2015年06月
- 渋谷東武ホテル 2015年06月20日 18:32:46
-
この度はご利用頂きまして誠にありがとうございました。
又貴重なご意見を頂きありがとうございます。
今後の参考にさせて頂きます。
次回もご利用頂けると幸いでございます。
ありがとうございました。
渋谷東武ホテル
- ご利用の宿泊プラン
- ★☆スタンダード【素泊まり】★☆
- ご利用のお部屋
- 【デラックスツイン(26平米)1~2名】
立地3
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投稿者さんの 渋谷東武ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2014年09月01日 21:22:51
-
禁煙室希望でしたが、空きがなく消臭した部屋でした。バスルームのにおいがなかなかきつかったです。部屋の置き時計は電池切れ。フロントの対応は悪くはないのですが、なんとなく嫌な感じがして、また利用したいとは思いませんでした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年08月
- 渋谷東武ホテル 2014年09月02日 03:46:28
-
この度は、渋谷東武ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
お部屋に不手際があり快適な滞在を提供することができず誠に申し訳ございませんでした。
今回頂いたご意見は、今後のサービス向上の課題とさせて頂きます。ご貴重なご意見ありがとうございました。
渋谷東武ホテル
- ご利用の宿泊プラン
- ★☆スタンダード【朝食バイキング付き】★☆
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツイン(20平米)1~3名】
立地3
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かさぶーさんの 渋谷東武ホテル のクチコミ
- かさぶーさん [50代/男性] 2014年06月24日 09:18:50
-
今回の宿泊はスタンダードツイン3名仕様で宿泊しましたが、2名用でしか用意しておらずティッシュもすぐになくなり、トイレットペーパーも予備のがなくてフロントに頼んだら時間がかかるとの返答。
更に、ハンガーも2名分しか用意してなくてがっかりでした。
ホームページには自販機が各階にある様な事を書いていましたが3階と6階にしかなく不便でした。
近くにコンビニはありましたが、もう少し駅に近いと便利かもしれません。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年06月
- 渋谷東武ホテル 2014年06月24日 23:33:56
-
この度は、渋谷東武ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
私共の不手際により備品が足りなくご不便をかけてしまった事。又、補充のリクエストにご満足いただける対応ができず、大変申し訳ございませんでした。
ホームページの表記につきましては至急変更するように対応いたしました。
今回頂いたご意見は、今後のサービス向上の課題とさせて頂きます。ご貴重なご意見ありがとうございました。
次回も渋谷へお越しの際にご宿泊をご検討して頂けると幸いでございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
渋谷東武ホテル
フロント
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツイン(20平米)1~3名】
立地3
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Mr.S.Tさんの 渋谷東武ホテル のクチコミ
- Mr.S.Tさん [60代/男性] 2013年07月05日 17:12:25
-
近年建てられたホテルに比べてやや歴史が旧いということもあるのでしょうが,シングルとはいえ料金の割には部屋が狭く使いづらく,荷物の置き場に苦労しました。立地場所は便利ですが駅からはそれほど近いとはいえません。食事・サービスともにこれらは他のホテルなに普通。風呂は部屋が狭いので,それに合わせて狭いのはしかたがありません。いずれにしせよ,料金に比してという意味では,やや不満が残る滞在でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年07月
- 渋谷東武ホテル 2013年07月09日 07:59:54
-
この度は渋谷東武ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お部屋に関しては、非常に心苦しく思っております。食事・サービスの件ではお客様が満足のいくものではなかった事、申し訳ございませんでした。スタッフ一同、お客様が満足していただけるサービスを目指して精進していきたいと思います。
またのお越しをお待ち申し上げております。
渋谷東武ホテル
フロント
- ご利用の宿泊プラン
- ★☆スタンダード【バイキング朝食付き】★☆
- ご利用のお部屋
- 【シングル(11平米)】
立地3
投稿者さんの 渋谷東武ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2013年03月14日 22:51:57
-
お世話になりました。スリッパが使い捨てのほうがありがたかったです。
それと、お風呂のシャワーが不安定な水のでかたで気持ち悪かった(^^;;
かなりお部屋は、狭いですができれば封筒一枚くらいは引き出しに入れてていただければ、助かるんですが。
お風呂の前にハンガーだと服がしっけるようで、ずらしてお部屋のほうにあればありがたいです。ボールペンもでないのでインクの確認は、されたほうがいいかも。
たくさんいいましたが、ホテルの周りには、好きなお店があったので癒されました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年03月
- 渋谷東武ホテル 2013年03月15日 11:33:37
-
この度は、渋谷東武ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。 また、貴重なお時間の中でご意見を沢山頂けた事非常に感謝申し上げます。
ボールペンについては、直ぐに確認をさせていただきますご不便をお掛けしまして大変申し訳ございませんでした。
シャワーについたは、環境に考慮し私どものホテルでは、全室節水式のシャワーノズルを使用している為にその様な現象が起きてしまう可能性もございます。直ぐに原因を究明させていただきます。
その他についても時間を頂戴して少しずつお客様のご要望に添える様致します。
お客様のご意見は、貴重な我々の財産となります。
ありがとうございました。
渋谷東武ホテル
宿泊
- ご利用の宿泊プラン
- 【直前割】渋谷を満喫♪シンプルステイ(素泊まり)
- ご利用のお部屋
- 【シングル(11平米)】
立地3
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投稿者さんの 渋谷東武ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2013年02月21日 20:29:44
-
今回、初めて利用しました。全体的にひどいマイナス点はなかったですが、正直のところ何かイライラする事が多いホテルと感じました。(仕事の関係で年間50~60回ほど各地に出張・宿泊しています。他との比較で)
・近所の地図を求めたところ、折りたたんだ地図をそのまま渡されました。大抵はホテルの位置を丸で囲むなどの気配りがあります
・冷蔵庫が小さく、500mlのペットボトルが縦に入りません。発泡性の飲み物など、横にすると気が抜けてしまいます。
・最近は使い捨てのスリッパか、せめてシール式の中敷を置いてあるのが普通ですが、昔ながらのビニールのスリッパ。「殺菌済み」のスリーブが巻いてあるわけでもないです
・部屋に使えるコンセントが一つしかないのも珍しいです
・備え付けのボールペンが書けませんでした。電話しながらメモを取ろうとしたので、困りました。清掃時に確認していないのでしょうか
エレベーターに「混み合う日は朝食会場を変更する」との張り紙があり、きっと稼働率は高いのだろうと思いますが、地の利に慢心せず利用客の便利をもっと図って欲しいと思いました。
社員研修で、地方都市のホテルがどれだけ心づくしの努力をしているか、見に行かれたら如何でしょうか。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年02月
- 渋谷東武ホテル 2013年02月22日 13:46:27
-
この度は、渋谷東武ホテルをご利用頂きましてありがとうございました。
また、お忙しい中お時間を割いてご投稿いただきました事重ねてお礼申し上げます。
お客様から頂戴しました件につきましては、社内において現場レベルでも様々な問題点やお客様から頂いたご意見を参考にさせていただきながら少しずつ改善をさせて頂いております。
施設面においては非常に難しい問題となりますが、その他の付帯サービスや人的サービスは改善や代替えの考え方で補えると存じますので
早急に検討・改善を重ねていきたいと思います。
大変貴重なご意見を頂戴致しました事心より感謝申し上げます。 ありがとうございました。
渋谷東武ホテル
宿泊担当
藤田
- ご利用の宿泊プラン
- ★☆スタンダード 【素泊まり】★☆
- ご利用のお部屋
- 【シングル(11平米)】
立地3
投稿者さんの 渋谷東武ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2011年02月04日 14:29:21
-
領収書が欲しかったのに、楽天でカード決済をすると、領収書が出ない事を知りました。
以後、現地で決済する事にします。
【ご利用の宿泊プラン】
★☆スタンダード【素泊まり】喫煙確約★☆
セミダブル(15平米)- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年02月
- 渋谷東武ホテル 2011年02月04日 21:23:52
-
この度は、渋谷東武ホテルをご利用頂きまして
ありがとうございました。
事前決済の場合は申し訳ございません 施設より
領収書はお出しする事ができません。
もし、楽天トラベルの会員であればお客様ご自身の【個人ページ】より宛名をご自身で入力していただきお出しできます。また、楽天のカスタマーサービスにご連絡頂ければ楽天トラベルよりお出しできますのでご利用下さいませ。
私共からの説明不足で大変申し訳ございませんでした。
もし宜しければ楽天トラベルにご依頼頂ければ
発行は可能かと存じます。
ありがとうございました。
またのご利用お待ちしております。
渋谷東武ホテル
宿泊
- ご利用の宿泊プラン
- ★☆スタンダード【素泊まり】喫煙確約★☆
- ご利用のお部屋
- 【セミダブル(15平米)】
立地3
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投稿者さんの 渋谷東武ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2010年11月17日 13:26:37
-
エレベーターホールから離れた部屋をリクエストし、そこまでは対応頂けました。
ところが・・・ 深夜2時、赤ちゃんの鳴き声が部屋中に響き渡り、爆睡中にも関わらず目覚めてしまった。 フロントへ電話し、他の部屋を用意してもらったのは言うまでもない。4時迄眠れなかったが・・・
言いたい事はここから。 深夜の酔っ払いや仲間内で騒ぐ客は、大抵エレベーターホールでも大声で喋る。 だからエレベーターホールから離れた部屋をリクエストしているにも関わらず、赤ちゃん連れの部屋と隣にする事自体、配慮が無さ過ぎる。
こんな気遣いのないホテルには二度と泊まらない。
せめてチェックアウトの時に、責任者にお詫びはして欲しかった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2010年11月
- 渋谷東武ホテル 2010年11月28日 15:07:19
-
この度は、渋谷東武ホテルをご利用いただきましてありがとうございました。
なるべくお客様のご要望にお応えする様に努めておりますが、フロアー毎にお子様連れの方を分けてお部屋割する事は出来かねます。
お客様のご理解とご協力を賜りたいと存じます。
渋谷東武ホテル
宿泊 フロント
- ご利用の宿泊プラン
- ★☆スタンダード【素泊まり】禁煙確約★☆
- ご利用のお部屋
- 【ダブル2名利用】
立地3
2人中2人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 渋谷東武ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2010年09月28日 20:45:52
-
代々木第一体育館から近いためチョイスしましたが、部屋はイマイチでした。
また、駐車場係りの対応もイマイチで朝からちょっと不愉快な思いをしました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年09月
- 渋谷東武ホテル 2010年10月07日 21:20:39
-
この度は、渋谷東武ホテルをご利用頂きまして
誠にありがとうございました。
駐車場係の対応でお客様に不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
担当責任者にはこの旨を伝えると共にホテル全体のお客様へのマナー等も我々スタッフと共にあらためて教育させていただきます。
大変申し訳ございません。
渋谷東武ホテル
宿泊 フロント
- ご利用の宿泊プラン
- ビジネスユーザーに嬉しい楽天ポイント10倍♪
- ご利用のお部屋
- 【シングルA】
立地3
2人中2人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 渋谷東武ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2010年09月27日 17:32:55
-
NHKホールのコンサートの後、宿泊しました。場所が近いことと、宿泊代金が手ごろのためここを選びました。薄々感じてはいましたが、施設が非常に古く、20年~30年位前の設備です。まず、造りが古いためか、廊下や隣接室、上の階の音がとてもよく聞こえます。クローゼットはありません。その他細かい点を挙げるときりがありません。
朝晩1Fのバイキングを利用しましたが、スペースが狭い分、幾つかの料理を席まで運んでくれるなど、サービスは良かったです。品数は多くありませんが、そんなには食べられませんので十分です。
相対的に値段相応といったところでしょうか。ここを選ぶ際は、以上の点を参考にお選びください。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2010年09月
- 渋谷東武ホテル 2010年10月07日 21:17:00
-
この度は、渋谷東武ホテルをご利用頂きましてありがとうございました。
お客様にご満足してお帰り頂く事が出来ず誠に申し訳ございませんでした。
ホテルは創立以来35年となります。渋谷に35年間
営業を続けさせて頂いているのも皆様の御蔭でございます。これからも少しずつ新しい部分も取り入れながらお客様にご満足頂ける様に精進してまいります。
ありがとうございました。
渋谷東武ホテル
宿泊 フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 【最大41%OFF♪早割り21日前★バイキング朝食付き】禁煙確約
- ご利用のお部屋
- 【ダブル2名利用】
立地3
gikan3042さんの 渋谷東武ホテル のクチコミ
- gikan3042さん [60代/男性] 2010年04月11日 10:22:03
-
先日、禁煙の部屋に宿泊させてもらいましたが部屋に入るなりカビ臭く田舎の旅館を思い出しました。東京の真中にあるホテルにしてはあまりにも情けなかったです。室内のベッドカバーも古臭く感じたのは私だけでしょうか?
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年04月
- 渋谷東武ホテル 2010年05月06日 13:38:28
-
この度は、渋谷東武ホテルをご利用頂きましてありがとうございました。
お客様から頂いたご意見に関しては、今後の貴重なご意見としてお預かりさせて頂きます。
ありがとうございました。
渋谷東武ホテル
宿泊 フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 【渋谷・青山・目黒エリア特集】掲載記念プラン(ワンコイン朝食付き)
- ご利用のお部屋
- 【セミダブル】
立地3
投稿者さんの 渋谷東武ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2010年04月10日 16:09:48
-
狭い穴蔵部屋に押し込まれた印象。
UBのバスタブは清掃洩れか?汚れが付着していた。
前日に宿泊した同系列の錦糸町レパンドとは多違い!
【ご利用の宿泊プラン】
【総選挙:経済支援党】おひとりさまプラン朝食付でさらにポイント10倍♪
シングルA- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年04月
- 渋谷東武ホテル 2010年05月06日 13:35:04
-
この度は、渋谷東武ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お部屋の清掃での不手際においてお客様に大変不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
担当者は勿論、現場においての管理が至りませんでした。再度清掃については徹底してまいりますのでまた機会がございましたら是非ご利用くださいませ。
渋谷東武ホテル
宿泊 フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 【総選挙:経済支援党】おひとりさまプラン朝食付でさらにポイント10倍♪
- ご利用のお部屋
- 【シングルA】
立地2
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
motoIwayaさんの 渋谷東武ホテル のクチコミ
- motoIwayaさん [30代/男性] 2012年03月13日 17:41:50
-
1泊しました。
渋谷から思ったよりも遠くてわかりにくかったです。あと、看板のライトが消えかかっていて東武の字が遠くから見えなかったです。
部屋に関しては、渋谷でこれくらいの金額であればもう少し広くても良いように思います。
渋谷の他のホテルにも泊まりましたがそれよりも狭くて使いにくかったように感じました。
朝食に関しては、口コミでオムレツを目の前で焼いてくれると書いてあったようですが、そういうことはなかったです。オムレツを食べたくてこのホテルにしたのでかなり残念です。
楽天の4点以上のホテルとしては少し不満足な結果となったような気がします。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年03月
- 渋谷東武ホテル 2012年03月14日 12:47:36
-
渋谷東武ホテルをご利用頂きましてありがとうございました。いろいろなご指摘を頂戴致しました事心より感謝致します。
朝食のオムレツに関しては、誠に申し訳ございませんでした。オムレツについては、お客様からご依頼があった場合のみお作りしていた様でございます。大変申し訳ございませんでしたお客様には、看板をお出ししておった様でございますが、
こちらからご案内ができず誠に申し訳ございませんでした。
お客様のご意見は、今後のサービスの向上に必ず活かせて頂きますので引き続きのご愛顧を頂戴できれば幸いに存じます。
ありがとうございました。
渋谷東武ホテル
宿泊
- ご利用の宿泊プラン
- 【最安値】日曜・月曜・祝日だからこのOH値うち♪【朝食付き】禁煙確約
- ご利用のお部屋
- 【シングル(11平米)】
立地2
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 渋谷東武ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2009年12月23日 10:27:34
-
シングルで1万円以上も払ってあの部屋の狭さは厳しかったです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2009年12月
- 渋谷東武ホテル 2009年12月28日 15:32:17
-
この度は、渋谷東武ホテルをご利用頂きまして
ありがとうございました。
お部屋の広さについてご意見を頂戴しました。
大変ありがとうございました。お客様のご意見は
今後の参考にさせて頂きます。
機会がございましたら是非ご利用下さいませ。
渋谷東武ホテル
宿泊 フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 【12月だけの期間限定】 ☆楽天ポイント10倍☆
- ご利用のお部屋
- 【シングルA(LAN接続無料)】
立地1
投稿者さんの 渋谷東武ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2016年08月16日 16:20:40
-
写真より古い。駅から表示されてる時間よりかかりました。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年08月
- 渋谷東武ホテル 2016年08月16日 21:43:10
-
この度はご利用頂きまして誠にありがとうございました。
ご不便をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。
また、貴重なご意見を頂きましてありがとうございます。
今後の参考にさせて頂きます。
次回も渋谷にお越しになられる際はご検討して頂けると幸いでございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
渋谷東武ホテル
- ご利用の宿泊プラン
- シンプルステイ(素泊まり)
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】 エコノミーツイン (17平米) 1~2名】
立地4
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投稿者さんの 渋谷東武ホテル のクチコミ
近くでライブがあるため、初めて利用させていただきました。
立地は文句なしでしょう。しかし、部屋が狭い上にアメニティーもおじさん向けのものばかり。立地にあぐらをかいている印象をうけました。
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この度は、渋谷東武ホテルをご利用頂きましてありがとうございました。
アメニティーの件でご意見を頂戴いたしました。
お客様にご不便をお掛けいたしまして申し訳ございませんでした。今後お客様のご要望にお答えできる様改善をさせていただきますので、今後とも
宜しくお願い致します。
また機会がございましたら是非ご利用くださいませ。
渋谷東武ホテル
宿泊 フロント