投稿者さんの 渋谷東武ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2019年12月31日 15:34:20
-
国立競技場でコンサートがあり、利用しました。立地もよく、お部屋もセミダブルだったので広さもちょうど良かったです。
出来れば、キャリーバッグを置く折り畳み式の台があったらよかったなと思いました。
あと、ポットがふるいのか錆びていたので使うのに少しためらいました。。
その他はホテルの方も丁寧でした。
また、利用したいと思います。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年12月
- 渋谷東武ホテル 2019年12月31日 17:55:50
-
この度は渋谷東武ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
客室内のポットに錆が浮いて、ご不快思いをさせて事、誠に申し訳ございませんでした。又、その件をご指摘頂き誠にありがとうございます。
早速、ポットを交換いたしました。
今後もお客様に満足していただけるサービスを提供できるよう精進して参りますのでよろしくお願い致します。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
渋谷東武ホテル
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1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 渋谷東武ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2019年12月29日 00:29:41
-
チェックイン前、予約した時間より遅れそうと電話を入れました。
用件の前にまず姓を名乗って、確認のときにフルネームを伝えようと思ったら「ちゃんとフルネーム」と言われました。
「ちゃんと」という言い方はどうでしょう、と思いました。
わたしも人と接する仕事をしていますが、足りないことを聞くときに「ちゃんと」は使ったことがありません。
あとは歯ブラシの袋など、ごみ箱と袋とどちらに捨てるのがいいかいつも迷うのですが「水に流れないものはこちら」の袋には、いつのものかわかりませんがゴミが入ったままでした。
トイレのリモコンの上も埃だらけでした（吹いたら飛んだ）。
利用するのは2度目ですが、チェックインのとき対応してくれた女性と、チェックアウトのとき対応してくれた男性（チェックインのときもいた）の印象がよかったです。
前回はそうではない印象だったのでホテル自体がそのイメージでしたが、印象が変わりました。
ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年12月
- 渋谷東武ホテル 2019年12月29日 09:48:56
-
いつも渋谷東武ホテルをご利用頂きありがとうございました。
お電話・清掃の件でお客様には不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後このような事がないよう徹底させて頂きますので次回渋谷にお越しになる機会ございましたらご利用頂けると幸いでございます。
ありがとうございました。
渋谷東武ホテル
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みか00さんの 渋谷東武ホテル のクチコミ
- みか00さん [40代/女性] 2019年02月18日 22:25:23
-
2月8日に宿泊しました
渋谷なので、徒歩で移動できて良かった、スタッフの対応も良かったです
駐車場もあり助かったのですが、駐車料金が高い気がしました
機会があれば、また宿泊しても良いです- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年02月
- 渋谷東武ホテル 2019年02月19日 10:39:15
-
この度はご利用頂きまして誠にありがとうございました。
駐車場の料金の件で貴重なご意見を頂きありがとうございます。
今後もお客様にご満足いただける様、サービスの向上に努めてまいります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。
渋谷東武ホテル
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投稿者さんの 渋谷東武ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2018年09月04日 17:37:14
-
8月5日に宿泊しました。子供の買い物でしたので、わりかし便利でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年08月
- 渋谷東武ホテル 2018年09月04日 17:52:03
-
この度は渋谷東武ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
渋谷は買い物をするのには便利なロケーションになります。次回も是非ご利用頂けると幸いでございます。
又のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。
渋谷東武ホテル
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投稿者さんの 渋谷東武ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2018年01月28日 07:52:00
-
当日フロントで禁煙に変えてもらいました。対応も早く良かったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年01月
- 渋谷東武ホテル 2018年01月28日 11:26:46
-
この度はご利用頂きまして誠にありがとうございました。
次回も是非ご利用頂けると幸いでございます。
又のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。
渋谷東武ホテル
- ご利用の宿泊プラン
- ○●スタンダードプラン●○ お部屋代のみ
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- 【【喫煙】 エコノミーツイン （17平米） 1～2名】
投稿者さんの 渋谷東武ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2018年01月10日 07:40:54
-
立地的に外国人が多いので待つのは仕方ないが、チェックアウトに相当時間がかかったのになんの気遣いもなく、業務をこなすだけだったのが残念です。こなすだけならアルバイトでもできる仕事になってしまいますよね。
ダブルベッドはシングル二台を並べただけで繋ぎ目に足が入ってしまい不快でした。
他は満足でまた利用させて頂くと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2018年01月
- 渋谷東武ホテル 2018年01月10日 15:41:47
-
この度はご利用頂きまして誠にありがとうございました。
しかしながら、この度は私共の至らなさにより、大変不愉快な思いとご不便をおかけいたしましたこと、誠に申し訳ございませんでした。
あらゆる面に於きまして、お客様の事を一番に考え、ご迷惑をお掛けしているのであれば、必ず一言を添えご案内いたします様に、再度注意を払ってまいります。
引き続き渋谷東武ホテルをよろしくお願いいたしますと共に、またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
渋谷東武ホテル フロント
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Wilhelm IIさんの 渋谷東武ホテル のクチコミ
- Wilhelm IIさん [40代/男性] 2017年12月03日 04:40:18
-
１２月１日～１２月２日迄お世話になりました。
全体的に見ても、古差が見れるが
気になる程では無い。
強いて言わせて頂くと、風呂の湯船に
欠陥あり、お湯を入れて行く内に
湯船の底にピンク色のカビ？が
浮き上がってきて、気持ち悪い。
ヌルっとしてた。
衛生的に良くないから、徹底的に
洗浄願います！
従業員の方は、深入りせず
距離感が有って私にすれば良いかも。
また、加湿器を貸して下さって
有難かった。
朝食は、向かい側のガストさんで食べたが
出来れば、ホテルに朝食バイキング等有れば
有難いな！- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年12月
- 渋谷東武ホテル 2017年12月03日 09:36:59
-
この度はご利用頂きまして誠にありがとうございました。
お風呂の件でお客様にご迷惑をお掛けしてしまい
申し訳ございませんでした。
又、貴重なご意見を頂きありがとうございます。
今後の参考にさせて頂きます。
次回もご利用頂けると幸いでございます。
又のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。
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投稿者さんの 渋谷東武ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2017年08月22日 10:42:40
-
部屋が驚くほど狭く、入った時には違和感あったのですが、使っているうちに機能的に工夫された室内に「これもアリかも」と感じるようになりました。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年08月
- 渋谷東武ホテル 2017年08月22日 16:44:16
-
この度はご利用頂きまして誠にありがとうございました。
ご滞在ではお客様にご不便をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。
又、貴重なご意見を頂きありがとうございます。
今後の参考にさせて頂きます。
次回もご利用頂けると幸いでございます。
お客様のまたのご来館を従業員一同お待ち申し上げております。
渋谷東武ホテル
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- ○●スタンダードプラン●○ お部屋代のみ
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- 【【喫煙】 シングル （11平米）】
投稿者さんの 渋谷東武ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2017年08月10日 20:05:40
-
バスタオルは２枚ほしい
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年07月
- 渋谷東武ホテル 2017年08月11日 14:12:17
-
この度はご利用頂きまして誠にありがとうございました。
バスタオルの件で貴重なご意見を頂きありがとうございます。
今後ともお客様に満足していただけるサービスを提供できるよう精進して参りますので何かございましたらお気軽にお申し付け下さいませ。
又のお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。
渋谷東武ホテル
- ご利用の宿泊プラン
- シンプルステイ（素泊まり）
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】 カジュアル （17平米） 1～2名】
投稿者さんの 渋谷東武ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2017年07月08日 14:13:21
-
高い割に普通でした。
フロント男性の対応×
チェックイン時に、フロントの女性スタッフが冷たいおしぼりを出してくれたのが嬉しかったです。
立地が良くてお部屋が広くアメニティ豊富。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年07月
- 渋谷東武ホテル 2017年07月08日 15:28:59
-
この度は、渋谷東武ホテルにご宿泊いただきましてありがとうございます。
折角ご宿泊頂きましたのにフロントの対応の件で
お客様へマイナスな印象を与えてしまった事、心よりお詫び申し上げます。
お客様のご意見は真摯に受け止めフロントスタッフにてもう一度フロントのホテルにおいての役割や接客を見直しをさせて頂きます。
渋谷東武ホテル
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PEEDOGGさんの 渋谷東武ホテル のクチコミ
- PEEDOGGさん [110代/男性] 2017年06月17日 23:26:24
-
何度かお世話になっているホテルで立地も良く
代々木公園寄りなので静かで過ごしやすくコンビニ等飲食も不自由ない場所にあるので大変便利です。
お部屋も綺麗で過ごしやすい設備だと思います。
ただ今回はエントランスでの対応がラブホテル以下で苛立ちすら覚えました。まず名前を聞き返すときに、はい？はないでしょ、、
現金での支払いだったのですがカルトンすら出さないでPC作業で領収書作り、、
こちらからホテルスタッフの手元にあるカルトンに現金をわざと置いても終始無言…
若いから舐めてられてるんですかね？笑
ありえないですよ。
不快でした。
ただ他の面に関しては充分なので立地と部屋を考えればコスパはいいです。
2度と泊まりませんけどね。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- その他
- 宿泊年月
- 2017年06月
- 渋谷東武ホテル 2017年06月18日 14:05:10
-
この度は、ご利用を頂きまして誠にありがとう
ございました。また立地やお部屋の件でお褒めの言葉
を頂きましてありがとうございます。
さて今回、チェックイン時のスタッフの対応が悪かったとのことで誠に申し訳ございませんでした。
お客様に不機嫌な思いをさせてしまい、お詫び申し上げます。二度とこのようなことのないよう注意いたします。
お客様のまたのご来館を従業員一同お待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- ○●スタンダードプラン●○ お部屋代のみ
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】 セミダブル （15平米） 1～2名】
のあたん6763さんの 渋谷東武ホテル のクチコミ
- のあたん6763さん [30代/女性] 2016年10月08日 14:06:02
-
駅から坂もあるしスーツケースなどの荷物があったので移動に疲れました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年08月
- 渋谷東武ホテル 2016年10月08日 15:21:14
-
この度は渋谷東武ホテルにご宿泊いただきましてありがとうございます。
駅からのアクセスは、公園通りという緩やかな坂を上ってまいります。また駅からはバスにお乗りいただけますので、次回のご検討にお添え頂ければと思います。
またのお越しをお待ち申し上げております。
渋谷東武ホテル
- ご利用のお部屋
- 【おまかせ部屋】
投稿者さんの 渋谷東武ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2016年09月01日 20:11:09
-
代々木でライブがあるときは必ず利用しています
代々木第一体育館に近く、立地は最高です
コンビニもファミレスも近いので大変便利です
ただ・・・バスルームに入るとちょっと臭いが・・・残念です- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年08月
- 渋谷東武ホテル 2016年09月02日 13:50:32
-
この度はご利用頂きまして誠にありがとうございました。
バスルームにつきましては、ご迷惑をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。
また、貴重なご意見を頂きましてありがとうございます。
今後の参考にさせて頂きます。
次回も渋谷にお越しになられる際はご検討して頂けると幸いでございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
渋谷東武ホテル
- ご利用の宿泊プラン
- ○●スタンダードプラン●○ お部屋代のみ
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】 シングル （11平米）】
投稿者さんの 渋谷東武ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2016年03月11日 15:16:27
-
bunkamuraのバレエ鑑賞のために宿泊しました。
部屋は狭くスーツケースを開くのも大変でしたが清潔で掃除は行き届いてました。立地が良いので又利用させて頂きたいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年03月
- 渋谷東武ホテル 2016年03月11日 18:54:48
-
この度はご利用頂きまして誠にありがとうございました。
客室の広さの件ではご不便をお掛けしてしまい大変申し訳ございません。
また、貴重なご意見を頂きましてありがとうございます。
次回も渋谷にお越しになる際にはご是非利用頂けると幸いでございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。
渋谷東武ホテル
- ご利用の宿泊プラン
- 早得４５ ☆★４５日前までに予約をするとお得★☆ 【素泊まり】
- ご利用のお部屋
- 【シングル(11平米)】
投稿者さんの 渋谷東武ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2015年11月04日 17:10:31
-
近くにコンビニがあり、場所も分かりやすく、良かったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年10月
- 渋谷東武ホテル 2015年11月05日 21:39:15
-
この度はご利用頂きまして誠にありがとうございました。
当ホテルに面しております公園通りは、繁華街から少し離れて落ち着いた雰囲気でございますがコンビニエンスストアや飲食店もあり利便性にご好評を頂いております。
又のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
渋谷東武ホテル
- ご利用の宿泊プラン
- ★☆スタンダード 【素泊まり】★☆
- ご利用のお部屋
- 【シングル(11平米)】
投稿者さんの 渋谷東武ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2015年09月09日 16:27:11
-
綿棒があるとよかったな。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年09月
- 渋谷東武ホテル 2015年09月09日 17:45:38
-
この度はご利用頂き誠にありがとうございました。
又貴重なご意見を頂きありがとうございます。
ご参考にさせて頂きます。
今後ともお客様に満足していただけるサービスを提供できるよう精進して参りますのでよろしくお願い致します。
渋谷東武ホテル
- ご利用の宿泊プラン
- ★☆スタンダード【素泊まり】★☆
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダードツイン(20平米)1～3名】
投稿者さんの 渋谷東武ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2015年06月20日 01:45:39
-
お世話になりました。
また渋谷を訪れた際は是非とも利用致します。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年06月
- 渋谷東武ホテル 2015年06月20日 18:33:05
-
この度はご利用頂きまして誠にありがとうございます。
次回も是非ご利用頂けると幸いでございます。
又のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。
渋谷東武ホテル
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】シングル(11平米)】
投稿者さんの 渋谷東武ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2014年09月30日 02:02:10
-
ライブ会場に近いため選びました。駅からも近く、立地の面では満足です。
部屋は大変狭く、故にお風呂もかなり狭いです。
スリッパはエコのためか使い捨ての紙スリッパではなくビニールのスリッパでした。消毒済の札も置いてあると親切だと思います。
築年数、部屋の狭さ、お風呂、などから見てお値段は高すぎな気がします。
が、立地は良いので、また次回も宿泊すると思います。
プラズマクラスターがあって、部屋に入った時にはもう動いていたのが良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年09月
- 渋谷東武ホテル 2014年09月30日 13:56:22
-
この度はご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またご不便・不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
貴重なご意見を頂きましてありがとうございます。
改善するべく今後の参考とさせて頂きます。
ライブはいかがでしたでしょうか。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。
渋谷東武ホテル
- ご利用の宿泊プラン
- 【直前割】渋谷を満喫♪シンプルステイ（素泊まり）
- ご利用のお部屋
- 【シングル（11平米）】
投稿者さんの 渋谷東武ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2014年09月28日 19:17:50
-
ライブ会場に近かったので宿泊しました。その点では大変満足でした。フロントの方も感じ良く対応して下さいました。部屋については、多分築年数が古いのでしょうね？ｗ細く言ったなら、シャワーのお湯、水はけ、照明、ベットカバー、椅子、冷蔵庫、・・・色々気になるところがあるのはしょうがないと思いますけど、それゆえにもう少し価格を考えて頂けたらなと思います。近隣のピカピカな新築ホテルに宿泊したことがあるんですが、お値段ほぼ同じでしたよｗｗ
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年09月
- 渋谷東武ホテル 2014年09月29日 16:59:46
-
この度はご利用頂きまして誠にありがとうございました。
またご不便・不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
貴重なご意見として今後の参考とさせて頂きます。
次回もライブ等が渋谷で開催される際にはご利用頂けると幸いでございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。
渋谷東武ホテル
- ご利用の宿泊プラン
- ★☆スタンダード 【素泊まり】★☆
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- 【【禁煙】シングル(11平米)】
投稿者さんの 渋谷東武ホテル のクチコミ
泊まるだけにはいい
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この度は渋谷東武ホテルをご利用頂き誠にありが とうございました。
次回もご利用頂けると幸いでございます。
又のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。