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CARRY658さんの 渋谷東武ホテル のクチコミ
- CARRY658さん [60代/女性] 2022年07月04日 09:28:50
-
PARCOシアターで観劇のためこちらのホテルを利用しました。駅からは少し歩きますが、PARCOのすぐそばでコンビニも並びに2軒あり便利。接客も丁寧で部屋も綺麗でした。ただ窓が開かず空調も今一つ満足できませんでした。素泊まりだったのはビュッフェスタイルのモーニングが無かったからでその点も残念でした。もう少しお値段が安ければもっと利用しやすいと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年06月
- 渋谷東武ホテル 2022年07月04日 12:11:01
-
この度は渋谷東武ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
客室の件でお客様にご不便をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。
窓に関しましては防犯上の為、開閉出来る
幅の制限を設けさせて頂いております。
空調と朝食では貴重なご意見を頂きありがとうございます。今後の課題とさせて頂きましたので機会がございましたら渋谷東武ホテルをご利用頂けますと幸いでございます。
ありがとうございました。
渋谷東武ホテル
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】10%OFF お得に渋谷でステイ!(素泊り)
- ご利用のお部屋
- 【シングル◇11平米【禁煙】】
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投稿者さんの 渋谷東武ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年04月25日 21:30:13
-
隣の部屋がうるさくて、眠れませんでした。一度どなたかが注意されていましたが、このような時はどのようにしたら良いのでしょうか?。話てる内容まではっきり聴こえるし、笑い声も大きくて。
朝食も同じ値段なら、デニーズとかの方が豪華なのでは?。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2022年04月
- 渋谷東武ホテル 2022年04月26日 13:34:44
-
この度は渋谷東武ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
滞在中はお客様には隣室のお声で快適にお休みいただけなかった事誠に申し訳ございませんでした。
今後は同じような事がないよう、スタッフの巡回等、今後はより一層注意を払ってまいります。
又、朝食につきましては貴重なご意見を頂きありがとうございます。お客様のお声を参考に改善点として共有してまいります。
この度は貴重なご意見を頂き誠に有りがとうございました。
渋谷東武ホテル
- ご利用の宿泊プラン
- 【春夏旅セール】スタンダードプラン【朝食付】
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツイン◇20平米【禁煙】】
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Paprikaさんの 渋谷東武ホテル のクチコミ
- Paprikaさん [50代/男性] 2022年02月13日 13:02:53
-
宿泊日が違いますが、家族でお世話になりました。
ホテルのサービスは、場所的にも、とても良かったです。
ただモーニングはコロナの影響もあるのか、飲食品会社が出す内容としては残念な結果でした。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年02月
- 渋谷東武ホテル 2022年02月13日 17:20:27
-
この度は渋谷東武ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
口コミ投稿・ご評価していただき、ありがとうございます。
朝食のご指摘ありがとうございます。今後の改善点とさせていただきます。
また、機会がありましたら渋谷東武ホテルをご利用頂けますよう、お願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 連泊プラン<Web予約限定>(朝食付)
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツイン◇20平米【禁煙】】
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ゆう7008さんの 渋谷東武ホテル のクチコミ
- ゆう7008さん [40代/男性] 2018年07月24日 15:58:20
-
NHKホールのコンサートに行くので利用させていただきました。
NHKホールからも近く、渋谷駅からも分かりやすい場所で良かったです。
掃除がちゃんとされてないようで絨毯のほこりや菓子くずが目立ちました。
夫も私もアレルギーがあるので夜ムズムズしたりくしゃみがとまらなくなったり大変でした。ちゃんと掃除機をかけてほしいと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年07月
- 渋谷東武ホテル 2018年07月24日 17:30:12
-
この度は渋谷東武ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
滞在ににつきましては不十分な清掃でご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
清掃担当者には、客室の清掃には細心の注意を払い業務にあたる様、再度指導をいたしました。
今後もお役様にご満足いただける様、サービスの向上に努めてまいります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
渋谷東武ホテル
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天トラベルセール】最大43%OFF お得に渋谷でステイ!(素泊り)
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】 スタンダードツイン (20平米) 1~3名】
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投稿者さんの 渋谷東武ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2015年11月24日 22:25:51
-
バスルーム:中
接客:中下
部屋:狭い
立地条件:最高
…もう少し安くて良いとこあったかも。
値段の割に期待外れ。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年11月
- 渋谷東武ホテル 2015年11月25日 16:03:34
-
この度はご利用頂きまして誠にありがとうございました。
又貴重なご意見を頂きありがとうございます。
今後、お客様にご満足頂けるようにスタッフ一同
精進してまいります。
次回もご利用頂けると幸いでございます。
ありがとうございました。
渋谷東武ホテル
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】最大19%OFF!お得に泊まろうプラン
- ご利用のお部屋
- 【シングル(11平米)】
立地5
minako29さんの 渋谷東武ホテル のクチコミ
- minako29さん [30代/女性] 2010年09月27日 14:30:59
-
いつもおせわになっておりますが、
毎回、バスルームが臭います。
あと、部屋のコンセント周りにほこりがたまっておりました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年09月
- 渋谷東武ホテル 2010年10月07日 20:50:41
-
いつもご利用頂きましてありがとうございます。
バスルームの臭いの件では大変失礼いたしました。再度確認をし、原因を追及させて頂きます。
清掃の件でも不快な思いをさせてしまい心から
お詫び申し上げます。
またお越しの際は、必ず安心してお泊り頂ける様にさせて頂きます。申し訳ございませんでした。
渋谷東武ホテル
宿泊 フロント
- ご利用の宿泊プラン
- ★☆スタンダード【素泊まり】禁煙確約★☆
- ご利用のお部屋
- 【シングルA】
立地5
WIN太郎LOVEさんの 渋谷東武ホテル のクチコミ
- WIN太郎LOVEさん [20代/男性] 2010年03月31日 19:07:07
-
渋谷のど真ん中で立地はよかったです。
チェックアウトの時間を聞くとホテルマンがチェックアウトの時間を間違えました。
またその言い訳が色んなプランがあるとのことです。
そのせいで行くところが制限されてしまいました。
冷蔵庫は壊れており使い物になりません。
もう少し配慮するべきです。
【ご利用の宿泊プラン】
◇◆◇カップルdeのんびりプラン◇◆◇朝食なし チェックアウトは12時
セミダブル2名利用- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年03月
- 渋谷東武ホテル 2010年04月01日 20:56:19
-
この度は、渋谷東武ホテルをご利用いただきましてありがとうございました。
フロントスタッフが申し上げた事につては、お恥ずかしい限りでございます。確かに宿泊のプランによってはチェックアウト等での特典は様々でございますが、お客様のプランがどの様なプランでお泊り頂いているのかを調べてお答えすべきでございました。誠に申し訳ございませんでした。
今後は、この様な事がない様にいたします。
折角渋谷東武ホテルをお選び頂いたにも関わらず
不快な思いをさせてしまった事お詫び致します。
渋谷東武ホテル
宿泊 フロント
- ご利用の宿泊プラン
- ◇◆◇カップルdeのんびりプラン◇◆◇朝食なし チェックアウトは12時
- ご利用のお部屋
- 【セミダブル2名利用】
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投稿者さんの 渋谷東武ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2009年12月27日 14:41:28
-
寝るだけなら充分でしょう。ただ部屋が狭すぎる。ベッドと椅子の隙間がギリギリで少ししかなく 椅子も激しく汚れていて気持ち悪かった。備え付けのお茶も一回分のみ。どこのホテルにもあるような折りたたみ式のタオル掛けが付いた荷物おきもなく直に荷物を置くのが嫌でした。フロントの対応も笑顔がなく、だからって嫌な気はしませんでしたが もう少しかな?と思いました。立地は素晴らしいです!
【ご利用の宿泊プラン】
30日前だからOH得 事前カード決済のみ☆さらに楽天ポイント10%付き
シングルA(LAN接続無料)- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2009年12月
- 渋谷東武ホテル 2009年12月31日 11:31:20
-
この度は、渋谷東武ホテルをご利用頂きまして
ありがとうございました。
また、部屋の清掃及びフロントの接客について
ご意見を頂戴いたしました。
清掃の件に関しては、不快な思いをさせてしまい
誠に申し訳ございませんでした。
汚れのあるものに関しては再度点検をさせて頂き
対応させて頂きます。誠に申し訳ございませんでした。
渋谷東武ホテル
宿泊 フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 30日前だからOH得 事前カード決済のみ☆さらに楽天ポイント10%付き
- ご利用のお部屋
- 【シングルA(LAN接続無料)】
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aska2812さんの 渋谷東武ホテル のクチコミ
- aska2812さん [40代/女性] 2024年03月08日 20:54:17
-
洗面所の排水が悪いこと。
冷凍庫に前に泊まった人のアイスが残っていたこと。
夜間の廊下がうるさくて寝れなかったこと。
以上の要因で2度と泊まることはないでしょう。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年03月
- 渋谷東武ホテル 2024年03月09日 09:25:08
-
この度は渋谷東武ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
滞在中はご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
今後このような事案が発生しないよう、スタッフによる見回りやチェック体制を強化していきます。
ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【新春SALE】お得に渋谷に泊まろう!(素泊り)
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツイン/3名】
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投稿者さんの 渋谷東武ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年02月16日 11:55:16
-
普通に良かったです。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- その他
- 宿泊年月
- 2023年02月
- 渋谷東武ホテル 2023年03月07日 09:51:13
-
この度は渋谷東武ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
口コミ投稿・ご評価していただき、ありがとうございます。
また機会がございましたら渋谷東武ホテルをご利用頂けますよう、お願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽30】☆30日前までのご予約におすすめ!(素泊り)
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツイン】
立地4
投稿者さんの 渋谷東武ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年01月29日 16:04:52
-
お風呂に入ると匂いがきになったし、湯船に浸かると洗面台の下のカビが見えて気になった。壁紙等、部屋全体の古さも感じる。値段と見合わない気がする。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年01月
- 渋谷東武ホテル 2022年01月29日 17:27:42
-
この度は渋谷東武ホテルをご利用頂きありがとうございました。
お風呂の匂い共に洗面台のカビの件ではお客様に
ご迷惑・不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
又、ご指摘頂きありがとうございます。
今後、この様な事がないよう清掃のスタッフ含め従業員共々お部屋の確認をしていく次第でございますので今後も機会がございましたらご利用頂けますと幸いでございます。
ありがとうございました。
渋谷東武ホテル
- ご利用の宿泊プラン
- スタンダードプラン【素泊り】
- ご利用のお部屋
- 【シングル◇11平米【禁煙】】
立地4
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投稿者さんの 渋谷東武ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2020年12月09日 14:09:38
-
お風呂が汚い。
コロナの状況で他のホテルでは
消毒済みという紙とかつけて安安心全をアピールしてるのにそれがない。
エタノール除菌シートもあったほうが今のホテルの常識だと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年12月
- 渋谷東武ホテル 2020年12月09日 17:38:02
-
この度は渋谷東武ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。
バスルームの不備により滞在中に不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。以後細心の注意を払いお客様へご迷惑をお掛けする事のないようにいたします。
又、コロナへの対応に関しての貴重なご意見を承りお客様に満足していただけるよう改善に努めてまいります。
誠に申し訳ございませんでした。
渋谷東武ホテル
- ご利用の宿泊プラン
- さき楽28 【28日前までに予約をするとお得】
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】 シングル (11平米)】
立地4
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チル69さんの 渋谷東武ホテル のクチコミ
- チル69さん [40代/女性] 2020年01月31日 21:16:34
-
フロントスタッフの対応と立地は良かったです。
部屋はお風呂に髪の毛が落ちていたり天井の換気扇に目立つホコリがついていたところが少し気になりました。あとはバスマットがなかったので最低限のものはあったほうがいいなと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年01月
- 渋谷東武ホテル 2020年02月01日 20:25:27
-
この度は渋谷東武ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。
清掃の件でご迷惑をおかけし、不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。又、その件をご指摘頂き誠にありがとうございました。
今後もお客様に満足していただけるサービスを提供できるよう精進して参りますのでよろしくお願い致します。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
渋谷東武ホテル
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- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】28%OFF お得に渋谷でステイ!(素泊り)
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】 シングル (11平米)】
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J.Ginoさんの 渋谷東武ホテル のクチコミ
- J.Ginoさん [40代/女性] 2013年01月07日 21:52:26
-
12/23宿泊しました。素泊まりでしたからでしょうか?
値段の割にあまり良くない角部屋の窮屈な空間の部屋でした。
実際用事を済ませ帰ってきたのが夜中なので寝るだけであったことと
ホテルの立地は駅にも近く非常に良かったのでこの値段は仕方がないと納得させました。
閉所恐怖症気味の方は耐えられそうもなかったかも?- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年12月
- 渋谷東武ホテル 2013年01月10日 15:21:37
-
この度は渋谷東武ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご不便をお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
また渋谷にお越しになる際はご検討して頂けると幸いでございます。
申し訳ございませんでした。
渋谷東武ホテル
宿泊
- ご利用の宿泊プラン
- ★☆スタンダード 【素泊まり】★☆
- ご利用のお部屋
- 【シングル(11平米)】
立地4
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micoriさんの 渋谷東武ホテル のクチコミ
- micoriさん [40代/女性] 2011年08月12日 11:52:21
-
ライブ会場に近いというだけで選びました。
確かに近くて、コンビニなどもすぐにあるし便利でした。
ですが、それだけという感が否めませんでした。
寝るだけに目的があったのでまぁいいのですが、何しろ部屋は狭すぎ。窮屈。
シングルで一人だけど椅子なんてあるだけで使うスペースがない。
洗面所も狭くて不便。タオルの質も良くなかった。
立地が便利なので仕方ないとはいえ、この程度のビジネすホテルにしては
価格が高すぎるなと思いました。
他に付帯する「便利さ」「快適さ」」を求めなければ、会場に近いのでよかったです。
また利用するかどうかは・・・。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年08月
- 渋谷東武ホテル 2011年08月12日 17:28:54
-
この度は、渋谷東武ホテルをご利用頂きまして
ありがとうございました。
ライブでのご利用とのことでございましが、折角
ライブでお楽しみになられたのに、ホテルでのご利用でご不便をお掛け致しました大変申し訳ございませんでした。
残念ながらホテルの部屋の広さに関しては変更ができませんが、セミダブルというお部屋タイプも
ございますので次回またご利用頂けるのであれば
そちらのプランも一度是非お試し頂ければ幸いで
ございます。
タオル類に関してもお客様の貴重なご意見として
承ります。
ありがとうございました。
渋谷東武ホテル
宿泊
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天ポイント10倍♪】ビジネス出張名人★賢く貯めてポイント大量Get♪(素泊まり)
- ご利用のお部屋
- 【シングル(11平米)】
立地4
投稿者さんの 渋谷東武ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2011年06月20日 10:27:57
-
部屋が狭い
朝食のメニュー品数が少ない- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年06月
- 渋谷東武ホテル 2011年06月21日 12:35:13
-
この度は、渋谷東武ホテルをご利用頂きまして
ありがとうございました。
お部屋の広さに関しては、すぐに改善する事は非常に難しいとは思いますがそれを補う為の工夫は
私たちの課題と存じております。
難しい事ではありますが、第一に安全と安心をお客様にご提供できるよう努力してまいります。
また、朝食のメニュー数に関しては 担当部署に必ず申し伝え今後のメニュー構成の中でできる範囲で随時替えさせていただきたいと思っております。
ありがとうございました。
渋谷東武ホテル
宿泊
- ご利用の宿泊プラン
- 『おいでよ渋谷』マンスリースペシャル♪(素泊まり)
- ご利用のお部屋
- 【ツイン2名利用(20平米)】
立地4
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spooky009さんの 渋谷東武ホテル のクチコミ
- spooky009さん [50代/女性] 2010年05月02日 18:40:04
-
半額と謳ってましたが、普通のこれくらいの値段のビジネスホテルと変わらない部屋でした。かえって狭いかも・・・荷物を置く場所もなかったし、浴衣もなかったし。
朝食は野菜が足りないと思いましたが、ほとんどない所もあるので文句は言いません。でも、真っ先にコーヒーがきました。食後、飲むころにはぬるくなってしまいました。
チェックアウトが11時だったのがよかった所です。あと、まわりは色々な食事ができる所があり、コンビニも近く、その点はよかったと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年04月
- 渋谷東武ホテル 2010年05月04日 14:02:39
-
この度は、渋谷東武ホテルをご利用頂きましてありがとうございました。 お部屋のアメニティに
不備がございました事お詫び申し上げます。
通常お客様がチェックインされる際になくてはいけない(設置されいているべき物)事でございました。誠に申し訳ございませんでした。
今後この様な事がない様にさせて頂きます。
係の不適切なサービス(お客様のご都合に合わせたサービスができていない)に関しても教育がいき届かず不快な思いをさせてしまいました。
再度お客様とのコミュニケーションをとりながら
接客に従事ていく様に努めてまいります。
またのお越しをお待ち申し上げております。
ありがとうございました。
渋谷東武ホテル
宿泊 フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 【総選挙:経済支援党】おひとりさまプラン朝食付でさらにポイント10倍♪
- ご利用のお部屋
- 【シングルA】
立地4
投稿者さんの 渋谷東武ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2010年03月20日 21:39:56
-
朝食付きプランで予約したのにこちら側から問い合わせしなければ、チケットもくれず、チェックイン時の従業員の態度も見下すような感じを受け、不快だった。プランには回線LAN使い放題とあったがその案内さえなかった。価格が魅力だから予約したが同じような応対では次回は正直泊まりたくないと思った。
【ご利用の宿泊プラン】
【総選挙:経済支援党】おひとりさまプラン朝食付でさらにポイント10倍♪
シングルA(LAN接続無料)- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年03月
- 渋谷東武ホテル 2010年03月22日 18:03:21
-
この度は、渋谷東武ホテルをご利用頂きましてありがとうございました。
今回頂きましたお客様のご意見は真摯に受け留め
必ず改善する事をお約束させて頂きます。
サービス業の基礎を再度見直しこの様な事が、ない様努めて参ります。
誠に申し訳ございませんでした。
貴重なご意見を頂戴いたしましてありがとうございました。
LAN回線の使用に関しては客室内でのご利用は全ての商品において無料となりますのでご安心くださいませ。インターネットでのご説明が不鮮明な点がございましたので今回を機に説明を削除させて頂きました。大変申し訳ございませんでした。
渋谷東武ホテル
宿泊 統括マネージャー
藤田 祐基
- ご利用の宿泊プラン
- 【総選挙:経済支援党】おひとりさまプラン朝食付でさらにポイント10倍♪
- ご利用のお部屋
- 【シングルA(LAN接続無料)】
立地4
2人中2人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 渋谷東武ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2010年03月04日 17:57:34
-
食事付きで予約したが、食事のメニューを見ると、チケットよりも安く騙された気持ちになった。
朝食を昼食に振替できるとの事だったので、私は昼食にしたのだが、朝食だったらチケットの額面のものが用意されるのだろうか??
それから、食事した所が非常に汚かった!!壁側に席を案内されたのだが、下を見てみると埃が大量に…
こういう施設もあるのですね
【ご利用の宿泊プラン】
シングルA(LAN接続無料)- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年03月
- ご利用のお部屋
- 【シングルA(LAN接続無料)】
立地5
ahonajibun60さんの 渋谷東武ホテル のクチコミ
部屋が超狭い。
ビジネスシングルはまぁこんなものかも。三角出っ張りフロアの窓から外界の様子が見られたのと、換気ができたのでそれほど苦にはならなかった。
1番良くなかったのは部屋のエアコンが効かなかったことです。操作スイッチは正常に動作していましたが、温度変化がなかった。肌寒い夜だったのでとても寒い思いをした。
朝食は定食+ドリンク
食欲旺盛の若者たちでは、足りないでしょう。
まぁ渋谷でこの値段なら良しとするかな。
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この度は渋谷東武ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
口コミ投稿・ご評価していただき、ありがとうございます。
滞在中はご不便をお掛け致しました事お詫び申し上げます。今後このような事案が発生しないよう、チェック体制を強化していきます。
朝食のご感想ありがとうございます。今後の参考意見とさせていただきます。
また、機会がありましたら渋谷東武ホテルをご利用頂けますよう、お願い申し上げます。