サービス5
投稿者さんの アパホテル〈名古屋栄駅前〉EXCELLENT のクチコミ
- 投稿者さん 2019年06月02日 17:45:17
-
斜め向かいの部屋の家族連れの子供が日本語ではない言語で廊下で騒いでドアを叩き続けるのを2時間ぐらい繰り返していた。それも私が泊まった金土の2日連続で。あまりの五月蝿さに注意したが聞こえないふりをして更に子供を廊下で遊ばせ続けていた。ホテルが悪いわけではないが、こちらは仕事で来ているので迷惑だった。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年05月
- アパホテル〈名古屋栄駅前〉EXCELLENT 2019年06月03日 13:01:18
-
この度はアパホテル名古屋錦EXCELLENTをご利用頂き誠にありがとうございます。
ここ数年観光大国への道を歩み出した我が国にとって外国人観光客の増加に伴う問題は、少なからずございます。今回ご指摘頂きました周辺部屋からの雑音への対応は、夜間巡回を強化することである程度は解消出来得るかと存じます。現在の巡回体制を見直し、快適なホテルライフを送って頂けるよう今後も努めて参りますので、お気づきの点があればご指摘ただけると幸いでございます。ご投稿頂きありがとうございました。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント 前村
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- 【【禁煙室】シングルルーム□ベッド幅120cm1台□】
サービス5
投稿者さんの アパホテル〈名古屋栄駅前〉EXCELLENT のクチコミ
- 投稿者さん 2016年07月12日 21:38:46
-
風呂と洗面台の排水口に詰まりがあり排水と排水口の詰まりが逆流してきました。運が悪かったのかもしれませんが凄く不快な思いをしました。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年07月
- アパホテル〈名古屋栄駅前〉EXCELLENT 2016年07月13日 12:12:08
-
この度はアパホテル<名古屋錦>EXCELLENTにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
折角数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきましたのに、設備不良によりご不快な思いをお掛けしまして大変申し訳ございませんでした。
早急にご指摘の箇所の点検をさせていただきまして、再発防止に努めて参ります。
次回ご来館の際は、ご満足いただけますようスタッフ一同精一杯お迎えして参りますので、今後ともアパホテル<名古屋錦>EXCELLENTを何卒よろしくお願い申し上げます。
この度のご利用誠にありがとうございました。
アパホテル<名古屋錦>EXCELLENT
宿泊課 小野
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サービス4
投稿者さんの アパホテル〈名古屋栄駅前〉EXCELLENT のクチコミ
- 投稿者さん 2018年07月13日 16:14:15
-
お部屋はおそらく昔からあるホテルを改装して使用されていると思われます。
内装は数年前に改装されているようですが、トイレやお風呂、洗面所、部屋内にあるスイッチ類やコンセント、ベッドサイドのアラームなど相当古いものでした。
古いだけでしたら支障ないのですが、シャワーを使用している時、髪を洗って髪の毛が排水溝に溜まっていたわけではないのに、普通に体を流しているだけで水がみるみる溜まっていきました。
排水が極端に悪くなっているようで、これはいただけませんでした。
楽天のポイントを使用して安価に宿泊させて頂きましたが、元のお値段でこの状態では到底満足のいくものではありません。
フロントの方の対応など、とてもよかったので残念です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年06月
- アパホテル〈名古屋栄駅前〉EXCELLENT 2018年07月15日 06:54:35
-
この度はアパホテル〈名古屋錦〉EXCELLENTにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また、お時間を割いてのご投稿に重ねて御礼を申し上げます。
数あるホテルの中より、当ホテルをお選び頂きましたのに、設備面などでご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
お客様の仰られますように、当ホテルは築年数30年ほど経過しており、各所に古さがあるかと存じます。
少しでもお客様に快適にお過ごし頂けるように改善に努めておりますが、各部署と連携をとりながら、さらなる改善や向上に向けスタッフ一丸となって取り組んで参ります。
この度の貴重なご意見を誠にありがとうございました。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント 村本
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サービス4
投稿者さんの アパホテル〈名古屋栄駅前〉EXCELLENT のクチコミ
- 投稿者さん 2017年08月23日 10:17:13
-
部屋の広さ、設備等はほぼ予想とおりだったのですが、やはり設備が古いです。
時計は合わせられない、空調やお湯の温度調節は難しい、風呂は水圧(?)と排水量が悪い。
何よりも一番驚いたのは、部屋入ってすぐのクローゼットのドアが1枚壊れていたことです(笑)
もう狭いからドア無くてもいいんじゃないかと思いました。
立地は最高で、フロント対応とアメニティは良かったのでちょっと残念でした。
あと、ここは昔ホテルトラスティだったように思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2017年08月
- アパホテル〈名古屋栄駅前〉EXCELLENT 2017年08月24日 14:27:15
-
この度はアパホテル<名古屋錦>EXCELLENTにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご貴重なお時間割いてのご投稿、重ねて御礼申し上げます。
数あるホテルの中から折角当館にご宿泊いただいたのにも関わらず、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
お客様のおっしゃる通り当館は築30年以上経っており、設備面が古く、ご不便をお掛け致しました。
またクローゼットのドアに関しまして、清掃のスタッフと連携を取り、以後このようなことがございませんよう、徹底して参ります。
立地やフロントスタッフ、アメニティに関してお褒め頂いたにもかかわらず、大変申し訳ございませんでした。
次回ご宿泊時にはご満足いただけますよう、精進して参ります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
アパホテル<名古屋錦>EXCELLENT
宿泊課 西村
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- ご利用のお部屋
- 【【禁煙室】セミダブルルーム■ベッド幅120cm1台■】
サービス4
投稿者さんの アパホテル〈名古屋栄駅前〉EXCELLENT のクチコミ
- 投稿者さん 2017年05月05日 22:10:25
-
地下鉄駅から近く立地は良いです。
しかしシャワーの出が非常に弱い。どの時間帯も同じ状態であった。
また、水回り、室内とも清掃状態が若干悪い様に感じた。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年05月
- アパホテル〈名古屋栄駅前〉EXCELLENT 2017年05月06日 01:53:35
-
この度はアパホテル<名古屋錦>EXCELLENTにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、お時間を割いてのご投稿重ねてお礼申し上げます。
今回、水圧に関しますご指摘を承り、改善すべくスタッフ一同取り組んで参ります。
お客様に少しでも快適にお過ごしいただく事が出来ますよう、スタッフ一丸となって取り組んで参ります。
貴重なご意見を誠にありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
アパホテル<名古屋錦>EXCELLENT
宿泊課 村本
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- ご利用のお部屋
- 【【禁煙室】セミダブルルーム■ベッド幅120cm1台■】
サービス4
投稿者さんの アパホテル〈名古屋栄駅前〉EXCELLENT のクチコミ
- 投稿者さん 2015年12月29日 15:52:33
-
スタッフの方の対応はとても良かったのですが、和室の部屋の冷蔵庫の上や化粧台が埃を被っていたり、電球が切れていて使うことができませんでした。また、畳が古く畳がカスのように散らばってしまっていて服につき取るのが大変でした。
スタッフの方もホテルの立地もとても良かっただけに残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年12月
- アパホテル〈名古屋栄駅前〉EXCELLENT 2015年12月30日 00:04:53
-
この度はアパホテル<名古屋錦>EXCELLENTにご宿泊いただき、ありがとうございます。
せっかく私どものご対応につきまして嬉しいお言葉を頂戴できたにも関わらず、私どもスタッフのお部屋の管理について至らない点があったために、ご期待に沿うご滞在をご提供することができなかったこと、誠に遺憾な思いでございます。この場をお借りし、お詫びさせて頂けますと幸いでございます。
また和室のお部屋の畳が傷んでおり、お客様のお召し物を汚してしまったとのことで重ねてお詫び申し上げます。
今後二度と同じことのないように客室管理の強化、また清掃スタッフが清掃中に気付いたものは至急フロントへ連絡して頂き、改善に努めさせて頂きます。
改めましてこの度は申し訳ございませんでした。
最後には立地に関してもお褒めのお言葉を頂戴でき光栄でございます。
また機会がございましたら、是非ご来館頂けると幸いでございます。
お忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございました。
宿泊課 武智
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- 【【喫煙室】■一室限定■和室】
サービス4
投稿者さんの アパホテル〈名古屋栄駅前〉EXCELLENT のクチコミ
- 投稿者さん 2015年12月06日 23:46:35
-
月に一度で出張に来る際には、利用しておりましたが、今回「広い部屋に、しました。」と言われて、ツインの部屋をシングルで利用できたのですが、
エレベーターの近くで、朝型までエレベーターの動く音が気になり、眠れませんでした。。。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年10月
- アパホテル〈名古屋栄駅前〉EXCELLENT 2015年12月07日 12:30:22
-
いつもアパホテル<名古屋錦>EXCELLENTをご利用いただき、誠にありがとうございます。
今回はエレベータ近くで音が気になったとのことで申し訳ございません。
構造上どうしてもそのようなお部屋があることは事実であり大変心苦しく思います。出来る限りお客様のご要望をお伺いし快適にお過ごしいただけるよう努めて参ります。これからも気になったことやご意見などお言葉を頂ければ幸いでございます。
また名古屋にお越しの際はアパホテル<名古屋錦>EXCELLENTをご利用下さいませ。
お忙しい中ご投稿誠にありがとうございます。
アパホテル<名古屋錦>EXCELLENT
宿泊課 児玉
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サービス4
投稿者さんの アパホテル〈名古屋栄駅前〉EXCELLENT のクチコミ
- 投稿者さん 2014年03月03日 19:04:45
-
2014年3月1日に宿泊しました。
付近にもう少し安くて新しいホテルもあったのですが、今回は都合によりアパホテルで。
立地はよく、コンセントが多かった(壁に2口、机に2口)のはうれしかったです。
部屋もネットで喫煙予約しかできなかったのですが、禁煙の部屋に変えていただけました。
年季が入っているのはいいのですが、風呂場のカーテンや壁にカビが生えていました。
カーテンがきれいなら…。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年03月
- アパホテル〈名古屋栄駅前〉EXCELLENT 2014年03月04日 17:52:35
-
この度はアパホテル<名古屋錦>EXCELLENTをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
せっかくお褒めのお言葉を頂戴致しましたにも関わらずバスルームにつきましてはご不快な思いをおかけ致しまして大変申し訳ございませんでした。
早急に確認致しましてより万全な状態でお客様をお出迎えできますよう心がけて参ります。
この度のご投稿誠にありがとうございました。
お客様のまたのご利用心よりお待ち申し上げております。
アパホテル<名古屋錦>EXCELLENT
宿泊課 若園
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サービス4
h12430860さんの アパホテル〈名古屋栄駅前〉EXCELLENT のクチコミ
- h12430860さん [40代/女性] 2012年05月21日 14:31:30
-
立地は最高でしたが、ホテルHPやフロントのきれいなホテルとは思えないくらい、和室は古くてびっくりしました。
なにより、部屋の隅にはほこりがたまっていたり、お風呂は床・壁・天井まで黒カビが・・・
電源OFFの冷蔵庫の中には、アイスクリームが一つ入っていて、気持ち悪くて冷蔵庫を使えませんでした。
布団は、昔の修学旅行の布団より質素で、朝背中が痛くなりました・・・
フロントの方の対応等良かったので、本当にお部屋が残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2012年05月
- アパホテル〈名古屋栄駅前〉EXCELLENT 2012年05月22日 12:01:52
-
この度はアパホテル<名古屋錦>EXCELLENTをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
しかしながらご滞在中はご不便をおかけし、大変失礼致しました。
本来は、お客様に気持ち良くお過ごし頂くために
万全の状態でお部屋にご案内するのが当然でございました。
誠にお恥ずかしい限りでございます。
今後は二度とこのような事がございませんよう、改めて清掃担当と綿密に連絡、連携を取り、最良の環境でお客様をお迎えするべく、努めて参ります。
お忙しい中、貴重なご意見を頂戴出来ましたこと、心から感謝致します。
またのご利用を心からお待ち申し上げております。
アパホテル<名古屋錦>EXCELLENT 柄澤
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- 【一室限定】■和室 朝食付
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サービス4
風1961さんの アパホテル〈名古屋栄駅前〉EXCELLENT のクチコミ
- 風1961さん [50代/男性] 2012年05月01日 09:34:46
-
評価点はフロントの対応、エコポイントは良かった。交通機関と立地条件は○。
問題点はお風呂タイルに大きなヒビが数カ所あり、換気扇と浴室横に目立つカビがあった。
冷蔵庫周りに引きずった大きな傷、連泊でなのに朝9:00にタオル交換で起こされた。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年03月
- アパホテル〈名古屋栄駅前〉EXCELLENT 2012年05月01日 19:14:39
-
この度はアパホテル<名古屋錦>EXCELLENTをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂戴致しまして、大変光栄に思います。
しかしながら、ご滞在中はご迷惑、ご不便をおかけいたしまして、大変失礼致しました。
お部屋に関しまして、今後改めて清掃担当と連絡を取り合い、改善を図って参ります。
お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。
またのお越しを心からお待ち申し上げております。
アパホテル<名古屋錦>EXCELLENT 柄澤
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- ご利用のお部屋
- 【【禁煙室】シングル15平米■全室有線LANケーブル接続無料■】
サービス4
投稿者さんの アパホテル〈名古屋栄駅前〉EXCELLENT のクチコミ
- 投稿者さん 2012年03月13日 19:50:31
-
名古屋は多方面へのアクセス基地だと思っています。時刻表は常備していただきたいです。アクセスの確認や時刻の確認などその日に変更することもあるので欲しいアイテムの一つです。是非フロントにおいて下さい。
部屋のトイレPの位置が苦しいです。ほとんど後ろなので高齢者には厳しいです。
改善できるのならお願いします。
ベッドは心地よく眠れました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年03月
- アパホテル〈名古屋栄駅前〉EXCELLENT 2012年03月15日 00:10:29
-
この度はアパホテル<名古屋錦>EXCELLENTにご宿泊頂きましてありがとうございます。
当ホテルのベッドはシーリー社と共同開発したオリジナルベッド「Cloud Fit」が設置されております。
おくつろぎ頂けましたご様子で幸いでございます。
3/17のダイヤ改正に伴いまして当ホテルでも時刻表をご用意させて頂きました。
次回ご利用時はお申し付け下さいませ。
この度のご投稿ありがとうございました。
アパホテル<名古屋錦>EXCELLENT
宿泊課 江藤
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- 【【禁煙室】ツイン 17平米■■夕食付■■】
サービス4
投稿者さんの アパホテル〈名古屋栄駅前〉EXCELLENT のクチコミ
- 投稿者さん 2012年02月14日 23:49:29
-
駅から近く、お部屋もとても清潔でしたが、お風呂が問題ありでした。お湯の勢いがなく、浴槽にお湯を張るまでかなりの時間を要しました。水はけも悪く、使いづらいと感じました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年02月
- アパホテル〈名古屋栄駅前〉EXCELLENT 2012年02月15日 06:03:07
-
この度はアパホテル<名古屋錦>EXCELLENTをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご意見頂きまして、感謝致します。
直ちにお部屋のチェックを行い、原因を追求させて頂きます。
こうしたお客様からのご意見は、とても重要なものでございます。
実際にお使い頂いた上での率直なご意見が、私たちにとって大変価値のあるものでございますので、今後も何かあればご意見お聞かせくださいませ。
この度のご投稿誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
アパホテル<名古屋錦>EXCELLENT 柄澤
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- ご利用のお部屋
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サービス4
投稿者さんの アパホテル〈名古屋栄駅前〉EXCELLENT のクチコミ
- 投稿者さん 2010年11月22日 09:57:40
-
接客等はすごくよかったが、部屋が古く、特にトイレからは下水の臭いが強くした。
また風呂の隅のほうには水垢がたまっており、総じて清潔感から遠い感じを受けた。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年11月
- アパホテル〈名古屋栄駅前〉EXCELLENT 2010年11月23日 11:35:36
-
この度はアパホテル〈名古屋錦〉へご宿泊頂き、誠にありがとうございました。また接客に関してお褒めの言葉を頂き大変嬉しく思います。
しかしせっかくお褒めのお言葉を頂きましたのに、お部屋に関してお客様に不愉快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
お部屋の清掃状況をチェックし、お客様に快適なお部屋を提供する事は常でなくてはなりません。このような事がないように今一度、清掃のチェックの強化、そして改善をスタッフ一同取り組んで参ります。
またのご予約頂けましたら幸いでございます。
この度はお忙しい中、ご投稿頂き誠にありがとうございました。
宿泊課 中村
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- ■ツインルーム1名利用【朝食バイキング付】■■和洋バイキングをお得に♪■■
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- 【【喫煙可】ツイン 17平米■■液晶テレビ全室導入■■】
サービス4
投稿者さんの アパホテル〈名古屋栄駅前〉EXCELLENT のクチコミ
- 投稿者さん 2010年11月22日 09:56:37
-
接客等はすごくよかったが、部屋が古く、特にトイレからは下水の臭いが強くした。
また風呂の隅のほうには水垢がたまっており、総じて清潔感から遠い感じを受けた。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年11月
- アパホテル〈名古屋栄駅前〉EXCELLENT 2010年11月22日 20:00:53
-
この度はアパホテル〈名古屋錦〉へご宿泊頂き、誠にありがとうございました。また接客に関してお褒めの言葉を頂き大変嬉しく思います。
しかしせっかくお褒めのお言葉を頂きましたのに、お部屋に関してお客様に不愉快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
お部屋の清掃状況をチェックし、お客様に快適なお部屋を提供する事は常でなくてはなりません。このような事がないように今一度、清掃のチェックの強化、そして改善をスタッフ一同取り組んで参ります。
またのご予約頂けましたら幸いでございます。
この度はお忙しい中、ご投稿頂き誠にありがとうございました。
宿泊課 中村
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サービス4
akiko29☆さんの アパホテル〈名古屋栄駅前〉EXCELLENT のクチコミ
- akiko29☆さん [30代/女性] 2010年08月31日 06:31:40
-
今回初めてこちらで宿泊しました。駅から近いのとフロントの方の対応は良かったですが…全体的に設備の古さを感じました。あと私の部屋だけでしょうか、なにせお風呂の排水が最悪でした。流れが悪くなかなか流れないどころかバスタブにお湯を張って入浴後流したらなんと外の方へ流れ込んだのです。おかげでバスマットはびしょびしょ、あやうくトイレのタイルまでびしょ濡れになりかけるところでした。こんな最悪な目にあったこと今までありません。それに入る前バスタブに髪の毛が張り付いていましたが掃除はどうなっているのでしょうか?朝には禁煙室なのになぜかたばこの匂いがどこからか漂ってきました。もう二度と泊まりたくないです。
【ご利用の宿泊プラン】
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【禁煙室】シングル15平米■■液晶テレビ全室導入■■- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年08月
- アパホテル〈名古屋栄駅前〉EXCELLENT 2010年09月01日 16:30:52
-
この度はアパホテル<名古屋錦>をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お泊り頂いたにも関らずご不快な思いをさせてしまい、大変失礼致しました。
直ちに全てのお部屋の設備、清掃状態をチェックし、改善を図らせて頂きます。
今後は清掃担当は勿論のこと、ホテルスタッフ全員が気持ちを改め、更によいサービスをお客様にご提供出来るよう努めて参ります。
次回もまた、アパホテル<名古屋錦>を御利用頂けましたら幸いでございます。
お忙しい中の御投稿、誠にありがとうございました。
宿泊課 柄澤
- ご利用の宿泊プラン
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サービス4
投稿者さんの アパホテル〈名古屋栄駅前〉EXCELLENT のクチコミ
- 投稿者さん 2010年05月24日 16:16:02
-
地下鉄出口から近く便利(エスカレーター利用の場合は少し迂回要)。
フロントスタッフの対応は良い。
残念だったのは禁煙ルームがのどが痛くなるほどタバコ臭かったこと。
すぐに部屋替えしていただき少しは良くなったが、部屋自体あるいはエアコンシステムに臭いが染み付いているような感じ。
たまたま泊まった部屋だけかもしれないが、たばこの臭いに敏感な人にはきつい場合があるかもしれない。
その他バスルームの排水にも問題があるなど、建物設備の年齢を感じた。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年05月
- アパホテル〈名古屋栄駅前〉EXCELLENT 2010年05月25日 05:09:23
-
この度は、アパホテル<名古屋錦>をご利用頂き、誠にありがとうございます。
ご滞在中は、お部屋について不愉快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。当ホテルは、建物自体は築27年経っており、昔ながらのレトロな造りになっております。その為、お客様には、ご不便をお掛けした部分もあり失礼いたしました。
しかし、客室については、日々清掃後、チェックを行なっておりますが、隅々まで至らず、大変失礼致しました。 お客様のご投稿で発見できたことはとても恥ずかしいことでございますが、今後のお客様のご宿泊に備えて、再度チェックを行なう事ができます。この場を借りてお礼申し上げます。
お客様が気持ちよくお過ごしできる様、スタッフ一同笑顔と、明るいホテル作りを心掛けてまいります。
今回に懲りず、アパホテル<名古屋錦>をご利用していただければ、幸いでございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中、貴重なご意見誠にありがとうございました。
宿泊課 霞
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- ご利用のお部屋
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サービス3
投稿者さんの アパホテル〈名古屋栄駅前〉EXCELLENT のクチコミ
- 投稿者さん 2024年05月27日 14:24:54
-
シャワーが壊れてるのか、水量が少なかった
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年05月
- アパホテル〈名古屋栄駅前〉EXCELLENT 2024年05月28日 05:43:44
-
この度はアパホテル〈名古屋栄駅前〉EXCELLENTにご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、貴重なお時間を割いてのご投稿に重ねてお礼申し上げます。滞在中お客様にご迷惑をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。客室を確認して今後の改善に努めて参ります。的のお越しをお待ちしております。
フロント 中島
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊まり・連泊不可】室数限定プラン【アパ社長カレープレゼント】アパは映画もアニメも見放題
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙室】シングルルーム □ベッド幅120cm1台□】
サービス3
投稿者さんの アパホテル〈名古屋栄駅前〉EXCELLENT のクチコミ
- 投稿者さん 2023年04月21日 01:04:11
-
駅から近く立地はとっても良いです。従業員の方もとても良いです。部屋が喫煙可だったのですが、入った瞬間に今さっきまでタバコを吸っていたかのようなタバコ臭が酷く、備え付けの消臭剤をシューシューとかなりしましたが臭いはなかなかとれませんでした。
あと壁紙が剥がれていたり、高い割には残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年02月
- アパホテル〈名古屋栄駅前〉EXCELLENT 2023年04月21日 04:59:06
-
この度はアパホテル〈名古屋錦〉EXCELLENTをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
当館は築40年を迎えるホテルでございます。施設の古さやタバコの臭いの染み付き関しましてご指摘を受けることも増えてまいりました。
多数のご要望、ご指摘を受け、現在順次リニューアル工事中でございます。
当館をご利用いただくお客様には工事期間中にもご不便をおかけすることがあるかもしれませんが、できる限りフロントスタッフで対応していく所存でございます。今しばらくお待ちいただけますと幸いです。
リニューアル後に是非またお越しいただけますよう、サービス・設備の向上に努めて参ります。
フロント 榊原
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊まり・事前決済限定】非接触1秒チェックイン体験プラン!【アパは映画もアニメも見放題】
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙可】シングルルーム■ベッド幅120cm1台■】
サービス3
投稿者さんの アパホテル〈名古屋栄駅前〉EXCELLENT のクチコミ
- 投稿者さん 2021年03月06日 18:53:03
-
部屋が前のホテルから改修していないので、暗い。
洗面台は割れていて、蛇口を回すとイキナリ大量の水が出て、調整が難しい。
朝食は他のアパホテルに比べ、ご飯が美味しくない。
納豆は言わないと出てこない等上から目線のサービス- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年03月
- アパホテル〈名古屋栄駅前〉EXCELLENT 2021年03月07日 13:21:08
-
この度はアパホテル<名古屋錦>EXCELLENTにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
また、クチコミのご投稿にも重ねて御礼申し上げます。
お部屋に関しまして暗かった、洗面台の割れがあった、蛇口の調節が難しかったとの事、ご滞在中にご迷惑をおかけいたしまして誠に申し訳ございません。
ご朝食に関しましても、他店よりおいしくない、サービスもスタッフの配慮不足で大変失礼いたしました。
お部屋の設備の点検、朝食の内容やスタッフの対応を再度検討いたします。
貴重なご意見、誠にありがとうございます。
今後、上記ご指摘の改善に尽力いたします。
またご機会がございましたら、当館をご利用くださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。
アパホテル<名古屋錦>EXCELLENT
フロント 幅
- ご利用の宿泊プラン
- 【創業50周年記念第2弾・室数限定・朝食付】和定食【アパは映画もアニメも見放題】
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙可】シングルルーム■ベッド幅120cm1台■】
サービス5
投稿者さんの アパホテル〈名古屋栄駅前〉EXCELLENT のクチコミ
館内が古く
カビ臭い。
その他は良かった。
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この度はアパホテル〈名古屋錦〉EXCELLENTにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
またご意見のご投稿ありがとうございます。
しかしながら館内に関しまして、ご迷惑をおかけ致しました。清掃スタッフと協力し、快適な環境づくりに努めて参ります。
お客様のまたのご来館心よりお待ち申し上げております。
フロント 大野