部屋1
投稿者さんの ザ グラン リゾート エレガンテ軽井沢 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月05日 13:17:12
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思ったより駅から遠い(自転車で行く予定だったが、坂道であり、地図で見ていたより、遠く感じる)
スタッフは優しい。
部屋は古臭く、あちこち壊れていて心配。
大浴場が狭い、ドライヤーが2台しかないので、別の家族連れが1組でも入ってくると、もう使えない。
タオルがペラペラ。
冬にドライヤーがない(フロントでも借りれない)のは、かなり問題だと思う。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- ザ グラン リゾート エレガンテ軽井沢 2023年08月07日 17:49:19
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この度は数あるホテルの中から当館をお選び頂いたにも関わらず、様々なご不便をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。当館の立地または駅からのアクセスについては、ご指摘頂いたような問題は当館の方では把握しておらず申し訳ございませんでした。また当館は小規模ながら歴史あるホテルとして日々の念入りなメンテナンス作業や工夫によってお客様の快適なご利用のため尽力しておりますのでご理解のほどよろしくお願いいたします。ドライヤーを含めた備品はフロントで貸し出しを行っておりますので、よろしければご確認のほどよろしくお願いいたします。この度は貴重なご意見をありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食付】コラーゲンたっぷり薬膳粥の朝食で朝から健康に! 【軽井沢の朝は散策におすすめ】
- ご利用のお部屋
- 【禁煙 和室】
部屋1
投稿者さんの ザ グラン リゾート エレガンテ軽井沢 のクチコミ
立地はよかったです。
それ以外に特筆するものはなかったと思います。設備全般はホテルというより合宿所に近い印象を持ちました。
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この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルは旧軽井沢街道や軽井沢駅、アウトレットなども徒歩圏内にあり、大変ご好評をいただいております。
また設備の方はご期待に沿えず、残念に思います。当ホテルはお客様より頂いた意見を真摯に受け止め、今後もより良いホテル作りに励んでまいります。
お忙しい中ご投稿していただき誠にありがとうございました。
またのご来館心よりお待ちしております。