家族春休み旅行で妻＆子供達のリクエストであるグランピングガーデンテラスに宿泊です。昨年夏休みに利用させていただいた際は雨だったので焚火も出来ませんでしたが、今回は晴れだったので焚火しながらゆっくりすることが出来ました。部屋にはシャワーしかないですが、コロナが終息してきたので久しぶりに温泉を使用。露天も久々！やっぱり温泉は最高ですね。
前回気付かなかったのですが、グランピングガーデンテラス付近は携帯の電波が繋がりませんでした（私はドコモ）。フリーWiFiがあるので問題はありませんが、電話する場合などは場所移動が必要ですね（LINEなら問題ありませんが）。電話が来なくて逆に良いかもです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年03月

スタッフの対応は、大満足　食事も良いと思います。ただドウムを
利用したので　洗面所がお湯が出なく　トイレも洗面所も寒い
温泉は、とても良いですが　脱衣所の足元が　凄く濡れていて　ガッカリ　冷水機は、とても良いです。男の子の孫と祖母が
プ-ルを利用したかったのでが
小学生一年で女湯から一緒に入れず断念しました。とても残念

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年03月

清掃が終わってなくて、チェックインが1時間以上待たされましたが、その間に温泉に入ってゆっくり出来て良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年02月

ワンコとはじめての雪遊びを目的に今回お泊まりしました。
フロントの方は、とても丁寧に案内してくださいました。説明もわかりやすく安心して泊まる事が出来ました。
お部屋は、床が少し汚れているのかなぁでした。ワンコも一緒のお部屋だから許容範囲なのかなぁです。
それ以外は、満足でした。また、利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年02月

雪遊びがしたくて、行ったのですが、初日は暖かく雪もとけだして残念でしたが、翌朝は、雪が積もっており、わが家のワンコも喜んで雪の上を走り回ることができました。朝晩のバイキングもお腹と相談して食べることもできるのでいいと思います(美味しい)お風呂も露天風呂もあり、外は寒いけどゆっくり楽しめました。部屋は、きれいで広く満足ですが、Wi-Fiのつながりが弱いのとソファーの背もたれが低くすぎたのが、残念でした。が、リピートを考えています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年02月

過度なサービスが無く快適に過ごせました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年01月

フロントの女性の方の対応は素晴らしかったです！
ですが、全国旅行支援の割引を利用して予約したのに宿側の手違いで予約が割引が適用になっていなかったり、食事を頼んでいないのに翌日の朝に、食事の回収に来ましたとスタッフの方が来るトラブルなどがありました。全体的に確認などが疎かになっていて、仕事を適当にされているのかなと思います。
前日に知りたいことがあって電話した際の男性の方の対応はとても悪かったです。電話で全国旅行支援クーポンを使うのにPCRの陰性証明を電子データで見せるのはダメか聞いたのですが、紙でコピーして持ってきてくださいと言われたので持っていきました。ですが、紙は回収されずに返却されたので紙に印刷する必要はあったのかな？と思いました。回収して手元に置くなら紙の必要はあると思いますが、中身を確認するだけなら電子データでも良かったんじゃないかなと思いました。電子データでもよかったならわざわざコンビニにコピーしに行った手間とお金を返して欲しいです。
タオルも何枚あるか聞きたかったのですが、宿泊客数分ありますとしか言われなく、バスタオルとフェイスタオル2枚ですか？と聞いたらそうですと言われました。ですが、部屋に着いたら全て6枚ずつくらいありました笑
タオルの枚数くらい聞いていたより多い分には嬉しいし良かったのですが、ろくな確認もせずに客に正しい情報として答えるのはどうなのかなと思いました。タオルは些細なことですが、他のことを聞いた時にも、また間違った情報を教えられそうで不信感があります。
部屋はご飯を食べるランプにホコリが溜まっていてこれ食べてる時落ちてこないかな？と不安になったのと、ひとりがけ用のソファが犬の毛などで汚れていました。
それ以外は綺麗で過ごしやすい雰囲気でとても良かったです！
客室露天風呂は蓋をしないでお湯を貯めると冷たいので蓋をして貯めるのがいいなと思いました！
お風呂は広くて気持ちよかったです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年12月

1泊2日でお邪魔しました。初めての場所でしたが楽しそうに走ってるうちの子を久しぶりに見れました。スタッフさん達の対応も良かったですしお部屋に温泉付きのプランにしたのでゆっくり過ごせました。一つ気になる点がと言えばお部屋の蜘蛛の巣はきちんと清掃した方がいいと思います。また時期を見て遊びに行けたらと思っています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年11月

11月11日に一泊しました。
ワンちゃん連れで初めての宿泊でしたが、ドッグランや散歩コース、ワンちゃんと一緒に食事など、至れり尽くせりで非常に大満足です。
また機会があれば利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年11月

コテージの魅力につきます。
宿泊した「オラヴィ」は、広々としたリビング、テラス、温泉の大浴場まで付いて、今回とても安いプランが出ていたので、即予約でした。
使いやすいキッチンからテラスへの導線も良く、BBQを手軽に楽しめました。
犬のための設備も申し分ないです。（床は滑るので老犬は注意かな）

気になったのはフロントの対応。
宿泊前に2度ほど電話にて設備の確認などを行ったのですが、電話口の方が何も把握しておらず、まず予約の確認を取れるスタッフになかなか繋がらない、他のお客様の宿泊情報と混同して話す、またコテージのテラスでBBQをしていいか、部屋に食器はあるかなど、簡単なことを確認するのにとても時間がかかりました。
実際にはテラスでのBBQは通年可能で、食器の揃えも申し分なく、何も問題はありませんでしたが。

また、チェックイン後、フロントからコテージまで車で移動するのですが、フロントの方の説明ではコテージに辿り着くのに20分ほど時間を要しました。もう少し分かりやすい説明、標識などあればよかったかなと思いました。

チェックアウト後、フロント近く／湖畔のレストランで昼食を頂きましたが、ここは不味いです。というより、カレーもハンバーグもぬるい。
10時のチェックアウト後、12時まで肌寒い中2時間待たないとオープンしないのもあり、使い勝手もイマイチ。

その他、コテージの玄関に始めからたくさん落ち葉が落ちてたり、浴槽のヌメりなど、清掃面で少し気になることはあったものの、滞在中はとても快適に楽しく過ごしました。
天気も良く、湖畔の散歩道なども良く整備されていて、犬たちも上機嫌でした。
東京からもう少し近ければ頻繁に利用したいと感じました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2022年11月

違う名前で施設ができた当時宿泊して以来27年振りの利用でしたが、今回は愛犬のトイプードル2頭と家族3人で利用させてもらいましたが、室内ドッグランや独立したコテージ等いろいろな面で愛犬と利用するには申し分ない施設だと感じました。またバイキング料理のテイクアウト可や温泉施設など、飼い主のことも充分に考慮されており、またの利用が楽しみなところです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

部屋がたばこ臭かったので、禁煙と喫煙の部屋が別れていたら良かったかなっと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

10/16 ドームコテージに夫婦＋わんこで宿泊しました。
コテージは、清潔で安心して泊まれました。部屋にはベッドが４つ入っていて、ソファーがなく、少し狭かったのが残念でした。(写真ではツインと、ソファでしたので、、、)この時期施設のあちこち工事をしていましたが、出来上がったらますます素敵なリゾートになりそうです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

ドームコテージへワンコ泊まりました。口コミあったような虫はしかないと思います。湖畔で木が沢山ありますので。一つお願い出来るならお部屋のテーブルと椅子を楽に座れる様な物に変えて頂けたら。と思います。スタッフの方はとても良い方々でした。とても良い旅行でした。また、行きたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年09月