いつもご利用誠にありがとうございます。

当ホテルでは無料駐車場を２００台完備させて頂いております。自家用車から大型バスまで駐車可能でございます。

またのご宿泊をスタッフ一同お待ち申し上げております。

ご利用・ご投稿誠にありがとうございました。

いつもご利用誠にありがとうございます。

今後もお客様に喜ばれるサービスを提供致しますので、またのご利用をスタッフ一同お待ち申し上げております。

この度のご宿泊・ご投稿誠にありがとうございました。

いつもご利用誠にありがとうございます。

ホテル内のお部屋でございますが、シングルルーム以外は全て海側となっております。海側からの呉湾の眺望は当ホテル自慢の一つでございます。

山側のシングルルームにおきましてもお部屋の広さは２２平米となっており、ベットもダブルのベットを入室させて頂いております。

またのご利用をスタッフ一同お待ち申し上げております。

この度のご宿泊・ご投稿誠にありがとうございました。

この度はクレイトンベイホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

いつもご利用誠にありがとうございます。

当ホテルでは無料駐車場を２００台完備させて頂いております。自家用車から大型バスまで駐車可能でございます。

またのご宿泊をスタッフ一同お待ち申し上げております。

ご利用・ご投稿誠にありがとうございました。

この度はクレイトンベイホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。

いつもご利用誠にありがとうございます。

呉市＝大和ミュージアム、てつのくじら館、映画男たちの大和、海猿等のロケ地としても有名ですが、呉名物屋台も大変人気となっております。ラーメン～多国籍の料理まで数多くの屋台が並んでおりますので、今後のプランの一つに加えられては如何でしょうか？

この度のご宿泊・ご投稿誠にありがとうございました。

この度はクレイトンベイホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。

お客様からのお褒めのお言葉大変嬉しく思います。

ビジネスマンの要望にお応えする為、本年度中には全室インターネット対応部屋にする予定でございます。

この度のご宿泊・ご投稿誠にありがとうございました。

この度はクレイトンベイホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。

またホテルでのご滞在を満喫頂けたご様子をお伺いでき、また多数のお褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく思っております。

4月上旬には大和ミュージアム向いに、日本初となる潜水艦史料館として、海上自衛隊呉史料館『てつのくじら館』がオープンする予定でございますす。

呉市でのご滞在をさらに楽しんで頂けるものと思います。

これからもお客様のご満足を第一に考え、励んで参りたいと思います。

この度のご投稿誠にありがとうございました。

この度はクレイトンベイホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。

当ホテルはJR呉駅よりお車で約５分の為、無料のシャトルバスを運行させて頂いております。

大和宿泊プラン・呉湾おさんぽクルーズプランで申し込まれたお客様に関しましては、ホテルより大和ミュージアムまでの無料送迎も行っております。

また呉にお越しの際はクレイトンベイホテルを宜しくお願い致します。

今回のご投稿・ご利用誠にありがとうございました。

この度は当ホテル従業員の接客におきまして、お客様にご不快な思いをお掛けしました事深くお詫び申し上げます。

お客様にご指摘頂きました事はホテルの基本に関わる事であり、早急に改善に努める所存でございます。

また今回、続けてお客様に同じご指摘を頂きました事はホテルとして誠に恥ずかしい事であり従業員一同深く反省致す所であります。

今後、ご指摘頂きましたご意見を真摯に受け止めサービスの改善に取り組んで参りますので何卒ご容赦頂ければ幸いでございます。

この度はクレイトンベイホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

ご指摘頂きましたタオル等アメニティー類でございますが、当ホテルではご宿泊料金に応じてセットさせて頂いております。

当日でもご要望頂ければセット数の変更は可能でございますので、お気軽にお問い合わせ下さいませ。

この度のご投稿誠にありがとうございました。

次回のご利用心よりお待ちしております。

この度はクレイトンベイホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。

またご滞在のご感想、並びに貴重なご意見まで頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

ご指摘頂きましたお部屋の壁で御座いますが、建物の構造上の問題である為すぐに解決とゆう訳にはまいりませんが、今後の課題と致しまして改善に努める所存でございます。

これからもお客様にとってより便利に、快適にご利用頂けるよう、精進して参ります。

この度のご投稿、誠にありがとうございました。

次回のご予約、心よりお待ちしております。

　この度は当ホテル従業員の御案内・接客につきまして大変ご不快な思いをお掛け致しましたこと、お客様の楽しいご旅行を台無しにしてしまった事、深くお詫び申し上げます。
　お客様のご指摘につきまして、ホテルの基本にかかわることと深く反省し、早急に改善に努める所存でございます。
深夜０時の自衛隊カウントダウン・イベントを含めホテルの説明不足・不手際につきまして、再度深くお詫び申し上げます。
　今後、お客様の御意見を肝に銘じて初心に戻りサービス改善に努めてまいりますので、
何卒ご容赦いただければ幸いと存じ上げます。
もし、再度私共にチャンスを頂けましたら最善のサービスに努めますので、宜しくお願い申し上げます。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　総支配人

この度はクレイトンベイホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。

これからもお客様に満足して頂けるサービス・プランを提供致します。

また呉にお越しの際は、どうぞ宜しくお願い申し上げます。

この度はクレイトンベイホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。

今回のご宿泊に関しましてお客様のご満足頂けたご様子をお伺いできレストランスタッフ含め大変嬉しく思っております。

これからもお客様のご満足を第一に考え励んで参りたいと思っております。

この度のご投稿、誠にありがとうございました。

次回のご利用、スタッフ一同心よりお待ちしております。

この度はクレイトンベイホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。

朝食において冷めて固まっている品があり、大変申し訳ございませんでした。早速レストランスタッフに伝達致しました。今後は、品の状況もしっかり把握するようスタッフに指導致します。

来春には大和ミュージアム正面に潜水艦のミュージアム海上自衛隊呉史料館がオープン致しますので、また呉にお越しの際はクレイトンベイホテルを宜しくお願い申し上げます。

この度は貴重なご意見誠にありがとうございました。

この度はクレイトンベイホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。

今回のご宿泊に関しまして、お客様の滞在を台無しにしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。

お客様のご指摘通り、カップルプラン（２名様）ご利用のお部屋のアメニティーが１名様分のセットになっており、お客様からご指摘のお電話を頂いたのにも関わらず、追加のアメニティーが不足しており、大変ご迷惑をおかけ致しました。

今回のご指摘におきましては、ベルを含め、宿泊課全員に指導・伝達致し、今後、同様の状況が発生しないよう努めたいと思います。

次に、ポット内の錆の件に関しましても、大変不愉快な思いをさせてしまい、サービスを提供する者として反省しております。

ポットの錆の件、アメニティー未設定の件に関しまして、早急に客室清掃係に指導・伝達致します。

誠に申し訳ございませんでした。

この度はクレイトンベイホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。

チェックインの際、ロビーで大変ご迷惑をおかけ致しました。

ロビー内での禁煙席、喫煙席は設けておりますが、お客様のご指摘通りフロント前が喫煙スペースとなっているのが現状でございま
す。

禁煙に関しましては、お客様のニーズも多く、私共と致しましても副流煙の影響がないようなレイアウトを考えるべきだと思います。

また、禁煙室でございますが、来年度は禁煙室の数を増やしていく方針でございます。

ご指摘頂いたご意見は、今後の改善課題として取り組みたいと思います。

貴重なご意見誠にありがとうございました。

お客様のまたのご利用をお待ち申し上げております。

この度はクレイトンベイホテルをご利用頂きまことにありがとうございます。

またアメニティーに関する貴重なご意見をいただきました事に重ねて御礼申し上げます。

ご指摘いただきました様に手洗い用の石鹸でございますが、洗顔フォームと兼用できるタイプとなっております。

その点のご案内が不足しご迷惑をおかけしまして申し訳ございませんでした。

頂きましたご意見は貴重なご意見として今後十分検討させていただきます。

いただいたご意見を無駄にすることがないよう、改善に向け取り組んでまいりますので、
今後ともクレイトンベイホテルをご利用いただけますようどうぞよろしくお願い申し上げます。

今回のご投稿誠にありがとうございました。

次回のご利用、スタッフ一同心よりお待ちしております。

この度はクレイトンベイホテルを御利用頂き誠にありがとうございました。

また多数のお褒めのお言葉を頂き、重ねて御礼申し上げます。

お部屋からの眺望や浴室にご満足頂けたご様子をおうかがいでき、スタッフ一同嬉しく思っております。

しかしながら、お風呂のシャワーの件ではご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
直ちに各部屋の点検を実施致したいと思います。

至らない所もございますが、ご指摘の件を改善しお客様にご満足頂けるよう努めて参る所存でございますので、今後共何卒宜しくお願い申し上げます。

お客様にご満足頂ける様なプランも検討しておりますので遠からずご案内できるかと思います。

次回の御利用、心よりお待ち申しあげます。

御利用誠にありがとうございました。

この度はクレイトンベイホテルを御利用頂き誠にありがとうございました。

呉市でのご滞在をご満喫いただけた様でスタッフ一同大変嬉く思います。

これからもお客様にご満足頂けるサービスを提供していきたいと思っておりますので今後ともクレイトンベイホテルを宜しくお願い致します。