いつもクレイトンベイホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。

レストランでの不手際大変申し訳ございませんでした。

なるべくお客様をお待たせする事の無い様、創意工夫致します。

またご朝食バイキングでは水も含め、ドリンクコーナーにてセルフサービスとなっております事もご案内を徹底させて頂きます。

貴重なご意見を無駄にしない様励んで参りますので、今後ともクレイトンベイホテルを宜しくお願い致します。

この度のご投稿誠にありがとうございました。

次回のご予約心よりお待ちしております。

この度はクレイトンベイホテルをご利用頂きありがとうございます。

呉広島空港線のリムジンバスですが、広島電鉄様が運行されていますので、当館主体での時間調整は致しかねます。ご迷惑をお掛け致しますが、何卒ご理解いただきます様お願い申し上げます。

お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。

次回のご利用を心よりお待ちしております。

この度はクレイトンベイホテルを御利用頂きまして誠にありがとうございました。

会員制のクラブスパ・ベイは設備も充実しており、ご宿泊のお客様にはご利用頂く事が出来、この度もゆったりとお寛ぎ頂き、お忙しい中ご投稿頂けました事感謝申し上げます。
お部屋のイスにつきましてはお部屋の関係上一つしかなく申し訳ありませんでした。
今後もお客様に喜んで頂けます様、取り組んで参ります。
スタッフ一同お客様の次回の来館を心よりお待ち致しております。

いつもクレイトンベイホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。

お寛ぎ頂けたご様子をお伺いでき私共も大変嬉しく思います。

今後ともクレイトンベイホテルを宜しくお願い致します。

次回のご利用も心よりお待ちしております。

この度はクレイトンベイホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂き、せっかくのご滞在にも関わらずご不快な想いをお掛けする結果となり、誠に申し訳なく心よりお詫び申し上げます。

施設面での設備に関しては早急には改善という訳にも参りませんが、お部屋の備品等に関し今後このようなことが無いよう、十分注意し点検・改善を徹底して参ります。

またご宿泊の際にお困りのことや、お気づきの点がございましたらお気軽にお申し付け頂ければ幸いです。できる限りの対応をさせていただく所存でございます。

この度のご宿泊に関し、ご多用の中ご指摘、ご投稿頂きましたお言葉を真摯に受け止め改善に努めて参ります。
誠に勝手ではございますがまたご来館頂ける日をスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度はクレイトンベイホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。

数ある宿泊施設の中よりお選び頂いたにも関わらず、ご気分を害す結果となってしまいました事、心よりお詫び申し上げます。

該当宿泊プランは早速、名称・プラン内容を修正致しました。

大変申し訳ございませんでした。

ご指摘いただいた内容を踏まえ、お客様にご満足頂けるサービスを提供出来る様、スタッフ一同日々努めて参ります。

ご投稿頂きありがとうございました。

次回ご利用頂ける事を心よりお待ちしております。

この度はクレイトンベイホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。

お蔭様でホテル創立２０周となりました。

お客様になるべく快適にお過ごしいただける様、少しずつ改装・アメニティーの見直し等を進めているところでございます。

長い目でお付き合い頂ければ幸いでございます。

お部屋の臭いに関しましては、大変失礼致しました。

あいにくとご利用頂きましたお部屋タイプには完全な禁煙ルームを設けてございません。

禁煙ご希望のお客様には、オゾン消臭機にて事前消臭をしていますが、その際の換気が不十分であったと思われます。

ご気分を害す結果となり大変申し訳ございませんでした。

同じことが起きぬよう十分に注意致します。

ご投稿誠にありがとうございました。

次回ご利用頂けることを心よりお待ちしております。

この度はクレイトンベイホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。

客室内の温度設定の件で大変ご迷惑をお掛けいたしました。

空調設備に関しましては全客室を対象にエアコンの取り付け作業を進めております。

全部屋の設置にはもうしばらくお時間が必要となります。何卒ご了承下さいませ。

またのご利用をお待ちしております。

　この度はクレイトンベイホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
お部屋でのご滞在をお楽しみいただけたご様子で、とても安心いたしました。今回ご宿泊いただいた「TATAMIツインルーム」は中層階ではございますが海側に面しており、呉湾や瀬戸の島々と共に呉らしく海自の戦艦や潜水艦が行きかう様子をご覧いただけるお部屋になっております。ご指摘の通り、呉駅や周辺の繁華街からは少々距離がございますが、10時～19時のあいだはホテルのシャトルを運行いたしており無料でご利用いただけます。
これからもお客様に楽しくご滞在いただけるホテルを目指してまいりますので、次回も呉にお越しの際は是非とも再度のご来館を賜りますよう、心よりお待ちいたしております。

この度はクレイトンベイホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
せっかくご利用いただきながら、ご朝食会場の変更とシャトルバスの運行時間のいずれの点もご案内が適切でなく、お詫び申し上げます。
お部屋での滞在に関しましてはご納得いただけた様で安心いたしましたが、お客様へのご案内をスタッフ各位が大切に考えて参る所存でございます。
またのお越しを心よりお待ちいたしております。

この度はクレイトンベイホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
せっかくお越しいただきながら、お客様に強烈なインパクトを感じていただけず申し訳ございませんでした。
とはいえ当ホテルは呉のホテルらしく、地元密着で精進してまいります。また他地域からお見えのお客様にも呉らしさを感じていただくべく、これからのご対応を磨いてまいります。
次回呉にお越しの際にお立ち寄りいただきますようお願い申し上げます。

　この度はクレイトンベイホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
今回ご宿泊いただいたお部屋には、ビジネスのお客様がお仕事にご利用いただけるビジネスデスクをご用意いたしておりますが、この度は不要であり移動の妨げになってしまったとのこと、大変申し訳ございませんでした。
お客様のご要望に沿ったお部屋をご案内できるよう努めて参ります。

次回、呉にお越しの際も再度ご利用いただきますよう、お待ちいたしております。

この度はクレイトンベイホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。

ご満足頂くことが出来ず、申し訳なく感じております。

より良いご滞在をご提供させて頂くため、他施設様と比べて当館に足りないものなどございましたら、お気軽にお申しつけ下さいませ。

お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。

次回のご利用を心よりお待ちしております。

この度はクレイトンベイホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。

お部屋に関しましては、お客様には大変ご不快な思いをお掛け致しまして大変失礼いたしました。

清掃につきましては、点検の見直しなど改善に向け対処していく所存でございます。

この度はお忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございました。

またのご利用を心よりお待ちしております。

お忙しい中ご投稿いただきありがとうございます。

この度はチェックイン時の案内不足でお客様にご不快の念をお掛けしてしまいましたこと、大変申し訳ございませんでした。今後このようなことが起こらぬよう、スタッフの再教育に努めて参ります。
当ホテルでは現在、お客様に安心してホテルをご利用いただけるよう、新型コロナウイルスの感染予防対策として、朝食は当面の間お膳でご提供させていただいております。
何卒お客様のご理解、ご協力を賜りますようお願い申し上げます。

またのお越しを心よりお待ちしております。

お忙しい中ご投稿いただきありがとうございます。

この度はチェックイン時の案内不足でお客様にご不快の念をお掛けしてしまいましたこと、大変申し訳ございませんでした。今後このようなことが起こらぬよう、スタッフの再教育に努めて参ります。
当ホテルでは現在、お客様に安心してホテルをご利用いただけるよう、新型コロナウイルスの感染予防対策として、朝食は当面の間お膳でご提供させていただいております。
何卒お客様のご理解、ご協力を賜りますようお願い申し上げます。

またのお越しを心よりお待ちしております。

いつもクレイトンベイホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。

この度はお客様にご不便をお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
以後このような事が起こらぬ様、スタッフの再教育に努めますので、今後とも変わらぬご愛顧賜ります様お願い申し上げます。

お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。
再度お客様にお目にかかれます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はクレイトンベイホテルをご利用頂きありがとうございました。

ご指摘のとおり、近隣には『すき家』様、『セブンイレブン』様くらいしかご案内できるものがございません。

ホテルレストランでは2,000円程でテイクアウトメニューもご用意していますので、次回ご検討いただければ幸甚です。

コンビニに関しましては現在導入の予定はございませんが、お土産コーナーのラインナップを見直す事で対応させて頂きたく存じます。

貴重なご意見をご投稿いただきありがとうございました。

次回のご利用を心よりお待ちしております。

この度はクレイトンベイホテルをご利用頂きありがとうございました。

シャトルバスは当館へのアクセス面を考慮し運航しておりますが、旅のお手伝いが出来た事、嬉しく思います。

お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。

次回のご利用を心よりお待ちしております。

重ねてのご投稿、ありがとうございます。

お客様への配慮が足りず申し訳ございませんでした。

以後十分に注意いたします。

勝手を申しますが、次回挽回の機会を与えて頂ければと思います。

ご利用ありがとうございました。