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ホテルビスタ大阪[なんば] クチコミ・感想・情報

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ホテルビスタ大阪[なんば]のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.67
  • アンケート件数:140件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.50
  • 立地5.00
  • 部屋4.50
  • 設備・アメニティ3.00
  • 風呂4.50
  • 食事1.00

総合4

みささ1号さんの ホテルビスタ大阪[なんば] のクチコミ

みささ1号さん [40代/女性] 2022-05-02 18:49:18

コンビニが一階にあって、便利。
地下鉄の出口からまっすぐで、行きやすい。
ホテルの外観をみて、少し不安になりましたが、
受付も綺麗で、フロントの女性も丁寧なご対応でした。
コーヒー飲み放題も嬉しいです。
部屋は画像ほど広く無く、思わず「ちっさ!」と言ってしまいました(笑)
でも、泊まった方達と適度な距離を保ちつつ、おしゃべりもできたので良かったです。
お水も予め準備頂けて、家具や布団も綺麗でした。
朝食は普通でした。
朝食はA,B,Cと三種あり、選んで若い女性スタッフに伝えます。
その女性が朝食を準備する男性に伝えたのですが、男性が
「何度もそんな大きな声で言わなくていい」と注意されてました。
女性の手際の悪さなどが重なり、男性が苛立ったのかもしれませんが、やはり、お客さまに聞こえるのは、宜しくないと思います。
数人並んでいましたが、男性の注意に「え?」という雰囲気が客全体にありましたよ。
せっかく朝から少し嫌な気分になり、残念でした。
人間関係の改善が必要かもしれないです。

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評価
  • 総合4
  • サービス5
  • 立地5
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂4
  • 食事3
旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2022年04月
ホテルビスタ大阪[なんば] 2022-05-04 11:29:59

この度は、ホテルビスタ大阪[なんば]にご宿泊を賜り誠にありがとうございます。
ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

フロントの対応及び客室内をお褒め頂き大変嬉しく存じます。
客室の広さは画像より狭く感じられましたようで、大変申し訳ございませんでした。

また、レストランスタッフの対応もご指摘いただき有難うございます。
お客様が非日常を求められホテルにご宿泊されているにも関わらず、朝から不快にさせてしまいました事、伏してお詫び申し上げます。
今後頂戴致しましたご意見をレストランスタッフとも共有させていただき、改善に向け取り組んで参ります。

恐縮ではございますが、また当ホテルへおかえりのご機会を賜れますようスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルビスタ大阪[なんば]
フロント 鄒

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【【禁煙】デラックストリプル(4名迄利用可)】