口コミの投稿、誠にありがとうございます。お食事会場やお部屋からの眺めにご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく存じます。

また、チェックアウト後の雨天に関するご指摘、誠に申し訳ございませんでした。他の車が停まっており、車の誘導ができずに玄関前までの移動ができなかったこと、お客様が濡れてしまったこと、お詫び申し上げます。

今回のご意見を真摯に受け止め、同様の事態を回避するために、スタッフの誘導体制の見直しや、雨天時のお客様への対応策を検討いたします。お客様の快適な滞在を第一に考え、より良いサービスを提供できるよう努めてまいります。

お客様にご迷惑や不快な思いをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。ご意見をいただき、貴重なご指摘に感謝いたします。お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。ありがとうございました。

鳴門海月　岡本

口コミの投稿、誠にありがとうございます。お部屋からの眺めについては、ご満足いただけたようで、大変嬉しく存じます。

お料理に関してもかなり満足いただけたとのお言葉、ありがとうございます。ただ、夕食時のデザートについてはご期待に沿えなかったようで、申し訳ございませんでした。お客様のご意見を真摯に受け止め、今後のメニュー改善に活かしてまいります。

お食事の用意をしてくれた男性スタッフに関して、初々しいが感じ良かったとのお言葉、大変うれしく存じます。スタッフ一同、おもてなしの心を持ち、お客様に満足いただけるよう努めてまいります。

建物の年季については、お客様がご指摘いただいた通り、改修の必要性があることを認識しております。今後の改修計画を検討し、より快適な環境を提供できるよう努めてまいります。

総じて、のんびりとお過ごしいただけ、ご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。

お客様のご意見を参考に、さらなるサービス向上に努めてまいります。お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。

鳴門海月　岡本

この度は、当ホテルにご宿泊いただき、口コミの投稿をいただきありがとうございます。

お子様を含む親子3人でのご滞在、お楽しみいただけたようで大変嬉しく思います。立地もご満足いただけたこと、また食事もお腹いっぱいお召し上がりいただけたこと、ありがとうございます。お料理の満足度が高く、食べ過ぎてしまったとのお言葉、私たちにとっては大変光栄なことです。

また、中居さんの接客についてもご満足いただけたこと、ありがとうございます。当ホテルではお客様に心地よいおもてなしを提供することを大切にしており、スタッフ一同励んでおります。

ただし、アクセスがわかりにくかったとのご意見、誠に申し訳ありませんでした。お客様がスムーズにホテルへたどり着けるよう、より詳細な案内を提供するよう改善いたします。

またの機会に当ホテルをご利用いただけることを心よりお待ちしております。笑顔での再会を楽しみにしております。ありがとうございました。

鳴門海月　岡本

この度は、当施設にご宿泊いただき、口コミの投稿をいただきありがとうございます。

最上階の部屋からの素晴らしい眺めに感動していただけたこと、お料理も部屋食でゆっくりとお楽しみいただけたこと、大変嬉しく思います。私たちはお客様に快適な滞在を提供するために努力しており、ご満足いただけたことを光栄に思います。

また、大浴場においてお風呂の手摺があれば良かったとのご意見、重ねてお詫び申し上げます。お客様の安全と快適さを第一に考えており、ご意見を真摯に受け止め改善に努めてまいります。

今後もお客様の声を参考にしながら、より良いサービスを提供してまいります。お母様との素敵な滞在にお役立ていただけるよう、より一層の改善を行ってまいります。

またのご利用を心よりお待ちしております。ありがとうございました。

鳴門海月　岡本

この度は、当施設にご宿泊いただき、口コミの投稿をいただきありがとうございます。

お部屋からの鳴門海峡や大鳴門橋の素晴らしい景色をお楽しみいただけたこと、また大浴場からも大鳴門橋がご覧いただけたこと、お客様にとって貴重な体験になったことをうれしく思います。私たちはお客様に最高のロケーションを提供することを目指しており、お客様の満足度が高いことを大変嬉しく思います。

また、うずしお会席でご賞味いただいた鯛のアラ炊きが絶品であったとのお言葉、ありがとうございます。お料理においても、素材の質や調理技術にこだわりを持っており、お客様に美味しいお食事を提供することを心掛けています。

機会があればまた当施設をご利用いただきたいとのお言葉、大変光栄です。お客様の再訪を心よりお待ちしております。またのご利用を心よりお待ちしております。ありがとうございました。

鳴門海月　岡本

この度はご宿泊いただき、口コミへのご投稿ありがとうございます。

まず、送迎に関してはご不便をおかけしましたことをお詫び申し上げます。また、大雨の中、近場のバス亭からびしょ濡れで山を登られたとのこと、大変お疲れになったことと思います。今後はよりスムーズなアクセス方法や送迎の手配について、より詳細な情報を提供できるよう改善してまいります。

食事のご提供に関しても、コンビニの不在やホテルの売店の品揃え不足により、お客様にご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。お食事の選択肢をもっと充実させるために、今後の改善に努めてまいります。お客様のご要望にお応えできるよう、より多様な食事の提供を検討してまいります。

また、お風呂や部屋の状態に関しても、誠に申し訳ありませんでした。お風呂や設備の清潔さや整備には万全を期しておりますが、お客様のご意見を真摯に受け止め、改善に努めてまいります。

照明やコンセントの位置など、部屋の使い勝手に関してもお客様のご意見を重く受け止め、今後の改善に活かしてまいります。

最後に、旅館全体の老朽化についてもおっしゃっていますが、朝ごはんや景観にはご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。今後もその魅力をより引き出せるよう、施設の改善に努めてまいります。

この度は貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。お客様のご意見を真摯に受け止め、より良いサービスの提供に努めてまいります。またのご利用をお待ちしております。

鳴門海月　岡本

この度はご宿泊いただき、口コミへのご投稿ありがとうございます。

立地やロケーションにご満足いただけたこと、そして美味しい料理で家族の思い出に残る旅行になったこと、大変嬉しく思います。お客様の満足度を高めることができたことを光栄に思います。

また、お部屋のトイレのウォッシュレットが動作不良でご不便をおかけしたこと、誠に申し訳ありませんでした。お客様の快適な滞在を第一に考えておりますので、このような問題が生じたことを重く受け止めております。

今後のご利用に向けて、トイレのウォッシュレットの動作不良について修理や点検を行い、お客様に快適にご利用いただけるように努めてまいります。お客様のご意見を真摯に受け止め、改善に取り組んでまいりますので、次回のご滞在時には改善された状態をご確認いただけることを願っています。

この度はご指摘いただき、誠にありがとうございました。お客様のご意見を貴重なご意見として活かし、さらなるサービスの向上に努めてまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。ありがとうございました。

この度はご宿泊いただき、口コミへの投稿をありがとうございました。

お部屋から鳴門海峡大橋と渦潮を眺めることができ、ご家族の皆様も喜んでいただけたようで、とても嬉しいです。当館では、迫力ある渦潮の眺めをお楽しみいただけるよう、お部屋の位置を工夫しています。渦潮は自然現象ですので、その日の潮汐や天候によって変動しますが、お客様が良いタイミングで再度訪れ、晴れた日に美しい渦潮をご覧いただけることを願っております。

また、帰路の際には台風や梅雨前線による大雨に遭われたようで、大変残念です。天候の影響を受けることもございますが、お客様が安全にご帰路につかれたことを心より安心いたしました。

再度訪れる際には、晴天の日に美しい渦潮をご覧いただけることを願っております。ぜひまたのご利用をお待ちしております。ありがとうございました。

鳴門海月　岡本

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、口コミへのご投稿、大変嬉しく思います。

お子様を含む修学旅行の小学生のグループがご滞在された際、施設側の配慮が感じられたとのお言葉、ありがとうございます。お客様の安全と快適な滞在を第一に考え、一般客とのフロアを分けるなどの対応をさせていただきました。当館では、お客様のニーズに合わせたサービスを提供することを心掛けておりますので、ご満足いただけたことをうれしく思います。

また、食事に関しても、ご満足いただけたようで、大変光栄です。おいしいお食事とボリューム満点の朝食がお楽しみいただけたことをうれしく思います。ご同行されたご両親も喜んでいただけたとのこと、とても嬉しい限りです。家族や大切な方々との素敵な旅行の思い出づくりに一役買えたことを光栄に思います。

この度はお忙しい中、口コミをいただき、誠にありがとうございました。ご家族やご両親にとって素敵な旅行になったことを心から嬉しく思います。またのご利用を心よりお待ちしております。

鳴門海月　岡本