THE BASICS FUKUOKA (ザ・ベーシックス福岡)のクチコミ・お客さまの声
THE BASICS FUKUOKA (ザ・ベーシックス福岡)(福岡県)
2.0
投稿日:2021-01-24 10:39:53
天然温泉 霧桜の湯 ドーミーイン鹿児島(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ)(鹿児島県)
3.0
投稿日:2013-01-20 23:24:51
5.0
投稿日:2012-12-26 00:40:59
4.0
投稿日:2012-05-11 23:11:00
4.0
投稿日:2012-02-05 16:17:40
立地3
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アシノ4408さんの THE BASICS FUKUOKA (ザ・ベーシックス福岡) のクチコミ
初めての宿泊でした。
まず結論としては二度とこちらに宿泊する事はないかなと思います。
ホテルとしてはとても清潔で部屋自体はとても綺麗ですが、個人的にカーテンを開けれない部屋は閉塞感が凄く、ホテルに問い合わせをしてもホテルスタッフのホスピタリティー精神が希薄すぎて、これ以上こちらに宿泊する理由もないかなと思ったのが大きな理由です。
部屋は3つのカテゴリーがあり、今回は真ん中のクラス?のエピソードというカテゴリーに宿泊しました。
エピソードの部屋は全て2階に配置されてあり、部屋はキレイですが向かい側にオフィスビルがありカーテンを開けるとオフィスから丸見えの為、レースカーテンすらためらってしまう環境です。その為、一日中カーテンを閉め切っていて、閉塞感を感じながら予定より早くチェックアウトし別のホテルにデイユースでお世話になりました。
ホテルのHPを拝見してもどの部屋がどの階に配置されているのかの記載は一切なく、オフィスビルの向かい側の部屋になった場合は眺望はおろかカーテンを閉めきらなければいけません。
電話で問い合わせをしても希望していただければ高層階に宿泊できますと言われましたか、そもそもエピソードが2階にしか配置されていない、チャプター3のコーナーツインは最高層が6階(こちらも向かい側はオフィスビル)という案内があれば良かったのですが、ホスピタリティー精神の欠如からかそういった案内はありませんでした。
あくまで個人的意見です。
ロビーの本棚は圧巻ですし、部屋は広く清潔です。
しかし、部屋の眺望は無くホテルスタッフのホスピタリティー精神は皆無で出会った全てのスタッフ全てが作業のような方ばかりでした。
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この度はTHE BASICS FUKUOKAにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂き重ねてお礼申し上げます。
ホテルのロビーやお部屋に関しましてお褒めのお言葉を頂きありがとうございます。
しかしながら、お問合せ頂いた際のスタッフの説明が不足しておりお客様には大変不愉快な思いをさせてしまったこと深くお詫び申し上げます。
今回賜りましたご指摘を真摯に受け止め、お客様に愛されるホテルを目指しサービス向上に努めて参ります。
甚だ勝手とは存じますが、またのご来館を賜りますようお願い申し上げます。
またお会い出来ます日をスタッフ一同楽しみにしております。
最後にはなりますが、お忙しい中クチコミをご投稿頂き誠にありがとうございます。
THE BASICS FUKUOKA
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