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ホテルモントレ グラスミア大阪 クチコミ・感想・情報

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ホテルモントレ グラスミア大阪のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.74
  • アンケート件数:3522件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.61
  • 立地4.36
  • 部屋3.71
  • 設備・アメニティ3.37
  • 風呂3.45
  • 食事4.33

総合4

アシノ4408さんの ホテルモントレ グラスミア大阪 のクチコミ

アシノ4408さん [30代/男性] 2012-05-11 23:11:00

相変わらず素敵なホテルでした。

以前に指摘した、ホテルからの返答がコピペばかりという意見も多少は改善されてるみたいでした。

今回も外側の部屋にしていただき、ありがとうございました。

ただ、精算の際に渡したクレジットカードを人差し指と中指に挟んだ状態で渡されたのを見て、こういう残念なフロントの方もいるんだって少しがっかりしました。

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評価
  • 総合4
  • サービス3
  • 立地4
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂3
  • 食事5
旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2012年05月
ホテルモントレ グラスミア大阪 2012-05-14 16:28:20

いつも私どもホテルモントレ グラスミア大阪をご利用頂き誠にありがとうございます。
大変貴重なご意見頂戴いたしまして、重ねてお礼申し上げます。今回ご精算の際に大変不愉快な思いをさせてしまいました事誠に申し訳ございませんでした。通常ならばお預かりいたしましたクレジットカードはキャッシュトレーにてお返しするのが当然の事でございますが、今回の件本当に申し訳ございません、今後このような事のないよう各位再指導させて頂く所存でございます。
今回の件を含めましてお客様に快適にお過ごし頂けますようスタッフ一同努力して参ります、また大阪にお越しの際にはホテルモントレ グラスミア大阪をどうぞよろしくお願い申し上げます。

宿泊部 副支配人:冨田 純司

ご利用の宿泊プラン
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