この度はレフ熊本byベッセルホテルズにご宿泊をいただき、誠にありがとうございます。
またご多忙のところ、口コミ投稿にもご協力を賜り、重ねてお礼申し上げます。
当ホテルへの多くのお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。
ご滞在中にお客様が快適にお過ごしいただけたなら、喜ばしい限りでございます。
今後もお客様に安心してお過ごしいただけるホテルを目指して、スタッフ一同努めてまいります。
またお近くにお越しの際は、ぜひレフ熊本byベッセルホテルズにお立ち寄りくださいませ。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
レフ熊本byベッセルホテルズ　村上

この度はレフ熊本byベッセルホテルズにご宿泊を賜り誠にありがとうございます。
またご多忙のところ口コミ投稿にもご協力いただき重ねてお礼申し上げます。
電話の応対に関しまして、お客様に大変ご不快な思いをさせてしましたこと心よりお詫び申し上げます。
お客様のお声を真摯に受け止め、今後改善に努めて参ります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
レフ熊本byベッセルホテルズ　林

お忙しい中のご投稿誠にありがとうございます。
館内を清潔に保つことができるようスタッフ一同努めております。
また、漫画コーナーの増設など、設備の改善にも取り組んでおりますので、ぜひまたご利用いただければと思います。
このたびはレフ熊本byベッセルホテルズにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

レフ熊本byベッセルホテルズ　今村

この度は数あるホテルの中からレフ熊本byベッセルホテルズへご宿泊を賜り誠にありがとうございます。
また、口コミ投稿にもご協力いただきまして重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中は満喫いただけたようで何よりでございます。
朝食に関しまして、お客様のご期待に添えず申し訳ございません。
日替わりではございますが太平燕やいきなり団子などの熊本の郷土料理や季節に合わせた料理もご提供しておりますので、またレフ熊本をご利用いただけましたら幸いです。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

レフ熊本byベッセルホテルズ　林

この度はレフ熊本byベッセルホテルズへご宿泊を賜り誠にありがとうございます。
またたくさんのお褒めのお言葉と高い評価をいただき重ねて御礼申し上げます。
当ホテルは中央区新市街アーケードのなかにございます。町の中心でございますので、便利な商業施設もたくさんあり、多くのお客様にご好評いただいております。
当ホテルには駐車場がございませんので、提携駐車場のご案内は前日にお客様のスマホまでショットメールで送りいたします。お客様に対しては少しでも時間を節約できれば幸いでございます。
朝食は熊本の郷土料理をメインに阿蘇赤牛ハンバーグと天草の干物をご提供しております。
なかでも赤牛を使用したハンバーガーはお客様ご自身でオリジナルのバーガーを作ることができ、大変ご好評いただいております。
今後もお客様が快適にお過ごしできるようスタッフ一同接客サービスに力を入れて努めて参ります。
お客様のまだのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

レフ熊本byベッセルホテルズ　　胡

この度は、レフ熊本byベッセルホテルズをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご宿泊中、お客様には大変ご満足いただけましたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
またたくさんのお褒めのお言葉をいただき重ねて御礼申し上げます。
今後もお客様に快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同努めて参りますので、引き続きのご利用お待ちしております。

レフ熊本byベッセルホテルズ　　胡

この度は、レフ熊本byベッセルホテルズをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
貴重なご感想、ご意見を賜りまして有難うございます。受付の時間につきましては、現在県民割引キャンペーン受付中でございます。適用されている方がご利用するときに、お客様の情報確認と割引申請書のご記入の時間がかかります。お客様にご不便をおかけすることが申し訳ございません。
照明と書類のご記入につきましては、今後の改善等に向けた参考とさせて頂きます。
お忙しいなか、ご投稿いただき誠にありがとうございました。

レフ熊本byベッセルホテルズ　胡

この度は当館へのご宿泊誠に有難うございました。
またお忙しい中口コミ投稿にもご協力いただきまして重ねてお礼申し上げます。
お部屋はタイプによってはコンパクトな作りとなっており、お客様にご不便をお掛けしてしまい残念に感じております。貴重なご意見を賜り誠にありがとうございました。
大浴場の庭園につきましては、ご指摘事項を頂きまして、ありがとうございます。今後メンテナンスの改善等に向けた参考とさせて頂きます。
お客様のご意見を真摯に受け止め、これからの改善・サービス向上に努めさせていただきます。

お客様のまだのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

レフ熊本byベッセルホテルズ　　胡

この度はレフ熊本byベッセルホテルズへご宿泊を賜り誠にありがとうございます。

大浴場のご利用につきまして、大変ご不快な思いをおかけしましたこと
心よりお詫び申し上げます。
残念な思いでホテルをご出発された気持ちをお察しいたします。
お客様の気持ちへ寄り添い対応する配慮が欠けていたこと
スタッフ全員で共有し対応してまいりたく存じます。

今後の対応といたしましては、
入り口のデジタル案内と貼り紙に追加いたしまして、
脱衣所にも注意喚起の文言を提示いたします。
また、スタッフの定期的な見回りおよび清掃中に
確認できた場合には毅然とした声かけを徹底してまいります。

貴重なご意見をいただき心より感謝いたします。
はなはだ恐縮ではございますが
次回ご宿泊の機会をいただければ幸いです。
今後ともレフ熊本byベッセルホテルズを
よろしくお願い申し上げます。

レフ熊本byベッセルホテルズ
フロント　林

この度はレフ熊本byベッセルホテルズにご宿泊をいただき誠にありがとうございます。
またご多忙のところ口コミ投稿にもご協力賜り重ねてお礼申し上げます。
提携駐車場に関しましてはご不便をおかけいたしまして大変失礼いたしました。
公式ホームページにアクセスとして提携駐車場の場所を載せてはおりますが街中にあるためご面倒をおかけいたしました。
また当ホテル自慢の大浴場やご朝食もご利用いただき感謝申し上げます。
今後もお客様に快適にお過ごしいただけるホテルを目指し日々精進してまいります。
またお近くにお越しの際はレフ熊本byベッセルホテルズをご利用いただけましたら幸いでございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
レフ熊本byベッセルホテルズ　村上

この度はレフ熊本byベッセルホテルズをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しいところ、口コミ投稿にもご協力いただき重ねてお礼申し上げます。
大浴場をご堪能いただけたようで大変嬉しく思います。
今後もお客様にご満足いただけるホテルを目指しスタッフ一同サービス向上に努めてまいります。
またお近くにお越しの際はぜひレフ熊本byベッセルホテルズへお越しくださいませ。
レフ熊本byベッセルホテルズ　大久保

この度はレフ熊本byベッセルホテルズにご宿泊をいただき誠にありがとうございます。
またご多忙の中口コミ投稿にもご協力賜り重ねてお礼申し上げます。
コロナ禍の中、お客様にご心配をかけてしまうようなサービスをしてしまい誠に申し訳ございません。
ご朝食に関しましてもお客様のご希望に添えるサービスをご提供できず申し訳ない気持ちでいっぱいでございます。
お客様の声を貴重なご意見として頂戴させていただき、コロナ禍でもお客様に安心してご利用いただけるように改善に努めてまいります。
また残念な思いをさせてしまったにも関わらず、多くのお褒めのお言葉を頂戴し感謝申し上げます。
お客様によりご満喫いただけるホテルを目指しスタッフ一同日々精進して参ります。
またお近くにお越しの際はぜひレフ熊本byベッセルホテルズをご利用くださいませ。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
レフ熊本byベッセルホテルズ　村上

この度はレフ熊本byベッセルホテルズをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しいところ、口コミ投稿にもご協力いただき重ねてお礼申し上げます。
大浴場では、ごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか？庭園を眺めながら日頃の疲れを癒していただけましたら幸いでございます。
今後もお客様にご満足いただけるホテルを目指しスタッフ一同サービス向上に努めてまいります。
またお近くにお越しの際はぜひレフ熊本byベッセルホテルズへお越しくださいませ。
レフ熊本byベッセルホテルズ　大久保

この度はレフ熊本byベッセルホテルズにご宿泊をいただき誠にありがとうございます。
またご多忙の中口コミ投稿にもご協力賜り重ねてお礼申し上げます。
親切で親しみやすいと感じていただけたこと、大変嬉しく思っております。スタッフの励みとなるお言葉に感謝申し上げます。今後も、おもてなしの心を忘れずスタッフ一同サービス向上に努めてまいります。
またお近くにお越しの際はぜひレフ熊本byベッセルホテルズをご利用くださいませ。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
レフ熊本byベッセルホテルズ　荒牧

この度は、レフ熊本byベッセルホテルズをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご宿泊中、お客様には大変ご満足いただけましたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
またたくさんのお褒めのお言葉と高い評価をいただき重ねて御礼申し上げます。
今後もお客様に快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同努めて参りますので、引き続きのご利用お待ちしております。
お忙しいなか、ご投稿いただき誠にありがとうございました。
お近くにお越しの際は、またレフ熊本byベッセルホテルズをご利用いただけますようスタッフ一同お待ちしております。

レフ熊本byベッセルホテルズ 胡

この度はレフ熊本byベッセルホテルズへご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。
その際、喫煙ブースの設置につきましてご不快な思いをおかけし申し訳ございませんでした。
現在、3か所のうち1か所は封鎖しており、全室禁煙にてご案内しております。禁煙、喫煙されるいずれのお客様にも心地良いご滞在となるよう
お部屋割りやチェックイン時のお声かけなど配慮を心がけてまいります。
貴重なご意見をありがとうございます。
その他の設備に関しまして、お褒めの言葉をいたただき嬉しく思っております。
また機会がございましたらぜひお立ち寄りくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

レフ熊本byベッセルホテルズ
フロント　横山

この度は、レフ熊本byベッセルホテルズをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミ投稿にご協力いただき重ねてお礼申し上げます。
今回のお部屋はシャワーブースシングルでございましてコンパクトな作りになっておりますが、ご満足いただけたようで幸いでございます。
また、当ホテル自慢の大浴場、朝食もお楽しみいただけたようで、大変嬉しく思います。
これからもお客様のご期待にそえるよう、スタッフ一同精進してまいります。
今後ともレフ熊本byベッセルホテルズをよろしくお願いいたします。
レフ熊本byベッセルホテルズ　緒方

この度はレフ熊本byベッセルホテルズにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中口コミ投稿にもご協力いただき重ねてお礼申し上げます。
当ホテルの立地はアーケードの中にありご宿泊の皆様からご好評いただいております。
ご滞在中は当ホテル自慢の大浴場や朝食もご満足いただけたようでスタッフ一同大変嬉しく思います。
お客様のご期待に添えるようこれからもサービス向上に努めて参ります。
今後ともレフ熊本byベッセルホテルズ並びにベッセルホテルグループをよろしくお願いいたします。
レフ熊本byベッセルホテルズ　小林

この度はレフ熊本にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。火災報知機の誤報の件では不安な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。客室内のアナウンスは誤報の場合は流れないようにしております。ご案内不足で誠に申し訳ございませんでした。
また火災報知機の感度が高く、少しの湯気で反応してしまう器具がないように再度点検をおこなってまいります。
今後二度とこのようなことのないように努めてまいりますので、これからもレフ熊本byベッセルホテルズをよろしくお願いいたします。

レフ熊本byベッセルホテルズ
支配人　田島

この度はレフ熊本byベッセルホテルズへご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミ投稿にもご協力いただき、重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけたようで幸いでございます。
今後もお客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
レフ熊本byベッセルホテルズ　倉岡