この度は、数あるホテルの中からスーパーホテル越前武生をお選びいただき、誠にありがとうございました。
また、ご多用の中、貴重なお時間を割いて、ご宿泊の感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。

朝食とウェルカムドリンクバーをお召し上がりいただきありがとうございます。
当館自慢の焼き立てパンも「美味しかった」とのお声をいただき大変嬉しく存じます。次回お越しいただいた際も、当館の健康朝食とウェルカムドリンクバーをお楽しみいただけますと幸いでございます。


今後とも快適なご滞在をご提供できますよう、更なるサービスの向上に努めてまいります。 お客様を再びお迎えできますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

スーパーホテル越前・武生 支配人

この度は数あるホテルの中で、スーパーホテル越前武生をご利用くださり誠にありがとうございます。

温泉が気持ちよかったとの嬉しいお声をお聞かせくださいまして誠にありがとうございます。
湯治のように、数回に分けて15分程度温泉に浸かり、ゆっくり過ごす事で心身ともにリラックスできるかと思いますので、次回もゆっくりお過ごしいただき活力チャージをなさってください。

朝食もお召し上がりいただきありがとうございます。
当館自慢の焼き立てパンも「美味しかった」とのお声をいただき、大変嬉しく存じます。
当館の焼き立てパンは、保存料・着色料不使用ですので、安心してお召し上がりいただけます。
また焼き立てパンの種類も日替わりでご用意致しておりますので、次回お越しいただいた際も、当館の健康朝食をお楽しみいただけますと幸いでございます。

街路樹が色づき始める頃、どうぞお健やかにお過ごしください。

スーパーホテル越前・武生
支配人

この度は、数あるホテルの中からスーパーホテル越前武生をお選びいただき、誠にありがとうございました。
また、ご多用の中、貴重なお時間を割いて、ご宿泊の感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。

ウェルカムドリンクバーに関しまして、ご満足いただけたようで何よりでございます。

朝食に関しましては、お気に召されなかったようで私共も残念でございます。品数に限りはございますが、栄養バランスを考えた健康に優しいメニューとなっております。

次回来られた際にはご満足いただけるよう、改善に努めてまいりますので、今後ともよろしくお願いいたします。

スーパーホテル越前・武生
支配人

この度は、数あるホテルの中からスーパーホテル越前武生をお選びいただき、誠にありがとうございました。

温泉につきましては塩素がキツかったとのお声を頂き、早速調整させて頂きました。天然の温泉であっても塩素が強く感じられてようで申し訳ございません。
また、お部屋の入口の照明に関してもご不便をお掛け致しました。
スイッチの部分で調整ができるようになっておりました。
機会が御座いましたら、次回ご利用の際はお気軽にフロントスタッフまでお声かけいただきますとご対応させて頂きます。

ご多用の中、貴重なお時間を割いて、ご宿泊の感想をお寄せいただきましたこと御礼申し上げます。

スーパーホテル越前・武生
支配人

この度はスーパーホテル越前武生にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
またご多忙の中、貴重なお時間を割いてご宿泊の感想を頂きましたことを、重ねて御礼申し上げます。

当ホテルでは、17時～21時まで、ウェルカムバーとして、様々なリキュールがラウンジに用意され、自分好みのお酒作りを体験することができるようになっています。その他、ノンアルコールカクテルリキュールやワインなども揃っており、好きなお食事を持ち込んで
お酒と一緒に楽しむのもおすすめでございます。

しかしながら、ワインのご用意や駐車場で残念な思いをさせてしまい大変心苦しく存じます。

今後も現状に満足することなく、お客様の心に残るおもてなしができますよう、精進して参ります。

お客様のまたのお帰りをスタッフ一同心よりお待ち致しております。
秋に差し掛かり、ようやく暑さがやわらいでまいりましたが、お身体にはお気を付けくださいませ。

スーパーホテル越前・武生
支配人

この度は、数あるホテルの中からスーパーホテルをお選びいただき、誠にありがとうございました。
また、ご多用の中、貴重なお時間を割いて、ご宿泊の感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。スーパーホテルの「レディースルーム」では、美容ブランド『ReFa』のシャワーヘッドやドライヤー、枕専門メーカー『じぶんまくら』とコラボした枕など女性の身体にフィットする寝具をはじめ、女性の美容と健康に配慮したアイテムを取り揃えております。お客様に気に入って頂き心よりうれしく思います。春暖のみぎり、どうぞお健やかにお過ごしください。
スーパーホテル越前武生 支配人

この度は、数あるホテルの中からスーパーホテル越前武生をお選びいただき、誠にありがとうございました。
また、ご多用の中、貴重なお時間を割いて、ご宿泊の感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。

お部屋のプラン名につきまして、表記が分かりづらく、お客様にご迷惑をおかけしてしまい申し訳ございません。
加熱式タバコ専用プランは、禁煙のお部屋に灰皿を置かせていただくという形のプランとなっておりますので、喫煙のお部屋とは別でございます。

今回お客様から頂いたご指摘を踏まえ、今後はプランの表記の改善に努めます。

このたびの件につきまして、重ねてお詫び申し上げますとともに、今後とも変わらぬお引き立てのほど、何卒よろしくお願い申し上げます。

スーパーホテル越前武生　支配人

この度は数あるホテルの中で、スーパーホテル越前・武生をご利用くださり誠にありがとうございます。

お部屋のユニットバスでのご入浴に関しまして給湯が低い日があったとのことで、ご不便をおかけし誠に申し訳ございませんでした。
また、そういった場合、給湯の機械トラブルなどの確認をいたしますのでお気軽にフロントスタッフまでお声掛けいただけますと幸いでございます。

また、毎朝店舗で焼いております焼き立てパンへのお褒めの言葉とても嬉しくスタッフたちの励みになりました。
朝食のお時間につきましては、ご不便をおかけしております。
現在6:30から朝食開始ではございますが、もう少し早くとのご要望にそえず、心苦しいかぎでございます。
スタッフ不足の中で朝食開始のお時間を早めることは難しいところでございますが、ご要望のお応えできるように働きかけていきたいと考えております。


ご丁寧な口コミ投稿を頂き重ねてお礼申し上げます。
小春日和が続くこのごろ、どうぞお健やかにお過ごしください。

スーパーホテル越前・武生
支配人

この度はスーパーホテル越前武生にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

ご朝食につきましては、ご期待に沿えず、残念なお気持ちにさせてしまい、私共も大変心苦しく存じます。
メニューに関しましては、無料朝食での提供ではございますが、品切れした場合は異なるメニューを提供したり、補充が分かるようにお声がけをするなど、ご満足いただけるよう努めております。お客様からいただきましたご意見を元に、皆様に更にご満足いただけるよう改善に向けて取り組んでまいります。
お煙草の匂いに関しまして、ご滞在中大変ご不快なお気持ちにさせてしまい誠に申し訳ございません。
このような率直なお言葉をいただけましたことに、心より感謝申し上げます。またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

スーパーホテル越前武生　支配人

平素より全国のスーパーホテルチェーンならびにスーパーホテル越前武生をご愛顧いただきまして、誠にありがとうございます。

全国旅行支援のご予約につきましては、予約サイト上での表記がわかりづらく申し訳ございません。
わかりやすいように表記ができるのか確認、改善をして参りたいと存じます。

いつも、ご多用の中、貴重なお時間を割いて、ご宿泊の感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。

スーパーホテル越前・武生
支配人

この度は、数あるホテルの中からスーパーホテル越前武生をお選びいただき、誠にありがとうございました。
また、ご多用の中、貴重なお時間を割いて、ご宿泊の感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。

毛抜きのご用意がなく、ご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。
今後は、フロントにて貸し出しを行う備品の内容を見直し、サービスの向上に努めてまいります。

まだまだ至らぬ点もございますが、お客様より頂戴しましたお声を励みとさせていただき、より快適に お過ごしいただけますよう努めてまいりますので、引き続き、ご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

スーパーホテル越前・武生 支配人

この度は、数あるホテルの中からスーパーホテル越前武生をお選びいただき、誠にありがとうございました。
また、ご多用の中、貴重なお時間を割いて、ご宿泊の感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。

騒音により、お部屋にてごゆっくりお寛ぎいただけなかったということで、大変申し訳ございませんでした。
またご宿泊いただけるのであれば、事前に角部屋や静かなお部屋希望とご予約時に仰っていただけますと、できる限りご希望に添ったお部屋へご案内できるかと存じますので、大変お手数をおかけいたしますが、お伝えいただけますと幸いでございます。

お忙しい中、貴重なご意見をお聞かせくださり、感謝申し上げます。 手前勝手なお願いで甚だ恐縮でございますが、挽回の機会を賜る事が出来ましたら、スーパーホテル越前武生のご利用をご検討頂けますと幸いでございます。

スーパーホテル越前・武生 支配人

この度は、数あるホテルの中からスーパーホテル越前武生をお選びいただき、誠にありがとうございました。

県民割でお得にお泊り頂け驚かれたようでございますね。
このご宿泊を機にスーパーホテルをご堪能して頂けたのであれば幸いで御座います。

また、ご多用の中、貴重なお時間を割いて、ご宿泊の感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
寒い日が続きますが、お体にお気をつけてお過ごしください。

スーパーホテル越前・武生 支配人

平素より全国のスーパーホテルチェーンならびにスーパーホテル越前武生をご愛顧いただきまして、誠にありがとうございます。

当館が全体的に不潔で特に浴場の清潔さに関しまして、ご滞在中大変ご不快なお気持ちにさせてしまい誠に申し訳ございません。
スタッフ一同心よりお詫び申し上げます。
温泉につきましては、石川県の加賀温泉と同様の泉質で御座います。泉質上確かに、白くなりやすくはありますが、今後、お客様のご期待を裏切らないよう、努めてまいります。


朝食の提供につきましても、ご期待を裏切ることとなり大変申し訳ございませんでした。
補充が行き届かず、１日の活力である十分なご朝食をご提供できなかったこと大変心苦しく存じます。
今後は全体により気を配り、補充の遅れがないよう改善に努めてまいります。

このような度重なる不手際があったにもかかわらず、またお泊りいただけるとのお言葉をいただき、感謝申し上げるとともに次回ご宿泊の際はきっとご満足いただけるよう、サービス向上と改善に尽力して参ります。
このたびの件につきまして、重ねてお詫び申し上げますとともに、今後とも変わらぬお引き立てのほど、何卒よろしくお願い申し上げます。

スーパーホテル越前武生 支配人

この度は、数あるホテルの中からスーパーホテル越前武生をお選びいただき、誠にありがとうございました。

ご朝食につきましては、ご期待に沿えず、残念なお気持ちにさせてしまい、私共も大変心苦しく存じます。
メニューに関しましては、無料朝食での提供ではございますが、品切れした場合は異なるメニューを提供したり、補充が分かるようにお声がけをするなど、ご満足いただけるよう努めております。
今後は全体により気を配り、補充の遅れがないよう改善に努めてまいります。

清掃スタッフによる騒音により多大なるご迷惑をお掛けいたしましたこと心より深くお詫び申し上げます。ごゆっくりご滞在いただけず、お客様の大切なお時間を奪ってしまいましたこと、申し訳ない気持ちでいっぱいでございます。
このような事態を招いてしまいましたこと、大変重く受け止めスタッフの教育、指導を徹底して参ります。
また、ご多忙の中、貴重なお時間を割いて、ご宿泊の感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。

スーパーホテル越前武生 支配人

この度は、数あるホテルの中からスーパーホテル越前武生をお選びいただき、誠にありがとうございました。
また、ご多用の中、貴重なお時間を割いて、ご宿泊の感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。

しかしながら、当ホテルを選んでご宿泊下さったにも関わらず、スタッフの対応でご不快な思いをお掛けすることとなり、心よりお詫び申し上げます。
いただいたご意見を真摯に受け止め、今後しっかりスタッフ間の共有と教育として精進して参りたいと思います。お客様の信頼を回復できるよう、サービスの基本に立ち戻り、全スタッフが心からお客様の立場にたっておもてなしをするということを改めて徹底し、快適そして安心してお過ごしいただける環境をご提供できるよう、私はじめスタッフ一同努めてまいります。

また、頂いたご意見を元に周辺飲食店の調査並びに交渉も進めて参ります。

またお近くにお越しの際は是非スーパーホテル越前武生をご利用下さいませ。

スーパーホテル越前武生 支配人

この度はスーパーホテル越前武生にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

お部屋タイプお任せにつきましてお部屋の扉を開けるまでのお楽しみとしてチェックインの際にはお伝えしておりませんが頂いたご意見を元に再度オペレーションの改良を検討致します。
また、エレベーター横にフロントへ繋がる内線電話が御座いますので何か御座いましたらそちらをご利用下さいませ。
操作案内につきましてもお時間を頂いてしまい大変申し訳御座いませんでした。
スマートフォンの普及により内線電話を無くし少しでもお部屋を広く使って頂きたく存じております。
今後はよりご満足頂く為想像力を働かせて工夫して参ります。

貴重なお時間でご投稿下さりありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

スーパーホテル越前武生 支配人

この度はスーパーホテル越前武生にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

ウェルカムバーに続きいつもサービス面でのご意見を頂きありがとうございます。
当館はレディースアメニティが充実しており喜びの声を多く頂いております。
今後は、男性様にもよりご満足頂く為メンズアメニティも取り揃える事を検討しております。
サービス面でもお客様に頂いたご意見を元に様々な取り組みを行っておりますので今後も引き続きご意見を頂けますと幸いで御座います。

お忙しい中貴重なご意見を頂きありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

スーパーホテル越前　支配人