部屋のお風呂とトイレがセパレートタイプなのが使いやすくてよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年05月

高齢の母が同行の為、大浴場がありお部屋のお風呂もセパレートなのでこちらのホテルを選択しました。大浴場は利用しなかったけどお部屋もお風呂もとても清潔で気持ち良かったです。

朝食は三段重メインとビュッフェで新鮮なスタイルですが、三段重は正直苦手な物が多く好みではなかったのとお粥やご飯が冷めていて熱々ではなかったのが残念でした。

無料ラウンジを利用している時に男性スタッフの方が周りの付属品の整理や清掃をされていて、『よかったらこちらのお菓子もどうぞ！』とお声掛け下さいました。
最近どこでも業務的な淡々とした対応が多い
中で、こういった一言のお気遣いでとてもほっこりしました。他のスタッフの方の対応も良かったです。流石リーガグループだなぁと思いました。予約時もう１軒の別のホテルと迷ったけど、こちらのホテルを選択して良かったです。また京都に行く時はお願いしたいです。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年04月

3連泊でした。プレミアムツインは適度な広さがあるのでキャリーケースを開いても狭く感じませんでした。洗い場付きのお風呂は広めで快適です。大浴場は使わなくても満足できました。朝食のお重は3日ともほぼ似たような内容で、飽きました。また、洗面台の排水栓が降りたまま、顔を洗っているうちに水が溜まってしまい、栓を手で持ち上げなければ排水しませんでした。セラ製洗面台でしたが、栓のプッシュボタンなどが見当たらなかったです。トイレの鍵も、かけにくかったのでフロントに電話して見てもらったら問題なしとのこと。鍵をかけるのにコツがいるホテルのトイレって初めてでした。冷蔵庫内に冷凍スペースがないため、アイスは持ち込めない。また冷蔵庫内が冷えておらず、室温よりはマシかなくらいでした。今回2回目の宿泊でしたが、前回は部屋の設備には問題なかったので、ハズレ部屋に当たったんだと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年01月

のんびりホテルでくつろぎ、ちょっぴり京都観光も楽しむ目的で一泊しました。
京都駅の八条口の地下からも地上からも行きやすくて、荷物を持った状態でも行きやすいのがよかったです。

とてもよかったといいたいのに何かがのどに引っかかるような印象があってもやもやしたのですが、
ハード(設備等)はお値段以上で快適、ソフト面(サービス、気遣い)に利用する中でたくさん不安を感じたから手放しで楽しめなかったという感想に落ち着きました。

【ハード面】
ホテルもお部屋も内装はシックで空調のききもよくてくつろげました。
チェックアウト前後にきれいなコインロッカーやラウンジが利用できる気遣い、京都らしい和のこだわりがたくさん見られるのが素敵でよかったです。
あと、部屋の洗い場付きお風呂が広くて清潔で明るくとても気持ちよかったです。
お部屋のTVでレストラン、大浴場、コインランドリーの使用状況がリアルタイムにみられるのがとっても便利で快適でした。
【ソフト面】
夕食はちょうどよい量で、お肉もお魚も食べられて、見た目も味もよくて大満足でした。
朝食はお重に一口ずつ入っているのが見た目にも楽しくて、サラダやデザート、おかゆなどバイキングでとても堪能できました。
ただ、座席の間隔がちょっと近くて、わたしは両隣の方々の動向が気になり、少し落ち着きませんでした。
スタッフの方に質問したときに、冷たく威圧的な雰囲気に感じる方が多くて、スタッフのそばを通るのが怖かく感じたのが残念でした。

アメニティの化粧水などが2人利用で1セットしかおかれていなくて困惑しました。
人数分一揃いおいてない理由(サステナブル等)を書いておいていただけたら聞かなくてすんだのにな、と思いました。
ないことが不満なのではなく、環境のためのトイペ使い切り協力依頼のお知らせは貼ってあったのにそこの説明はないのが…。

今回ラウンジとバーの利用を楽しみにしていたのですが、ラウンジやバーの利用方法についての記載がすくなく利用方法がわかりにくくて、お食事がおいしかっただけに、ほんの少ししか利用できなくて悲しかったです。
バーでいただいたお酒はとてもおいしかったので、細かいことを気にしない方にはおすすめです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2024年01月

何度も泊まらせてもらってるホテルで、いつも綺麗で満足していたのですが今回は最悪でした
部屋に入ったら髪の毛がたくさん落ちてて気持ち悪く、フロントに電話したら違う部屋にしてくれるというので、違う部屋も確認させてもらったらその部屋も髪の毛が落ちていて…
面倒なのでそのままの部屋にして次の日ちゃんと掃除をしてもらうようにしました
お気遣い頂きましたが、次泊まる時は違うとこにするかなと、思うほどの髪の毛でしたので次はないかなと思います

旅行の目的

ビジネス

同伴者

家族

宿泊年月

2024年01月

連泊したが、２日目部屋に戻ったら清掃が入っていなかった。チェックアウト時にフロントの方に聞いたら、申告しないと清掃してくれないとのこと。そんな説明はチェックイン時に受けておらずとても悲しい気持ちになりました。

夜中まで廊下で外国人団体客が大声で話しており、ビジネスで疲労困憊なのに寝付けず朝食と団体客だらけで長時間食べ終わった食器を片付けられていない席に通され全く楽しめなかった。

もう泊まらないかもと思います。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2023年11月

親戚の結婚式に出席するため、家族、妹家族合計６名で前泊しました。金沢からなので、当日でも良かったけれど、万が一台風とか来たらと思って。式場のマリアージュグランデ京都の近くで探し、確かに近くて良かったです。私はツインのシングルユースでしたが、（ネットで検索した時に、ツインしか出て来なかったので、）狭い！と思いました。最初に息子のを予約した時は、シングルがあったのですが、息子に聞いたら『狭かった』と言ってました。
平米など確認しなかったのがいけないのですね。
大浴場があるのも良かったです。
ただ、備え付けの部屋着が匂って、臭くてよく眠れませんでした。
妹も、雑巾臭かった！と言ってました。それがすごく残念でした。
朝食の三段の前菜は、私は無くても良かったです。申し訳ないけれど、残してしまいました。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

リーガの新しいホテルで大変センスの良いホテルでした。
部屋はバストイレ別で使いやすいです。
部屋は狭いです。一番奥の部屋だったので、エレベーターまで遠い遠い。
ホテルの周辺は居酒屋が数軒、チェーン店、コンビニなど。
大浴場は時間をずらせば、快適に入浴できます。
アメニティもクレンジング、化粧水、シェービングフォーム有りです。
宿泊者専用ラウンジで、ドリンクも自由に頂けます。
朝食は少し期待外れ。お重が凄すぎて、テーブルに置けないし、内容自体それほどでした。
厚揚げ、白和、手毬寿司(稲荷)とか…
ハーフビュッフェがあるので良かった。なんだか中途半端な感じです。
スタッフの方は優しいし、全体的には良いホテルだと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年06月

お風呂の混み具合が部屋で見れて良いのですが、土曜日は(混雑)ばかりだったので諦めて部屋のお風呂にしました。夕食は期待してたらやや残念。コインランドリーは他国の方に好評な感じでした。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2023年06月

朝食は二日間同じだったのが残念です。内容を変えて頂けたらと思いました。デザートももう少しあったら嬉しいです。
SDGsを大切にしているとのこと、とても素晴らしいと思います。なので、タオル交換だけでOKのマグネットが欲しいです。お風呂掃除もゴミ交換もいらないです。
歯ブラシだけは毎回交換させてくれたら嬉しいです。やっぱりそのまま置いておくものなので、ちょっと怖いのです。
駅からとても近くて助かりました。
最終日、休館日のことで荷物預けができなかったこと、知りませんでした。予約の際に大々的に教えておいてくれたら助かりました。どこかに書いてあったのならすみません。
駅のロッカーが満杯になったらの恐怖で早く起きて荷物を駅のロッカーに預けに行ったので、、。

お風呂もお部屋も綺麗でした。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年02月

食事はとてもおいしかった。
お部屋が、少し狭かった。
清潔感があってよかった。
朝食がほしかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2023年10月

京都駅から近く便利でしたが、宿泊客が外国の方ばかりでチェックインの時点から騒がしかったです。
朝食は残念ながら期待したほどではなかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

新しいので
とても清潔感があり綺麗でした。
部屋は狭いですが
４階に温泉もあり快適です。TVで写真を楽しめるのも良かった。
飲みものは部屋まで持っていけるできるのが良かった！
朝食はお重は冷えているし漬物と果物だけ美味しかった。
食器はお洒落だけど朝食の内容や質が変われば今後も利用したい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年05月

ホテルに入った瞬間から、良い香りでした！
駅からも近く周辺にコンビニもあり、チェックアウト後も荷物を預かってくださるので大変助かりました。
バストイレ別で、浴槽は広くとても清潔でした。
室内の備品も南部鉄瓶があったりとても素敵でした。
今回はスーペリアツインに3名で泊まりましたが、キャリーケースを広げると狭い感じでした。
次また京都に来る際はこちらを利用させていただきたいです。
その際はもう少し広い部屋に泊まりたいです。
フロントの方も大変親切でした。
おかげで素敵な旅行を両親にプレゼントできました。

ただ一点、外国の方の宿泊が多く、大浴場では洗面台の上にゴミなどをそのままにして出て行く方が多くてその度に片付けながらドライヤーするようだったので、注意書きなどあっても良いかもしれませんね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年05月

今回初めて宿泊しました。
・駅からは割と近く、迷うことなくすぐに分かりました。
・新しいので、全体的に綺麗で清潔でした。
・フロントでのチェクインの方法が、自分で画面に入力する項目がかなり多く、少し手間でした。
コロナ対策の一環でしょうか、対人にて全部手続きした方が簡単で楽だと感じました。
・お部屋もお風呂も広く綺麗でした。
・大浴場ですが、更衣室も浴室もやや小さく、外国人観光客の人達が多く結構混んでました。
・フロントの方に、近くで飲食店を聞いたのですが、あまりご存じではないようでした。
おすすめの飲食店が掲載されているホテル近辺の地図があると良いと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年04月

去年12月に2泊し、とても良かったので先日も同じく予約し、楽しんできました！
全体的に綺麗でとても便利で落ち着きます。
部屋の風呂も綺麗で(大浴場も良いですが)とてもリラックスできます。
水回りが綺麗なのがすごく良い！
又利用したいです。
立地も最高に良いです。九条駅迄も近くバス便も激混み路線を避けられて便利でした！

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年04月

京都駅から近く、春の京都観光にとても便利だった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年04月

金曜に宿泊。関空から京都駅八条口行のバスに乗って行ったが、徒歩ですぐの場所だったので助かった。
近くに京都駅前のなか卯・ドンキ・コンビニ各種あり。
一番助かったのは、1階に室内の喫煙所があったこと。タバコ吸う人にもおすすめできる。
チェックイン時、受付の方が研修中だったのか緊張している様子で、他の人もいるロビーで部屋番号を声に出されたのはちょっと嫌だった。

部屋はとても広くて、移動で疲れた体を癒やすことができた。

大浴場が評判が良いようなので期待していたが、思ったより狭くて期待外れだった。
外国人の客が多く、洗い場の間隔が狭いので隣やら後ろやらのシャワーが全部飛んできて不快だった。また他にも、浴槽に一番近いシャワーを強い勢いのまま出しっぱなしで湯船に入りそうだったり、大きな声で鼻歌を歌っていたり、湯船の中でバシャバシャとなにかしていて全然気が休まらなかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2024年03月

一度利用したことがあります。前回、あまりにもよいホテルだったので、今回の旅行でも利用させていただきました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

京都へ日帰りで行く予定でしたが探してみたら駅に近く豪華なホテルが見つかったので利用しました。
遠方から行くので大浴場が必須で探していました。
名前のとおりリーガロイヤル系のホテルなのでエントランスから豪華な作りでテンション上げてチェックインを済ませてバーカウンターも利用してきました。ワインのセレクトが良く美味しく楽しめました。
エレベータから部屋まで落ち着いた雰囲気の設えで部屋の中も広く落ち着いています。部屋のバス・トイレは独立型の作りでトイレが別なのは良いです。ベッドは大きく大柄でも安心して眠れます。朝は窓から太陽は一切差し込まない作りでぐっすり眠れました。
しかし、1点残念だった事が「大浴場は狭い、凄くカルキ臭い」混み合う時間だった事もあるでしょうが洗い場が狭く、脱衣場は衣類のロッカーも混み合います。湯上がりに肌から臭ってました。大都会では仕方ない事かとも思います。
混雑状況は部屋のテレビでチェック出来るので混んでいない時に利用も出来ます。
お得に利用させてもらい良いコメントを残したいですが残念でした。改善は難しい事と思いますが素直に書かせてもらいました。次回京都へ行くときはまた利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月