宿泊施設と、温泉が離れてるはちょっと…
湯冷めしちゃって風邪ひいちゃいました。

お湯は、最高☆

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2011年11月

壁が薄く、隣のシャワーや携帯のマナーブザーなどが聞こえてきた。
風呂も一旦宿泊棟から外に出て道路を隔てた向かいの建物に行かないといけないので、不便さを感じた。
スタッフの挨拶もほとんど聞かれず、個人的には7月に泊まった本館の方が気に入っている。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年11月

温泉は思ったものと違っていた。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年09月

１人旅デビューしたくて利用しました。
夕食は、カップルや団体の中で寂しく感じましたが、翌日朝食共、美味しく頂きました。 温泉が建物が離れているので、１人浴衣姿で出歩くのが抵抗ありましたが、温泉も良かったです。
今度は友達と行かせて貰いますね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2016年02月

今回３度目になります。
楽天での予約は初めてかもしれません。
残念なことに今回は以前よりサービスが下がっていたように思います。
ほとんどが団体客で夕食の時間などは配慮してくださって良かったのですが
お料理が以前より内容がワンランク下がったかなー。
お風呂は団体客の予定を考慮しながら空いてる時間を選んで入りました。
以前は確か夜食でクラッカーがフロント近くにあってゆったりできたのにそのサービスはなくなっていました。
ラウンジにはコーヒーもドリンクもあるのですが時間が制限されていますし持ち出し禁止です。
部屋にはほうじ茶のティーパックが一つあっただけなのでゆったりティータイムとはいきませんでした。せめて紅茶かコーヒーくらいはあってほしかったです。
売店には「お部屋にあるハーブティーはこちらです」と書いた商品があったのに部屋にはなかったですね。
フロントに確認してもお部屋にはほうじ茶（たぶんほうじ茶だったような茶色いお茶）だけとのことでした・・・？
朝食も団体が出発した後に食べに行きましたが時間もなく当然ですが残り物感がありました。
宿泊した日が悪かったのかもしれませんが
お気に入りのホテルでこのお値段以上のものを提供してもらえると思っていたので今回はとっても残念です。
一人ではもう行かないと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2015年10月

食事はとてもおいしかったです。
部屋もきれいでした。
幼稚園の子どもと家族3人で利用させていただきました。ホテルの方にお任せしてクイーンサイズのベッドにしていただきましたが、狭かったです。
対応も悪くはないのですが、売店のレジ対応などもう少し手早く、気配りしていただけると
より良いのにな、と思いました。

宿泊年月

2013年05月

気軽な洋室で過ごしたい、地元の食堂で夕食をとってみたい、朝食も不要…という私たちにとっては願ったり叶ったりのプランで、その点では本当によかったです。
ただ、気になった点もありました。
①宿泊予定日の４日前にお電話をいただいたのですが、とることができませんでした。その後、お電話がないので、２日後にこちらからお電話しました。喫煙・禁煙の要望の確認でしたので、ありがたいのですが、２日間も連絡いただけないものでしょうか？
②宿泊当日の午前中にもお電話がありました。移動中でまたも電話をとることができませんでしたが、その後は何もないまま、チェックインに至りました。いったい、何の必要があってのお電話なのか、よくわかりませんでした…。
③フロントの受付で食事なしプランを確認されたのに、直後に同じ部屋番号で他人名義の夕食券を渡されました。翌朝の林野駅までの送迎も、前日に確認していただいたのに、朝ロビーで待っていても声かけなし。繁忙期で仕方ないのかもしれませんが、①②の件も含め、妙に「不安」を覚えるサービスです。
④「リゾート」を名のられているのであれば、お部屋のイスはもう少し寛げるものがあった方がよいと思います。ツインの部屋に背もたれのあるイスが１脚、それも「背板」部分がなく、「笠木」しかない籐イスなので、ゆったり座れません。
⑤これは、個人的な感覚ですが、室内温泉（別館・本館とも）の湯温はぬるすぎ、塩素系薬剤の臭いも強すぎるように感じました（本館の壮大な石造りの露天風呂は、湯温も高くてよかったです）。
勝手な感想ばかりで申し訳ありませんが、地元を代表する宿泊施設なのですから、もう少し何とか…と感じます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年05月

アロマの香りが館内に満ちていて気持ちが癒されました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年08月

11/12に宿泊しました。よく利用させていただいておりますが・・・
今回、食事が残念でした。
本館での食事はよいのですが用意された食事が時間が経過した感があり、
あまりおいしいとは感じませんでした。
それから配膳の方の態度があまりこころよく感じませんでした。
直接、持って来られませんでしたが、ちょうど目につく場所におられた女性の方の
態度が・・・と思い、残念に感じました。
見ている人がいると思ってお仕事されたほうがよいのでは・・・。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2011年11月

その日の朝焼いたパンでないのに、朝焼きたてという表現は、行った者をがっかりさせます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2011年06月

館内、部屋内共におしゃれで綺麗でした。
温泉も満足です。

ただし、チェックアウト時にフロントが無人で呼び出しにも反応してくれず、１０分程待たされました。
また、喫煙可の部屋で予約して禁煙部屋でした。
年間に多くのホテルを利用していますが、このような体験は珍しいです。
もう少し運営システムに力を入れた方が良いかと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2011年06月

大変美味しい夕食で、大満足しました。

ホテルの隣の温泉に露天風呂があると最高なのですが、離れた本館に露天風呂を借りに行く感じですので、お風呂ではくつろげませんでした。

しかし、部屋と食事は良かったのでまたよせて頂きたいと思っています。

宿泊年月

2009年09月

夕食とても美味しかったです。やや量が多いかな。湯郷温泉が寂れたような感じ、一寸寂しいかんじはいなめません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年05月

夕食はおいしかった。サービスもよい。朝食はもう少しメニューが欲しい。温泉を期待していたので、コロナで露天風呂が使用できなかったのが残念。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年10月