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洞爺サンパレス リゾート＆スパ（グランベルホテルズ＆リゾーツ）のクチコミ･お客さまの声
洞爺サンパレス リゾート＆スパ（グランベルホテルズ＆リゾーツ）（北海道）
5.0
投稿日：2018-06-26 16:14:29
5.0
投稿日：2018-06-26 16:02:13
5.0
投稿日：2018-06-26 15:57:20
5.0
投稿日：2018-04-16 19:08:30
4.0
投稿日：2018-04-16 19:04:55
総合5
ゆっきー5963さんの 洞爺サンパレス リゾート＆スパ（グランベルホテルズ＆リゾーツ） のクチコミ
禁煙室をリクエストした所モダン和室にグレードアップした頂き、ゆっくりくつろぐ事ができました。
お風呂は文句なく最高。食事は皆さんおっしゃるように大変美味しく品数も豊富ですべてのにおいてクオリティーが高かったです。ショーや花火、館内１０００円券などサービスも充実で是非また行きたい宿になりました。
・・・ただ残念な事もあり、部屋が異常に暑くフロントに連絡すると扇風機を持ってきて頂きましたが空調設定出来ないのはどうかなと思います。
また、アンケートに記入しようとしたら何と前に宿泊された方のアンケートがそのまま置いてあり、、、。お掃除の方もチェックされないのかなと疑問に思いました。
サービス業ならではの大変さもあると思いますが素晴らしい温泉だったので改善していただければなと思います。
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洞爺サンパレスリゾート＆スパへご来館いただき誠に有難うございます。
しかしながらこの度は私どもの管理不足によるご不快の断、誠に申し訳ございませんでした。
今後は設備管理はもちろんアンケートの取り扱いには再度、最新の注意をはらい、ご利用いただくお客様がご不快な思いをされぬ様、努めて参ります。
この度はご宿泊時の貴重なご意見をご投稿いただき、心より感謝申し上げます。
支配人 木村剛士