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洞爺サンパレス リゾート&スパ(グランベルホテルズ&リゾーツ) クチコミ・感想・情報

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洞爺サンパレス リゾート&スパ(グランベルホテルズ&リゾーツ)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.69
  • アンケート件数:3207件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.62
  • 立地3.93
  • 部屋3.44
  • 設備・アメニティ3.55
  • 風呂4.46
  • 食事3.55

総合2

閣下244さんの 洞爺サンパレス リゾート&スパ(グランベルホテルズ&リゾーツ) のクチコミ

閣下244さん [40代/男性] 2020-02-26 14:17:58

サウナ閉めるの早すぎ。

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評価
  • 総合2
  • サービス3
  • 立地4
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂1
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年12月
洞爺サンパレス リゾート&スパ(グランベルホテルズ&リゾーツ) 2020-02-28 08:30:20

この度は洞爺サンパレスにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
ご指摘のサウナにつきましては事故防止の為、大浴場の営業時間よりも早く閉まります。ご迷惑をおかけしまして誠に申し訳ございません。今後の課題として検討させていただきます。
全てのお客様にご満足して頂けるよう今後もより一層努力させていただきます。
また機会がございましたら洞爺湖へお越しくださいませ。

営業部 真田奈津子