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洞爺サンパレス リゾート＆スパ（グランベルホテルズ＆リゾーツ）のクチコミ･お客さまの声
洞爺サンパレス リゾート＆スパ（グランベルホテルズ＆リゾーツ）（北海道）
5.0
投稿日：2020-07-21 09:14:06
4.0
投稿日：2020-07-16 09:51:50
洞爺サンパレス リゾート＆スパ（グランベルホテルズ＆リゾーツ）（北海道）
5.0
投稿日：2018-06-09 23:10:52
総合5
emerald-moonさんの 洞爺サンパレス リゾート＆スパ（グランベルホテルズ＆リゾーツ） のクチコミ
コロナ禍ではありますが、毎年恒例の家族旅行にお世話になりました。
モダン和室はベッドがくっつけてあり、家族4人でゆったりと休めました。今回はしっかりとエアコンも効いてくれ、すごく暑い日でしたが大変快適に過ごせました。
プールもお風呂も人が少なく、安心ではありましたがやっぱり寂しいですね。。。
早く人が戻ってくると嬉しいですね。
プールに背中一面に入れ墨の入った人がいましたが、プールサイドで立っているオジサマたちはそういうの注意しないのかな？ちょっと驚きました。
食事は従前どおりビュッフェでした。
入口で手指の消毒・マスク着用を再三求められる割には、席と席の間隔の狭いこと！
マスク着用も勿論大事ですが、席と席の間隔をあけて、は守らないんですかね。。パレシオが閉まっているようだったので仕方ないのかもしれないんですが、もうちょっと考えてほしいなと思いました。
早めの時間帯だったのにゴチャゴチャ混んでいたので、ホテル側としての感染予防対策はもう少し強化してほしいなと思った次第です。
またお邪魔したいと思います！
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この度は洞爺サンパレスリゾート＆スパにご宿泊頂きまして誠に有難うございました。
お部屋で快適にお過ごし頂けた様で私達も嬉しい限りでございます。
しかしながらプールとレストランにおきましてお客様にご不安なお気持ちを抱かせてしまいまして、申し訳ございませんでした。
入れ墨に関しましては今後、係員よりお客様にお声がけさせて頂きたいと思います。
レストランにおきましては、今日の感染予防のガイドラインに沿って混雑時間のアナウンスや、お席へのご案内を工夫して密を防ぐよう精進して参ります。
お客様へ重ねてお詫び申し上げます。
又の機会がございましたら、お客様のご宿泊を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
営業部 フロント担当 前川拓哉