お風呂、お食事は家族皆満足！
経年もあるのでしょうが、部屋のトイレスペース内がホコリなどで汚かった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年06月

楽しみにしていたロングラン花火がなかったのが残念
チェックインしたときに中止の案内がなかったのはいかがなものかと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年05月

コロナ対策が十分でないのは残念。ホテルの方針でしょうかアルコール消毒はあったが三密に関しては気遣い無し！食事会場で席を詰める、料理ボードのトングが今どき共有、隣の席で、せき込まれた時は感染を覚悟しました。料理内容、温泉は良いので残念です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年04月

部屋からの展望は素晴らしく食事もお風呂も十分満足できるものでした。
ただ、部屋の壁が薄すぎて隣の会話が丸聞こえなのと、お風呂にスマホを持ち込んで撮影しているウェーイな方々が居たのは残念です。
チェックアウト時に尋ねたところ別に風呂でのスマホ使用は禁止してないそうで・・・
動画に映り込んで恥ずかしい姿を全世界に公開されたくない方はお気を付けください。

夕食後に無料で見られるドッグショーでは最近TVで見かけることの少なくなった波田陽区さんが頑張ってました。コロナで大変だとは思いますが息災で過ごされる事を祈っています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年04月

急な人数追加のご対応ありがとうございました。

ただ、部屋のトイレ、浴槽がとても汚くてそこが残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年04月

良いお風呂でした

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年03月

良いお風呂でした

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年03月

先日、家族で泊まりました。
良い点と悪い点がそれぞれあり、間をとって普通評価にしました。
良い点は、お風呂です。絶景の露天風呂は最高でした。洗い場を別々にしているのには初めて出くわしました。他もこうすべきだと思います。
バイキングの片付けてた方の対応も素晴らしかったです。最初は遠いとこに案内されまして、近いとこがいいなぁ～と思い、ダメもとで声をかけたら、移動させてもらい、楽しく食事できました。
悪い点は、アンケートの紙に対しての謝礼的な粗品がないことです。他のとこは、入浴剤とか石鹸とかポスターカードをいただけました。バイキングのバイトの男性の対応もです。食べたいのがなくなってたから、聞いたのに無視されました。チェックインは時間かかりすぎです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年03月

3/27宿泊しました。
サンパレスはお気に入りのホテルでしたので、ホームぺージに記載がありました、
コロナウィスル対策として
「ビュッフェ料理のトング15分に1回以上の交換」
「お席の間隔を可能な限り離してご案内」とありましたので、宿泊を決行しましたが
見ている限りにおいてはトングの交換はされておりません。
また、席の間隔も通常営業と変わらずの間隔でした。
隣の席の若者達が気にせず食事中もおしゃべりしていたので、ちょっと気になりました。
食事前に手の消毒を強制する点は良いかと思われます。
また、わんわん大サーカスは楽しかったですが密集度と歓声が気になりました。
あくまでも個人の意見であり、あとは自己判断ですが、これから宿泊される方の参考になればと思い投稿させていただきます。心配な方はマスク着用が必須でしょう。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年03月

ホテルの対応、は良かったのですが、
バイキングが混みすぎで、回転が悪すぎで、食べたい物も食べれずとても残念な感じでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年03月

2020年1月13日宿泊しました。友人と子連れ4人で伺いました。チェックイン時　2人ずつ別の部屋になると言われて、大変驚きました。部屋おまかせプランでしたが、部屋が別れる可能性がある事は予約時注意書きには書いていなかったと思います。部屋で4人楽しい時間を過ごす予定でした。幸いお部屋を変更していただけたことには感謝いたしますが、トラブルの元になるので　記載した方がいいと思います。
また、タヒチアンショーが見られるという名目のプランだったので、特別な会場で座りながらゆっくり鑑賞出来るのだと思っていましたが、1階の廊下で誰もが見ることができ、開始何十分も前から待っている人だけがゴザに座れましたが、それ以外は立ち見、タヒチアンショーが見られるという名前のプランだったのに、後ろの人の隙間からかろうじて見られる程度でした。
プランにタヒチアンショーをうたう意味があるのでしょうか？？
残念な気持ちでした。
お風呂はとても良かったです。

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レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2020年01月

両親と家族で宿泊させていただきました！
リーズナブルな料金で宿泊できよかったです。

わかってはいましたが、中国の方達がとにかく騒がしい…マナーの問題ですがパレシオでの食事でしたが並んでいてもお構いなしに横入り、無理やり手を伸ばして料理を取るので私のお皿に料理が溢れて不愉快でした。立って食べながらお料理を見る人も…海外の方にはチェックインの時に注意喚起していただけたら助かります
次回は高くてもしんりんダイニングにしようと思いました。
あと、布団が21時になっても敷かれず子供が愚図り始めたのでこちらからフロントに連絡を入れました。スタッフの方が敷きに来てくれましたが敷き方がぐちゃぐちゃ…しかも足の臭いがキツくてその足で布団の上を何度も行き来…最悪でした。
サンパレスのお風呂が大好きなので今回は少し残念でした…
夜のタヒチアンダスは迫力がありとても楽しかったです

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年12月

ホテルエントランス、ロビー、大浴場など共用施設は綺麗に改装されているのですが、客室の経年劣化がなかなかです・・　特に浴室はカビだらけでした。大浴場は素晴らしい設備でした。
海外のお客さんが多く、日本人は1割ほどでしたので、日本の温泉とは思えない感じでした。

温泉と食事が滞在のメインとされている方は快適に過ごせると思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2019年12月

今回、家族旅行で泊まらせてもらいました。
新館があるのが知っていれば、それにグレードをあげてましたし、
夕食、朝食ともに他のビッフェに変えてました。
食べる会場は広いですが、テーブル、イスの間隔が狭く移動が大変で
中で働いていた人も、きちんと指導されていないのか、いい仕事ぶりではなかったです。
ホテルにチェックインした時も出迎えもなく、車の停める場所も、前に止まっていた人を追って停めました。
ただお風呂は良かったです。
　自分の勉強不足でした。

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同伴者

家族

宿泊年月

2019年12月

外国人のマナーの悪さに対し、注意を払っていないので、不快感がありました。
・食事（バイキング）、取り方、順番しない等
・地下フロアでの宴会
・入浴時、バスタオルを巻いたまま入浴、入れ墨／タトー等

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年12月

まず、夕食のプリンは相変わらず美味しいです。

朝食のおにぎり毎回楽しみにしています、今回は外国の方が握っていました、食べると握りすぎなんですガチガチです。
朝食おにぎりは日本の方にお願いしてほしいです。

お風呂はプールの香りします　でも、温まるから温泉なんだと思います。

タヒチの人　お風呂上がり態度悪過ぎです。テーブルの上に足上げて連れを待つなど有り得ません。あんな態度であるならばタヒチショーなんて必要ありません。お風呂も使用するべきではありません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年11月

部屋に入った瞬間、タバコ臭がした
年齢を重ねると、食事が余り取れないので、年齢に応じた金額設定があれば、大変うれしいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年11月

４回目の利用です。
部屋が少し狭め、寝室内い鏡がないことや、テーブルがないので少し不便でしたね。
お天気は悪かったのですが、部屋や大浴場からの景色は素晴らしいです。
夕食はビュッフェスタイルでしたが、目の前での調理でして頂いたものをいただけるので、おいしく頂きました。夜のイベントも楽しませて頂きました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年11月

10/5に宿泊しました。畳のスペースのある部屋にアップグレードしていただきありがとうございました。
お部屋はきれいに改装されていて、空気清浄機もあったのですが、何とも言えない部屋のニオイが残念でした。不潔な感じはもちろんないのですが、不快なニオイが少し残念でした。
部屋からは花火も見れてお風呂は絶景でいろんなお風呂があり大変気持ちよかったです。
食事は大変混雑している時期で仕方ないのかもしれませんが、バイキング会場が広すぎてあいにくお料理から一番遠い対角線上で料理を取りに行く気がなくなるほどでした。
サッポロクラシックという生ビールを楽しみにしていたのですが、テーブルにオーダーに来てくれるシステムではなく、どこでどのようにオーダーするのかわからず、バイキングの時間設定が短いため料理を取りに行く時間を考えると、全然落ち着いて食事できませんでした。
場所のいい席が途中たくさん空きだしたので、片づけてそちらに移動できたら良かったです。
湖に面して景色は良いのですが、暗くなる時間はただの暗闇の景色です。せめてゆっくり食事できたらなと思いました。
ディナーバイキングのスイーツはクチコミ通り見た目も良くいろんな種類がありました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年10月

9月の3連休に初めて利用しました．建物自体はやや古い外観ですが中のロビーは広々として開放的で良かったです．客数に比べてエレベータが小さく少ないです．チェックアウトの時間帯は上から降りてくるエレベーターは常に満員．諦めて階段で降りていく人もいる状態．腰痛持ちの私はエレベーターを20分待ちました．上の階の人が全員降りるまでエレベータに乗れないのはどうかと思いました．エレベータを改修するのは難しいと思いますが運用の仕方は何かあると思います．おまけにロビーは暑い．真夏だったらと思うとぞっとします．おそらく休日は毎日このような状況かと考えると大いに改善の余地あり．食事は美味しかったです．ただし，夕食，朝食ともにそれぞれの端のほうの席で食事しましたが大方の席から見える位置でワゴン上での後片付け，残飯処理をやっているのはどうかと思いました．夕食時は隣でやられました．定位置なんでしょうが，ついたて1枚立てて裏でやるなど配慮はできないのでしょうか．不快を通り越してあきれてしまいます．スタッフには外国人が多いようでしたが総じて応援したくなる方々ばかりでした．頑張ってください．

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2019年09月