この度はヴィラフォンテーヌグランド東京有明にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

温泉施設もご利用いただきありがとうございます。ゆっくりとお寛ぎいただけたご様子が拝読でき、一同大変嬉しく存じます。

「また利用したい」とのお言葉を頂戴できましたことは大変な励みでございます。
そのお気持ちを裏切らぬよう、これからもご満足いただけるホテルでありえます様にサービスの向上に邁進いたします。

この度お忙しい中にも関わらずご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。

お客様をまたの機会にお出迎えできますことを、一同心よりお待ち申し上げております。

ヴィラフォンテーヌ　グランド　東京有明
ゼネラルマネージャー

先日はご宿泊いただき、ありがとうございました。
泉天空の湯もご利用くださったとのことで、心より御礼申し上げます。ご入浴されて日頃のお疲れはほぐれましたでしょうか？
ぜひまたご宿泊・ご入浴にお越しになりリフレッシュなさってください。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ヴィラフォンテーヌ グランド 東京有明
ゼネラルマネージャー

先日はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

私共の対応で不快な思いをお掛けしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
チェックインのご案内方法について、あらためて検討を致します。Wi-Fi接続状態の再確認をするとともに、スタッフ教育の強化も致します。

勝手なお願いではございますが、また当ホテルにご宿泊くださいますよう切にお願い申し上げます。
心よりお待ち申し上げております。

ヴィラフォンテーヌ グランド 東京有明
ゼネラルマネージャー

先日はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。お返事が遅くなり大変失礼致しました。

温浴施設の「泉天空の湯」は、温浴付プランでご予約いただきますと何度もご入浴していただけます。
夜のご入浴は日頃の疲れをほぐし、朝のご入浴は目覚めとしてご利用いただけると幸いでございます。
お部屋のテレビでは、個人様で会員登録されているとNetflixもお楽しみいただけます。お部屋でも充実した時間をお過ごしいただけたのなら、私共もうれしく存じます。
ご朝食は約80種類のお料理・デザート・ソフトドリンクをご用意しております。ぜひまたお越しになって、ブッフェならではの「いろんな種類をたくさん食べる」というお食事を堪能していただければと存じます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ヴィラフォンテーヌ グランド 東京有明
ゼネラルマネージャー

先日はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。お部屋・ご朝食ともご満足いただけたようで、私共も大変うれしく存じております。
一層サービスの向上に努めますので、また当ホテルをご利用くださいますようお願い申し上げます。

ヴィラフォンテーヌグランド東京有明　マネージャー

先日はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
イオンまでの経路について、案内や表示が不十分で大変申し訳ございませんでした。当ホテルの隣には、グルメやショッピングの複合施設【有明ガーデン】があり、便利に快適にご利用いただけるよう気を配るように致します。
今後とも当ホテルをご愛顧くださいますようお願い申し上げます。

ヴィラフォンテーヌグランド東京有明　マネージャー

この度はヴィラフォンテーヌグランド東京有明にご宿泊いただき誠にありがとうございます。泉天空の湯もお楽しみいただけたご様子を拝読し、私ども嬉しく存じます。

しかしながら、客室の窓については清掃が行き届いておらずご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。ご指摘いただきました点は改善に努めさせていただきます。

この度は貴重なお時間を使いご投稿いただき誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。


ホテルヴィラフォンテーヌグランド東京有明
マネージャー

いつもご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミのご投稿もありがとうございます。

ごゆっくりお休みいただくことが出来ず誠に申し訳ございません。
いただいたご意見を真摯に受け止め、改善致します。

今後より良いおもてなしが出来るようスタッフ一同精進して参ります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

ヴィラフォンテーヌグランド東京有明店
マネージャー

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
また、お忙しい中クチコミのご投稿もありがとうございます。

お部屋はご期待に副うことが出来ず大変申し訳ございません。
私どものホテルには色々なタイプのお部屋がございますので、よろしければ是非お試しいただければと存じます。

御食事がお口に合いまして私どもも大変嬉しく存じます。

今後より良いおもてなしが出来るようスタッフ一同精進して参ります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

ヴィラフォンテーヌグランド東京有明店
マネージャー

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
また、お忙しい中クチコミのご投稿もありがとうございます。

ランチビュッフェを気に入っていただき、私どもも大変嬉しく存じます。
随時メニューを変更しておりますのでよろしければ是非またお越しくださいませ。

今後より良いおもてなしが出来るようスタッフ一同精進して参ります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

ヴィラフォンテーヌグランド東京有明店
マネージャー

この度は、ホテルヴィラフォンテーヌグランド東京有明にご宿泊をいただき、誠にありがとうございました。また、お忙しい中、クチコミのご投稿もいただき、重ねてお礼申し上げます。
今後も、より良いおもてなしが出来るようスタッフ一同精進して参りますので、お近くにお越しの際は、ぜひまたお立ち寄りくださいませ。
まだまだ、コロナ禍で大変な状況が続いておりますので、お身体にお気をつけてお過ごしくださいませ。
またのお越しをスタッフ一同、お待ち申し上げております。
ヴィラフォンテーヌグランド東京有明店
マネージャー

いつもヴィラフォンテーヌグランド東京有明をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
wi-fiに関しましては、ご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございません。
通常は無料でwi-fiをご利用いただけるのですが、ご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。
繋がらなかった原因を確認するためにも、もし次回ご宿泊の際、同じ現象であった場合にはフロントへご連絡をいただけませんでしょうか。
何卒よろしくお願い致します。
またのお越しをお待ち申し上げております。

この度は、ホテルヴィラフォンテーヌグランド東京有明にご宿泊をいただきまして、誠にありがとうございます。
緊急事態宣言の解除を受け、レストランもランチ・ディナーブッフェを再開する予定でございます。お近くにお越しの際には、ぜひまたお立ち寄りくださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ヴィラフォンテーヌグランド東京有明　マネージャー

この度は、当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
また、お忙しい中クチコミのご投稿もありがとうございます。

ご滞在はいかがでしたでしょうか。
朝食のビュッフェも、コロナ対策を実施しながら営業致しております。
朝食以外にもアフタヌーンティーやディナーの営業も致しておりますので、是非またご利用頂ける際には、食事付きでお楽しみ頂ければと存じます。

コロナ禍で大変な状況が続いておりますが、お身体にはお気を付けてお過ごしくださいませ。

今後もより良いおもてなしが出来るようスタッフ一同精進して参ります。

お客様のまたのお越しをお待ち申し上げております。

ホテルヴィラフォンテーヌグランド東京有明
マネージャー