生後8ヶ月の子と初めての宿泊をしました。ウェルカムベビーのお宿なだけあって安心して宿泊することができました。除菌じょーずがありましたが洗剤スポンジはなく(持参していたから大丈夫でしたが)、部屋にレンジがなく共有のレンジを利用にいかなくてはなかったのが残念でした。(結果的には哺乳瓶の消毒はできたのでよかったですが)
朝食付きのプランで朝バイキングが豪華でよかったです。離乳食もいただけましたがスムージーのみだったので持参はした方がいいかなと思いました。ベビー麦茶もいただけました。
温泉つきのプランにしないと2000円払わないといけないので注意が必要だなと思いました。(そして部屋から温泉が遠い)温泉を楽しみにしていたのでちょっと残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年04月

隣接するショッピングモールとスパ施設を利用しながらのワーケーションに利用。
全体的に新しくおしゃれな印象でした。お部屋は少し狭めでしたが、快適に過ごすことができました。
眺望なしのプランでの宿泊だったので仕方がないのですが、窓からの景色は見事に隣の建物の壁ビュー。。
少しがっかりしたので、その辺を期待する方は眺望指定をおすすめします。

有明という少しへんぴな場所にはありますが、隣接するモールやスパ施設には連絡通路でつながっているので、滞在中はほぼ屋外に出る必要がなく便利でした。
スパ施設には宿泊者料金で利用することができ、深夜利用も再入場も可能。リラクゼーションスペースも充実していたので、第二のお部屋のように滞在することができました。

特記しておきたいのは朝食ビュッフェ！ 2800円で少しお高めかなと思いましたが、内容が充実しており、朝からケーキやソフトクリームが食べられたり、かなり種類の多い海鮮丼ステーションでもりもりいくらを盛りつけたり。。朝からわくわく楽しい朝食になり、価格も納得だと思いました。

その時の価格にもよりますが、また滞在したいホテルです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年12月

お風呂とトイレが、ガラス張りなので、ベッドのすぐ横で、
カーテンの明け閉めをしなくてはならず、１人での宿泊なら良いが、数人だと面倒だった。

遮光カーテンを閉めっぱなしだと、外の光が全く入らないので、暗いので、閉めっぱなしにも出来ない。

朝食の海鮮丼は、新鮮で、とても美味しかったです。
お刺身の種類も豊富で、満足でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2022年12月

立地は有明ガーデンから近くて買い物に便利です。サラブライトマンのコンサートの日に宿泊。
ガーデンシアターまでの移動も混雑なくスムースです。
チェックインですが、タッチパネルでの操作は日光が反射して見づらい、めんどくさいで普通にフロントでやればいいのにと思いました。これが待ちの行列ができている原因だと思います。

部屋は新しいので綺麗です。大きめのテレビ画面でホテル案内もあり便利、エアコンもリモコンは細かい温度調節で暑すぎず寒すぎす調整することができて快適。
ベッドの寝心地も悪くなくぐっすり眠れました。
またエレベーターに近い部屋でしたが、安いホテルにありがちな騒音はなかったです。

食事は朝食のみ利用、種類が多くて満足。ランチブッフェを利用しようとしたが希望時間は満席、
かなり早くから予約する必要あり、次回はリベンジです。（これはホテルの評価とは無関係です）
ただ、料理を取るのに手袋をさせるのは、感染予防という名目なのかもですが感染対策には全く意味なし、邪魔です。客を見たら感染者だと思え、のスタイルなのですね。

部屋の風呂は利用してないが、標準的な広さでしょう。今回は、併設の温泉を利用。
ホテル宿泊者でないとあまりにもゴージャスな値段です。混雑しない為の値段設定であろう一般市民には厳しい値段ですが、ホテル宿泊者は当然ですが安く利用できます。
今回は、クーポンで利用できるプランでした。混雑もなく、リラックスできました。

サービスですが、フロントの対応に個人差があります、できる方とそうでない方の差があり。
忙しいので仕方がないのかな？常にフロントには行列ができて対応に追われていた光景が。それも人気があり混んでいるホテルだからかもしれません。
素晴らしい例として、公式タクシー乗り場の場所が口頭説明で把握がイマイチなのを察してアクセス場所まで案内してくれました。
イケテナイ例では、カードキーを後ほど遅れてくる友人に渡すように電話で頼んでおりましたが、
完全にスルーされてしまいました。
個々は笑顔が素敵な方とかもいて良いのかもですがチームワークが悪いことが発覚しました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2022年11月

新しく綺麗なホテルで、部屋も清潔で使いやすく居心地が良かったです。
何より素晴らしかったのは朝食です。品数が豊富で、冷めないように一つ一つが温度管理されていたのは感動ものでした。美味しくてゆったり食べられ大満足でしたし、スタッフの方も丁寧で感じが良かったです。
気になったのは、国際展示場の方から行くとアクセスが分かりにくかったことと、旅行支援の対応でフロントの方に余裕がなく、施設の説明も十分されなかったことです。
とはいえ、全体的には快適で楽しい旅になりました。機会があればまた利用させてもらいたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年11月

2回目の利用です。宿泊当日はライブか開催される日とは知らず、ちょうどライブの開場時間と重なっていたため、チェックインカウンターが混雑していました。自分の番になり、機械で情報を入れたところエラーになったため、カウンターで何か作業をして頂いてようやくチェックインができました。最初に出たエラーメッセージははっきり覚えていませんが、「部屋番号が存在しません」的な文章だったかと思いますが、スタッフの方はエラーの理由を説明することもなく、かなり長い時間待たされました。特に急いでいたわけではないとはいえ、ちゃんと部屋の予約ができていたのかと心配になりながら待っていたなか、何の説明もなく、淡々と「お待たせして申し訳ございません」とだけで、あまり気分のいい対応ではありませんでした。また、部屋のシャワーが、天井から出るほうしか使えませんでした。利用方法もどこかに記載があるわけでもなかったのと、朝の急いでいる時間でしたので、フロントにも伝えることなくチェックアウトしました。新しくてきれいなホテルなだけに、残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

その他

宿泊年月

2022年11月

はじめての利用でしたが圧巻の客室数の大規模ホテルでした。
チェックインもチェックアウトもスムーズで一切待つことなく滞在中は商業施設も温泉も含めとても楽しく過ごせました。

大規模ホテルなので仕方ないのかもしれませんが、高級を謳ってるには部屋や部屋のバスルームや、ホテル内のトイレの細かい箇所の清掃が行き届いてい箇所がいくつも見受けられました。
ですが新しいホテルなので総合的にキレイです。
セパレート館内着も良いですし温泉施設への行き来ができる固めのスリッパもありホスピタリティが行き届いてます。
朝食が感動レベルでとっても美味しかったです。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年03月

小さい子供がいても安心して泊まれてよかったです。コメントにホテル側からの返信が無くなり残念です。返信が有ることにより、不満だった点などを改善して頂き、また行きたいと思えるものですが。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年01月

1/20東京ビックサイトの展示会に参加するため宿泊しました。展示会で歩き回り疲弊した両足を癒すにはここのお風呂は最高です。アメニティも充実しておりお風呂代を別料金で払ってでも宿泊する価値はあります。それぐらいここのお風呂はお気に入りです！！部屋は清潔で綺麗だし、ハンガーがたくさんあるのは有り難く便利ですね。フロントの女性の方も親切でチェックイン時の端末処理に寄り添っていただき気持ちよく手続きできました。ありがとうございました。
まん延防止等、大変かと思いますが頑張って営業してください。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2022年01月

シモンズ社のベッドは寝心地が良く、リラックスできました。また泉天空の湯は広々としていて、とろみのある天然温泉にゆったりとつかれました。

さらに、ビュッフェ形式の朝食がとても充実していて大満足！朝からデザートまでいただいてしまいました。

立地と内容を考えると大変お得なプランで、機会があれば是非また利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2022年01月

年が明けて、子供たちのファミリーと合計3家族で宿泊しました。建物も綺麗でお部屋のいたるところに工夫が有って快適に過ごせました。窓からの景色も朝も夜もそれぞれ美しく感激しました。朝夕の食事もおいしかったです。ただ、チェックイン時にとても長い行列になり、手続きにもとても時間がかかりました。そのせいでロビーに人がたまりました。食事時間は、事前に希望時間の問い合わせのメールが来ておりましたから、返信しておりますし改めてチェックイン時に食事券に書き込んだりしなくても準備しておけないものでしょうか？お正月でロビーに紅白の番傘の撮影スポットが有りましたが、逆光の設置場所で残念でした。有明ガーデンでショッピングを楽しんだりできて小さな孫たちも楽しめたようです。この立地で和洋室があるのは助かりました。
あと、予約の3部屋の内の2部屋（和洋室）に予約人数の内、それぞれ幼児が含まれる旨の事前連絡をしておいたのですが、幼児のいない私共のツインの部屋に幼児用のアメニティが置いてありました。幼児2名いる方の部屋に持っていきましたが、後で思いましたが、タオルの枚数も間違っていたのかしらと思っています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年01月

ホテルスタッフさんの対応がとてもよかった。
笑顔と元気なあいさつ気持ちよかった!

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2022年01月