この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
また、お忙しい中クチコミのご投稿もありがとうございます。

チェックインではお疲れのところご面倒をおかけし申し訳ございませんでした。
お食事はご満足いただけまして私共も大変嬉しく存じます。
換気については２４時間換気システムが作動しております。
ご安心いただければと存じます。

今後より良いおもてなしが出来るようスタッフ一同精進して参ります。
コロナ禍で大変な状況でございますので、どうぞお身体にお気をつけてお過ごしくださいませ。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

ヴィラフォンテーヌグランド東京有明店
マネージャー

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
また、お忙しい中クチコミのご投稿もありがとうございます。

wifiに関しては会社からお持ちのPCですと、セキュリティが強くかかっている為ご利用いただけないことがございます。
ご不便をおかけし大変申し訳ございません。
コロナ禍の中、数あるホテルの中から私どものホテルをお選びいただきましたのに残念なお気持ちにさせてしまいましたこと、重ねてお詫び申し上げます。

今後より良いおもてなしが出来るようスタッフ一同精進して参ります。
大変な状況でございますので、どうぞお身体ご自愛くださいませ。

ヴィラフォンテーヌグランド東京有明店
マネージャー

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
また、お忙しい中クチコミのご投稿もありがとうございます。

ご満足いただけまして大変嬉しく、有難く存じます。
今後もより良いおもてなしが出来るようスタッフ一同精進して参ります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

ヴィラフォンテーヌグランド東京有明店
マネージャー

この度は、当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
また、お忙しい中クチコミのご投稿もありがとうございます。

お褒めのお言葉を頂戴し大変恐縮でございます。
ありがとうございます。
励みになります。
お部屋の広さに関しまして、ご期待に副うことが出来ず、申し訳ございませんでした。
当ホテルの客室は、16平米から32平米のお部屋タイプがございます。
お客様のご希望に合ったお部屋タイプでお過ごしいただけます。
コース料理やお風呂につきましても、お喜びいただけて、私どもも大変嬉しい限りでございます。
ありがとうございます。

今後もより良いおもてなしが出来るようスタッフ一同精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ホテルヴィラフォンテーヌグランド東京有明
マネージャー

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
また、お忙しい中クチコミのご投稿もありがとうございます。

泉天空の湯はご足労をおかけして申し訳ございません。
景色はお部屋タイプにもよるので、次回は是非別のタイプもお試しいただければと存じます。

今後もより良いおもてなしが出来るようスタッフ一同精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
ありがとうございました。

ヴィラフォンテーヌグランド東京有明店
マネージャー

この度はホテルヴィラフォンテーヌグランド東京有明にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。また、お忙しい中貴重なご滞在に関するご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。

お部屋の眺望、泉天空の湯、レストランに関しましてお褒めの言葉を頂き、大変嬉しく思います。
今後もお客様にご満足頂けるよう、スタッフ一同努力して参ります。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ホテルヴィラフォンテーヌグランド東京有明
マネージャー

この度はホテルヴィラフォンテーヌグランド東京有明にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

ホテル全体について、キレイとのお褒めの言葉を頂けたことに、大変嬉しく思っております。
泉天空の湯は温泉だけでなく、岩盤浴や食事も楽しむことが出来ますので、またお体を休めにいらして下さい。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。今後ともホテルヴィラフォンテーヌグランド東京有明を何卒宜しくお願い致します。

ホテルヴィラフォンテーヌグランド東京有明
マネージャー

平素よりヴィラフォンテーヌグランド東京有明をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。またお忙しい時間のなか、ご感想を寄せていただきまして、重ねてお礼申し上げます。
過日のご滞在では快適にお過ごしいただけたようで、私共も大変うれしく存じております。またスタッフに対するお褒めの言葉をいただき、ありがとうございます。今後もお客様にご満足いただける施設・サービスのご提供ができるよう一層精進致します。 引き続きヴィラフォンテーヌグランド東京有明にご愛顧くださいますようお願い申し上げ、お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ヴィラフォンテーヌグランド東京有明　
ゼネラルマネージャー

この度は、当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
また、お忙しい中クチコミのご投稿もありがとうございます。

ベッドの棚に埃が溜まっていたとのこと、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
今後そのようなことが無いよう致します。
大変失礼いたしました。
その他につきまして、お褒めのお言葉を頂戴し大変恐縮でございます。
ありがとうございます。
今後もより良いおもてなしが出来るようスタッフ一同精進してまいります。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ホテルヴィラフォンテーヌグランド東京有明
マネージャー

いつもヴィラフォンテーヌグランド東京有明をご利用いただき誠にありがとうございます。

この度のご滞在では、客室の不備につきましてお客様にご不快な思いをおかけしましたこと誠に申し訳ございません。この場をおかりし深くお詫び申し上げます。今後このようなことがないよう、清掃スタッフとも連携し、チェック体制を強化・徹底してまいります。

この度は、お忙しい中貴重なお時間にご投稿いただきまして誠にありがとうございます。


今後は、お客様により安心して快適にご利用いただけるサービスとは何かを、フロント・レストラン・清掃・温浴施設のスタッフ一人ひとりが考え日々サービスの向上に努めてまいります。
誠に勝手ではございますが、挽回の機会を与えていただけますのならこれほど嬉しいことはございません。またご宿泊いただける日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ヴィラフォンテーヌ グランド 東京有明
ゼネラルマネージャー

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
また、お忙しい中クチコミのご投稿もありがとうございます。

ご期待に副うことができず大変申し訳ございません。
せっかくのご友人との再会を良いお時間にするご協力が出来ず、無念でございます。
お食事についてはいただいたご意見を真摯に受け止め、今後精査して参ります。
お部屋については色々なタイプのお部屋がございますので、是非お試しいただければと存じます。

より良いおもてなしが出来るようスタッフ一同精進して参ります。
ありがとうございました。

ヴィラフォンテーヌグランド東京有明店
マネージャー