先日はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

お部屋ではお寛ぎいただけましたでしょうか。
今後も快適な施設・サービスをご提供できるよう、精進する所存でございます。

当ホテルは、国際展示場駅から徒歩6分・有明駅から徒歩4分の場所に位置しております。
有明コロシアム、ディズニー、お台場のほか、豊洲市場や秋葉原など観光やグルメスポットへのお出掛けの拠点に便利でございます。

私どもは、お客様の旅やお楽しみのサポートをさせていただきたく存じます。
東京でご宿泊の際は、ぜひまたお越しくださいますようお願い申し上げます。

ヴィラフォンテーヌ グランド 東京有明
ゼネラルマネージャー

先日はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

お部屋では快適にお過ごしいただけたようで、私どももうれしく存じております。

館内のレストランは、ブッフェをご提供させていただいていております。
ご感想を拝見して、ブッフェ以外のご提供も必要かもしれないと考える点がございました。
今後の課題とさせていただきます。

ご感想をお寄せいただき、本当にありがとうございました。
またご宿泊いただきたく、心よりお待ち申し上げております。

ヴィラフォンテーヌ グランド 東京有明
ゼネラルマネージャー

先日はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

当ホテルの特徴でもあるウェルカムベビー部屋をご利用いただき、大変うれしく存じております。
室内にジャングルジムなどお子様が楽しめるアイテムをご用意しております。
ぜひ楽しむお姿の写真をお撮りになって、癒しの記録を残し、末永く余韻に浸っていただければと存じます。

今一度ご宿泊の機会を賜りたく、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ヴィラフォンテーヌ グランド 東京有明
ゼネラルマネージャー

先日はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

隣接している温泉「泉天空の湯」は、温泉付宿泊プランまたは、ご宿泊者様特別料金1泊2,000円でご利用いただけます。
翌朝まで何度でもご入浴ができ、大変リーズナブルでございます。

またお越しいただき、ゆったりとお湯につかり、サウナもご利用になってリフレッシュしていただければと存じます。

次回のお越しを心よりお待ち申し上げております。

ヴィラフォンテーヌ グランド 東京有明
ゼネラルマネージャー

先日はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

ライブはいかがでしたでしょうか？
当ホテルは、東京ガーデンシアターと隣接しております。
ライブで楽しんだあとは当ホテルのお部屋で余韻に浸って、素敵な1日をお過ごしいただければと存じております。

隣接している温泉「泉天空の湯」は、温泉付宿泊プランまたは、ご宿泊者様特別料金1泊2,000円でご利用いただけます。

翌朝まで何度でもご入浴ができます。
ご案内ができておらず、誠に申し訳ございませんでした。
今後このようなことがなきよう、十分注意いたします。

今一度ご宿泊の機会を賜りたく、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ヴィラフォンテーヌ グランド 東京有明
ゼネラルマネージャー

先日はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

隣接している温泉「泉天空の湯」は、温泉付宿泊プランまたは、ご宿泊者様特別料金1泊2,000円でご利用いただけます。
翌朝まで何度でもご入浴ができ、大変リーズナブルでございます。

駐車場からホテルからの順路が分かりづらいとのことで、ご不便ご迷惑をお掛けいたしました。表示の工夫ができないか検討いたします。

今一度ご宿泊の機会を賜りたく、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ヴィラフォンテーヌ グランド 東京有明
ゼネラルマネージャー

この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

駐車場からホテルまでの経路について分かりづらかったとのことで、ご不便をお掛けいたしました。
改善の検討をいたします。

お寛ぎいただく館内・客室は快適な空間であるよう大変意識をしております。
キレイで明るくとご感想いただき大変うれしく存じております。

当ホテルから徒歩1分圏内に、ミニストップとローソンがございます。
ご案内が不十分だったことを痛感しております。

ぜひまたアリーナでのコンサートにお越しいただき、その際は当ホテルをご利用くださいますようお願い申し上げます。

ヴィラフォンテーヌ グランド 東京有明
ゼネラルマネージャー

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきましてありがとうございます。

有明ガーデンを便利とおっしゃっていただき、お客様のビジネスや観光・お出掛けのお役に立てたのなら、うれしく存じます。

今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進してまいります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

ヴィラフォンテーヌ グランド 東京有明
ゼネラルマネージャー

先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
ご滞在中は温泉・レストランでごゆっくりお楽しみいただけたご様子で、私共もうれしく存じております。

おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存でございます。

これからもより良いサービスをご提供できますよう、従業員一同、精進してまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

ヴィラフォンテーヌ グランド 東京有明
ゼネラルマネージャー

この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

温泉「泉天空の湯」、ランチでのメッセージプレートについて、
うれしいご感想をいただき、大変励みになります。
ブッフェでは残念な思いをされたとのことで、
大変心苦しく存じております。
ご満足いただけるメニュー・サービスのご提供に努めてまいります。

今一度ご宿泊の機会を賜りたく、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ヴィラフォンテーヌ グランド 東京有明
ゼネラルマネージャー

この度は、数あるホテルの中より当ホテルにご宿泊頂き有難うございました。

おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存でございます。
これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進してまいります。

今一度ご宿泊の機会を賜りたく、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ヴィラフォンテーヌ グランド 東京有明
ゼネラルマネージャー

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
数ある施設の中からお選びいただきましてありがとうございます。

スタッフの対応に関しましてもご評価して頂きありがとうございます。
毎日の励みになります。

シャワーの件では貴重なご意見をありがとうございます。
サービス向上に向けて、今後の参考にさせていただきます。

今一度ご宿泊の機会を賜りたく、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ヴィラフォンテーヌ グランド 東京有明
ゼネラルマネージャー

先日はご宿泊頂きありがとうございました。

フロントのオペレーション、ランチのご予約において不手際や不備があり、
誠に申し訳ございませんでした。

今後このようなことがなきよう、
一層教育を強化する所存でございます。

今一度ご宿泊の機会を賜りたく、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ヴィラフォンテーヌ グランド 東京有明
ゼネラルマネージャー

この度は、数あるホテルの中より当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。

朝食の食事についてご満足いただけたようで励みなります。
トレーのご要望をいただき、サービス向上に向けて今後の参考にさせていただきます。

今一度ご宿泊の機会を賜りたく、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ヴィラフォンテーヌ グランド 東京有明
ゼネラルマネージャー

過日は、当ホテルにご宿泊を賜り、誠に有難うございました。
この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させていただきました。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価を頂戴でき、嬉しく身に余る思いです。
これからもお客様のご評価を励みに、よりご満足いただけるよう努力して参ります。
是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。