この度は和光市東武ホテルへご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
今回で5度目のご利用重ねてお礼申し上げます。
今回ご利用頂きましたコンフォートダブルルームでございますが洗面台、トイレ、バスルームが全て分けて設置しております。
お部屋に関しましてご満足いただけた様で大変安心しております。
また朝食につきましても大満足と仰って頂き嬉しく存じます。
朝食につきましても日々お客様よりご意見をいただき向上に努めております。
次回ご利用頂く際にも是非朝食をお召し上がりいただけますと幸いでございます。
また何かご意見等ございましたらお気軽に仰って下さませ。
次回お会いできる日を楽しみにしております。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
和光市東武ホテル　宿泊部

この度は和光市東武ホテルへご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
今回で6度目のご利用重ねて御礼申し上げます。
今回ご宿泊頂きましたお部屋がお客様がおっしゃる通りダブルルームはユニットバスでございます。
ご不便おかけいたしまして申し訳ございませんでした。
また、前回ご利用頂きましたコンフォートダブルルームがトイレ・バスルームを分けております関係で快適にお過ごしいただけたと存じております。
ツインルームも洗面台・トイレ・バスルームと全て分けて設置しておりますので、次回ご利用頂ける際にコンフォートダブルルームと合わせてご検討いただけますと幸いでございます。
引き続きのご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
和光市東武ホテル　宿泊部

この度は和光市東武ホテルをご宿泊頂き誠にありがとうございました。
レジャーで埼玉へお越し頂き、また数々のご宿泊施設の中から当ホテルをお選びいただき重ねて御礼申し上げます。
とてもご満足頂けた事大変安心しております。
次回も旅行や出張等でご利用頂けますと幸いでございます。
またのお越しをホテルスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
和光市東武ホテル　宿泊部

この度は和光市東武ホテルをご宿泊頂き誠にありがとうございました。
レジャーでの埼玉へお越し頂き、また数々のご宿泊施設の中から当ホテルをお選びいただき重ねて御礼申し上げます。
今回お客様がご宿泊頂きましたツインルームでございますが24.2㎡でトイレ、浴室、洗面台と全て別々に設置しており大変お過ごしやすいお部屋でございます。
快適且つゆっくりとお過ごし頂けた事大変安心しております。
朝食につきましては定食スタイルにてメイン4種類よりお選びいただいております。ご飯、味噌汁、小鉢等はお替わり自由なスタイルにでございますがお客様にとっては小鉢の種類が少なく感じられたのだと思います。
常時小鉢は4～5種類ほどご用意しておりますのが、今後1品でも品数が増やせるよう担当スタッフと協議したいと思います。
また東京都や埼玉県へレジャー等でお越しの際は是非お立ち寄りくださいませ。
またのご利用ホテルスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
和光市東武ホテル　宿泊部

この度は和光市東武ホテルへご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
また今回で4度目のご宿泊重ねて御礼申し上げます。
今回お泊まりいただきましたツインルームでございますが、トイレ、浴室、洗面台と全て別に分けておりまして大変お過ごしやすいお部屋となっております。
ホテルの客室は和光市駅ロータリーの南側と和光市駅を見下ろせる北側がございますので階層や南、北側等ご希望ございましたらお気軽にご相談くださいませ。
次回の出張の際のご利用、またお客様とお会いできる事を楽しみにしております。
引き続きのご来館をホテルスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
和光市東武ホテル　宿泊部

この度は和光市東武ホテルへご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
数々のご宿泊の施設の中から当ホテルをお選びいただき重ねて御礼申し上げます。
今回のご宿泊につきまして快適にお過ごしいただき大変嬉しく思います。
また出張や旅行等で埼玉県や和光市へお越しの際は引き続きご利用頂けますと幸いでございます。
またのご利用ホテルスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
和光市東武ホテル　宿泊部

この度は和光市東武ホテルへご宿泊頂きまして誠に有難うございました。
初めてのご利用でご満足頂き大変嬉しく思います。
お荷物のお預かりは勿論でございますが、お部屋に荷物をご移動する事も承っておりますので次回出張等でご利用頂く際もご相談いただけますと幸いでございます。
またのご来館をホテルスタッフ一同お待ち申し上げます。
和光市東武ホテル　宿泊部

この度は和光市東武ホテルへご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
今回で3度目のご利用重ねて御礼申し上げます。
今回もツインルームのご利用で大変ご満足を頂いたのですが、クローゼット上部の換気口の埃の件で大変ご迷惑おかけし申し訳ございませんでした。
当然でございますが早急に対処し全てのお部屋を綺麗にしてございます。
次回のご予約もいただいてございますので今後このようなことが起きない様清掃スタッフとこまめにチェックをしながら清掃して参ります。
今後ともどうぞよろしくお願い致します。
和光市東武ホテル　宿泊部

この度は和光市東武ホテルへご宿泊頂き誠に有難うございました。
以前より当ホテルを気にして頂き、そして今回ご利用頂きまして重ねて御礼申し上げます。
ゆっくりお過ごし頂きホッとしております。
これからも安心してゆっくりお過ごし出来る様、環境を整えて参りますのでいつでも羽を伸ばしに来て頂ければ幸いでございます。
またのお越しをホテルスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
和光市東武ホテル　宿泊部

この度は和光市東武ホテルへご宿泊頂き誠に有難うございました。
フロントスタッフの接客に対するお褒めのお言葉大変光栄でございます。
次回もご利用頂ける様ホテルスタッフの接客の向上や客室、ロビー等清潔感のある雰囲気を保ち続けて参ります。
またのお越しをホテルスタッフ一同お待ち申し上げます。
和光市東武ホテル　宿泊部

この度は和光市東武ホテルへご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

前回のご宿泊に続きご利用いただき重ねて御礼申し上げます。

今回お泊り頂きましたツインルームでございますがお客様が快適にお過ごし頂けるよう、洗面所トイレ、浴室をすべて別にしてございます。

当ホテルの客室に対し大変お気に召したようで大変安心しております。

朝食につきましてもお米がおいしいとおっしゃっていただきうれしい限りでございます。

その中でサラダについてのご意見ありがとうございます。

今後はサラダの種類や色合い等より充実できるよう朝食担当と話を進めてまいりたいと思います。

その他お気づきの点がございましたら是非お声を頂けますと幸いでございます。

引き続きのご利用ホテルスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

和光市東武ホテル　宿泊部

この度は和光市東武ホテルへご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

当ホテル初めてのご利用でゆっくりお過ごしいただき大変安心致しました。

次回も和光市へお越しいただく機会がございましたら是非ご利用下さいませ。

引き続きホテルロビー、客室と清潔感を保ち、お客様が安心して頂ける環境を整えて参ります。

またのお越しをホテルスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

和光市東武ホテル　宿泊部

この度は和光市東武ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

ご指摘いただきましたダブルルーム１名様ご利用の際のアメニティー・タオル・ミネラルウォーター等のセットでございますが本年度7月より1名様セットにて実施しております。

その理由として当ホテルも地球環境に配慮した取り組みを行っている関係もございまして、ベーシックプランの他、各種プランございますがダブルルームの1名様ご利用の際はアメニティセット等は1名様セットにてご対応しております。

何卒ご理解を頂けますと幸いでございます。

当ホテルも今後新たな取り組みをする予定でございますが、ご意見やご希望等ございましたらご参考に致しますので是非お声がけくださいませ。

昨年6月の開業以降お客様には多々ホテルをご利用頂き感謝しております。

引き続きのご利用ホテルスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

和光市東武ホテル　宿泊部

この度は和光市東武ホテルへご宿泊頂きまして誠に有難うございました。

並びに大変お忙しい中、お声を添えて頂き重ねて御礼申し上げます。


当ホテルは英国王室御用達のスランバーランド社製ベッドを使用しており、お部屋で快適にお過ごしいただけたようで安心いたしました。

またお風呂もご満足頂けましたようで、何よりでございます。

次回ご利用の際、フロントにてバスソルト（入浴剤）も販売してございますので、ご購入を検討して頂ければ幸いでございます。

またのご利用ホテルスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

和光市東武ホテル　宿泊部

この度は和光市東武ホテルへご宿泊頂きまして誠に有難うございました。

並びに大変お忙しい中、お声を添えて頂き重ねて御礼申し上げます。

数々のホテルの中から当ホテルをお選びいただいたにもかかわらず客室でのエアコンフィルタの件につきまして不快感を与えてしまい大変申し訳ございませんでした。

今後このような事が起きない様細部まで徹底して清掃致します。

ホテルスタッフの接客はもちろんでございますが、ロビー、客室の清掃を強化し、お客様が快適且つ安心にお過ごし頂ける様、ホテルスタッフ一同精進して参ります。

もし次回ご利用頂ける機会がございましたら、是非お待ちしております。

その際はホテルに泊まってよかったと思ってもらえるような接客や客室をご提供させて頂きます。

またのご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

和光市東武ホテル　宿泊部

この度は和光市東武ホテルへご宿泊頂きまして誠に有難うございます。

並びに大変お忙しい中、お声を添えて頂き重ねて御礼申し上げます。

しかしながら、和光市東武ホテルをお選びいただいたのにも関わらず大変不快な思いを与えてしまい大変申し訳ございませんでした。

このような事態が起きてしまったことに対しまして深く受け止めまして今後二度と起きない様改善、徹底致します。

大変申し訳ございませんでした。

次回和光市へお越し頂く際にはチャンスを頂けますと幸いでございます。

その際は当然でございますが、客室を完璧な状態にしお客様をお迎えしたいと思います。

またのご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

和光市東武ホテル　宿泊部

この度は和光市東武ホテルへご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

並びに大変お忙しい中、お声を添えて頂き重ねて御礼申し上げます。

ベッドサイズが大きく客室を広く使用できなかった事、お詫び申し上げます。

お客様がお部屋でゆっくりお寛ぎ頂ける様ベッドサイズも大きくしておりましたが、その分お客様がイメージされていたお部屋と異なってしまったかもしれません。

今回ご利用頂きましたお部屋がダブルルーム（17㎡）でございましたが、次回ご利用頂きます際はコンフォートダブルルーム（24.2㎡）をご利用してみてはいかがでしょうか？

ベットサイズも大きく、部屋も広いのでお客様のご希望にお応えできると思いますのでオススメ致します。

7月、8月と大変暑い日が続きますのでお身体にはお気をつけてお過ごしくださいませ。

またのご利用ホテルスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

和光市東武ホテル　宿泊部

この度は和光市東武ホテルへご宿泊頂きまして誠に有難うございました。
並びに大変お忙しい中、お声を沿えて頂き重ねて御礼申し上げます。
清潔面やコロナ対策等お褒めのお言葉大変感謝いたします。
和光市東武ホテルは池袋より東武東上線の急行又は準急で約12分程の距離にございます。
また駅ビル直結でございますので和光市駅改札より徒歩1分でフロントまでお進み頂けます。
また、お客様の仰る通り雨に濡れる心配もございません。
外出の際も雨が降っておりましたら傘の貸出しも行っておりますので傘をお忘れのお客様でも問題ございません。
今後もご利用頂ける様接客面、清掃面、コロナ対策等更なる向上に努めてまります。
またのご来館をホテルスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
和光市東武ホテル　宿泊部

この度は和光市東武ホテルにご宿泊頂きまして誠に有難うございました。

並びに大変お忙しい中、お声を添えて頂き重ねて御礼申し上げます。

当ホテル2度目のご利用ありがとうございます。

今回のご宿泊も快適にお過ごしいただきとても安心しております。

お客様が快適にお過ごしいただける様、清掃面や接客等お客様目線のサービス提供を心掛けておりますので何かお気づきの点がございましたらご相談くださいませ。

次回出張がございましたら引き続きご利用頂けますと幸いでございます。

またのご利用スタッフ一同心よりお待ちしております。

和光市東武ホテル　宿泊部

この度は和光市東武ホテルにご宿泊頂きまして誠に有難うございました。

並びに大変お忙しい中、お声を添えて頂き重ねて御礼申し上げます。

朝食につきましてお褒めのお言葉ありがとうございます。

朝食メニューにつきましてご希望やお気づきの点がございましたら是非お声がけいただけますと幸いでございます。

次回和光市へお越しの際は是非和光市東武ホテルへお立ち寄り頂けますと幸いでございます。

またのご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

和光市東武ホテル　宿泊部