トイレが狭く使い辛い
バリアフリー非対応の通路等、障害者には不便

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年12月

湯畑へ徒歩４分位にあり、散策に便利で大型バスも数台やマイカーも十分駐車可能。
フロントへ止めれば係がすぐ横のpへ、駐車してくれます。
駐車係の詰め所がp近くにあり、内線で帰りも車をフロント迄もっ来てくれます。
建物は斜面に建ち全体が大きく、年数は相当経過してますが、外装は茶色で再塗装してあり艶があります。
風呂は４階にあり、男女格内風呂.半露店風呂が2-3あり少し熱めの透明で、翌朝男女入れ替えです。
食事はプランにより夜は3-4の会場に分かれ、朝は９階で全員合同でバイキングです。
手軽な予算で利用できました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年07月

湯畑からすぐ近く、観光に便利な立地で有り難かったです。
お部屋に置いてある浴衣が染みだらけだったことや、チェックアウトの際に割り込んでこられた他の方への対応のために、私たちへの対応が放置されてしまったことなどは残念でした。

ただ、全体的には丁寧なおもてなしをしていただいて、仕事の合間に久しぶりにゆっくりと休日を過ごすことができました。
テラス風の露天風呂も可愛らしくて素敵でした。

穏やかな休日を、ありがとうございました(*^^*)

旅行の目的

レジャー

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恋人

宿泊年月

2015年09月

湯畑に近く、立地はいいです。チェックアウト後も駐車場をかしてくれたりと親切。
建物はやや古く、細かい所をみれば少し汚れがありました

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年08月

■従業員の方々の接客をもっとしっかりすべき。名湯草津のホテルならではの接客・おもてなしをしてほしい。■下駄がないのはどうかと思う。浴衣着て散歩をする際に、温泉街で下駄は必須。■部屋の間取りの統一性がない(今回宿泊した部屋は和室があって横にテーブルの床張りがあって・・・)。■朝食バイキングで、好きな席に座らせるのは良いが、しっかりと誘導すべき。あと、６人がけのテーブルに２人で食事をしていた客が目立ったが、大勢できていたお客が座れない場面も・・・。その場を見ていた従業員はどう思う？

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年08月

訳ありなだけあって、部屋は狭く、ベッドも小さいので、身体の大きな人はちょっと窮屈に感じると思います。
しかし、湯畑が近くとても立地は良いですし、お風呂も長い時間入れるので、温泉目的であれば十分かと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年11月

立地は、草津の湯畑に近く、8階から山も綺麗に見えてよかったです。
部屋は、広くて綺麗な部屋が希望でした。この点はＯＫでした。ただマッサージ機が付いた部屋でしたが、マッサージ機が少し古いものだったので、－１点
食事は、夕食は丁寧な対応とサービスでよかったです。朝食の内容はよくあるバイキングでした。テーブルがベトベトしていたのが残念。
お風呂は、草津の湯らしく、とてもよい加減でした。ボディーシャンプーが泡立ちがよく、とてもよかったです。
サービスは、いくつか草津の観光についてフロントの方やお部屋を案内して下さった方に聞いたのですが、少し勉強不足な感じは否めませんでした。今は、観光協会などのＨＰで事前に調べてから草津を訪れる方も多いと思います。情報は大事だと思います。
あと、設備・アメニティにも関わるのですが、夜、テレビの電源が入らなくなってしまい、フロントに問い合わせたところ、すぐに対応して頂いてテレビの交換をして頂いたのですが、新しいテレビは、画面がとても小さいものでした。お部屋がとても広かったので、画面が小さくてとても見づらかったです。
そして、壊れてしまったテレビはとても大きなものだったので、修理して下さった方一人では持てず、夫が部屋から出すのをお手伝いしました。
テレビは壊れるは・・・　画面は小さくなるは・・・　重いものを運んで腰を痛めそうだったは・・・　そして、これに関して滞在中になにもホテル側から発言もなく・・・　残念な事になってしまいました。　
テレビはあくまでもアクシデントだと思うので、壊れるのは仕方ないと思いますが、その後の対応一つで心象が変わってしまうと思うのですが・・・　いかがでしょうか？

旅行の目的

レジャー

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家族

宿泊年月

2014年05月

8,888円プランで宿泊させて頂きました。チェックインの対応はフロントの方も仲居さんも良かったです。部屋は安価のプランのせいか、エレベーターから離れていて奥に追いやられた感じがしました！！ドライヤーは温風が出ず、自宅から持参してきて良かったです。夕飯はこれと言って特徴がなかったですが、朝食はバイキングでいろいろな物が食べられて良かったです。露天風呂は秋にリニューアルされていたせいか綺麗でした！気持ちよかったです。お風呂が最高でしたので、また機会が有ったら宿泊したいと思います。

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同伴者

家族

宿泊年月

2014年04月

6歳と4歳の子供がおり、いつも二人に食事付きにするか悩むんですが
今回は子供一人分だけ食事付きにしました。食事付きにするだけでも
3500円ほど変わりますから。旅館やホテルによって子供向けの食事が
本当にまちまちで、大人と変わらない立派な食事からお子さまランチ
のような高すぎじゃない？と感じる食事まで色々ありますので今回も
期待より不安を感じながら子供一人分を注文。夕食を見て
びっくりしました。お子さまランチ系だけど量が多く子供二人でも
充分満足できました。大人の方の食事も美味しかったです。お酒を
堪能しない方は物足りないかな？部屋の方は古い感じで窓を開けたら
お化け屋敷のような空き家が...怖かったです。お風呂は最高でした。
湯畑まで近いし夜だと湯畑までの町並みがとても素敵でした。
お風呂と湯畑を楽しむだけならこの値段、このお部屋で
充分かな？部屋と食事をこだわる人は高くても他をお勧めします。
ファミリーで格安重視なら満足でしょうね。草津は何よりお湯が最高
ですね。

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家族

宿泊年月

2013年07月

食事について諸々ありましたが、関係者含め進取的な対処により、結果良い旅であったと思います。お世話になりました。

宿泊年月

2013年05月

入口はとても綺麗で素敵なところでした。
案内の方が部屋を「せまいせまい」言うのはどーかと思いましたが、
湯畑からも近く貸切風呂もとてもよかったです。

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宿泊年月

2013年03月

家族3人で利用しました。湯畑からほど近い場所にあるので立地はいいと思いました。部屋は古さを感じましたが不満に思うほどでもなく、エアコン以外に暖房器具がおいてあって使えたのはのはよかったです。
夕食はご飯と汁物が自分で注ぐタイプなので残す等の無駄がなくていいなと思いました。朝はバイキング形式で種類はまぁまぁでした。
お風呂は男女入替で朝と夜では違うお風呂を利用できましたが、全体的にぬるめです。外風呂は浸かっていても湯船から出るとちょっと寒く感じました。傾向としては広いお風呂ほどぬるく感じましたね。熱めのお風呂はほんとに熱かったので、中間くらいの熱さのお風呂があるといいな。
アメニティは普通。脱衣所にアウトバストリートメントがあったのは嬉しかったです。

旅行の目的

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同伴者

家族

宿泊年月

2012年10月

クチコミを見ていてどうなのかなと思いながら行きましたが草津温泉の湯畑に近い宿は古い所が多いのでさほどきにはなりませんでした。食事の方もバイキングでしたので料金から考えると普通かな、温泉はとても良いお湯なので温泉自体を楽しむのであれば良しです。今度は夜飯無しで泊りに行こうかな

旅行の目的

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同伴者

家族

宿泊年月

2012年09月

これは、楽天さんへの意見です。
楽天で宿泊予約すると、おおむね非常階段の隣の部屋です。
安全性おいては良いんですが玄関から遠いです。(-_-;)

旅行の目的

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家族

宿泊年月

2011年08月

お湯は良いし朝ごはんも和食派な私は満足!
値段、立地を考えると仕方ないけど、やっぱり六畳の狭さは厳しい…。
あと窓開けて景色が見れたら六畳でも良いが壁で余計圧迫感がありました。

でも立地良いから外に遊び行って寝るだけみたいな方には良いと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年09月

9月の平日に母と二人で行きました。私は二回目の利用で、リニューアルした露天風呂を楽しみにしていましたが、囲いがされていて全く外が見えず…な感じでした。まぁ立地の関係上仕方ないのでしょうが。しかし、共同入浴場が近くにあったり、湯畑の目の前だとホントにそこのみしか散策しない気がして、少し離れた所で湯畑までも距離がちょうどよく、良かったと思います。
値段がリーズナブルなのに最後にお土産までついて得した気分でした。
2日間お世話になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年09月

昨年お世話になりよかったので今年もこちらに宿泊させて頂きました。
お部屋は畳とテレビが綺麗になっているしバストイレ付きで広く快適でした
去年の夕食がボリュームがあってよかったので期待していたのですが…心なしか天ぷらなどボリュームダウンしてるような？魚の西京焼きはボソボソだし冷めて堅い料理もいくつか…種類は豊富で満足でしたが味がいまいちでした。お料理目当てで宿泊するので残念

後お布団が煎餅布団みたいで固いし薄くシーツには血とシミが目立つ所にありました…スタッフの方気付かないのかな汗
仕方なくシーツははがして、予備の敷布団を重ねて敷きました…

新しくなったお風呂はモダンでよかったけどペンキ塗りたてで臭くて入ってられなかったです。お湯はさすが草津!!よかった!!

帰りに2度目の利用だったからかお饅頭を一箱頂きとても嬉しかったです

全体的に去年より落ちた気がしてガッカリしてしまいましたが、スタッフの方は親切でとてもよいホテルだと思います

お布団とお食事をもう少し見直して頂けたらまたリピートしたいなと思いました

ありがとうございました

【ご利用の宿泊プラン】
【グルメ】料亭“喜楽亭”選べる季の鍋と会席料理を味わうプラン
禁煙 和室10畳（Ｂ/Ｔ）

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2011年07月

以前に利用させて頂き、とても良かったので 今回は家族で利用させて頂きました。従業員の皆さん代わられたのでしょうか？案内の際 荷物も持たず、客のペースも無視。館内はも部屋も寒く、部屋ではしばらくダウンのコートが脱げませんでした。草津と同じ様な気温の所に住んでいますが、温泉旅館の部屋が寒いなんて初めての経験でした。寝具も掛け布団一枚のみ。寒い所なので毛布を置く位の配慮が欲しいです。食事は沢山品数があり食べ盛りの子供達はとても満足していました。私としては温かい料理がもう少し多いとこの時期は嬉しいです。今回は貸し切り庭園風呂を利用しました。一人で50分ゆっくさせて頂きました。大浴場も主人や子供達に好評でした。温泉だけは良かったです。とにかく寒く、暖房も効かず、これなら暖かい場所の温泉にすればよかったと思いました。夕食会場も朝食会場も寒かったです。以前利用した時とは違いとてもがっかりしました。
【ご利用の宿泊プラン】
【グルメ】料亭“喜楽亭”季節替わりの鍋と会席料理を味わうプラン
和室10畳又は12畳（Ｂ/Ｔ）

旅行の目的

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同伴者

家族

宿泊年月

2010年12月

ネット上の写真ではお頭付きの大きい魚があったのに出てきたのは家庭で食べられそうな切り身の鮭と鮎…　タイトルに牛…と歌っているんですが２人で行ったんですが、１人あたり数枚食べたら終わってしまいました。

湯畑にはみなさん行くと思いますが、そこでの温泉臭の印象が強いので、宿に帰ってから入ると少し物足りなく感じるのは草津の宿はどこでも一緒なのでしょうか…他に泊ってないので何とも言えませんが宿のはちょっと温泉臭が足りなかった感があります。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年10月