お部屋が広く快適でした。お風呂も料理もとても良かったです。廊下にさり気なく活けてある花も素敵でした。2階のゲームコーナーで懐かしい物がたくさんあり楽しかったです。景品が大量に出てきた時は爆笑が止まらず楽しかったです。
仲居さんがとても気さくで素敵でした。忙しい中お話をしてくれてとても楽しい食事になりました。
また泊まりに行きたいなと思っていたのですが、
最後の最後…お会計の時のフロントの細い縁のメガネの男性が超最悪でした。それは、電話をしながら対応された事。
まず宿泊料金の紙を目の前に出され（電話しながら）ました。どこに金額が書いてあるか分からず困りました。
そしてお金を渡し（電話しながら受け取り）この時やっと電話を切った。
電話に集中しすぎていたのかお釣りをこちらから言わないとくれませんでした。
で、お釣りを渡されまた電話…
結局『ありがとうございました』『申し訳ございません』の一言もなくお会計を済ませました。とても非常識だし不快と言うより、仲居さんや布団を引いてくれた方やお掃除の方たちがとても素敵だったので、その人達の頑張りをたった1人のせいで全て台無しにさせている事が頑張っている人達に対して本当に気の毒だなと思いました。
その細い縁のメガネの男がいなければまた泊まりに行きたいなとおもいました。
久しぶりに家族全員が揃っての旅行…
本当最後に残念でした。
今後他のお客様にこの様な事がない様にしていただきたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年09月

泉質については何も文句なし。草津にいくつもある源泉の中でも、湯畑源泉の典型的な草津の湯です。
楽しくて気持ちよくて、一泊旅行なのに8度も入浴してしまいました。

建物等の施設に関しては経年劣化の部分もありますが概ね手入れはよくされているので不快さは無しです。

祭壇のマイナス要因は食事の味と量です。私は50台末ですから量が多い必要はありません。そんな中高年にとっても量が少なすぎました。更に味付けについては素人だってもっと美味しい料理を作る人はっ沢山います。と感じるほどです。これは関東地方の宿全般に言えますが、基本塩と醤油ベースの味付けのみです。やはりお金を取るならもっと出汁を多用することも必要です。やたら里芋やゴボウ、ニンジンを使った料理を出すことが強度色と勘違いしているのではないでしょうか。
いまは食材に関してはどこでも手に入れることができます。

そんなことよりも鹿児島の黒豚の様に味自体で有名な「上州豚」の豪勢な料理を出すなどしないと客足は先細りになるでしょう。とにかく料理に関しては調理場の皆さんでもっと美味しいものを試食してから研究し直してもらいたいです。せっかく泉質が素晴らしいのに、宝の持ち腐れです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2014年06月

立地は、草津の湯畑に近く、8階から山も綺麗に見えてよかったです。
部屋は、広くて綺麗な部屋が希望でした。この点はＯＫでした。ただマッサージ機が付いた部屋でしたが、マッサージ機が少し古いものだったので、－１点
食事は、夕食は丁寧な対応とサービスでよかったです。朝食の内容はよくあるバイキングでした。テーブルがベトベトしていたのが残念。
お風呂は、草津の湯らしく、とてもよい加減でした。ボディーシャンプーが泡立ちがよく、とてもよかったです。
サービスは、いくつか草津の観光についてフロントの方やお部屋を案内して下さった方に聞いたのですが、少し勉強不足な感じは否めませんでした。今は、観光協会などのＨＰで事前に調べてから草津を訪れる方も多いと思います。情報は大事だと思います。
あと、設備・アメニティにも関わるのですが、夜、テレビの電源が入らなくなってしまい、フロントに問い合わせたところ、すぐに対応して頂いてテレビの交換をして頂いたのですが、新しいテレビは、画面がとても小さいものでした。お部屋がとても広かったので、画面が小さくてとても見づらかったです。
そして、壊れてしまったテレビはとても大きなものだったので、修理して下さった方一人では持てず、夫が部屋から出すのをお手伝いしました。
テレビは壊れるは・・・　画面は小さくなるは・・・　重いものを運んで腰を痛めそうだったは・・・　そして、これに関して滞在中になにもホテル側から発言もなく・・・　残念な事になってしまいました。　
テレビはあくまでもアクシデントだと思うので、壊れるのは仕方ないと思いますが、その後の対応一つで心象が変わってしまうと思うのですが・・・　いかがでしょうか？

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レジャー

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家族

宿泊年月

2014年05月

8,888円プランで宿泊させて頂きました。チェックインの対応はフロントの方も仲居さんも良かったです。部屋は安価のプランのせいか、エレベーターから離れていて奥に追いやられた感じがしました！！ドライヤーは温風が出ず、自宅から持参してきて良かったです。夕飯はこれと言って特徴がなかったですが、朝食はバイキングでいろいろな物が食べられて良かったです。露天風呂は秋にリニューアルされていたせいか綺麗でした！気持ちよかったです。お風呂が最高でしたので、また機会が有ったら宿泊したいと思います。

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家族

宿泊年月

2014年04月

お風呂が最高でした　お部屋の希望を静かなところとお願いしなかったのが失敗でした　エレベーターの前の部屋だったため　騒々しかったので変更していただきたかったのですが　わがままは聞いてもらえませんでした　防音の効いている宿はすくないですね　

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レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2013年11月

6歳と4歳の子供がおり、いつも二人に食事付きにするか悩むんですが
今回は子供一人分だけ食事付きにしました。食事付きにするだけでも
3500円ほど変わりますから。旅館やホテルによって子供向けの食事が
本当にまちまちで、大人と変わらない立派な食事からお子さまランチ
のような高すぎじゃない？と感じる食事まで色々ありますので今回も
期待より不安を感じながら子供一人分を注文。夕食を見て
びっくりしました。お子さまランチ系だけど量が多く子供二人でも
充分満足できました。大人の方の食事も美味しかったです。お酒を
堪能しない方は物足りないかな？部屋の方は古い感じで窓を開けたら
お化け屋敷のような空き家が...怖かったです。お風呂は最高でした。
湯畑まで近いし夜だと湯畑までの町並みがとても素敵でした。
お風呂と湯畑を楽しむだけならこの値段、このお部屋で
充分かな？部屋と食事をこだわる人は高くても他をお勧めします。
ファミリーで格安重視なら満足でしょうね。草津は何よりお湯が最高
ですね。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年07月

クチコミを見ていてどうなのかなと思いながら行きましたが草津温泉の湯畑に近い宿は古い所が多いのでさほどきにはなりませんでした。食事の方もバイキングでしたので料金から考えると普通かな、温泉はとても良いお湯なので温泉自体を楽しむのであれば良しです。今度は夜飯無しで泊りに行こうかな

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年09月

風呂は熱めで大変満足。食事も思ったより良かった。残念な事に、ダイニングのスタッフは接客対応が悪い。朝食はビュッフェだったが、私が料理を取りに行っていた時妻が食事をしていて、「今料理を取りにいっています」と言ったのに、お盆まで片付けられてしまった。

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レジャー

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家族

宿泊年月

2012年06月

松茸プランにしたが、松茸が少なくて期待外れでした。お風呂は、熱い、普通、ぬるめとあり、赤ちゃんも入りやすかった。部屋は、手ごろな広さで満足で、流しがあり赤ちゃんの調乳には便利です。湯畑まで、丁度良い距離なので散歩がてら出かけるには良いでしょう。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年10月