食事は大変おいしく頂きました。温泉は湯の花が浮かんでおり気に入りました。部屋の手入れがもう少しされて、清潔感があればよいと感じました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年06月

朝食バイキングが、長蛇の列で席が無い人もいた。
ある程度時間の振り分けをしてほしかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年11月

湯畑から近くとても良かったです

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年11月

11月13日に宿泊しました全体的に金額の割には良かったと思います　旅行支援の影響で団体客が多く宴会とカラオケ人の話し声気になりました　100室以上部屋数があるのにエレベーター2基は少ないと思います待ち時間がかなりありました。温泉はとても良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年11月

湯畑から近くコンビニまでも徒歩で行けて便利。温泉もとても良かった。が、夜、お風呂に終了間近で利用していたらお掃除の男性スタッフが凄く怒っていて。終了時間を過ぎていた訳でも無いお客に取る態度では無いと思う。一応したこちらの謝罪にも無言。1人のスタッフの態度でガッカリでした。

旅行の目的

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同伴者

友達

宿泊年月

2022年10月

朝のバイキングに利用客が集中して席を確保するのに苦労しました。予め利用時間を分散させるか整列した案内を希望します。

旅行の目的

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同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

今回は上州和牛を陶板焼きで頂きましたが、しゃぶしゃぶの方がお肉が柔らかく美味しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年08月

書き込みにもありましたが、上州和牛しゃぶしゃぶはお肉が柔らかくとても美味しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年07月

60代夫婦と86歳母で宿泊しました。まず、よかった点。
①部屋の畳が比較的新しくきれいでした。
②お風呂は、いろいろな温度があり楽しめました。
③館内至るところに、生花がいけてあり、きれいでした。
ここからは、残念だったところです。
①母は、歩けますが、予約の時もできましたら、エレベーターから近い部屋とお願いしたのに、かなり遠い部屋で歩きました。
スマホで予約した時も書いて、電話も入れて確認したのに…
②夕食時、飲み物がかなり食べてから出てきた。
③夕食時、会場入り口に社員がいない時があり、お客様が待っていた時が何回かありました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年09月

・湯畑まで徒歩5分くらいで温泉街の雰囲気を楽しめる。
・トイレにタオル又はペーパータオルが無いので不便。（タオル掛けやペーパータオルを置く場所がない）
・温泉街なので浴衣で外に出るが、旅館提供のサンダルは裏がつるつるで滑りやすかった。雨天時要注意。
・かけ流し温泉で湯量はたっぷり。高温用の風呂は熱すぎて危険。
・お湯の温度は水で調節するのでなく、温泉水事態を冷まして湯船に入れてるとのこと。効能が保たれていてうれしい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年07月

フロントの方の対応がテキパキしていて良かったです。お食事処の方も外国の方でしたが、言葉も丁寧で対応も良かったです。草津の湯畑は歩いて直ぐの所で立地も良かったです。

旅行の目的

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同伴者

家族

宿泊年月

2022年08月

夕食時の従業員の対応(飲み放題)が酷かったが食事は美味しかった。

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同伴者

友達

宿泊年月

2022年08月

草津温泉には何度も来ていますが、今回初めてこちらの宿に宿泊しました。食事場所も脱衣場も部屋も色々な所が狭いと感じました。従業員も少ないのか、夕食時も朝食時も係の案内など無く、サービスが行き届いてないと感じました。朝食のバイキング会場では、今まで宿泊してきた宿では、たいてい「食事中」の札をテーブルに置いて、手袋を装着して、等の説明があったのだが、そういうのも無し。時間通りに行ったらほぼ満員で席を探すのも苦労。改善すべきところが色々あると思いました。オリジナルの温泉饅頭はすごく美味しかったので、これは良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年07月

朝食のバイキングが質素。
もう少し若い者向けに、揚げ物(ポテトフライ、ミニ串カツなど)や目玉焼きやベーコン焼きなど、どこの朝食にもありそうなメニューが欲しい。品数が少なすぎる。

夕食時は、スタッフの人数不足により、飲み物の注文や鍋などの火付けもままならない現状。
テーブル数に応じたスタッフを準備して欲しい。

旅行の目的

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仕事仲間

宿泊年月

2022年06月

湯畑からも近く立地は良いです。旅館のクオリティとしては普通の旅館です。宿泊客が多いせいか、常にお風呂は混んでる印象です。
温泉はかけ流しなので温泉楽しんで、湯畑も巡りたくて安いとこ探してたら良い旅館だと思います。

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同伴者

友達

宿泊年月

2022年06月

恒例の家族旅行で利用しました。
新緑の草津をのんびり過ごさせていただき満足しています。

ただ、湯畑までの道がかなりの上り坂だったため夜のライトアップを
気軽に見に行けなかったことが若干残念です。

また、チェックアウト後車を持ってきていただくのにかなりの時間を
要してしまい出発が遅くなってしまいました。

チェックアウト予定の客の車は予め近隣に配車しておく等の考慮が
欲しいところです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年05月

お風呂の温度が基本的に高くてあまりゆっくり浸かることができなかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2022年05月

年季が感じられる宿でしたが平日利用で安くてお風呂も良く、料理も美味しかったです。ただチェックアウトの時間前後はフロントに行列ができ、１０分ほど待たされます。また精算の際、使用していない貸し切り風呂の請求をされたので指摘しましたが、謝罪がありませんでした…間違うのは仕方がないとして、とても残念な接客でした。色々な意味で昭和な宿です。今度は他の宿を選びます。

旅行の目的

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友達

宿泊年月

2021年12月

10階の部屋でしたが真上が食事会場のため寝ようとしたら清掃なのか机やイスを引きずる音が響き
なかなか寝付けませんでした…
食事は量も多くお肉も柔らかで本当に美味しかたっため残念でした。
エレベーターが2機しかなく、移動に時間を要します。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年12月

部屋の出入りがちょっと狭いのは仕方ないとしても　部屋の横のトイレのドアがガラスなのはどうかと。せめて扉にカーテンつけるとかすぐに改善できると思います。洗面台の所に汚れたタオルが置きっぱなしで　シャワーヘッドや蛇口がヌルヌルしていて髪の毛もついていて不快な気持ちになりました。貸切風呂を利用しましたが熱すぎてゆっくり入れませんでしたがお肌はツルツルスベスベになりました。
トイレのドアと清掃についてはすぐに改善できる事だと思いますのでお願いしたいです。それ以外は大満足でした。

旅行の目的

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同伴者

友達

宿泊年月

2021年11月