ひろゆきさんが泊まったホテルです。湯畑に近くてすごく便利でした。特に夜の湯畑は必見です。少し遠回りしてあちこち散策しながら行くのも楽しいです。
お風呂はさすが草津、熱くてびっくりしました。ただぬるめのお湯もありますので熱め、ぬるめ、色々入れて良かったです。
食事は群馬名物ざんまい！という感じではなく普通によくある温泉旅館での食事でしたが量もたっぷり、普通に美味しかったです。もっと群馬のものに特化していてもよかったかも。
一つだけ、一度電話で問い合わせたときに対応していただいた若い男性がとても感じが悪かったのが残念です。それだけで私の中でこの旅館の印象がすごく悪くなってますので、せっかくお風呂や立地などいい所がたくさんあるのに勿体無いなぁと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

年季が感じられる宿でしたが平日利用で安くてお風呂も良く、料理も美味しかったです。ただチェックアウトの時間前後はフロントに行列ができ、１０分ほど待たされます。また精算の際、使用していない貸し切り風呂の請求をされたので指摘しましたが、謝罪がありませんでした…間違うのは仕方がないとして、とても残念な接客でした。色々な意味で昭和な宿です。今度は他の宿を選びます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2021年12月

お部屋もお風呂も大満足でした。しかし食事の時に掘り炬燵の中に氷や前のお客さんが使ったお皿が落ちていたりと片付けがちゃんと出来てないまま通されました。グラスも割れていたり不安になりました。それ以外は本当に満足でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2022年01月

サービスやお風呂、部屋等の設備には不満はありませんが食事はもう一工夫必要です。
とくに刺身、焼き物、ご飯は残念でした。どなたかが口コミで書いていましたが海のものを無理して出す必要がはないのではと思います。また品数も多くする必要は無くそれぞれをレベルアップしてはどうでしょうか？

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年11月

お部屋トイレにウオッシュレットが着いていなかった。残念。
大浴場のドライヤーがパワー不足。
廊下歩く足音が気になった。
朝食バイキングは良かった。
流石名湯草津、お湯は最高だった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

広々とした和室なのは良かったのですがお掃除が行き届いていない感じでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

冷蔵庫が旧式で使いづらかった。食事はほぼ良かったが、食前酒の梅酒が中学生大人料金の子どもにも付いていて危うく飲ませてしまうところだった。
車寄せの係員のかたがとても親切で、ありがたかった。立地はとても良く夜、湯畑散策もで来て堪能できた。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

2月16日から一泊二日で利用しました。
楽しみにしていた湯畑へお散歩するには宿から程よくて、とても良かったです。
また、大浴場は草津温泉を静かにゆっくりと満喫する事ができました。お部屋は昔ながらの宿なので、冷蔵庫も含めあまり期待はしてません。
サービス面では、製氷機があると良いなと思いました。
残念なのは食事です。味は好みもありますが、お値段が高い安い関係なく、せめてお品書きが手元にあると良いかなと思いました。夜はご飯とお味噌汁やお茶漬けがご自由にお取りくださいとなりますが、お茶漬けに入れる具が何の具なのか表記されてないため、苦手な物を入れるはめになり、さらにお出汁も濃いため塩分控えめの人にはとても辛いお茶漬けと思いました。
草津温泉はまた行きたい場所ですが、こちらのお宿に泊まるかは少し考えてしまいます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年02月

湯畑から歩いて10分かからないくらいだったので立地は悪くなかったです。お部屋も綺麗で料理もとてもおいしかったです。不満な部分をあげるとすると、WiFiが全く使い物になりません。完備しているとは書いてありますが、ネットには繋がりませんし動きは遅くなるしで最初から繋がない方がマシです。部屋のテレビにはNetflix等のサブスクやYouTubeが導入されていましたが、そもそもWiFiが繋がらないので見ることができません。それをフロントに確認するとテレビにはネットが繋げられないので見れないと思います、と言われじゃあなんで導入してあるのかと疑問に感じました。フロントも態度があまり良くない人が多かった印象です。部屋や料理が良かった分、惜しいなと思う宿でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年02月

露天風呂3種類は素晴らしく，食事も美味しい．しかし，一人男性スタッフの態度が非常に悪く，もったいない．

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2022年12月

湯畑から近くコンビニまでも徒歩で行けて便利。温泉もとても良かった。が、夜、お風呂に終了間近で利用していたらお掃除の男性スタッフが凄く怒っていて。終了時間を過ぎていた訳でも無いお客に取る態度では無いと思う。一応したこちらの謝罪にも無言。1人のスタッフの態度でガッカリでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2022年10月

60代夫婦と86歳母で宿泊しました。まず、よかった点。
①部屋の畳が比較的新しくきれいでした。
②お風呂は、いろいろな温度があり楽しめました。
③館内至るところに、生花がいけてあり、きれいでした。
ここからは、残念だったところです。
①母は、歩けますが、予約の時もできましたら、エレベーターから近い部屋とお願いしたのに、かなり遠い部屋で歩きました。
スマホで予約した時も書いて、電話も入れて確認したのに…
②夕食時、飲み物がかなり食べてから出てきた。
③夕食時、会場入り口に社員がいない時があり、お客様が待っていた時が何回かありました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年09月

有名な湯畑から徒歩5分ほどの場所にあるので、中心地に近くアクセスがいいです。スタッフの皆さんがとても親切でした。夜ご飯もおいしかったです。お部屋もとても広かったですが、唯一お部屋のマイナスな点は、バス・トイレがすごく狭かったことです。トイレするにも一苦労でした。チェックアウトは混むのだろうと思い、9時前にしたのですが、チェックアウト自体は時間が掛からなかったのですが、車を入り口までまわしてきてもらうための待機時間が1時間で宿を後にしたのは、10時近くでした。もう少しスタッフの方を増やすか、自分で取りに行く選択肢をくれるか、何か改善をされると旅行者の貴重な朝の時間が守られるのではないかと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年06月

5階の会場でいただいた朝食は、会場内が素足や靴下で歩くことになり、誰かが落とした野菜や砂糖などを踏んでしまい、大変不快でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2022年06月

朝食のバイキングが質素。
もう少し若い者向けに、揚げ物(ポテトフライ、ミニ串カツなど)や目玉焼きやベーコン焼きなど、どこの朝食にもありそうなメニューが欲しい。品数が少なすぎる。

夕食時は、スタッフの人数不足により、飲み物の注文や鍋などの火付けもままならない現状。
テーブル数に応じたスタッフを準備して欲しい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2022年06月

恒例の家族旅行で利用しました。
新緑の草津をのんびり過ごさせていただき満足しています。

ただ、湯畑までの道がかなりの上り坂だったため夜のライトアップを
気軽に見に行けなかったことが若干残念です。

また、チェックアウト後車を持ってきていただくのにかなりの時間を
要してしまい出発が遅くなってしまいました。

チェックアウト予定の客の車は予め近隣に配車しておく等の考慮が
欲しいところです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年05月

館内は少し古さを感じましたが、ところどころに生花を飾るなど、お客様をお出迎えする気持ちが伝わってきました。露天風呂も修繕工事で入れなかったのは残念です。
部屋も広すぎて家族がビックリしてましたが、とても喜んでました。
夕食も食べ切れないほど並び、家族も大変喜んでました。とくに上州和牛が美味しかったです。
ホテルの従業員の方も親切に応対していただきました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年04月

食事会場は団体の男性グループが、すぐ隣でお酒飲んでかなり大声で騒いでて、
とても不快でした。
料理内容、味も、ごく普通でした・・・。
エレベーターは2機しかなくて、人数制限もあり、何度止まっても待ってても乗れなくて、8階の部屋を階段で行き来しました。
部屋は広くて満足でしたか、部屋トイレがあるのは良かったけど、バストイレ付？
トイレ狭くてお風呂もかなり小さいもので、洗い場などない必要最低限のものでした。

貸し切り露天風呂割り引きプランでしたが、16時のチャックインの時点で予約でいっぱいで、予約できませんでした。
ビリヤード等遊具の貸し出しも、コロナでやってませんでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年02月