この度はヴィアイン下関をご利用頂き、誠にありがとうございます。
また数々のお褒めのお言葉を頂き、重ねてお礼申し上げます。
また立地条件に甘えることなくお客様に快適にお過ごしいただけますようこれからもスタッフ一同精進して参ります。
また下関にお越しの機会がありましたら是非ヴィアイン下関をよろしくお願い致します。

ヴィアイン下関　支配人　山本
　　　　　　　　フロント磯部

この度はヴィアイン下関にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また、お忙しいところ貴重なご意見を賜り、重ね御礼申し上げます。

化粧水につきましては、すぐにとは参りませんが、この度頂きました貴重なご意見を生かすことができるようサービス向上に努めて参ります。

次回下関に訪れる機会がございましたら、ヴィアイン下関を是非ご利用下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ヴィアイン下関　支配人　山本
　　　　　　　　フロント　上田

この度はヴィアイン下関へご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また忙しいところ貴重なご意見を賜り、厚く御礼申し上げます。

まず、会員特典であるレイトチェックアウトが対象外となっていることは申し訳ございません。
会員特典の適用については、自社サイトもしくは電話での予約に対して適用となっております。
以前入会時のキャンペーンを行っていた際、その時だけ特別に他社サイトからの予約においてレイトチェックアウト対象になっておりました。
その時のご案内不足で申し訳ございません。
今後他のヴィアイン共々お客様への誤解を与えないように努めてまいります。

大浴場につきましては、ティッシュの設置は今後の検討課題とさせていただきます。
ただ今回大浴場に関しご満足いただけたことは、従業員一同大変嬉しい所存です。

レンタサイクルにつきましては、現状復活は難しいところですが、今後のサービス向上への貴重なご意見として検討させていただきたく存じます。

今後は更に快適な環境を提供できますように、サービスに努めます。
また下関へお越しの節は、ぜひヴィアイン下関をどうかよろしくお願いいたします。
この度はご宿泊賜り誠にありがとうございました。


ヴィアイン下関　支配人　山本
フロント 浦野

この度は夏の暑い中、ヴィアイン下関をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、このようにご投稿までお寄せ頂き、重ねてお礼を申しあげます。

駐車場への急斜傾なスロープ、驚きとご不便をおかけ致しまして、申し訳ございません。
ホテル敷地内にあるタワーパーキングとしての利便性もありまして、皆様にはスロープを徐行して下っていただいておりますのは心苦しく思っております。

立地の良さや味噌ラーメンの「田所商店さん」も喜んで頂けたご様子、大変うれしく存じます。

定番の味噌ラーメンもさることながら、季節限定の味噌ラーメンも大変、美味しいので、また機会がございましたら、ぜひともご賞味下さいませ。

ヴィアイン下関へのまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

まだ暑い日が続きますので、お体ご自愛くださいませ。


ヴィアイン下関　支配人　山本
フロント　馬場

この度はヴィアイン下関へご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また忙しいところ貴重なご意見を賜り、厚く御礼申し上げます。

大浴場の混雑につきまして、ご期待に添う事がかなわず申し訳ございませんでした。今後はスタッフの巡回強化を図り、また混雑状況をこまめに確認することで、少しでも長く快適にお寛ぎいただける環境整備に尽力いたします。

騒音につきましては、日々ホテル周辺の状況を把握するとともに、空調設備の不良も含めて改めて確認をいたします。

布団の仕様につきましては、客室設備のため早急な対応は難しいですが、今後のサービス向上への貴重なご意見として検討させていただきます。

せっかくのご旅行にもかかわらず快適な環境を提供できず、ご不快な思いをさせてしまったこと、大変申し訳ございませんでした。
一つひとつの積み重ねを胸に、全スタッフの一層のサービス向上に努めて参ります。
お忙しい中、貴重なご意見の数々、ありがとうございます。
また下関へお立ち寄りの際には、ぜひヴィアイン下関をよろしくお願いいたします。

この度はご宿泊ありがとうございました。


ヴィアイン下関　支配人　山本
フロント　濱上

この度はヴィアイン下関にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。またお忙しいところ、ご投稿頂き重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中は、ご満足いただけたようでスタッフ一同うれしく思っております。

これからさらに暑くなりますので、お身体ご自愛くださいませ。
またのご来館スタッフ一同心よりお待ちしております。

ヴィアイン下関　支配人　山本
フロント　藤本

この度はヴィアイン下関にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい所、お褒めの言葉をご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
今後も感染症対策を引き続きしっかりと行い、お客様が満足できる接客、サービスの向上に努めてまいります。

これからも暑い日々が続きますので、お体に気を付けお過ごしくださいませ。
またのご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

ヴィアイン下関　支配人　山本
フロント　池田

この度は数あるホテルの中からヴィアイン下関をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、このように心温まる投稿までお寄せ頂きまして、重ねて御礼申し上げます。

今回のご宿泊をお楽しみ頂けたご様子を拝読いたしまして、スタッフ一同、大変嬉しく存じます。

下関の海の幸など、お召あがりになられましたでしょうか？

今だに続いております、コロナ禍で周辺のお食事処の営業時間もまちまちではありますが、美味しいお店も多いので、機会がございましたら、また違う季節の「関門の幸」を味わって頂ければと存じます。

今後も感染症対策をしっかり行いながら、元気よく皆様をお迎えできるよう努めてまいります。

今年も猛暑になるとの事。
マスクで熱中症にもなりやすい時期となりましたので、お体どうぞご自愛くださいませ。

またのお越しを心よりお待ち申しあげております。

ヴィアイン下関　支配人　山本
フロント　馬場

この度は、ヴィアイン下関をご利用頂き誠にありがとうございました。
また、お忙しい所ご投稿頂き重ねてお礼申し上げます。

ヴィアイン下関は、2020年6月8日のリニューアルオープンから間もなく1年が経とうとしております。これからもお客様に安心してご利用いただけるように感染症対策だけでなく接客、サービスにも努めて参ります。

気温が少しずつ上がってきましたので、どうぞお体ご自愛下さいませ。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ヴィアイン下関 支配人　山本
　　　　　　フロント　藤本

この度はヴィアイン下関にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
ご投稿にもございます当館の敷地内の駐車場は古いタイプの機械式の駐車場となっており、車高1.55m、車幅1.8mまでのお車のみ入庫が可能となっております。
制限を超えているお車は契約駐車場へのご案内を行っております。

契約駐車場は徒歩7～8分の距離になってしまい大変ご負担をおかけ致しますが何卒ご理解頂きますよう宜しくお願い申し上げます。

また、店舗内にあります田所商店は、NYミシュランガイド掲載のラーメン店で、下関では初出店となっており、とても好評を頂いております。
ご堪能頂けたようで幸いでございます。

この度はお忙しい中、口コミのご投稿を頂きありがとうございました。重ねて御礼申し上げます。

ヴィアイン下関へのまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。


ヴィアイン下関　支配人　山本
　　　　　　　　フロント藤井　

いつもヴィアイン下関をご利用下さり、誠にありがとうございます。更にご投稿までお寄せ頂き重ねて感謝申しあげます。

部屋やスタッフの印象など、嬉しいお言葉を頂戴し、スタッフ一同、大変嬉しく思います。

ただ、ユニットバスについてのご意見は申し訳なく存じます。ご指摘頂いた通り、ユニットバスは少し古い仕様となっており、ご不便をおかけ致しました。今すぐ設備改善とまではいきませんが、臭い対策につきましては徹底して取り組んでいく所存でございます。


まだコロナも落ち着きをみせませんが、感染症対策もしっかりと行い、皆様におくつろぎ頂けるような空間を提供していけますよう努めてまいります。


もしまた機会がございましたら、ヴィアイン下関にお越し頂ければ幸いでございます。


気温が少しずつ上がってきましたので、どうぞお体ご自愛下さいませ。

またお目にかかる日を心よりお待ち申し上げております。


ヴィアイン下関　支配人　山本
　　　　　フロント　馬場

この度は、ヴィアイン下関をご利用頂き誠にありがとうございました。
また、お忙しい所ご投稿頂き重ねてお礼申し上げます。

ご朝食につきまして、お褒めの言葉をお寄せいただき従業員一同大変うれしく思います。
ヴィアイン下関ではお刺身やふぐ等、地元の魚を使用した料理をメインとした和膳をご用意させていただいております。

これからもお客様に安心してご利用いただけるように感染症対策だけでなく接客、サービスにも努めて参ります。

またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ヴィアイン下関 支配人　山本
　　　　　　フロント　藤本

いつもヴィアイン下関をご利用賜り、厚く御礼申し上げます。
また、お忙しいところご投稿くださいましてありがとうございました。
いつも気持ち良くご利用頂き従業員一同嬉しく思います。
2020年6月8日のリニューアルオープンから間もなく1年が経とうとしておりますが、更なるサービス向上に努めております。
今後ともヴィアイン下関をどうかよろしくお願いいたします。
またのご利用を心よりお待ちしております。

ヴィアイン下関　支配人　山本
　　　　　　　　フロント　浦野

この度はヴィアイン下関にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
さらにお忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございます。

当館の敷地内の立体駐車場は古いのタイプの機械式の駐車場となっており、
車高1.55m、車幅1.8mまでとなりますので制限を超えているお車につきましては
契約駐車場へのご案内を行っております。
契約駐車場は徒歩7～8分の距離になってしまい大変ご負担をおかけ致しますが
何卒ご理解頂きますよう宜しくお願い申し上げます。

この度はお忙しい中、口コミのご投稿を頂きありがとうございました。
重ねて御礼申し上げます。
ヴィアイン下関へのまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。


ヴィアイン下関　支配人　山本
　　　　　　　　フロント藤井　

この度はヴィアイン下関にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
お忙しい最中にも関わらず、このような嬉しいご意見をご投稿頂きありがとうございます。
重ね御礼申し上げます。

また、2020年6月8日のリニューアルオープンと同時に客室は改装し、地下1階には大浴場～「維新の湯」～を新設致しました。

当館の朝食は下関近海で水揚げされた海の幸でございます。
満足して頂けたようで大変嬉しく思います。

今後もお客様から信頼され、愛されるホテルを目指し精進して参ります。

またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。


ヴィアイン下関　支配人　山本
　　　　　　フロント　上田

この度はヴィアイン下関をご利用いただき誠にありがとうございます。

ご朝食につきまして、お褒めの言葉をお寄せいただき従業員一同大変うれしく思います。
ヴィアイン下関ではお刺身やふぐ等、地元の魚を使用した料理をメインとした和膳をご用意させていただいております。
これからもお客様に安心してご利用いただけるように感染症対策だけでなく接客、サービスにも努めて参ります。

お忙しいところご感想を寄せいただきました事、重ねて御礼申し上げます。
またのご利用を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

ヴィアイン下関　支配人　山本
　　　　　　　　フロント　池田

この度はヴィアイン下関をご利用いただき誠にありがとうございます。

接客につきましてお褒めの言葉を賜りました事、従業員一同大変うれしく思います。
ヴィアイン下関は2020年6月8日にリニューアルオープンをさせていただき、お部屋や廊下の壁紙、カーペットを一新させていただきました。
また館内にはヴィアイングループ初となる大浴場「維新の湯」も併設しており、好評を頂いております。
これからもご安心してご利用いただけるよう感染症対策に取り組み接客、サービスの向上に従業員一同取り組んで参ります。

またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

ヴィアイン下関　支配人　山本
　　　　　　　　フロント　池田

この度は数あるホテルの中から、ヴィアイン下関をお選びいただき誠にありがとうございます。
また、お忙しいところご投稿お寄せくださり重ねて御礼申し上げます。

大浴場「維新の湯」にご満足いただけたご様子で、従業員一同大変うれしく思っております。
当ホテルは、2020年6月8日に「リニューアルオープン」を果たし、ヴィアインホテルチェーンでは「広島新幹線口」と並び、初の大浴場を併設いたしました。

これからもお客様に心地よくご利用いただく為に、感染症対策にも万全を期し、更なるサービス向上に努めて参ります。

この度は誠にありがとうございました。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ヴィアイン下関　支配人　山本
　　　　　　　　フロント　濱上

この度はヴィアイン下関をご利用頂き、誠にありがとうございます。

フロントスタッフの対応に関しましてはお褒めのお言葉を賜り、ありがとうございます。
当日勤務しておりましたスタッフも喜んでおりました。
これからも、より良いサービスをご提供できるように日々精進していく所存でございます。

また、客室シャワーについてご満足して頂けたご様子で、大変嬉しく思います。
客室のシャワーヘッドはエアインシャワーヘッドを採用しており、ご利用の際には水流に合わせて空気が含まれるのでより気持ちよく感じて頂けたと思います。

大浴場は、2020年6月8日のリニューアルオープンに合わせて、地下1階に【維新の湯】を新設致しました。
こちらも、多くのご宿泊者様からご好評を頂いております。
次回、ヴィアイン下関にご宿泊頂ける機会がございましたら是非ご利用くださいませ。

お忙しい最中にも関わらず、ご投稿を頂き誠にありがとうございます。
重ね御礼申し上げます。

またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ヴィアイン下関　支配人　山本
フロント　上田

いつもヴィアイン下関にご宿泊頂き誠にありがとうごいます。
また、お忙しいところご投稿頂き重ねて御礼申し上げます。

当館の管理が行き届いてなかった部分がお客様の目に見えてしまい、結果として不快な思いをさせてしまったことを深くお詫び申し上げます。
今後と致しましては、視野を広げ多くのお客様に目配りと気配りをしつつ、快適に過ごしていただけるよう努めて参ります。

この度はお忙しいところ、ご指摘を頂きまして誠にありがとうございます。
お客様に快適にご利用をしていただけるホテルを目指して従業員一同、頑張っていきたいと思います。

ヴィアイン下関支配人　山本
フロント　中尾