この度はヴィアイン下関をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
また、このようにご投稿頂きましたこと、重ねて御礼を申し上げます。

お部屋のユニットバスについてのご意見を頂戴し、感謝申し上げます。
設備的な部分である為、広くする事ができず心苦しく思います。

地下1階に大浴場を敷設しておりますので、いつか機会がございましたら、そちらで、ごゆっくりお寛ぎ頂ければと存じます。

12月が間近になり、更に冷えてまいりました。
どうぞお体ご自愛くださいませ。

またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。


ヴィアイン下関　支配人　山本
フロント　馬場

この度はヴィアイン下関をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
更に、ご投稿まで賜りまして重ねて御礼を申し上げます。

お部屋につきましては貴重なご意見ありがとうございます。
スタッフでミーティングをするなど少しでも連泊されるお客様にゆっくり休んで頂けるように改善に努めていく所存です。

今後も引き続き、ヴィアイン下関をご愛顧くださいますよう、どうかよろしくお願い申し上げます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ヴィアイン下関　支配人　山本
フロント　磯部

この度はヴィアイン下関をご利用賜りまして、誠にありがとうございました。
また、お忙しいところご投稿賜りまして、重ねて厚く御礼申し上げます。

海響マラソンお疲れ様でございました。
そんな中ヴィアイン下関にて快適にお過ごしできたこと、従業員一同嬉しく存じます。
ただ、このマラソン期間中混雑によりお客様にはご不便お掛けしましたことお詫び申し上げます。
朝食会場は席数が少なくそこまで広くないため、制限をせざるを得ない状況でございましたことご了承下さいませ。
浴場の混雑状況に関しましてもタイムラグも若干ありますので、直接浴場にお越しになって確認されることも大丈夫です。

また次回のマラソン開催決定の節にはこのヴィアイン下関をご利用下さいますようお願い申し上げます。
この度は誠にありがとうございました。

ヴィアン下関　
支配人　山本
フロント　浦野

この度はヴィアイン下関をご利用賜りまして、誠にありがとうございました。
また、お忙しいところご投稿賜りまして、重ねて厚く御礼申しあげます。

お部屋に毛髪等が落ちていたなど、清掃に関してご不快な思いをおかけ致しまして、誠に申し訳ございません。
清掃の担当にもお伝えした上、今後このようなことのないように、確認に努めてまいります。
今後とも満足いただけるサービスができ、清潔なお部屋を常にご提供できるように、従業員一同精進いたします。

この度は誠に申し訳ございませんでした。
また下関にお越しの節はヴィアイン下関をご利用くださいますようお願い申し上げます。

ヴィアン下関　
支配人　山本
フロント　浦野

この度は、ヴィアイン下関にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
またお忙しいところご意見を賜り、重ねて厚く御礼申し上げます。

ご満足いただけて従業員一同うれしく存じます。
現在SDGｓの取り組みにより、お部屋から歯ブラシカミソリ等のアメニティ類を外させて頂きましたが、1Fフロント前にございますアメニティバイキングはお好きな分お取り頂けます。
下関おトクーポンは無くなり次第終了ですが、これまで多くのお客様に喜んでいただけました。
これまでのご利用に本当に感謝いたします。

次も良い評価を頂戴できる様、従業員一同更なるサービスの向上に努めてまいります。
また下関にお越しの節はヴィアイン下関をご愛顧くださいますよう、どうかよろしくお願い申し上げます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ヴィアイン下関　支配人　山本
フロント　浦野

この度はヴィアイン下関をご利用下さいまして、誠にありがとうございました。
また、お忙しいところご感想を賜り重ねて厚く御礼申し上げます。
ご満足いただけたこと、従業員一同嬉しく思います。
下関駅から徒歩3分、便利な立地がお客様に好評頂いております。
この立地に甘えることなく、最高のサービスがご提供できればと思います。
また下関にお越しの節は、是非ともヴィアイン下関をご利用くださいませ。
ヴィアン下関　支配人　山本
フロント　磯部

この度は、ヴィアイン下関にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
またお忙しいところコメントをくださいまして重ねて厚く御礼申し上げます。

ご満足いただけて従業員一同うれしく存じます。
大浴場もご堪能いただけて光栄です。
下関おトクーポンは無くなり次第終了ですが、これまで多くのお客様に喜んでいただけました。

次も良い評価を頂戴できる様、従業員一同更なるサービスの向上に努めてまいります。
今後も引き続き、ヴィアイン下関をご愛顧くださいますよう、どうかよろしくお願い申し上げます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ヴィアイン下関　支配人　山本
フロント　浦野

この度は、ヴィアイン下関にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
またお忙しいところコメントをくださいまして重ねて厚く御礼申し上げます。

お褒めの言葉を賜り従業員一同うれしく存じます。
全体的に満足して頂き本当に嬉しい限りです。
次は更に良い評価を頂戴できる様、従業員一同更なるサービスの向上に努めてまいります。
今後も引き続き、ヴィアイン下関をご愛顧くださいますよう、どうかよろしくお願い申し上げます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ヴィアイン下関　
支配人　山本
フロント　浦野

この度はヴィアイン下関にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。また、ご投稿も賜りまして、重ねて御礼を申しあげます。


立体駐車場自体の型式が古く、一般的な駐車場よりも窮屈である旨のご案内不足、お客様への配慮不足など、ご不安とご不快な思いをおかけ致しまして、誠に申し訳ございません。

この度の貴重なご意見に応えるべくお客様への丁寧なご案内に努めていく所存です。

改めまして、私どものホテルをご利用下さいましたこと、感謝申し上げます。

日々、肌寒くなっておりますので、お体どうぞ、ご自愛くださいませ。


ヴィアン下関　
支配人　山本
フロント　馬場

この度は、ヴィアイン下関にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
またお忙しいところコメントをくださいまして重ねて厚く御礼申し上げます。

ご満足いただけて従業員一同うれしく存じます。
下関駅から徒歩3分の立地に、大好評の大浴場あり、ビジネスマンの皆様に良い寛ぎを提供できればと思っております。
次も良い評価を頂戴できる様、従業員一同更なるサービスの向上に努めてまいります。
今後も引き続き、ヴィアイン下関をご愛顧くださいますよう、どうかよろしくお願い申し上げます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ヴィアイン下関　
支配人　山本
フロント　浦野

いつもヴィアイン下関をご利用いただきまして厚く御礼申し上げます。
また、お忙しいところご意見を賜りまして、誠にありがとうございました。

シャワーの水圧につきましてご不便をおかけいたしましてましたこと、深くお詫び申し上げます。
現在シャワー水圧を随時確認すると共に、改善に取り組んでいるところでございます。
またご滞在中に何かお気づきの点がございましたら、ご遠慮なくフロントにお問い合わせ頂きますと幸いです。

次は更にご満足できる宿泊になるように、私共スタッフ一同サービス向上に努力してまいりますので、どうかよろしくお願いいたします。

次回ヴィアイン下関へのまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。


ヴィアン下関
支配人　山本
フロント　浦野

この度は、ヴィアイン下関にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
またお忙しいところコメントをくださいまして重ねて厚く御礼申し上げます。

ご満足いただけて従業員一同うれしく存じます。
次も良い評価を頂戴できる様、従業員一同更なるサービスの向上に努めてまいります。
今後も引き続き、ヴィアイン下関をご愛顧くださいますよう、どうかよろしくお願い申し上げます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ヴィアイン下関　支配人　山本
フロント　浦野

いつもヴィアイン下関をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。また、あたたかいお言葉のご投稿までお寄せ頂きスタッフ一同、大変嬉しく存じます。

私ども、ヴィアインチェーンでは「MY HOME HOTEL.」と題しましてご自宅のくつろぎを目指しております。

ホットとして頂けたというお言葉を頂戴できますのが、何よりの喜びでございます。

この先もご自宅のような落ち着きを感じて頂けるようスタッフ一同、努めてまいります。

朝晩、肌寒く感じる日もでてきましたので、お体どうぞご自愛くださいませ。

またお会いできる日を楽しみにしております。


ヴィアイン下関　支配人　山本
フロント　馬場

この度はヴィアイン下関をご利用いただき、誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当館をお選びいただいたにも関わらず、駐車場に関しましてご足労とご不便をおかけし、大変申し訳ございませんでした。
当館は1年前にリニューアルをしておりますが、建物とタワーパーキング式駐車場は20年以上前の形式でございますので、高さ制限がございます。入庫出来ないお車を提携駐車場にご案内しております。
また、提携しております駐車場もショッピングモールとホテル裏手のコインパーキングの2箇所ございます。近いコインパーキングは24台で満車となってしまい、一般のお客様もおられますので空きがございましたら先にご案内させていただいてございます。
しかしながら、もう少しわかりやすいご説明やご案内時の停車スペースなどあるかと存じます。
提携場所の変更等はすぐにとは出来かねますが、スタッフで共有し、改善に向けサービス向上に取り組む所存でございます。
お忙しい中、貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。
ヴィアイン下関　支配人　山本
　　　　　　　　フロント　長岡

この度は数あるホテルの中からヴィアイン下関をご利用下さいまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿いただきました事、重ねて御礼申し上げます。

駐車場のご案内につきましてお褒めの言葉を
いただき従業員一同大変嬉しく思います。また駐車場からホテルまでご足労をお掛け致しました。
お客様からのお褒めの言葉に甘えずに今後ともお客様にご満足いただける接客、サービスの向上に引き続き努めて参ります。

またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

日毎に肌寒さを感じる日も増えてきておりますので、どうぞお体ご自愛くださいませ。

ヴィアイン下関　支配人　山本
フロント　池田

この度はヴィアイン下関へご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
またお忙しい中ご投稿をお寄せくださり、重ねて御礼申し上げます。

ご満足いただけたご様子で、従業員一同大変うれしく思っております。

アメニティにつきまして、バイキング以外にもフロントでの貸出品もございますので、お困り事ございましたら、遠慮なくフロントへお申し付けくださいませ。

大浴場ですが、当ホテルは「ヴィアイン広島新幹線口」と並び、ヴィアインチェーン初の併設をいたしました。
2021年9月現在、「大阪京橋」を加えた３店舗にて大浴場を運営しております。
お客様の旅の疲れを癒す一端になれば幸いでございます。

是非今後ともJR西日本ヴィアインをよろしくお願いいたします。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ヴィアイン下関　支配人　山本
フロント　濱上

この度はヴィアイン下関へご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またお褒めの言葉まで賜り、重ねて御礼申し上げます。

当ホテルは、2020年6月にリニューアルオープンを行い、「ヴィアイン広島新幹線口」「ヴィアイン大阪京橋」と並び、大浴場を併設いたしました。
お喜びのご様子から、従業員一同大変うれしく思っております。

お客様の旅のお供となれるよう、今後もサービス向上に努めて参ります。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ご宿泊ありがとうございました。

ヴィアイン下関　支配人　山本
フロント　濱上

この度はヴィアイン下関へご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
またお忙しいところ貴重なご意見を賜り、厚く御礼申し上げます。

当館の立体駐車場の出入りしづらい環境につきましてご不便おかけし申し訳ございません。
構造上改善の余地のない現状ですが、当館から離れた契約駐車場へのご案内もできます。
また駐車場ご利用される場合は、お気軽にお電話にてご相談くださいますようお願い申し上げます。

今後も気持ち良くご利用頂けるように、全スタッフの一層のサービス向上に努めて参ります。
お忙しい中、貴重なご意見に感謝申し上げます。
また下関へお立ち寄りの際には、ぜひヴィアイン下関をよろしくお願いいたします。

この度はご宿泊ありがとうございました。


ヴィアイン下関　支配人　山本
フロント　浦野

この度はヴィアイン下関をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
またお褒めのお言葉と、快適にお過ごしいただけた様で、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
駅から建物は見えませんが、バスロータリーを抜けたら、すぐにお客様が仰います人気のラーメン屋さんが目に入りますので、わかりやすいかと存じます。
また下関にお越しの際は、是非仕事の疲れを癒しに、ヴィアイン下関へお越しくださいませ。
スタッフ一同、お帰りを心よりお待ち申し上げております。
ヴィアイン下関　支配人　山本
　　　　　　　　フロント　長岡

この度はヴィアイン下関にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
当館の地下1階にございます大浴場【維新の湯】にご満足して頂けたご様子で、大変嬉しく思います。
大浴場に関しましては、2020年6月8日のリニューアルオープンに併せて新設しました。
これからも、お客様にとって快適に過ごして頂けるホテルをめざして、感染症対策はもちろんのこと客室や大浴場整備に努めてまいります。
次回、下関を訪れる機会がございましたら是非ヴィアイン下関をご利用くださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。

最後にはなりますが、お忙しい最中にも関わらず、嬉しいご感想をお寄せ頂きありがとうございました。重ね御礼申し上げます。

ヴィアイン下関　支配人　山本
　　　　　　　フロント　　上田