この度はヴィアイン下関をご利用賜りまして、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中貴重な投稿まで頂きまして重ねて厚く御礼申し上げます。
ホテルの客室に関しましてお褒めの言葉を頂き、大変嬉しく思います。
2名利用につきましては他ダブル14㎡、デラックスダブル15㎡、ツイン18㎡と少し料金は高くなりますがお勧めでございます。また下関にお越しの機会がありましたら是非ヴィアイン下関をどうかよろしくお願い致します。

ヴィアイン下関　支配人　　山本
　　　　　　　　フロント　磯部

この度はヴィアイン下関へご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
お忙しい中お褒めの言葉を賜り厚く御礼申し上げます。
今回のご宿泊に満足頂けたようで、スタッフ一同嬉しく思っております。

当館は2020年6月にリニューアルオープンをさせていただいてから新たに大浴場【維新の湯】の設置をはじめ、お部屋の内装・設備などを一新致し、くつろぎの空間をおもてなしさせて頂きました。

2020年もあと数日となりました。コロナ禍ではございますが、お体に気を付けてお過ごしくださいませ。

下関にお越しの際は、ヴィアイン下関をご利用頂きますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ヴィアイン下関　フロント　山本(輝)

　この度はヴィアイン下関にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

　今回のご宿泊に関しましてお褒めの言葉の数々を頂けて従業員一同大変嬉しく思います。
　当館は今年の６月にリニューアルオープンをさせていただいてから新たに大浴場【維新の湯】の設置をはじめ、お部屋の内装・設備などを一新致しました。　
　お部屋の館内着やアメニティなどでも、多くのお客様よりご好評をいただけており非常に嬉しく思います。

　一方で改善が難しい点もございますが、お客様にご満足・ご安心してご利用いただけるホテルを従業員一同目指してまいります。

　師走に入り、忙しさも寒さも一層厳しくなっておりますが、どうぞお身体にお気をつけてお過ごしくださいませ。

またのご来館、心よりお待ち申し上げております。

ヴィアイン下関　フロント　中尾

この度はヴィアイン下関へご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

大浴場「湯温」につきまして、適温での提供ができず大変ご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。
以後全従業員へ館内巡回の再度徹底を促すと共に、適温への調節含め、適時是正処置をいたします。

お忙しいところ貴重なご意見を賜り、厚く御礼申し上げます。今後の課題としてぜひ参考とさせていただきます。
またのご利用心よりお待ち申し上げております。

ヴィアイン下関　フロント　濱上

この度はヴィアイン下関へご宿泊頂きましてありがとうございました。
お忙しい所ご意見を賜り厚く御礼申し上げます。
お部屋に関しましては、ご満足頂けたようでスタッフ一同嬉しく思っております。
これからも安全安心なサービスづくりに努めて参ります。
また下関においでの節は、ヴィアイン下関にご来館お待ちしております。
ヴィアイン下関　フロント　浦野　大悟

この度はヴィアイン下関にご宿泊頂き、誠にありがとうございざます。

当館はJR下関駅東口より、徒歩約3分の好立地でございます。

リニューアルオープンに伴い地下１階に設置致しました大浴場はご利用になられましたでしょうか？
ヴィアインチェーンでは初の試みでございますので是非ご利用頂けたらと思います。

この度はお忙しい中、口コミをご投稿頂き誠にありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ヴィアイン下関　フロント　上田

いつもヴィアイン下関をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

お部屋をお褒め頂きましたこと、スタッフ一同大変嬉しく思います。

この度のリニューアルに伴い、ヴィアイングループ初となる大浴場【維新の湯】を新設させて頂きました。幕末～明治維新にかけての下関の街をイメージした浴場はお客様から大変ご好評頂いております。
次回、下関にお越しの際は是非とも【維新の湯】をご利用くださいませ。

スタッフの対応につきましてもお褒めお言葉を頂き、大変光栄でございます。今後もお客様に快適にお過ごしていただける環境づくりに努めて参ります。

この度はお忙しい最中にも関わらず、ご投稿頂けましたこと、重ね御礼を申し上げます。
今後ともヴィアイン下関をどうぞよろしくお願い致します。

ヴィアイン下関　フロント　谷口

いつもヴィアイン下関をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

宿泊予約を日ごとで個別に頂戴しておりましたが、部屋タイプが同じでございましたので、同じ部屋でご用意させて頂きました。

清掃に不備があったようで、申し訳ございません。清掃担当者と確認のうえ、今後このような事がないように努めて参ります。

お客様にご満足いただけるように今後も努めてまいりますので、これからもヴィアイン下関をどうぞ宜しくお願い致します。

　　ヴィアイン下関　フロント　馬場

この度は、ヴィアイン下関をご利用頂きありがとうございました。
また、お忙しいところご投稿頂き重ねて御礼申し上げます。

大浴場【維新の湯】をご堪能頂けたようで何よりでございます。シックで落ち着きのある浴場内はお客様にご好評頂いております。

下関へお越しの際はヴィアイン下関をよろしくお願い致します。

ヴィイン下関　フロント　藤本

この度はヴィアイン下関をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

当館は車でお越しのお客様が多くいらっしゃいます。ホテル敷地内の駐車場は車高制限がございます。（155センチ以下）　
大きなお車でお越しのお客様には近隣の提携駐車場をご案内しております。（車高210センチ以下）
提携駐車場におきましては、入出庫時刻に制限がございますが、JR下関駅から程近く、ホテル提携料金でご利用頂く事ができます。

大浴場【維新の湯】もご堪能頂けたようで何よりでございます。シックで落ち着きのある浴場内はお客様に大変好評を頂いております。

脱衣場に設置しておりますドライヤーは某有名メーカーの物で地肌ケアに最適の【スカルプモード】やお肌の潤いがアップする【スキンモード】など機能が搭載された最新機種でございます。

また機会がございましたら、維新の湯でお疲れを癒していただき、お客様のお好みのモードでドライヤーもお楽しみ頂ければ、幸いでございます。

そして、このようにご投稿頂けました事、従業員一同、感謝申しあげます。
またお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。

ヴィアイン下関　フロント　馬場

この度はヴィアイン下関にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

折角ご宿泊頂きましたにも関わらず、客室維持における当方不備により、大変ご迷惑をお掛けしましたことに心よりお詫び申し上げます。

ご指摘頂きました、ユニットバス内のにおいを辿りましたところ、洗面台下部の排水口より臭源の存在を確認致しました。
早々に、清掃業者及びフロントスタッフによる消臭の洗浄措置を講じ、臭源を断つように図ります。

ご指摘頂きました事柄を真摯に受け止め、品質の維持管理に努めてまいる所存です。

この度はお忙しい最中にも関わらず、貴重なご指摘を頂戴しましたこと、感謝申し上げます。
ご不快な印象をお与えしましたこと、重ねお詫び申し上げます。

大変、申し訳ございませんでした。

ヴィアイン下関　マネジャー　山田