この度はヴィアイン下関へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご感想ご評価賜り重ねてお礼申し上げます。

ヴィアイン下関は下関駅東口から徒歩3分圏内に立地しており、周辺にショッピングモールや飲食店・観光地のアクセスに便利なバスターミナル等、大変便利な場所でございます。
今後もこの立地に甘えることなく、引き続きお客様のために更なるサービス向上に努めて参ります。
また何かございましたらお気軽にお問い合わせくださいませ。
またのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

ヴィアイン下関　支配人

この度はヴィアイン下関へご宿泊いただき、
誠にありがとうございました。
またお忙しい中ご感想ご評価賜り重ねて厚く御礼申し上げます。

アルコール飲料は遠征等の学生様のご利用もあることからお取り扱いしておらず申し訳ございません。
周辺のコンビニもしくはスーパー等にてお買い求めいただきますようお願いいたします。
ご不便おかけし申し訳ございません。
それ以外は大変ご満足いただけまして大変うれしく思います。

また下関へお越しの機会がございましたら、
スタッフ一同ご宿泊をお待ちしております。

ヴィアイン下関　支配人

この度は、ヴィアイン下関にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
またお忙しいところコメントをいただきまして重ねて厚く御礼申し上げます。

折角ご宿泊いただきましたのにお部屋につきまして、清掃が行き届いておらず大変申し訳ございませんでした。
早急に清掃員と頂いたご意見を共有し、清掃美化にも努めて参ります。
その他はご満足いただけて嬉しいですが、また何かございましたらお気軽にお問い合わせくださいませ。


今回、頂戴いたしましたご意見を活かしていけるよう従業員一同精進してまいります。
また下関にお越しの際はヴィアイン下関のご利用賜りますようよろしくお願いいたします。

ヴィアイン下関　支配人

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想を頂き重ねてお礼を申し上げます。

宿泊料金についまして、日々変動制となっておりますので、
お部屋の残りの販売数が少なくなった場合等、料金が早い段階で高くなる場合がございます。
例えば、連泊でご予約の場合1日目と2日目で、宿泊料金に差が発生する事もございます。

しかしながら、リニューアル工事をしてはおりますが、
継続利用可能設備には修繕を加え継続利用をしており、別の個所で交換・修繕の優先をさせて頂いておりました。
継続して設備改修して参りますので、ご指摘頂いた内容を元により過ごしやすい環境になるよう、努めて参ります。

下関にお越し頂ける機会がございましたら、
スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ヴィアイン下関　支配人.

この度は、ヴィアイン下関にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
またお忙しいところコメントをいただきまして重ねて厚く御礼申し上げます。

お褒めのお言葉に従業員一同大変嬉しく存じます。
2020年のリニューアルに伴い一新した和朝食は地元の食にこだわった人気のメニューとなっており、多数の反響がありました。
ただ、改修に困難な点が多々あるところは申し訳ございません。
何かお気づきの点がございましたらお知らせいただけますと幸いです。

今後はお客様のために、更なるおもてなしの向上そして最高のサービスに努めてまいります。
今後も引き続き、ヴィアイン下関をご愛顧くださいますよう、よろしくお願い申し上げます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ヴィアイン下関　支配人

この度は、ヴィアイン下関にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
またお忙しいところコメントをいただきまして重ねて厚く御礼申し上げます。

お褒めのお言葉に従業員一同大変嬉しく存じます。
2020年のリニューアルに伴い一新した和朝食は地元の食にこだわった人気のメニューとなっており、多数の反響がありました。
今後はお客様のために、更なるおもてなしの向上そして最高のサービスに努めてまいります。
今後も引き続き、ヴィアイン下関をご愛顧くださいますよう、よろしくお願い申し上げます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ヴィアイン下関　支配人

この度もヴィアイン下関ご宿泊をいただきまして誠にありがとうございました。
また貴重なお時間にて感想を投稿いただき、重ね厚く御礼申し上げます。

バスルームの段差につきまして、足の悪いお客様へはご不便をおかけし申し訳ございません。
今すぐの改善は構造上困難ですが、今後はお客様のご意見を参考にさせていただきます。
何卒、ご理解ご了承を賜りますと幸いでございます。
また下関へお越しの機会がございましたら、
ヴィアイン下関でのご宿泊をスタッフ一同お待ちしております。

ヴィアイン下関　支配人

この度はヴィアイン下関ご宿泊をいただきまして誠にありがとうございました。
また貴重なお時間にて感想を投稿いただき、重ね厚く御礼申し上げます。

朝食のおかわりにつきましてお客様へはご不便をおかけし申し訳ございません。
コロナ禍でした2020年のリニューアル当時からこのシステムを採用しておりますが、今後はお客様のご意見を参考にさせていただきます。
何卒、ご理解ご了承を賜りますと幸いでございます。
また下関へお越しの機会がございましたら、
ヴィアイン下関でのご宿泊をスタッフ一同お待ちしております。

ヴィアイン下関　支配人

この度は、ヴィアイン下関にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
またお忙しいところコメントをいただきまして重ねて厚く御礼申し上げます。

SDGsの観点から一部有料のアメニティもございますが、アメニティバイキングを便利にご利用いただけて嬉しいです。
朝食時のコーヒー提供は今すぐの設置は難しいですが、今後の課題とさせていただきます。
今後も引き続きお客様のために更なるサービスに努めて参ります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ヴィアイン下関　支配人

この度は、ヴィアイン下関にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
またお忙しいところコメントをいただきまして重ねて厚く御礼申し上げます。

ヴィアイン下関は、下関駅の東口から徒歩3分圏内に立地しており、周辺の交通アクセスに大変便利でございます。
大浴場＜維新の湯＞では、ご宿泊頂いた多くのお客様にご利用頂いており、
大きな湯船に浸かって頂く事で、体全体の疲れをほぐし気持ちよく明日を迎えて頂ける様に努めております。
朝食は、ご宿泊のお客様1人1人が満足頂けるよ有料朝食(1,100円)で和膳提供させて頂いております。
地物の食材を用いておりますので、下関を堪能頂けるかと存じます。
これからも皆様にお寛ぎいたけるようにスタッフ一同努めてまいりますので、
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

ヴィアイン下関　支配人

この度はヴィアイン下関にご宿泊をいただき、
また貴重なお時間にて感想を投稿いただきまして、重ね御礼申し上げます。
当館の大浴場や朝食をご堪能いただけましたようで、
スタッフ一同大変嬉しく存じます。
今後もお客様へより良いご宿泊を提供できますよう、
ホテル一丸となってサービスの向上に努めてまいります。
また下関へお越しの機会がございましたら、
ヴィアイン下関でのご宿泊をお待ちしております。

ヴィアイン下関　支配人

この度は当ホテルへご宿泊いただき誠にありがとうございました。
またお褒めの言葉の数々、従業員一同大変嬉しく思っております。
チェックアウト時間につきまして、貴重なご意見ありがとうございます。
JR西日本ヴィアインホテルズでは、「ヴィアインメンバーズクラブ」のご案内も行っております。特典の一つに「お昼12時までチェックアウト無料」がございます。※特典には条件がございます。
ご興味がございましたら是非ご検討くださいませ。
これからもJR西日本グループとして、安全安心を徹底しサービス向上に努めて参ります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ヴィアイン下関　支配人

この度はヴィアイン下関にご宿泊頂きありがとうございました。
ご不自由なくお過ごし頂けたようで幸いでございます。

また、ご朝食につきましてもご満足いただけまして大変嬉しゅう存じます。
仕入れの都合によりメニューは日々変動いたしますが、お客様にご満足頂ける様今後とも協議を重ねてまいります。
下関へお越しの際には次回も是非当館をご利用くださいませ。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ヴィアイン下関　支配人

この度は、ヴィアイン下関にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
またお忙しいところコメントをいただきまして重ねて厚く御礼申し上げます。

お褒めのお言葉に従業員一同大変嬉しく存じます。
リニューアルオープンを機に始めました地元食材にこだわった和膳、これまでとてもご好評頂いていることが大変光栄でございます。
当ホテルは駅直結で無い事が心苦しいですが、徒歩3分の立地です。
今後も引き続きお客様のために更なるサービスに努めて参ります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ヴィアイン下関　支配人

この度は、ヴィアイン下関にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
またお忙しいところコメントをいただきまして重ねて厚く御礼申し上げます。

お褒めのお言葉に従業員一同大変嬉しく存じます。
2020年のリニューアルに伴い一新した和朝食は地元の食にこだわった人気のメニューとなっており、多数の反響がありました。
今後はお客様のために、更なるおもてなしの向上そして最高のサービスに努めてまいります。
今後も引き続き、ヴィアイン下関をご愛顧くださいますよう、よろしくお願い申し上げます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ヴィアイン下関　支配人

この度は、ヴィアイン下関にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
またお忙しいところコメントをいただきまして重ねて厚く御礼申し上げます。

お褒めのお言葉に従業員一同大変嬉しく存じます。
リニューアルオープンして今年3年を迎えますが、これまでとてもご好評頂いていることが大変光栄です。
今後も引き続きお客様のために更なるサービスに努めて参ります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ヴィアイン下関　支配人

この度はヴィアイン下関をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉に従業員一同大変嬉しく存じます。
ヴィアイン下関のリニューアル工事に合わせて、
館内・客室の内装や地下に大浴場を新設、
テナントの入れ替え等お客様のニーズに答えれるよう、
変更して参りました。

今後もお客様が気持ちよく過ごして頂くよう努力を続けて参ります。
下関へお立ち寄りの機会がございましたら、
ヴィアイン下関でのご宿泊を心よりお待ちしております。

ヴィアイン下関　支配人

この度はヴィアイン下関をご予約頂き誠にありがとうございます。また、お忙しい中コメントを下さいまして重ねて御礼を申し上げます。

チェックインにお時間を要してしまい大変失礼しました。
全国旅行支援割をご利用されるお客様には、チェックイン時にワクチン接種証明書とご本人様確認の実施と、自治体から指定されております、”クーポン受領書”のお客様ご自身での記入が義務づけられておりますので、”確認”と”記入”にはお時間を要してしまいます。
スムーズにチェックインが頂けるよう改善をして参りたいと思いますので、
今後も引き続き、ヴィアイン下関をご愛顧くださいますよう、よろしくお願い申し上げます。
またのご利用を心よりお待ちしております。

ヴィアイン下関　支配人

この度もヴィアン下関にご宿泊くださいまして、ありがとうございます。また、ご投稿をお寄せいただきまして、重ねて御礼を申し上げます。

近くの契約駐車場から早く埋まっていってしまうのもあり、駐車場につきましてはご不便とご足労をおかけいたしまして、申し訳ございませんでした。

ご朝食につきましても、おかずの選択肢なども含めて改善していくべく、朝食提供業者と協議を重ねていく所存です。

もしまた機会がございましたら、ヴィアン下関でお迎えできる日があることを願っております。
ご利用、ありがとうございました。


ヴィアン下関　支配人　山本
フロント　馬場

この度はヴィアイン下関にご宿泊をいただき、
また貴重なお時間にて感想を投稿いただきまして、重ね御礼申し上げます。
駐車場にのご利用につきまして、車高車幅等の制限により、お客様へはご不便をお掛けしてしまい申し訳ございません。提携駐車場の中でもホテルからの距離が近い駐車場をご利用いただけましたようで幸いでございます。
また、ホテル内の大浴場をご堪能下さいましたとのこと、スタッフ一同嬉しく存じます。
今後もお客様へより良いご宿泊を提供できますよう、サービスと設備の向上に努めてまいります。
下関へお立ち寄りの機会がございましたら、
またのご宿泊をお待ちしております。

ヴィアイン下関　支配人　山本
　　　　　　　　　フロント　高橋