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スマイルホテル西明石 クチコミ・感想・情報

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スマイルホテル西明石のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.32
  • アンケート件数:1545件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.20
  • 立地3.93
  • 部屋3.29
  • 設備・アメニティ2.83
  • 風呂2.71
  • 食事2.76
宿泊年月
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237件中 61~80件表示

総合3

投稿者さんの スマイルホテル西明石 のクチコミ

投稿者さん 2020年03月07日 17:44:49

2月13日~15日の2泊宿泊しました

雨が降ると濡れる距離ですが、駅からは近いです

今回は出張のため、寝るために利用した程度ですが
部屋は綺麗で、近くに飲食店もあるため良かったです

設備は程よくそろっています
ただ、部屋のユニットが小さかったので洗いづらかったです

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2020年02月
スマイルホテル西明石 2020年03月14日 10:33:08

この度は、スマイルホテル西明石にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
当ホテルは、JR西明石より徒歩2分の好立地にございまして周辺施設も充実しておりますので、多くのお客様よりご利用いただいております。
また、お部屋の美化にも努めており、お客様に快適にお過ごしいただきたいと思っております。
お部屋の浴場が狭く、ご不便をおかけ致しました。
1階には大浴場もございます。
女性のお客様17:00~20:00、男性のお客様20:15~25:00のお時間交代制でご利用いただけます。
また西明石にお越しの際は、スマイルホテル西明石をどうぞご利用くださいませ。
お客様のお越しを、心よりお待ちしております。
ご多忙の中、貴重なご意見をいただきまして、ありがとうございました。
フロント 橋本

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定】★楽天ポイント10倍プラン★【朝食・大浴場無料】
ご利用のお部屋
【【JR西明石駅前】◇喫煙◇セミダブル/朝食・大浴場無料!】

総合3

ルイージ2499さんの スマイルホテル西明石 のクチコミ

ルイージ2499さん [40代/男性] 2020年02月25日 16:23:16

立地は最高によく連泊し拠点としたら申し分なく使えました
スマイルホテルのいいところは朝ごはんがしっかりしているところ、これは本当に助かります
しかし、スマイルホテルで感じるのが「部屋のたばこ臭さ」どこもそういう感じの傾向だけどスマイルホテルはどうもタバコ臭い部屋によく当たります
ほかの系列のホテルで喫煙室でもそこまでにおわないのに…
今回も消臭スプレーかけまくらないといけないぐらいの部屋でそこがかなりのマイナスポイントかな?
ある程度までは我慢できますがニオイの基準を見直してくれればありがたいです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年01月
スマイルホテル西明石 2020年02月28日 10:34:10

この度は、スマイルホテル西明石にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
ご滞在中は、ごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。
当ホテルは、JR西明石駅より徒歩2分の好立地にございまして、多くのお客様にご利用いただいております。
朝食も無料サービスでございますが、メニューを豊富に取り入れ、日替わりでお出ししております。
これからも安心で美味しい朝食をご提供出来るよう、努めて参ります。
お部屋の臭いについて、ご不快なご滞在となり、申し訳ございません。
お部屋の消臭を実施し、快適なご滞在となるよう、改善させていただきたいと思います。
また西明石にお越しの際は、スマイルホテル西明石をどうぞご利用くださいませ。
お客様のお越しを、心よりお待ちしております。
ご多忙の中、貴重なご意見をいただきまして、ありがとうございました。
フロント 橋本

ご利用の宿泊プラン
【清掃なし・タオル交換あり】★連泊ECOプラン★【朝食・大浴場無料】
ご利用のお部屋
【【JR西明石駅前】◇喫煙◇シングル/朝食・大浴場無料!】

総合3

投稿者さんの スマイルホテル西明石 のクチコミ

投稿者さん 2020年01月23日 10:38:50

それなりかな。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年01月
スマイルホテル西明石 2020年01月25日 15:38:19

この度は、スマイルホテル西明石にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中はごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。
これからも、サービスの向上に努めて参ります。
また西明石にお越しの際は、スマイルホテル西明石をどうぞご利用くださいませ。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
ご多忙の中貴重なご意見をいただきましてありがとうございました。
フロント 橋本

ご利用の宿泊プラン
【早得14】14日前までのご予約でオトク♪なプラン【朝食・大浴場無料】
ご利用のお部屋
【【JR西明石駅前】◇喫煙◇シングル/朝食・大浴場無料!】

総合3

カイエン0923さんの スマイルホテル西明石 のクチコミ

カイエン0923さん [50代/男性] 2020年01月06日 18:35:59

普通でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年11月
スマイルホテル西明石 2020年01月08日 14:35:55

この度は、スマイルホテル西明石にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中はごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。
これからも、サービスの向上に努めて参ります。
また西明石にお越しの際は、スマイルホテル西明石をどうぞご利用くださいませ。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
ご多忙の中貴重なご意見をいただきましてありがとうございました。
フロント 橋本

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定】★楽天ポイント10倍プラン★【朝食・大浴場無料】
ご利用のお部屋
【【JR西明石駅前】◇禁煙◇シングル/朝食・大浴場無料!】

総合3

まっちゃん36-36さんの スマイルホテル西明石 のクチコミ

まっちゃん36-36さん [50代/男性] 2019年12月05日 10:32:42

大浴場もあって、ベットも広いし良いのだが、朝食のおかずが残念だった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年12月
スマイルホテル西明石 2019年12月09日 18:18:16

この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
大浴場とお部屋に関しまして、お褒めの言葉を賜り大変嬉しく思っております。自慢の大浴場はお仕事や旅の疲れを癒やせるとご宿泊のお客様より大変ご好評頂いております。ぜひお時間の許す限り、ごゆっくりと足を伸ばしてお過ごし頂ければ幸いでございます。
朝食に関しましてご満足頂けるものがご提供できず大変申し訳ございません。当ホテルの朝食はお時間制のバイキング方式にて、無料サービスでご提供しているため、品数には限りがございまして「ご飯・みそ汁・お惣菜4品程度・パン・スープ各種・ヨーグルト・サラダ・ゆで卵」など簡単なものとなっております。お客様の貴重な声を取り入れ、新たなメニューの採用など積極的に行って参りたいと考えております。
ご多忙の中貴重なご意見をありがとうございました。お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント 安田

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【【JR西明石駅前】◇禁煙◇シングル/朝食・大浴場無料!】

総合3

もりチャムさんの スマイルホテル西明石 のクチコミ

もりチャムさん [40代/男性] 2019年10月12日 17:24:33

出張で4連泊しましたが
朝食が種類が少なく、軽い食事程度で残念でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年10月
スマイルホテル西明石 2019年10月24日 15:30:04

この度はスマイルホテル西明石にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中はごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。
朝食に関しまして、当ホテルではお時間制バイキング方式の無料朝食のため、品数には限りがあり、
「ご飯・みそ汁・お惣菜4品程度・パン・スープ各種・ヨーグルト・サラダ・ゆで卵」など簡単なものとなっております。
日替わりでミートボールやソーセージなどお肉料理をご提供している日もございます。
簡単なものではございますが、今後ともお客様にお喜びいただけるメニューを取り入れて参りたいと思っております。
また西明石にお越しの際は、スマイルホテル西明石をどうぞご利用くださいませ。
お客様のまたのお越しを、心よりお待ちしております。
ご多忙の中、貴重なご意見をありがとうございました。
フロント 橋本

ご利用の宿泊プラン
【早得14】14日前までのご予約でオトク♪なプラン【朝食・大浴場無料】
ご利用のお部屋
【【JR西明石駅前】◇禁煙◇セミダブル/朝食・大浴場無料!】

総合3

Yasu67さんの スマイルホテル西明石 のクチコミ

Yasu67さん [50代/男性] 2019年08月16日 13:25:28

8月にはいった週末で安かったのでここにしました。値段相応かなと。朝食もありますが、朝食と言うにはちょっと品数少なかったけど、宿泊料金が安かったから、文句は言えませんね。ドリンクコーナーは24時間可能で、コーヒー、紅茶、日本茶、スープなどがあります。部屋に持っていくこともできます。お風呂は男女で時間による入れ替え制です。アメニティの一部はフロントから持っていくシステムです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年08月
スマイルホテル西明石 2019年08月22日 12:12:48

この度はスマイルホテル西明石にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中はごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。
朝食に関しまして、当ホテルではお時間制バイキング方式の無料朝食のため、品数には限りがあり、
「ご飯・みそ汁・お惣菜3品程度・パン・スープ各種・ヨーグルト・サラダ・ゆで卵」など簡単なものとなっております。
日替わりでミートボールやソーセージなどお肉料理をご提供している日もございます。
簡単なものではございますが、今後ともお客様にお喜びいただけるメニューを取り入れてまいりたいと思っております。
フリードリンクの24時間サービスは、多くのお客様よりご好評頂いております。
大浴場は、当店自慢のサービスでございます。
広々とした浴場で、1日の疲れをごゆっくり癒やしていただけます。
お時間は、女性のお客様17:00~20:00、男性のお客様20:15~25:00でご案内しております。
また西明石にお越しの際は、スマイルホテル西明石をどうぞご利用くださいませ。
お客様のお越しを心よりお待ちしております。
ご多忙の中、貴重なご意見をありがとうございました。
フロント 橋本

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定】★楽天ポイント10倍プラン★【朝食・大浴場無料】
ご利用のお部屋
【【JR西明石駅前】◇禁煙◇シングル/朝食・大浴場無料!】

総合3

投稿者さんの スマイルホテル西明石 のクチコミ

投稿者さん 2019年05月07日 10:39:05

朝食がイマイチでした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年03月
スマイルホテル西明石 2019年05月24日 13:35:47

この度はスマイルホテル西明石にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中ごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。
朝食に関しまして、ご満足頂けず大変申し訳ございません。
お客様皆様に、お時間制(6:30~9:00)にてビュッフェ方式でご準備しておりますが、無料朝食のため品数に限りがあり「ご飯・みそ汁・お惣菜4品程度・パン・スープ各種・ヨーグルト・サラダ・ゆで卵」など簡単なものとなっております。
多くの物をご準備出来ず大変心苦しく思っております。申し訳ございませんでした。
お客様の声を取り入れ、少しでもご満足頂けるご朝食をご提供出来るよう今後とも改善して参ります。
ご多忙の中、貴重なご意見をありがとうございました。
また西明石にお越しの際はスマイルホテル西明石をご利用くださいませ。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
フロント 橋本

ご利用の宿泊プラン
【4つの特典♪】☆出張応援ビジネスプラン☆【朝食・大浴場無料】
ご利用のお部屋
【【JR西明石駅前】◇禁煙◇シングル/朝食・大浴場無料!】

総合3

投稿者さんの スマイルホテル西明石 のクチコミ

投稿者さん 2019年04月09日 08:42:14

深夜で入ったのであまり分かりません。
朝食がついていてお安かったのは良かったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年03月
スマイルホテル西明石 2019年04月10日 16:08:51

この度はスマイルホテル西明石にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中はごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。
お褒めの言葉をいただき、スタッフ一同嬉しく思っております。
朝食無料サービスは、多くのお客様にご好評いただいております。
お客様に安心で美味しい朝食をご提供できるよう、サービス向上に努めて参ります。
これからもお値段以上のサービスを心掛けて参ります。
また西明石にお越しの際は、スマイルホテル西明石をどうぞご利用くださいませ。
お客様のお越しを心よりお待ちしております。
ご多忙の中貴重なご意見をありがとうございました。
フロント 橋本

ご利用の宿泊プラン
【早得14】14日前までのご予約でオトク♪なプラン【朝食・大浴場無料】
ご利用のお部屋
【【JR西明石駅前】◇禁煙◇シングル/朝食・大浴場無料!】

総合3

りかロッキーさんの スマイルホテル西明石 のクチコミ

りかロッキーさん [50代/男性] 2019年04月02日 20:10:33

3月14日に1泊ですが宿泊しました、駅からも近くコンビニ・食事場所などもあり
良かったですが、朝食の品数がもう少し多いと良いと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年03月
スマイルホテル西明石 2019年04月04日 14:59:05

この度はスマイルホテル西明石にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中ごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。
当ホテルはJR西明石駅より徒歩2分と好立地で、周辺施設も充実しております。
朝食に関しまして、ご満足頂けず大変申し訳ございません。
お客様みなさまにお時間制(6:30~9:00)にてビュッフェ方式でご準備しておりますが、無料朝食のため品数に限りがあり、「ご飯・みそ汁・お惣菜4品程度・パン・スープ各種・ヨーグルト・サラダ・ゆで卵」など簡単なものとなっておりまして、多くの物をご準備出来ず大変心苦しく思っております。申し訳ございません。
お客様の声を取り入れ、少しでもご満足頂けるご朝食をご提供出来るよう今後とも改善して参ります。
またお仕事、ご旅行などで西明石にお越しの際は、スマイルホテル西明石をどうぞご利用くださいませ。
お客様のお越しを心よりお待ちしております。
ご多忙の中貴重なご意見を頂き、ありがとうございました。
フロント 橋本

ご利用の宿泊プラン
【朝食・大浴場無料】☆スマイル☆プラン
ご利用のお部屋
【【JR西明石駅前】◇禁煙◇シングル/朝食・大浴場無料!】

総合3

投稿者さんの スマイルホテル西明石 のクチコミ

投稿者さん 2019年03月15日 08:52:00

ボディソープ少なく(1回目のプッシュで亡くなった)身体を洗うのに苦労した

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年03月
スマイルホテル西明石 2019年03月22日 15:04:09

この度は、スマイルホテル西明石にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
お部屋のボディソープの補充が不十分だったために、大変なご不便をおかけ致しました。
誠に申し訳ございません。
このような事が無いよう日々の清掃業務を誠実にしっかりと行うよう改めてフロント及び清掃スタッフに共有し、スタッフ一同気を引き締めて臨みたいと深く反省いたしております。
申し訳ございませんでした。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
ご多忙の中、貴重なご意見をありがとうございました。
フロント 橋本

ご利用の宿泊プラン
【朝食・大浴場無料】☆スマイル☆プラン
ご利用のお部屋
【【JR西明石駅前】◇禁煙◇シングル/朝食・大浴場無料!】

総合3

投稿者さんの スマイルホテル西明石 のクチコミ

投稿者さん 2019年02月04日 01:32:53

以前も同じプランで宿泊しましたが、部屋の備品などに差がありました。以前の部屋には分岐タップなし、今回2個あり。誰かの忘れ物?以前はティーバックなし、今回は1泊目のみあり。どのサービスが通常なのかわかりません。
ロビーで24時間お茶やコーヒーの無料サービスがあるのはうれしいですが、部屋に一定の備品・サービスがあるとうれしいです。
大浴場は時間制で部屋のユニットバスは非常に狭いので、使いにくいと思います。
駅、コンビニが近い点と、無料の朝食が6:30から頂けるのはありがたいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年01月
スマイルホテル西明石 2019年02月11日 14:51:35

いつもスマイルホテル西明石にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
お部屋の備品、アメニティのサービスが行き届いておらず、お客様にご不快な思いをさせてしまいましたこと、お詫び申し上げます。
申し訳ございません。
このような事が無いように、日々の業務を誠実にしっかりと行うよう、改めてフロント及び清掃スタッフに共有し、スタッフ一同気を引き締めて臨みたいと反省いたしております。
大浴場はお一つしかないため、男女入れ替え制でのご案内となっております。
ご不便をおかけ致しまして申し訳ございません。
客室内浴場も、ビジネスホテルらしく少し狭いものとなっており、お客様に快適にご利用頂けず、大変心苦しく思っております。申し訳ございません。
ドリンク、スープの無料サービスや、朝食無料サービスなど、多くのお客様よりご好評頂いております。
アクセスしやすく、周辺施設も充実しておりますので、今後もどうぞスマイルホテル西明石をご利用頂ければ幸いでございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
この度はご多忙の中、貴重なご意見をありがとうございました。
フロント 橋本

ご利用の宿泊プラン
【清掃なし・タオル交換あり】★連泊ECOプラン★【朝食・大浴場無料】
ご利用のお部屋
【【JR西明石駅前】◇禁煙◇シングル/朝食・大浴場無料!】

総合3

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投稿者さんの スマイルホテル西明石 のクチコミ

投稿者さん 2019年01月14日 01:00:27

もう少し綺麗にいてほしい

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年12月
スマイルホテル西明石 2019年01月14日 11:31:57

この度は、スマイルホテル西明石にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
清掃が行き届いておらず、お客様に大変不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。
このような事が無いよう、日々の清掃業務を誠実にしっかりと行うよう改めてフロント及び清掃スタッフに共有し、スタッフ一同気を引き締めて臨みたいと深く反省いたしております。
またご旅行、お仕事などで西明石にお越しの際は、スマイルホテル西明石をどうぞご利用くださいませ。
お客様のお越しを心よりお待ちしております。
ご多忙の中、貴重なご意見をありがとうございました。
フロント 橋本

ご利用の宿泊プラン
【朝食・大浴場無料】☆スマイル☆プラン
ご利用のお部屋
【【JR西明石駅前】◇喫煙◇シングル/朝食・大浴場無料!】

総合3

投稿者さんの スマイルホテル西明石 のクチコミ

投稿者さん 2019年01月14日 00:59:45

もう少し綺麗にしてほしい

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年12月
ご利用の宿泊プラン
【朝食・大浴場無料】☆スマイル☆プラン
ご利用のお部屋
【【JR西明石駅前】◇喫煙◇シングル/朝食・大浴場無料!】

総合3

投稿者さんの スマイルホテル西明石 のクチコミ

投稿者さん 2018年11月25日 09:36:10

明石での仕事の定宿にしていますが、照明が全体的に暗すぎます。特にデスク上は配慮してほしいですね。前回宿泊(11/6)したときはLANケーブルがなくフロントまで取りに行きました。また、内線電話がないのも如何なものかとおもいます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年11月
スマイルホテル西明石 2018年11月25日 11:06:50

この度は数あるホテルの中から、スマイルホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋の照明に関しまして、貴重なご意見をありがとうございます。一度スタッフ間で話し合い、お仕事のお客様へ向けてより良い環境を提供出来るような対応を検討して参りたいと思います。
LANケーブルにつきましては、この度はお手間をおかけし申し訳ございません。全てのお部屋にLANケーブルを配置しておりますが、今後このような不注意がないよう備品管理を徹底して行って参りたいと思っております。
客室電話に関しまして、ご不便をおかけしましたことお詫び申し上げます。一部客室を除きましてお部屋にはお電話がございませんので、各階エレベーター前のお電話のご利用をお願いしております。この度は快適なお時間をご提供できず大変申し訳ございませんでした。
ご多忙のなか貴重なご意見誠にありがとうございます。スタッフ一同、またのご来館を心よりお待ちしております。
フロント 安田

ご利用の宿泊プラン
【早得14】14日前までのご予約でオトク♪なプラン【朝食・大浴場無料】
ご利用のお部屋
【【JR西明石駅前】◇喫煙◇シングル/朝食・大浴場無料!】

総合3

投稿者さんの スマイルホテル西明石 のクチコミ

投稿者さん 2018年11月20日 16:05:27

地図で表示されるコンビニがファミマに替わっていました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年11月
スマイルホテル西明石 2018年11月21日 15:56:04

この度はスマイルホテル西明石をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中、ごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。
当ホテル周辺もお店の入れ替わりなどがありますので、情報をいつも最新のものにさせていただきたいと思います。
また西明石にお越しの際に、新しいお店にお立ち寄りされるのはいかがでしょうか。
是非、宿泊先はスマイルホテル西明石をご利用下さいませ。
お客様のお越しを心よりお待ちしております。
ご多忙の中貴重なご意見をありがとうございました。
フロント 橋本

ご利用の宿泊プラン
【清掃なし・タオル交換あり】★連泊ECOプラン★【朝食・大浴場無料】
ご利用のお部屋
【【JR西明石駅前】◇禁煙◇シングル/朝食・大浴場無料!】

総合3

投稿者さんの スマイルホテル西明石 のクチコミ

投稿者さん 2018年11月11日 08:48:11

早めの到着だったがエレベータ点検中とのことで、大きな荷物を持って5階まで非常階段を登るハメになった。
朝食スペースが狭く辛うじて座れたがタイミング次第では席がないのではないか。
駅から近いのは良い点。
部屋は狭いが綺麗。しかし今どきコンセントが机のところに一つだけと言うのは頂けない。
全体として悪くはないが次回利用するかは分からない。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年11月
スマイルホテル西明石 2018年11月12日 15:47:03

この度はスマイルホテル西明石をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご到着時、エレベーター点検のため大変ご不便をおかけ致しました。
早めの復旧を試みておりましたが間に合わず、誠に申し訳ございませんでした。
朝食会場は混み合いますと少しお待ちいただく場合もございますが、お好きなものをお取りいただき、お部屋でお召し上がり頂いてもかまいません。
お部屋にコンセントが少なく、ご不便をおかけ致しました。
フロントにて延長コードのお貸し出しをさせて頂いております。
お気軽にお申し付けくださいませ。
ご多忙の中貴重なご意見誠にありがとうございます。
またご旅行、お仕事など西明石にお越しの際は、スマイルホテル西明石をどうぞご利用下さいませ。
お客様のお越しを心よりお持ちしております。
フロント 橋本

ご利用の宿泊プラン
【早得14】14日前までのご予約でオトク♪なプラン【朝食・大浴場無料】
ご利用のお部屋
【【JR西明石駅前】◇禁煙◇シングル/朝食・大浴場無料!】

総合3

ベッターホルンさんの スマイルホテル西明石 のクチコミ

ベッターホルンさん [50代/男性] 2018年10月13日 16:40:44

無料朝食のゆで卵が美味しかった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2018年10月
スマイルホテル西明石 2018年10月14日 20:13:59

この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
朝食サービスに関しまして、お褒めの言葉を賜り大変嬉しく思っております。
当ホテルでは鶏卵業者から新鮮な卵を取り寄せ、毎日スタッフが茹でた「ゆで卵」をご提供させて頂いております
お客様の貴重なお声を励みに、これからも美味しいとご満足頂けるご朝食をご提供出来るよう一層努めて参りたいと思います。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント 安田

ご利用の宿泊プラン
【早得14】14日前までのご予約でオトク♪なプラン【朝食・大浴場無料】
ご利用のお部屋
【【JR西明石駅前】◇禁煙◇シングル/朝食・大浴場無料!】

総合3

投稿者さんの スマイルホテル西明石 のクチコミ

投稿者さん 2018年07月13日 13:19:04

全体的に狭く過ごしにくかったですが、
チェックインの方は凄く丁寧で
初めて泊まる土地でしたが
安心できるホスピタリティでした。ありがとうございます。
部屋が狭いのと冷蔵庫が冷えなかったのが残念です。
浴室の換気扇が埃だらけで不快でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年07月
スマイルホテル西明石 2018年07月19日 14:12:33

この度はスマイルホテル西明石にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
スタッフの対応へのお褒めに言葉を賜り、大変嬉しく思います。これからもサービス向上に努めて参りたいと励みになります。
浴場内、換気扇の清掃が行き届いておらず、お客様に大変不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。今後このような事が無いように日々の清掃業務を誠実にしっかりと行い、改めてフロント及び清掃スタッフ一同気を引き締めて業務に臨みたいと深く反省いたしております。
またお部屋や冷蔵庫などでもご不便をおかけいたしました。申し訳ございません。
また西明石にお越しの際はスマイルホテル西明石をご利用くださいませ。お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
ご多忙の中貴重なご意見をありがとうございました。
フロント 橋本

ご利用の宿泊プラン
【朝食・大浴場無料】☆スマイル☆プラン
ご利用のお部屋
【【JR西明石駅前】◇禁煙◇セミダブル/朝食・大浴場無料!】

総合3

投稿者さんの スマイルホテル西明石 のクチコミ

投稿者さん 2018年06月21日 00:48:41

二人部屋でカードキーが1枚しかないのは不便です。
大浴場に入るにはカードキーが必要で、どちらかが入浴している間は部屋から出ることはできませんし、お部屋の電気も全部消えてしまいます。
お部屋の電気は、別のカードで何とかしましたが、部屋から出られないのは辛かったです。
一室に複数人泊まるときは、人数分のカードキーがあれば助かります。
24時間のフリードリンクをもらいに行く時、ガウンでフロント付近をうろつくのはちょっと恥ずかしいです。
セパレートのパジャマや、せめて浴衣だと、まだそこまで恥ずかしくないのですが…
朝ごはんは決して豪華なものではありませんでしたが、くきわかめが本当に美味しくて、何度もお代わりしました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
家族
宿泊年月
2018年06月
スマイルホテル西明石 2018年07月17日 16:18:49

この度はスマイルホテル西明石にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋のカードキーの件でご不便をおかけ致しまして申し訳ございませんでした。
当ホテルではルームキーを2枚までお渡しできます。お気軽にお申し付けくださいませ。
無料朝食のため品数に限りがあり「ご飯・みそ汁・お惣菜4品程度・パン・スープ各種・ヨーグルト・サラダ・ゆで卵」など簡単なものとなっております。
これからもお客様に美味しいと言っていただけるお食事をご提供出来るようサービスの向上に努めて参ります。
また西明石のお越しの際はスマイルホテル西明石をどうぞご利用くださいませ。
お客様のお越しを心よりお待ちしております。
ご多忙の中貴重なご意見をありがとうございました。
フロント橋本

ご利用の宿泊プラン
【朝食・大浴場無料】☆スマイル☆プラン
ご利用のお部屋
【【JR西明石駅前】◇喫煙◇セミダブル/朝食・大浴場無料!】

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