過日はスマイルホテル西明石をご利用いただき誠に有難うございます。
この度は貴重なご意見をお寄せいただきまして重ねて御礼申し上げます。
お部屋の清掃に関しまして、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
お部屋の清掃には日ごろから気を配っておりますが、今一度清掃内容の見直しを図りたいと思います。
これからもお客様が快適にお過ごしいただけるホテルづくりに努めて参ります。
また西明石にお越しの際はスマイルホテル西明石をどうぞご利用くださいませ。
お客様のお越しを心よりお待ちしております。
栗林

この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
確かに1200円以下の近隣駐車場もございます。
ただホテル近隣の駐車場の多くが24時間1200円～1500円程度でして、ホテル敷地内の駐車場は1200円でご提供させて頂いております。
これらの相場から見ても決して高額な料金設定ではない筈と存じます。
敷地内にある事の利便性、24時間出し入れ自由等、金額面だけでなく他の面も考慮した上でご理解頂けますと幸いでございます。

また西明石にお越しの際は、スマイルホテル西明石をどうぞご利用くださいませ。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
北川

この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ご滞在中はごゆっくりお過ごし頂けましたでしょうか。
また、ご宿泊中にご満足頂けました様子のご感想を頂戴しましたこと誠に御礼申し上げます。
ご多忙の中、貴重なご意見ありがとうございました。
今後も安心して快適にお過ごし頂けるよう、スタッフ一同で努めて参ります。
また西明石にお越しの際は、スマイルホテル西明石をどうぞご利用くださいませ。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
北川

この度は数あるホテルの中よりスマイルホテル西明石にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
浴室に関しまして、この度は窮屈でご不快なご滞在となってしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。誠に申し訳ございません。
シングルルームやセミダブルルームはコンパクトタイプなユニットバスでございまして、そのためご滞在の際はぜひ大浴場のご利用をお勧めさせて頂いております。(男性20:15～25:00、同時利用人数制限あり)
次回ご利用の際、もしお時間がございましたらぜひとも大浴場のご利用をご検討ください。
お客様の貴重なご意見を参考に、よりよいサービスをご提供出来るよう精一杯務めさせて頂きます。
スタッフ一同、お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
フロント　安田

この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ご滞在中はごゆっくりお過ごし頂けましたでしょうか。
ご朝食に関しまして、貴重なご意見を賜り誠にありがとうございます。
感染拡大防止という観点から、昨年よりプレート形式でのご朝食を採用させて頂いており、
現在は日替わり丼定食を500円にてご提供いたしております。
今後も安心してお楽しみ頂けるご朝食をご提供できるよう、スタッフでご意見を共有し努めて参ります。
また西明石にお越しの際は、スマイルホテル西明石をどうぞご利用くださいませ。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

フロント　安田

この度は、スマイルホテル西明石にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
併せましてお帰りいただいてからも、ご意見お聞かせいただきましたことにも重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中はごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。
お部屋の設備で、大変ご不便をおかけ致しまして、申し訳ございません。
当館は、延長コードの貸出を1階フロントにて行っております。
ご案内が不十分でございまして申し訳ございません。
他にも貸出サービスを行っておりますので、お気軽にお申し付けくださいませ。
また西明石にお越しの際はスマイルホテル西明石をどうぞご利用くださいませ。
お客様のお越しを心よりお待ちしております。

フロント　橋本

過日はスマイルホテル西明石をご利用賜り、誠に有難うございます。
併せましてお帰りいただいてからも、ご意見お聞かせいただきましたことにも重ねて御礼申し上げます。
いつもご利用いただきまして誠にありがとうございます。
エアコンの清掃に不備がございまして、申し訳ございません。
日々の清掃、点検業務を徹底し、より快適にお過ごし頂けるよう徹底して参ります。
ご不快なご滞在となり、心よりお詫び申し上げます。
また西明石にお越しの際は、スマイルホテル西明石にどうぞお越しくださいませ。
お客様のお越しを心よりお待ちしております。
フロント　橋本

この度は、スマイルホテル西明石にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
これからも、お客様にご満足いただけるホテルを目指して励んでまいります。
また西明石にお越しの際は、スマイルホテル西明石をどうぞご利用くださいませ。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
ご多忙の中、貴重なご意見をありがとうございました。
フロント　橋本

この度は、スマイルホテル西明石にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中は、ごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。
当ホテルはJR西明石駅より徒歩2分の好立地にございますので、多くのお客様よりご利用いただいております。
また西明石にお越しの際は、スマイルホテル西明石をどうぞご利用くださいませ。
お客様のお越しを心よりお待ちしております。
ご多忙の中、貴重なご意見をいただきまして、ありがとうございました。
フロント　橋本

この度は、スマイルホテル西明石にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
当ホテルは、JR西明石より徒歩2分の好立地にございまして周辺施設も充実しておりますので、多くのお客様よりご利用いただいております。
また、お部屋の美化にも努めており、お客様に快適にお過ごしいただきたいと思っております。
お部屋の浴場が狭く、ご不便をおかけ致しました。
1階には大浴場もございます。
女性のお客様17：00～20：00、男性のお客様20:15～25:00のお時間交代制でご利用いただけます。
また西明石にお越しの際は、スマイルホテル西明石をどうぞご利用くださいませ。
お客様のお越しを、心よりお待ちしております。
ご多忙の中、貴重なご意見をいただきまして、ありがとうございました。
フロント　橋本

この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
大浴場とお部屋に関しまして、お褒めの言葉を賜り大変嬉しく思っております。自慢の大浴場はお仕事や旅の疲れを癒やせるとご宿泊のお客様より大変ご好評頂いております。ぜひお時間の許す限り、ごゆっくりと足を伸ばしてお過ごし頂ければ幸いでございます。
朝食に関しましてご満足頂けるものがご提供できず大変申し訳ございません。当ホテルの朝食はお時間制のバイキング方式にて、無料サービスでご提供しているため、品数には限りがございまして「ご飯・みそ汁・お惣菜4品程度・パン・スープ各種・ヨーグルト・サラダ・ゆで卵」など簡単なものとなっております。お客様の貴重な声を取り入れ、新たなメニューの採用など積極的に行って参りたいと考えております。
ご多忙の中貴重なご意見をありがとうございました。お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　安田

この度はスマイルホテル西明石にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中はごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。
朝食に関しまして、当ホテルではお時間制バイキング方式の無料朝食のため、品数には限りがあり、
「ご飯・みそ汁・お惣菜4品程度・パン・スープ各種・ヨーグルト・サラダ・ゆで卵」など簡単なものとなっております。
日替わりでミートボールやソーセージなどお肉料理をご提供している日もございます。
簡単なものではございますが、今後ともお客様にお喜びいただけるメニューを取り入れて参りたいと思っております。
また西明石にお越しの際は、スマイルホテル西明石をどうぞご利用くださいませ。
お客様のまたのお越しを、心よりお待ちしております。
ご多忙の中、貴重なご意見をありがとうございました。
フロント　橋本

この度はスマイルホテル西明石にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中ごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。
朝食に関しまして、ご満足頂けず大変申し訳ございません。
お客様皆様に、お時間制(6：30～9：00)にてビュッフェ方式でご準備しておりますが、無料朝食のため品数に限りがあり「ご飯・みそ汁・お惣菜4品程度・パン・スープ各種・ヨーグルト・サラダ・ゆで卵」など簡単なものとなっております。
多くの物をご準備出来ず大変心苦しく思っております。申し訳ございませんでした。
お客様の声を取り入れ、少しでもご満足頂けるご朝食をご提供出来るよう今後とも改善して参ります。
ご多忙の中、貴重なご意見をありがとうございました。
また西明石にお越しの際はスマイルホテル西明石をご利用くださいませ。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
フロント　橋本

この度はスマイルホテル西明石にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中ごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。
当ホテルはJR西明石駅より徒歩2分と好立地で、周辺施設も充実しております。
朝食に関しまして、ご満足頂けず大変申し訳ございません。
お客様みなさまにお時間制(6：30～9：00)にてビュッフェ方式でご準備しておりますが、無料朝食のため品数に限りがあり、「ご飯・みそ汁・お惣菜4品程度・パン・スープ各種・ヨーグルト・サラダ・ゆで卵」など簡単なものとなっておりまして、多くの物をご準備出来ず大変心苦しく思っております。申し訳ございません。
お客様の声を取り入れ、少しでもご満足頂けるご朝食をご提供出来るよう今後とも改善して参ります。
またお仕事、ご旅行などで西明石にお越しの際は、スマイルホテル西明石をどうぞご利用くださいませ。
お客様のお越しを心よりお待ちしております。
ご多忙の中貴重なご意見を頂き、ありがとうございました。
フロント　橋本

この度は、スマイルホテル西明石にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
お部屋のボディソープの補充が不十分だったために、大変なご不便をおかけ致しました。
誠に申し訳ございません。
このような事が無いよう日々の清掃業務を誠実にしっかりと行うよう改めてフロント及び清掃スタッフに共有し、スタッフ一同気を引き締めて臨みたいと深く反省いたしております。
申し訳ございませんでした。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
ご多忙の中、貴重なご意見をありがとうございました。
フロント　橋本

いつもスマイルホテル西明石にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
お部屋の備品、アメニティのサービスが行き届いておらず、お客様にご不快な思いをさせてしまいましたこと、お詫び申し上げます。
申し訳ございません。
このような事が無いように、日々の業務を誠実にしっかりと行うよう、改めてフロント及び清掃スタッフに共有し、スタッフ一同気を引き締めて臨みたいと反省いたしております。
大浴場はお一つしかないため、男女入れ替え制でのご案内となっております。
ご不便をおかけ致しまして申し訳ございません。
客室内浴場も、ビジネスホテルらしく少し狭いものとなっており、お客様に快適にご利用頂けず、大変心苦しく思っております。申し訳ございません。
ドリンク、スープの無料サービスや、朝食無料サービスなど、多くのお客様よりご好評頂いております。
アクセスしやすく、周辺施設も充実しておりますので、今後もどうぞスマイルホテル西明石をご利用頂ければ幸いでございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
この度はご多忙の中、貴重なご意見をありがとうございました。
フロント　橋本

この度はスマイルホテル西明石をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中、ごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。
当ホテル周辺もお店の入れ替わりなどがありますので、情報をいつも最新のものにさせていただきたいと思います。
また西明石にお越しの際に、新しいお店にお立ち寄りされるのはいかがでしょうか。
是非、宿泊先はスマイルホテル西明石をご利用下さいませ。
お客様のお越しを心よりお待ちしております。
ご多忙の中貴重なご意見をありがとうございました。
フロント　橋本

この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
朝食サービスに関しまして、お褒めの言葉を賜り大変嬉しく思っております。
当ホテルでは鶏卵業者から新鮮な卵を取り寄せ、毎日スタッフが茹でた「ゆで卵」をご提供させて頂いております
お客様の貴重なお声を励みに、これからも美味しいとご満足頂けるご朝食をご提供出来るよう一層努めて参りたいと思います。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント　安田

この度はスマイルホテル西明石にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
スタッフの対応へのお褒めに言葉を賜り、大変嬉しく思います。これからもサービス向上に努めて参りたいと励みになります。
浴場内、換気扇の清掃が行き届いておらず、お客様に大変不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。今後このような事が無いように日々の清掃業務を誠実にしっかりと行い、改めてフロント及び清掃スタッフ一同気を引き締めて業務に臨みたいと深く反省いたしております。
またお部屋や冷蔵庫などでもご不便をおかけいたしました。申し訳ございません。
また西明石にお越しの際はスマイルホテル西明石をご利用くださいませ。お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
ご多忙の中貴重なご意見をありがとうございました。
フロント　橋本

この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
フロントの対応が悪く、大変不愉快な思いをさせてしまいましたこと深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
今一度お客様に喜んでいただける接客をスタッフ一同見直して参りたいと思います。
スタッフ一同気を引き締めて臨みたいと深く反省いたしております。ご指摘の点を真摯に受け止め、接客の改善を早急に行って参りたいと思います。
大変申し訳ございませんでした。

フロント　橋本